............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

The Pechka 

Доставка еды
4.5
356 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.5
356 оценок
273 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИП
Иван Плотников3 отзыва
Alexander Petrov3 отзыва
Полина Суворова7 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Ирина Коваленко6 отзывов
Несколько лет в офис здесь пиццу заказывали и были довольны. Но сегодня разочаровали и сотрудничать больше не будем. Заказала онлайн 6 пицц заранее. Утром позвонила, проверила актуальность и условия. Коллега забрала заказ в 12:30. И уже в офисе мы увидели, что из 6 заказанных пицц 2 изображают из себя активированный уголь, одна сырая. Позвонила менеджеру, объяснила, отправила фотографии угольков. Мне предложили прекрасное решение: при следующем заказе 2 пиццы в подарок. Но! Кто сказал, что при таком опыте следующий заказ состоится? И что мне делать прямо сейчас с людьми, которые сидят за столом? Пообещать, что в следующий раз поедят? Сообщила об этом менеджеру. Привезли две извинительных пиццы. К слову, это те, которые в подарок дают при заказе по акции. Ну да ладно, какие привезли, такие и привезли. И мы уже даже как-будто и смягчились и подумали: ну с кем не бывает. Только извинительные пиццы оказались тоже сгоревшими... И на дальнейшие мои сообщения компания просто перестала отвечать. Да и смысла в этих ответах уже нет. Мне что третий раз ждать сырую/сгоревшую пиццу? Но посиделки офисные вы нам знатно испоганили, товарищи! Я сначала не хотела отзыв писать, а потом почитала, каким образом вы работаете с обратной связью. На уровне "Ваш звонок очень важен для нас". Всем подряд только либо "подтвердите, что вы у нас заказывали", либо "приняли в работу". А где результаты этой работы, простите? Помимо испорченных посиделок у бывших клиентов? А если клиенты будут приходить и брать еду у вас бесплатно, а на ваше возмущение будут отвечать "принято в работу, проведем беседу"? Кому от этих ничего не значащих слов жарко или холодно? Конкретно в моей ситуации кошелек похудел на 3000, удовольствия ноль. Не могу не дополнить этот прекрасный рассказ) Уже поздненько так вечерком мне написали из Печки. Заверили, это это не сгоревшая, ерунда, а "леопардовые края". Спасибо большое, я леопардов-то не заказывала. Это больше на мумиё и активированный уголь похоже.
Читать целиком
Irina Molochkova6 отзывов
Обычно, выбирая где заказать пиццу, делала выбор в пользу данной пиццерии, всегда рекомендовала друзьям. Но недавно столкнулась с очень неприятной ситуацией…про мой оплаченный заказ на определенное время ЗАБЫЛИ и вспомнили, только когда я позвонила уточнить, где же мой заказ, ведь уже 15минут, как должны были привезти. Как «извинения» мне предложили морс, либо вернуть деньги…но, пиццу я заказывала, чтобы покушать, поэтому на возврат денег не согласилась, пришлось ждать ещё минут 40…кстати, морс в подарок не прислали. Но больше всего поразила работа с обратной связью: Я написала в нескольких соц.сетях о сложившейся ситуации в сообщения ресторану, но не последовало никакой реакции, ответа от руководителей и извинений за их оплошность, я не получила, полное игнорирование… и это очень сильно испортило впечатление о компании. Моя третья попытка быть услышанной. Скрин заказа прилагаю
Читать целиком
ПК
Павел К28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
Даниил Белохвостиков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TP
The Pechka
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день,Даниил! Подскажите номер заказа или прикрепите фотографию чека,чтобы мы могли разобраться в ситуации!
AG
Ando Gruzinski4 отзыва
TP
The Pechka
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, не могли бы вы пояснить, что вас смутило в данной пицце?
DV
Dasha Vorgudanova7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TP
The Pechka
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Спасибо за столь высокую оценку!
ВА
Вадим Ахметжанов9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДТ
Дарья Т42 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TP
The Pechka
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день,благодарим за высокую оценку!
ЕГ
Евгений Ганиев3 отзыва
ОС
Ольга Субботка2 отзыва
Читать целиком
TP
The Pechka
18 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Очень приятно читать, что вы оценили вкус нашей п…
ЕШ
Елена Шерстобитова4 отзыва
Читать целиком
TP
The Pechka
18 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо вам большое за такой подробный отзыв. Очень рады, что вы остались доволь…
ДА
Дмитрий Александрович5 отзывов
Читать целиком
TP
The Pechka
18 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и за то, что пришли по рекомендации. Очень приятн…
chu zhoy111 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
Николай Сергеевич19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TP
The Pechka
23 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер! ✨ Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилась пицца. Будем ждать вас снова!🍕
Виктория Бевзенко3 отзыва
Читать целиком
TP
The Pechka
18 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Спасибо вам за доверие и за то, что регулярно выбираете нас — и на вынос, и…
N
Noname39 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TP
The Pechka
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! 😊 Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤️ будем рады видеть Вас снова!
АК
Андрей Кирюшкин4 отзыва
Читать целиком
TP
The Pechka
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! 😊 Нам очень жаль, что вышла такая ситуация 🙏🏻 мы уже приняли в работу Ваш комментари…
🍪
Мы используем cookies подробнее