Координатор - личный гид и помощник на протяжении всего лечения.
В его обязанности входят следующие пункты:
присутствовать на всех первичных консультациях (у основных врачей и смежных специалистов);
влиять и побуждать всех первичных пациентов продолжить лечение в нашей клинике;
составлять и презентовать планы лечения с подробным разбором всех этапов; убеждать и мотивировать на комплексный план лечения;
напоминать о необходимости посетить того или иного врача (при этом координатор сам же и запишет); помогать в подборе удобного времени для визита в клинику; контролировать явки пациента;
помогать в решении всех возникающих во время лечения вопросов без дополнительного визита к врачу;
вести отчетную документацию (бюджет, первички, наркозы, удаления)
составлять расписание филиала
урегулировать конфликтные ситуации, претензии, работать с обратной связью смс-отчет;
проводить работу над ошибками с подразделениями компании.
Качества и компетенции, которыми должен обладать координатор:
Гибкость
Внимательность
Быстрая обучаемость (через желание)
Самостоятельность
Уверенность, смелость
Широкое мышление (находчивость, креативность)
Стрессоустойчивость
Развитые коммуникативные навыки
Эмоциональный интеллект (развитая эмпатия)
Понимание принципов продаж, умение мягко убеждать и мотивировать пациентов
Слышать и понимать потребности пациентов
Обеспечение высокого уровня обслуживания
Умение анализировать, прогнозировать, делать выводы
Оперативное решение задач
Умение работать в условиях многозадачности
Условия:
официальное трудоустройство
система скидок для сотрудников и их родственников на стоматологические услуги
программа профессионального развития
внутреннее и внешнее обучение за счет компании
оплата ежегодного медицинского осмотра
вкусный кофе
насыщенная корпоративная жизнь
поддержка коллег
у нас открыто 2 вакансии по адресам: Аношкина, 10 и Родионова,19
Опыт работы: не требуется
Полная занятость
График: 5/2
Рабочие часы: 8