............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Служба организации движения

Депо

1.6

217 оценок

МУП Служба организации движения

180 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АА

Анна Алексанрова2 отзыва

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ кондукторША! УВОЛИТЬ! Таких собак не должно быть среди людей! у меня оплата по qr-коду, а он видите-ли не работает, но чьи это проблемы?! Эта собачка решила что мои и в ОЧЕНЬ ГРУБОМ ТОНЕ, максимально не уважительно, в прямом смысле слова заставляла платить наличными, картой или переводить кому то деньги, ну это вообще прикол) автобус 64. 04.09.26 примерно в 20:35 Прошу принять меры! Прикрепляю Фото этой необразованной, так же написали заявление в Роспотребнадзор.Читать целиком

ИК

Ирина Костылева6 отзывов

Сегодня 14.07 автобус 64 выехал с автоцентра примерно 18:35 кондуктор повела себя выше своих полномочий . Нагло подошла и спросила , что у вас, На что получила от меня ответ , я оплатила . Но это кондуктору показалось мало , повышенным тоном закричала показывай оплату . При этом добавила , что я мимо её пробежала с телефоном , дальше пошла перепалка , что очень стало обидно и стыдно . Уважаемый кондуктор , вы в следущий раз подойдите к пьяному мужчине , который не оплатил проезд и накричите . А я приличный человек , супруга ветерана боевых действий , участника СВО и требую извиненийЧитать целиком

Александра Танцырева3 отзыва

Могла бы поставила 0 У меня постоянно списывают повторно деньги, оплатила списали и под вечер опять пытаются списать деньги, что за безобразие, ещё и карту блокируют, так иногда ещё и не сразу списываются деньги и так же делают что списывают их ночью, а к тому моменту у меня уже нет денег дабы оплатить все 🤬Читать целиком

Ева Эн61 отзыв

Сегодня 11 июня, на улице 19 градусов, автобус 22 , в салоне окна закрыты, жара, дышать нечем. Водитель открыл свою дверь и себе включил кондиционер, а не людям в салоне. На просьбу начал пререкаться и говорит что кондиционер работает автоматически сначала включается а потом выключается потому что устаёт. Хотя в 34 такого нет. Когда люди массово начали возмущаться тогда только включил, водитель не славянской национальности, Прикладываю фото рейса автобуса и фото какая жара в салоне.Читать целиком

ТИ

Татьяна И6 отзывов

Даже одной звездой не достоины. Списывают деньги просто так и Вовремя на зачисляются. Относятся по хамски.

АК

Алексей Колчин5 отзывов

Мерзкие водители которые закрывают двери когда захожятзаходят люди, бабушка упала сломала себе нос Таких *** нужно просто душить и на помойку, большего они недостойныЧитать целиком

Злата Иванова1 отзыв

Пользуюсь маршрутом 10к г. Челябинск регулярно, и, к сожалению, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Главная проблема — санитарное состояние салонов: автобусы грязные, на сиденьях пыль лежит слоями, явно давно не проводилась влажная уборка. Также в автобусах отсутствует нормальный климат-контроль: летом в жару невозможно ехать Из-за духоты, а зимой салон не отапливается должным образом, приходится ехать в холоде. Отдельно хочется отметить несоблюдение расписания: некоторые водители едут не по графику, из-за чего приходится долго ждать на остановке. Хотелось бы, чтобы перевозчик обратил внимание на эти проблемы. А также автобус Nº3 — сплошное разочарование из-за полного несоблюдения расписания. Приходится ждать на остановке по полчаса, хотя автобус должен ходить гораздо чаще. Из-за этих задержек на остановке скапливается огромное количество людей, которые ждут именно этот маршрут. В итоге, когда автобус наконец приходит, в него просто невозможно протиснуться — он забивается битком. Просьба к перевозчику: наладьте график движения и выпускайте достаточное количество транспорта, чтобы люди могли уехать вовремя и без давки.Читать целиком

Денис Айметов4 отзыва

34 автобус, водители, хватит долбиться в очко , ждал автобус целый час, хотя по расписанию написано что ходят каждые 15 минут , прекращайте мужики делать грязь👉👌Читать целиком

ВК

Владимир К4 отзыва

И что бы вы хотели?Вместо профессионалов-меннджеры,отличить гаечный ключь от баллоного-невыполнимо,технарей нет,составить расписание-тоже.Прихлопнули тр.инспекцию-сплошные нарушения режима труда и отдыха водителей,приехал домой в 1.30 ночи-в 5.00 на дежурку и на работу!Чудо без аварий!Читать целиком

ЕР

Елена Разгуляева3 отзыва

Здравствуйте. Куда в 36 пропали валидаторы? Приобрели транспортные карты! А типерь должны ещё отдельно деньги платить!? валидаторы были!

АТ

Анна Тишкина2 отзыва

16.09 искала потерявшуюся сменку ребенка, которая ехала на 64 автобусе, захожу сразу в помещение пропуска автобусов слева на Молодогвардейцев 3, уточнить, где находятся потерявшиеся вещи, а спросить не у кого, время 13:30-13-50, данный сотрудник спит на стуле, иди не-хочу дальше «безопасность высокая», к великому счастью стука и крика в окно, проснулся, отодвинув створку, тыкнул пальцем иди туда, спроси у того, бегала около Фиесты, но так и не нашла другой пункт, где оставляют еще потерявшиеся вещи, захожу опять, он опять спит открыв рот! Потерянное рабочее время впустую, на 616 рублей за такси! Ноль из всех ⭐️Читать целиком

Наталья Черепанова1 отзыв

Почему автобус 28 не предусматривает расписание?! Сидим по часу на остановке! Зато на Весенней по 3 штуки кучкуются! Сколько можно беспредельничать?! Как хотят так и катаются! А во время поездки нужно держаться двумя руками и двумя ногами,потому,что водитель наверное представляет себя верхом на коне! Будем писать жалобу в минтранс!Читать целиком

МБ

Марина Буренкова2 отзыва

04 сентября, автобус 64 (номер 8137) последний рейс, водитель и кондуктор в наглую заставляли оплатить второй раз, т.к. по каким то причинам не видели оплату. То что другие пассажиры, сказали, что я оплатила их не устраивало. На вопрос куда обращаться по двойной оплате, ответ не дали и не собирались отвечать. Пришлось оплатить второй раз (два раза списаны деньги, они всегда списываются с опозданием) , чтобы поздно вечером не высадили посередине дороги. Было бы МИНУС пять звёзд, поставила бы минус пятьЧитать целиком

Виктор Liazowskiy18 отзывов

Ставлю 4 из 5 потому что очень хотел пофоткать новейшие автобусы на выкройки фотку также прикладываю!! Но хочу как нить попасть в автоцентр на экскурсию и прокатится на автобусе!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЭМ

Эльдар Манапов9 отзывов

Поел в столовой, купил траүспортную карту, ушёл

Ярослав Богаткин13 отзывов

Не могут наладить нормальное расписание на жалобы не реагируют, водители постоянно позволяют себе нарушать маршрут, разворачиваться вместо того чтобы сначала заехать на базу посадить пассажиров на конечной и поехать как запланировано схемой движения. Про 22а вообще молчу его надо либо убирать полностью либо реформировать. Меняются хозяева маршрута, а проблемы те же, водители и их поведение на дороге, расписание и пренебрежение имЧитать целиком

Жанна Ойлер9 отзывов

Добрый вечер. Хотела бы написать отзыв о не окоректной работе автобуса маршрут 9. 12.08 2026 еду с работы 21.15. Остановка Краснознамённая. Подхожу к дверям и дверь закрывается. Прошло меньше минуты как вышел пассажир. А в зеркало не видно что подошел пассажир который хочет сесть в автобус. Последующие остановки пыталась сесть, ехала за следом в 34 маршруте. Минута и он уезжает не смотрит вообще в зеркало, что человек пытается сесть в автобус. Это смешно что ли. Номер автобуса ЕО324 74. Прошу принять меры. Звонила в деспетчерскую, не дозвониться. Очень за дело, буду обращаться дальше. Очень интересно что за не человек сидел за рулем авобусаЧитать целиком

Дарья23 отзыва

Пожалуй единственный в городе адекватный перевозчик с водителями славянской внешности) всегда аккуратно, чисто в салоне. Читаю комментарии и диву даюсь! Люди! Вас везут на современных автобусах, с комфортом - вам все не нравится! Не ездили вы видимо на автобусах других предприятий… желаю МУП СОД процветания и адекватных пассажиров 🙏🏻Читать целиком

Syetolog Viktorovich77 отзывов

Ушлëпки , вы почему на звонки не отвечаете ? ? ? На все ваши номера звонил и ни на один не ответили ! ! ! Обучите своих базарных баб - водителей вежливому и культурному общению с пассажирами !Читать целиком

АП

Алексей Падерин1 отзыв

15.07.2026 г. вечером я сел в автобус 31-го маршрута (гаражный номер 8001), следовавший по направлению к ул. Академика Королева. На следующей остановке в автобус села замотанная с головы до ног иммигрантка. На требование кондуктора оплатить проезд она ответила, что оплатит позже так как у нее якобы транспортная карта. Через пару остановок в автобус сел молодой человек и так как у него возникли проблемы с оплатой проезда по банковской карте, а оплата по СБП в очередной раз не работала, он обратился к кондуктору чтобы та дала возможность ему решить вопрос с оплатой попросив помощи у других пассажиров. На что получил требование немедленно покинуть автобус. На мой вопрос почему кондуктор позволяет ехать одной пассажирке не оплачивая проезд, а молодому человеку не дает возможность решить вопрос с оплатой и выгоняет его из автобуса кондуктор начала нести какой-то бред про человеческое отношение и про то, что если бы ее не было в автобусе, то он не стал бы оплачивать проезд и ехал бесплатно. На вопрос на основании чего кондуктор сделала такой вывод она сослалась на свой жизненный опыт. Т.е. она тупо нахамила незнакомому ей человеку. В итоге за молодого человека заплатила другая пассажирка, а я так и не получил внятный ответ на свой вопрос. В связи с чем прошу дать ответ на вопросы: 1. По какой причине кондуктор Стрехова О.В. нарушает ваши же требования, указанные в правилах пользования автобусами, а именно обязанность пассажира оплатить проезд, не дожидаясь следующей остановки. В правилах не указано, что при наличии транспортной карты пассажир может оплатить проезд, когда ему захочется, но несмотря на это пассажирка иммигрантка ехала, не оплатив свой проезд. 2. Почему кондуктор Стрехова О.В. позволяет себе хамить пассажирам навешивая на них ярлыки основываясь на каких-то своих умозаключениях.Читать целиком

КЗ

Константин Зырянов3 отзыва

Забыли телефон в 64, приехали сюда, общались с максимально комфортными людьми и видели реальное желание помочь нам, в итоге нашли, все хорошоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, депо

23 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый пассажир! Благодарим вас за тёплые слова в адрес сотрудников МУП «Служба организации движе…

Иван Фадеев27 отзывов

Забыл рюкзак с документами ,картами и наличными деньгами в автобусе который номер даже не запомнил, позвонил спросил, сказали автобусов в городе около 300 , говорят если найдут то перезвонят, в итоге через 2 часа перезвонили , пришел на территорию парка, везде порядок и чистота, вернули все в целости и сохранности 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gue ss6 отзывов

Спасибо ждал 50 автобус со 8:30 до 10 часов, прошу уже наконец то что то предпринять !

АУ

Анастасия Удачина3 отзыва

Это просто кошмар!!! 30 минут ждали автобус.

Юлия Старикова1 отзыв

День добрый! Хотелось бы выяснить, почему рейсы 45 маршрута очень часто задерживаются на 15 мин, и это норма, видимо. Или часто бывает вообще рейсы пропускаются. Сегодня в очередной раз опоздала на работу с п. Аэропорт, на 13.15 рейс не приехал. С ноября езжу, часто с пересадками приходится добираться! Наведите порядок, пожалуйста!!!Читать целиком

Agniya Mec5 отзывов

Добрый день! Есть такая система, с Qr-кодом в автобусах, которая часто не работает! В 15 автобусе, уже который раз нет возможности заплатить по этой системе. Одно дело если этой системы нет и рассчитываешь только на карту физическую. А когда эта система есть НО выдает ОШИБКУ,как быть? Как оплачивать? когда Qr не работает.( Просить у ближнего? Ну это смешно!)Читать целиком

ЛЛ

Леонид Ловчиков2 отзыва

Почему в автобусах под номерами 1,64,18,9,8,45 не работают кондиционеры? Сами покатаетесь так,или ролс лучше все таки?

Elena Markelova8 отзывов

Каждое утро одно и то же - автобус 9 ходит непонятно как. Интервалы по 40 минут, соответсвенно, ездят все забитые. Окна закрыты, кондиционеры не работают. Очень приятно стоять в таком автобусе, когда тебе на лицо капает пот с людей вокруг. В обратную сторону, причем, едет по 5 автобусов. Каким образом ваша «организация» работает?Читать целиком

Andrey Schmidt29 отзывов

Э нeлюди. По графику автобус номер 9 должен был приехал на остановку красного Урала в сторону чурилово в 22:10. время 22:20, его ещё не было.

Porcshe Macan2 отзыва

Как мне нравится 47 маршрут это нечто. Мы вырубаем датчики отслеживания и просто проезжаем мимо. Или стоим где то не отключив и не понятно едет он или нет. За то потом едут на перегонки кто кого обгонит и подрезают друг друга. Я просто по часу сижу на остановке в надежде приедет он или сеова отключат слежение, а потом проедет мимо и включит будто так и должно бытьЧитать целиком

&_5_& ____92 отзыва

26 февраля 2026 г. Около 15.35-15.40 проехал автобус 34 и свернул на ул. Октябрьскую.. хотя уже как несколько месяцев там они нет маршрута 34.. и пропустил остановки. Октябрьская и тд. Просто работают как маршрутка хочу еду хочу не еду..Читать целиком

Сергей Строков18 отзывов

Машина №8139 маршрут №64 дата и время 19.02.2026 18:00. Прошу провести инструктаж с кондуктором Фукс Натальей Борисовной, которая следует не по инструкции при проверке билета: во-первых, требует приложить карту вместо терминала к валидатору, во-вторых, не переводит терминал в режим проверки билета. Результат я оплатил проезд два раза (отражено в отчёте истории поездок). На мое возражение, что произошла вторая оплата кондуктор ответила, что это ваши проблемы разбирайтесь сами как у нас оплата работает, не делайте мне мозг. Почему я должен разбираться как ваша чудо система работает.. Система оплаты работает некорректно и это факт! Также необходимо провести инструктаж с кондуктором на предмет обслуживания и вежливости работы с пассажирами, а не орать на весь салон, когда пассажир требует разобраться в ситуации и оформить заявку на корректировку работы системы оплаты. Решением вижу дисциплинарную и материальную ответственность. Ещё возникает вопрос кто-то осуществляет проверку работоспособности оборудования (валидаторов и терминала) перед выходом на линию (чек-лист проверки работоспособности)? Прошу со мной связаться для решения вопроса и прошу компенсировать моральный вред вашим предприятием!Читать целиком

НМ

Наталья Метлушина1 отзыв

2 и 3 ноября было двойное списание с транспортной карты, с пересадкой в течении 60мин, ехала утром на работу и с работы, итого за два дня 320руб, вместо 120, Что происходит с валидаторами, как мне вернуть деньгиЧитать целиком

Со

Служба организации движения, депо

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, для разбора ситуации необходимо написать обращение на электронный адрес sod.card@chelg…

Google User1 отзыв

Сегодня на маршруте 34 не работали печки, а в салоне +1 градус. А продолжительность маршрута 2 часа.

Pln Blbnv2 отзыва

Почему в автобусе 64 не работает кондиционер ? Н

ирина5 отзывов

очень плохо !! ждать автобус приходится час, а то и дольше !! 51👎

МС

Мухтарама Саидова1 отзыв

Сегодня в 9:20 на остановке "Пионерская" кондуктор автобуса (госномер ВН 944, бортовой 8079) выгнала 12-летнего ребенка с велосипедом под дождь. Требую зафиксировать жалобу и наказать виновных по ст. 11.33 КоАП РФЧитать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

56а, очень грязный автобус его вообще не МОЮТ, ЛЮДИ не дружелюбные, злые. в автобусе мало места и воняет, водитель ещё норм но кондуктор вообще ужас, орет не за что заставляет оплачивать у нее на аппарате а не в алетаторе, все толкаются, и пинают,очень душно и жарко, кондиционер не работает, а окно не разрешают открывать. ну и люди криво смотрятЧитать целиком

ММ

Мария Мария4 отзыва

Решите, пожалуйста, вопрос со своими водителями! Сегодня стояла на остановке ,когда автобус 34 подъехал , я пошла к первой двери( возле водителя) так как она была ближе всего ко мне , водитель же открыл только среднюю и последнюю дверь, когда я решила пойти к средней , он закрыл перед носом дверь и уехал, это что такое?! И это , на секунду , не первый случай Это их работа! Возить пассажиров, а не выборочно открывать-закрывать двери перед теми, кому хочется Возомнили из себя черт знает когоЧитать целиком

ЮМ

Юлия Мусс2 отзыва

Постоянное ожидание 36 маршрута, нет никакого графика, сегодня прождали 30 минут, как объясняться на работе, почему я опаздываю?

АМ

Алиса Мешкова1 отзыв

24.01.26 ехала с подругами на автобусе 10к, всё оплатили, спокойно сели, проехали одну остановку, и водитель отказался нас везти, потому что, по его мнению, мы не оплатили. Водитель кричал на нас и отказывался ехать, пока мы не оплатим, мы сказали, что мы оплатили, но водитель продолжал орать. К сожалению, мы слишком стеснительные и не смогли дать отпор, и пришлось выйти. На улице минус 30, до дома 40 минут пешком, денег на ещё один проезд не было, пришлось идти пешком. Я понимаю, что к подросткам сейчас доверия мало, но всё же можно было хотя бы проверить..Читать целиком

Со

Служба организации движения, депо

26 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте. У нас нет этого маршрута, обратитесь, пожалуйста, в ОГКУ «Организатор перевозок Челяби…

АС

Андрей С2 отзыва

Вы отвратительные люди, а не организация по перевозке. В час пик, когда людям со всего города нужно ехать на работу или с нее, в морозы, автобусы переполненые и ездят с интервалом 45-60 минут. А ещё и не останавливаются на остановках!!! Чтоб вы на улице жилиЧитать целиком

ЮК

Юлия Кузина2 отзыва

Ехала с работы на 64 автобусе. Бортовой номер 8111. На улице -30 !!! Ехать мне до дома 40 минут. В автобусе идет пар изо рта. НЕТ ОТОПЛЕНИЯ!!!

АХ

Антон Харузин1 отзыв

Здравствуйте сегодня утром моя жена поехала на работу и автобус 123ий подъехал и встал от остановки на расстоянии метра, на проезжей части гололёд, и моей жене с больными ногами пришлось по льду идти и подниматься в автобус, почему не Подъезжает вплотную к остановкеЧитать целиком

Со

Служба организации движения, депо

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! МУП СОД не обслуживает автобусный маршрут №123

ОЛ

Ольга Лившиц5 отзывов

04.01.2026 в интервале с 17-30 до 17-50 я ехала в автобусе 64 маршрута бортовой номер 8140. Кондуктор на маршруте была пьяной

Оксана Рудакова3 отзыва

9 автобус с начальной остановки Петра сумина ходит вообще не по расписанию. Расписание, которое указано в 2 гис не соответствует реальности совсем, автобус приходится ждать по 30/40 минутЧитать целиком

Н Q53 отзыва

Не устраивайтесь сюда водителем, здесь такой бардак творится, ремзона это дно, диспетчера хамки, разнарядчики с приветом, смены от балды ставят, не учитывая пожелания водителя! руководству по фиг на водителя, зп 80 к не дотягивает даже, смена 14ч-15ч Берегите свои нервы, лучше к частникам, там хоть платятЧитать целиком

Екатерина Шубина3 отзыва

Добрый вечер! автобус 51, почему не соблюдается расписание? 13.11,20.11 и 25.11 в 06.31 не было автобуса на остановке Наркома Малышева, следующий по расписанию в 06.57 если повезет и он придёт вовремя. Как людям добираться до работы, институтов и т.д. А зимой как? Стоять и ждать по 35 минут. Разберитесь с расписанием.Читать целиком

Со

Служба организации движения, депо

12 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Согласно отчетной ведомости Гортранс рейс на 6:32 не был выполнен в указанны…

ОШ

Ольга Шумакова5 отзывов

Маршрут автобуса 22а. Это ужасно. Ходит совершенно не по графику. Дождаться автобуса практически невозможно. Из Центра города (От Детского мира) до остановки Косарева по Ул. Братьев Кашириных ходит только этот маршрут. Приходиться доезжать до Северо-Крымской на 64 автобусе, затем идти пешком в обратном направлении. Чтобы уехать оттуда - та же история. А если 22а всё-таки подъезжает, то он переполнен до отказа. Автобус очень маленький. И ходит… будто все водители в бессрочном отпуске. Сделайте уже что-нибудь…Читать целиком

Со

Служба организации движения, депо

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. У нас нет этого маршрута, обратитесь, пожалуйста, в ОГКУ «Организатор перевозок Челяби…

Анжелика Куприна2 отзыва

Здравствуйте. Сегодня 23.10.2025 примерное время 17.00 мою десятилетнюю дочь высадили с маршрута 4. По причине нежелания водителя принимать наличные, причем было без сдачи. Ребенок сел на швейной фабрике, а высадили ее на 28 магазине. Водитель кричал на ребенка и требовал либо оплачивать либо входить, но денег не брал. Пересев на 28 магазине в другой автобус по маршруту 4, моей дочери так же было отказано в оплате проезда наличными, на вопрос почему, водитель женщина ответила, потому. Но спасибо хоть не высадила. Это просто отвратительно, как можно так поступать с ребенком, прям не хорошие люди какие-то. И где написано что сейчас проезд нужно оплачивать только картами. Прошу разобраться в этой ситуации.Читать целиком

Карта

Челябинск

Пассажирские транспортные предприятия

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии