............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лагуна 

​Туристическая фирма
4.7
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы10

Цены

Фото2

4.7
13 оценок
ЭЗ
​Элина Загретдинова​1 отзыв
Отличный выбор для покупки тура!
ИЛ
​Илья Леонов​2 отзыва
ответственные сотрудники, хорошее турагентство
ИЛ
​Илья Леонов​2 отзыва
ответственные сотрудники, хорошее турагентство
и
​илья​1 отзыв
От предприятия был тур на теплоходе Ф. Достоевский Казань-Самара, с экскурсией в Казани и Самаре. Экскурсия по Казани прошла галопом, представители турфирмы торопили чтобы успеть на теплоход, как говорили что отправление в 18.00, соответственно в 17.00 уже автобус привёз нас в речной порт, но теплоход не 17 не 18 не в 19 не пришёл, а пришёл только в 22.00, и все 5 часов мы, 60 человек, мёрзли на пристани. Спрашивая представителей турфирмы когда прийдёт, отвечали - скоро, продолжая плясать под синюю дудку. Позвонив напрямую в фирму Спутник-Гермес(владельцев теплохода) нам сказали что всё верно, теплоход прибудет к 22.00, и что наша турфирма сама виновата что так рано нас привезла в речной порт. По-этому не верьте что говорит Лагуна, проверяйте расписание на сайте теплохода, там больше правды. P. S. Сам теплоход и сервис на высшем уровне, Достоевский-вперед!!!
Читать целиком
АД
​Алена Давидова​6 отзывов
С 10—13 июня брала круиз на теплоходе по Волге+экскурсия в замок Гарибальди.Перед входом на теплоход нам сказала Татьяна Григорьевна сопровож. из тур.фирмы,что мы(люди)будем не в тех каютах за кот.заплатили. Начались естеств.возмущения у людей,на что Т.Г.ни как не прокоммент. и не успокоив народ(около 50 чел.) Посмотрела возмущено,развернулась и ушла! Лично меня с подругой заселили в каюту не хуже за кот.я заплатила. Повезли нас на экскурсию замка Гарибальди,а это 50 км от г.Тольятти. Приехали в замок,нам дали 40 мин.на него из 4ч.экскурсии.Нас с подругой забыли забрать. Татьяна Григорьевна,когда я ей позвонила и сказала ситуацию SOS,что теплоход отплывает через 40 мин и нас забыли,сказ:Я лежу на пляжу,ни чем помочь не могу! Верх возмущения! Безответственность! К ней так же подошли админы на теплоходе и сказали:Мы сейчас уедем без ваших людей,решайте вопрос. Онаответила:Езжайте,я пошла кушать! Человеку просто было наплевать,она приехала отдыхать,набрала с собой родственников и с ними тусила,за наш счет(тех кто купил круиз этот). Так же,когда я позвонила менеджеру в Челябинск турфирмы,она так же ответила,что ни чем не поможет. Как вы организуете такие круизы,где люди уезжают не за 20 км от города и не знаете ни каких контактов с др.стороны?! С кем связаться можно и решить все вопросы и очень оперативно,когда есть риск,что Ваши клиенты останутся и теплоход уйдет без них! Люди,будьте готовы решать подобные ситуац.самост.за свои же деньги. Итог отпуска—испорчен напрочь,стресс.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее