............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диана 

​Химчистка
4
97 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
46
Цены
Фото
18
4
97 оценок
43 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Andrey Zubenko​49 отзывов
Почистили ковёр отлично, в установленный срок!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
11 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв. Ждём вас снова в «Диане»!
SК
​Stas Карпов​6 отзывов
1- Первое впечатление. Ужасно почистили ковер.!!!! Лучше бы не чистили. Задержали на два дня, забрал только на третий день. Запах ковра не изменился, как будто не чистили. На вид стало хуже чем было, был монотонный темно серый, стал потертый от четок не равномерно и какие то светлые пятна. Должен был быть весь как светлые пятна равномерно. На вид где то брызнули химией, там очистилось. 2- Отдали по гарантии на повторную чистку. Отлично очистили ковер))) Прям супер. Стал почти как новый. Прям молодцы!!! Ковер стал светлый как при покупке, остались пару маленьких пятнышков, но это нормально, он же не новый. Поэтому изменил отзыв на 5 звезд со всей информацией которая была. Чтоб люди знали, что если что можно отдать повторно по гарантии, без доплаты.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (который…
​Юля ДМ​96 отзывов
Не хотят работать не приемщики ,не технолог,пока сама не начинаю бить в колокола , Вопрос к руководству-вы читаете отзывы ,вы реагируете как то ,может пора решать минусы приемного пункта ???? Установите запись разговора с клиентами по телефону-может тогда поймете в чем проблема. И полетят головы !!! 15 мая 11:25 занята приемщица,не может объяснить :( Жду ответа !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
29 мая 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим за обращение и предложения. Приносим свои извинения, что Вы остались недовольны наш…
​Мария Эйдельман​14 отзывов
Приемщица 50+ с короткой стрижкой брюнетка (бейджиков у персонала нет) разговаривает так, как будто делает великое одолжение, что вообще принимает заказ, постоянные цоканья языком и закатывание глаз. Мы сдавали подушки с садовой мебели и тут же услышали: «мы это не возьмем» ( с соответствующей интонацией), при этом она подпарывает шов и достает оттуда наполнитель, показывает мне и снова «мы это не возьмем». Я спрашиваю: а что это? На что она отвечает: я не знаю. То есть человек не знает, что это, но уже 2 раза заявила что «мы это не возьмем». Зовет технолога. Технолог приходит и говорит: да возьмем. Вопрос: зачем был этот спектакль «мы это не возьмем»? Чтобы показать какая ты тут важная при том что ты даже не знаешь что это за наполнитель? Дальше она мне заявляет что подушек 6, когда их 4. На мой вопрос почему 6, отвечает что две подушки продолговатые поэтому 6. Что?? Снова прибегает технолог и говорит ей нет подушки четыре. Диана, кого вы берете на работу? Хамство и полнейшая некомпетентность Эту женщину к работе с людьми подпускать нельзя
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 декабря 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения за неприемлемый опыт, который вы получили…
Тм
​ТИМА малыш​15 отзывов
Говорят возьмём шубу, но вы напишите сначала, что ответственность на вас. То есть вы оказываете услуги, за которые не несёте ответственность?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
3 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая ТИМА малыш! Мы всегда стремимся предоставлять качественные услуги и нести ответственность…
​Евгения Р​60 отзывов
Первый и последний раз обращаюсь сюда. Когда сдавала ждала минут 15 перед собой одного человека, пришла забирать, опять стою жду. Работает одна девушка, очень медленно
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая, Евгения! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне сожалеем о том, что вам пришлось…
​Дмитрий Неволин74​6 отзывов
Порвали вещь, позорные В суд подам
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
18 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
ВА
​Валентина Алферова​1 отзыв
Добрый день ,регулярно сдаю в Диану на районе ньютон !ни разу не было претензий ,вещи всегда получаю чистые ,сотрудники справляются даже с сложными загрязнениями,прихожу сдавать вещи как к родным ,всегда приветливые ,объяснят если сложный случай ,что и как ,технолог профессионал !!!да ещё важно то что если надо вещи почистить срочно ,идут на встречу ,заказ выполняют быстро !!!!спасибо за ваш труд !
Читать целиком
​Артём Петров​7 отзывов
Всегда вожу костюмы в Диану — за 5 лет ни разу не подвели. На молнии сумки починили за день, Ирина подсказала как ухаживать за кожей. Для бизнеса важно: быстро и без нервов.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв и доверие на протяжении 5 лет! Для нас очень важно, чтобы клиенты чувств…
​Полина Голубева​6 отзывов
Заказывала срочную чистку пальто - справились за день! Качество на высоте: ткань как новая, никаких разводов. Очень удобный сервис и приветливый персонал. Рекомендую всем!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Полина, спасибо большое за ваш отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что успели помочь вам в сжатые с…
​Александр Викторович​25 отзывов
Отдавал старый ковёр после стройки в филиале на Чичерина. Елена посоветовала аквачистку — вернули как новый! Пух не сбился, цвета ярче стали. Скидку пенсионерам дали 😊
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за тёплые слова и доверие! Мы очень рады, что результат чистки ковра вас по…
​Артем Минеев​7 отзывов
Дорого
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Артем! Мы делаем качественную химчистку доступнее! У нас действуют постоянные скидки…
​Леонид Н​61 отзыв
30 мая отдавал две зимние куртки - пуховик и синтепон. На пуховике были трехгодичные пятна от прошлой ручной стирки и я даже не рассчитывал на то, что они исчезнут и был готов избавиться от куртки. Сдал в химчистку просто так. Так вот, получил я новую куртку без единого пятна. Пух не сбился. Так же сдавал зимнюю куртку на синтепоне, за нее переживал, т.к. куртка желтого цвета с декоративными вставками из кожи. Меня сразу предупредили, что кожа может давать краску, я выбрал сухую химчистку. В итоге, все прекрасно! Ничего «не село». Женщины на стойке были приятны, все подробно рассказали!!! Мне понравилось и я приду еще!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Леонид! Благодарим Вас за развернутый и приятный отзыв о нашей работе! Будем рады Вас в…
ИИ
​Иля Иля​2 отзыва
Хорошая химчистка, всё вовремя и чисто
​Просвирин Олег​17 отзывов
Все классно, быстро, костюмы чистят хорошо, уже не первый раз оставляю свои вещи у них
Дх
Диана, химчистка
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что оценили 😌 Будем рады Вас видеть снова 💛
ММ
​Майя Макрушева​2 отзыва
Отдали ковер почистить, почистили, такое ощущение, что вообще ничего не делали, пятна остались, ворс мятый и это за 400 руб за кв.м.До этого чистили ковер, совсем другой результат был. Даже звезду одну жалко
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Майя! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (к…
​Сергей Каменев​63 отзыва
Впервые воспользовался услугами этой химчистки в августе 2024 года. Помимо отличного результата получил скидку на работы. Зимний детский комбинезон после химчистки выглядит как новый, также мастерски отремонтировали оторванный карман)
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за добрые слова о нашей работе, ждём вас снова
​Кирилл С​19 отзывов
На приемке 3.07 девушка нехотя открыла пункт в 13:30 сняв с недовольным видом табличку перерыв общалась так как будто бесплатно ее прошу произвести химчистку. Не рекомендую обращаться сюда.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Все сотрудники работают по трудовому договору и имеют право в течение рабочего…
ПС
​Полина Сашкина​18 отзывов
Обслуживаюсь у вас больше 10 лет. Всегда все было прекрасно. За две недели три косяка. Сначала со скидочной картой, оформлена на мужа, всю дорогу ей пользуюсь, а тут мне говорят не можем оформить на нее заказ. На месте девушка проблему не решила. Вобще бесполезное создание. Едем дальше. Сдаю два пуховика и пальто. Мне говорят пальто может сесть. Что?Примените вариант обработки , который не посадит вещь. А пятна на пуховике могут стать белыми. Сделайте что б не белые, сделайте сухую чистку или концентрацию спец средств меньше, выдержку меньше. Пусть лучше останутся не отстираются, но никак не портить вещь. Как вы так оказываете услугу, что вещь портится?! Я с таким же успехом за бесплатно могу их дома испортить. Ну и третий косяк, готовность на пт, прихожу в сб, говорит не готово. Стоит жуётся, руки не помыла, пошла искать одежду. Загрузка большая, сезон🙄🙄🙄. Это не проблема клиента. Две вещи готовы, но забрать я их не могу, потому что заказ не скомплектован. Люди сдают вам вещи, что бы сохранить в хорошем состоянии, а не для того, что бы вы за деньги их портили и потом никакой ответственности не несли за это. Назовитесь: портим вещи за ваши деньги. Так честнее будет. Ориентация на клиентов «0»
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Согласно нашему внутреннему регламенту право на скидку по карточке постоянного…
ЕС
​Екатерина Соболева​7 отзывов
Раньше пользовались услугами этой химически. Было неплохо. Но в этот раз очень была удивлена, принимала и выдавала вещи грубая хамовитая женщина. Куртку постирали ужасно, весь утеплитель сбился, все одним комком. Раньше всегда в этой и других химчистках пух и синтепон были пышные, взбитые, равномерно распределенные. Это был последний раз, когда я обратилась в Диану. Цены выше, чем в других химчистках. Качество стало значительно ниже.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
10 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить ФИО или но…
​Михаил Гасленко​29 отзывов
Лучшие! А если заходить в 2 последних дня каждого месяцв, то вообще прекрасно!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
25 октября 2023, официальный ответ
Михаил, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите…
И
​Илья​21 отзыв
У вас вообще на телефон кто нибудь когда нибудь отвечает? Берут телефон и молчат
Дх
Диана, химчистка
13 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Возможно были неполадки со связью на приемных пунктах, в ходе проверки на телефон отвечают. Часы работы операторов с 9.00-18.00
​Дмитрий Казанцев​23 отзыва
Доволен качеством обслуживания, работой по уходом за вещами
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
29 сентября 2023, официальный ответ
Дмитрий, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите…
​Татьяна Абдулгазизова​12 отзывов
Это НЕ ХИМЧИСТКА, это прачечная, просто прийти и постирать свои вещи если нет стиралки. Не советую
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
25 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Химчистка (Химическая чистка или «сухая» чистка) — это физико-химический проце…
​Елена Колганова​26 отзывов
Принесли ковер достаточно большой и тяжелый сдать в химчистку , время 19:50 , те за 10 мин до закрытия , женщина отказала объяснив тем что она не успеет оформить , это неклиентоориентированый персонал . Эту химчистку никому не порекомендую
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
22 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Дело в том, что программа, в которой оформляются заказы, настроена таким образо…
КЛ
​Ксения Лунева​7 отзывов
Результата 0, сервис, мягко говоря, страдает(( Если вы так «чистите» постельное белье, то я боюсь представить, что будет с кашемировым пальто, например, пуховиком, или, не дай Бог, шубой🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
24 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Ваш отзыв очень важен для нас. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, о…
​Екатерина ....​12 отзывов
Сдавала плащ из магазина для отпаривания, так себе результат конечно.....
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв! Ваш комментарий будет передан в отдел качества усл…
ЕG
​Елена G​23 отзыва
Все отлично. Персонал профессиональный. Чистка и глажка устраивает. Большая просьба к руководству - поставьте кондиционеры, заходишь и сразу покрываешься влагой. Не очень приятно и задыхаешься.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 сентября 2022, официальный ответ
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…
​Елена Сотина​5 отзывов
Если вам дороги ваши нервы и вещи,не приносите сюда ничего на химчистку. Персонал хамит и грубит,претензии никакие не принимаются.В любом случае они правы. Пожалейте свои дорогие и качественные вещи,отнесите их в другую химчистку.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
19 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Ваш комментарий будет передан в отдел качества услуг…
​Наталья Горбунцова​23 отзыва
Отличная химчистка, внимательные и вежливые администраторы, хорошее качество услуг. Пользуюсь постоянно.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
31 марта 2022, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите…
​Людмила Филатова​53 отзыва
Несколько лет пользуюсь услугами химчистки Диана, в филиале в ньютоне впервые. Но все как всегда- на высшем уровне! Спасибо!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
18 февраля 2022, официальный ответ
Людмила, благодарим за отзыв. В знак признательности за добрые слова, примите от нас разовую скидку…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее