............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
3.5
314 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы261

Цены

Фото16

3.5
314 оценок
ОК
​Оля Киртянова​6 отзывов
Такой неприятный сотрудник… Как на рынке втюхивает все подряд.. покупали Алису, по итогу через приложение было дешевле, но сотрудник нас начал уверять и доказывать, что все тоже самое, согласились, не стали себе портить настроение.. попросил номер сотрудник почему-то залез в данные и проверил есть ли у нас подписка или нет, это считается нормальным влезать без разрешения и делать проверки? Мы об этом его не просили, начал агрессивно продавать подписку за супер дешево, мы ответили раз, что нам не надо, два на третий раз уже хотелось бежать с этого магазина. В итоге через заказа на сайте дешевле на 200 рублей, но все равно ввел нас в заблуждение. В ваш магазин онлайн больше ни нагой, впечатления отвратительное и понятно почему там ни души
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Irina Grishanova​1 отзыв
Отказались делать возврат на совершенно новый телефон, который не был в эксплуатации, товарный вид сохранен, наклейки на телефоне не отклеивались, не включался даже. Аргумент то, что снята плёнка с коробки.А как иначе проверить комплектность? Видимо никак, в любом случае возврат бы даже делать не стали. В магазине г Челябинск, Молодогвардейцев, 7 ТРК Фиеста, директор М Видео, сказал, что я ничего не добьюсь, хотя на горячей линии ответили, что "плёнка не является поводом не делать возврат" и составила претензию, в течение 7 дней должны рассмотреть. Через неделю мне отзвонились и сказали, что, мол, мне и так сказали, что возврата не будет и всё. Претензию даже не рассматривали, просто тянули время, что бы все сроки возврата вышли. Я хотела вернуть смартфон, добавить средств и купить планшет, но похоже ничего я здесь покупать больше не буду. Не в первый раз уже сталкиваюсь с подобным в этом магазине. Единственное, что осталось писать Досудебную претензию, т к по закону они обязаны вернуть товар и мне это известно, я покупала как физ лицо Даже отзывы не лицеприятные на сайте блокируют. Магазин этот никто не проверяет и он вправе принимать решения сам. Т.е. если будут к ним какие-то претензии, то вы ничего не добьётесь, т.к. на магазин, точнее на решение его директора, никто повлиять не может. Вот он всем и отказывает. Написано заявление в прокуратуру, в роспотребнадзор, в их головной офис и напрямую директору. Не хотят по хорошему - будем по закону, которыми они так любят оперировать. А это уже мошенничество, т.к. я в курсе, что закон на моей стороне и магазин не имеет права мне отказывать в возврате.
Читать целиком
​Ирина Гришанова​12 отзывов
Не делают возврат на совершенно новый телефон, который не был в эксплуатации, товарный вид сохранен, наклейки на телефоне не отклеивались, не включался даже. Аргумент то, что снята плёнка с коробки.А как иначе проверить комплектность? видимо никак, в любом случае возврат бы даже делать не стали. В магазине г Челябинск, Молодогвардейцев, 7 ТРК Фиеста, директор М Видео, сказал, что я ничего не добьюсь, хотя на горячей линии ответили что плёнка не является поводом не делать возврат и составила претензию, в течение 7 дней должны рассмотреть. через неделю мне отзовонились и сказали, что, мол, мне и так сказали, что возрата не будет и всё. претензию даже не рассматривали, просто тянули время, что бы все сроки возврата вышли. я хотела вернуть смартфон, добавить средств и купить планшет, но похоже ничего я здесь покупать больше не буду. не в первый раз уже сталкиваюсь с подобным в этом магазине. Единственное что осталось писать Досудебную претензию, т к по закону они обязаны вернуть товар и мне это известно, я покупала как физ лицо Даже отзывы не лицеприятные на сайте блокируют
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
К
​Катерина​25 отзывов
Купила 26 октября , привезли сломанную. Не включалась от слова совсем! Забрали только 13 ноября , при этом выклевав все мозги 👿 Консультанты , абсолютно не компетентны по теме возврата , но при этом делают умный вид Помог только Золотухин Алексей Спасибо ему за это)
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Андрей Коваленко​6 отзывов
Купил Huawei Freebuds SE 2 на подарочные бонусы. Вышле дешевле чем на Озоне, за бонусы спасибо. . Нашники топ за свои деньги, держат батарею ~7 часов без дозарядки от кейсов, пользуясь уже год, батарея держится как новая). При снятии останавливают музыку, есть сенсорные кнопки. единственный минус не всегда хорошо слышно в микрофон, но очень редко, что не критично, да и за свою цену (~1400 с бонусами) вообще топ
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку! Рады, что вы довольны 😊
АБ
​Анна Белова​3 отзыва
Купили наушники, правый наушник не держит заряд больше 2 минут, сдали им на экспертизу. Заключение:с наушниками все ок. Но правый как не работал так и не работает. Не советую покупать здесь ни какую технику. В случае неисправности вам её не заменят и не починят.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ИИ
​Иван Иванов​3 отзыва
В среду, 13.08.2025, сделала заказ #1597351328. Меня не уведомили о том, что смартфон - это витринный образец. Ы стат у заказа было указано, что он отправлен со склада. В моем понимании если отправлен со склада, значит новый, упакованный. Новые смартфон числятся в ТЦ "Родник". Но выдать мне там смартфон не могут, потому что видите ли нет в ТЦ Родник наушников, которые идут в подарок. М.Видео сознательно в одних магазинах оставляет наушник а в других матроны, чтобы клиенты не могли купить их по акции. Примечательно ещё и то, что в Челябинск приехали из Екатеринбурга. Потому что там такая же история. В одном магазине смартфон, в другом наушники, а комплекта нет нигде. Считаю это поводом обратиться в Роспотребнадзор. Прошу связаться со мной в кратчайшие сроки и решить проблему.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
ЕС
​Елена Сергеевна​1 отзыв
11.08 приехали в магазин в 20:30 за покупкой товара. Пока выбирали, помочь к нам никто не подошел, хорошо, разобрались сами, выбрали, хотели купить, на кассе 2 сотрудника работают с клиентами, третий с бейджем просто наблюдает за происходящим. За 30 минут ожидания ситуация никак не изменилась. Работа с покупателями не сдвинулась ни на минуту. Единственное, что говорили эти двое пяти ожидающим клиентам, что у них только два сотрудника. В таком случае, сделайте доставку бесплатной, чтобы больше к вам никогда не приезжать, все равно это бесполезно.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Я
​Яна​2 отзыва
17 июня был на смене просто отвратительный продавец,жаль,что не обратила внимание на имя,чтобы к такому «продавцу-консультанту» никто не обращался и выручку ему никто не «приносил». В этот день пришли за небольшой покупкой (видимо раз товар дешевый,то и обращать внимание на меня, как на покупателя,было лишним). Данный продавец стоял за кассой,и что-то долго объяснял покупателю (как я поняла,это было связано с приложением и системой лояльности),за кассой больше никого не было,сначала какое-то время я стояла и ждала,пока они закончат диалог,затем,извинившись,что влезаю в их диалог,я спросила,сможет ли кто-то подойти ко мне,чтобы мне смогли пробить товар (чтобы я,беременная,не стояла там долго,так как на ногах стоять тяжело и в помещении было душно и вообще чтобы у меня было понимание,стоит ли ждать ещё ,например,2 минуты,или проще уйти,если время работы продавца и покупателя займет намного дольше). На что меня просто проигнорировали,не дав понять,слышат ли меня или мне повторить вопрос? Затем спросила «молодой человек?» На что мне грубо ответили «ВЫ НЕ ВИДИТЕ,Я РАЗГОВАРИВАЮ!» «Уважаемый» продавец,вы считаете это адекватным,что сначала проигнорировали мой вопрос,а затем и вовсе так грубо ответили? Если ещё учесть то,что я изначально ИЗВИНИЛАСЬ перед вами,что влезла в диалог,чего лучше бы не делала! Почему нельзя было сказать,что вы один за кассой и у вас работа с покупателем займет Н-ое время или же позвать другого сотрудника,если таковой обученный сотрудник имеется? Разве хоть и небольшая выручка магазину не нужна? Если так к каждому покупателю относиться, которые берут товар с небольшой стоимостью,то в месяц магазин теряет хорошую выручку,потому что такие как ВЫ портят рейтинг магазина и больше люди покупать в этот магазин не придут,только уже дорогостоящий товар! В первую очередь вы-продавец,а не левый человек в этом магазине,и должны понимать как обращаться с покупателями,тем более,если к вам не проявили никакой грубости!
Читать целиком
​Александра Николаева​20 отзывов
купили кондиционер , оформили самовывоз , забрать можно только через 2 дня . Девушка консультант дала нам бумажку с чеком и сказала , через 2 дня приезжайте на склад за фиесту и заберите заказ . Внимание ! Сразу на склад ! Мы еще переспросили нужно ли подойти в магазин, сказали нет . Приехали в нужный день , во первых не могли найти склад , нашли со второго круга , табличку на двери еле еле видно , никаких указателей нет. Склад закрыт , звоним по телефону указанному на двери , на что нам говорят , поднимайтесь в магазин . Поднялись в магазин , а это с другой стороны здания , мы с ребенком . Они посмотрели бумажку и сказали все идите обратно на склад теперь . Мы потратили 40 минут времени на то , чтобы забрать оплаченный товар . Прошу наладьте сервис ! Это сэкономит и ваше и время покупателей!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NN
​No Name​2 отзыва
Обманула женщина в кредитном отделе или сама ничего не знает. Навязала микрозайм от мвидео, уверяя что переплата будет самая маленькая из всех предложений банков и не повлияет на кредитную историю. На её словах беру 35 000 без страховки + перепла 4700 = 39 700 Потом придя домой, я считаю платежи и там совсем другие цифры. 35 000 + страховка 4700(от которой я сейчас не могу отказаться) + переплата 12 100 = 51 900 Удивляюсь как так можно врать в глаза спокойно, когда тебе задают вопросы. Не понимаю таких "людей"........
Читать целиком
ДЖ
​Дмитрий Жиглов​3 отзыва
Все круто, классный магазин.
​З Мысляева​6 отзывов
Проверяйте чеки не отходя от кассы! Купила стиральную машину, в чек не глянула,а мне лишний товар пробили Окко премиум за 2199 руб,пошла делать возврат, наговаривали что я якобы активировала ее, два дня ходила,игнорили на возврат стояла одна 17 минут, все разбежались. Одна Жанна(продавец) помогла в итоге, нормально разговаривала. Остальные ( Анна С, которая впарила Окко и гривастый мелкий продаван) делали лица кирпичом. Все покупки техники делала в М Видео, теперь стало большим уроком, что там заговаривают зубы и вводят в заблуждение.буду бдительна, и туда больше ни ногой и родных предостерегла.
Читать целиком
​самый знаменитый​6 отзывов
Жанне огромное спасибочки! 🫶🎧 купила там себе новый телефон, наушники и планшет) когда были вопросики - обращалась к сотрудникам, все хорошо выполняют свою работу, харизматичные, а что самое главное - знают , что делают. Было безумно комфортно с вами, не боялась, Жанна говорила всё четко и понятно, не особо общалась с другими сотрудниками, так что напишу про эту прекрасную женщину 🤏🤏 Минусов нет, она очень хорошенькая,со всем помогла, даже симку из телефона достать🤭 другие сотрудники тоже хорошие!! дайте им премию от меня, хаха... фото ,как красивое дополнение и не несёт никакого смысла. удачи
Читать целиком
​Аделина Власова​5 отзывов
Просто хуже некуда магазин, сервис 0, спрашиваешь продавца делают вид что не слышат и не видят, пришли оформлять возврат, сказали ждать 3 дня и забрать свою технику! Пришли через 3 дня после одобрения на возврат( с чего вы решили динамить 3 дня?! Даже упаковка не была вскрыта), весь персонал как будто онемел и нас не замечали, обещали с нами так, как будто мы обижаем возвратом! Хотели купить другой товар, но уж точно не м.видео, больше ни ногой!!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТХ
​Татьяна Хасан​2 отзыва
Добрый день всем ! К М.Видео не имею ни каких претензий , каждый человек выбирает по своим возможностям и запросам , но столкнулась 2йраз с не приятной ситуацией после чего нет желания посещать эти магазины . Первый раз пришли с дочкой покупать всю технику для кухни в Фокусе , нас ни кто не встретил , я попросила консультанта помочь в выборе , подошел парень , без настроение что его побеспокоили , я показала проект кухни и размеры техники которые посоветовал приобрести мастер , на что я услышала нарекания про то что мы выбираем «модных» дизайнеров а сами ни чего не понимаем , начал рассказывать какая у его кухня и техника а то что нам спроектировали это трэш , было не приятно , доказывать что это наш выбор , он общался с нами как будто его заставили ,само собой мы ушли ни чего не купив ( хотя выбрали все онлайн , просто хотели убедиться что техника нам подходит ) ладно забыли эту историю …. Спустя некоторое время решили купить телевизор ,так же выбрали модель ( нам нужно было вложиться в 40.000-45000 руб) так же приходим в М.Видео в Фиесте ,,, один в один история . Но закончилась она еще быстрее… со словами к консультанту нам нужен тв в пределах 40.000 , на что сказали что такой хлам не советую покупать( пи чем сказано было не в приятном тоне , унижая наш выбор) -дешевка соответствует качеству, и показали на более дорогие модели ( понимаю все … но поговорите со своими сотрудниками обращаться с клиентами более вежливо и обходительно , перед каждой покупкой человек рассчитывает на какую то сумму , и само собой понимает все риски по качеству и каким то особенностям товара , в магазине хотелось бы чувствовать себя комфортно , телевизор по итогу мы купили в соседнем отделе Hyundai ( очень вежливые добрые и приятные в общении консультанты , объяснили все показали -наша покупка нас радует каждый день !)
Читать целиком
ЕЕ
​Елена Елена​6 отзывов
Сегодня пришли в магазин покупать телевизор всей семьей. Ходили, не нашли ни одного консультанта. Спустя энное время подошёл дядечка, сказали, что хотим. Но началось, это плохой вариант, нужно брать именно известный бренд, за сумму в 2 или 3 раза дороже. Поняв, что мы отстаиваем свою точку зрения, сказал, что может отдать товар только с витрины, а для того, чтобы получить со склада, нужно оформить заказ онлайн. На вопрос сколько нужно будет ждать заказ, ответил, что 10-15 мин. И удалился. В итоге, после оформления заказа мы прождали более 50 мин. Заказ так и не был обработан. В магазине пусто, но и продавцов не найти. Плевать им. Никто наш заказ и не готовил, в итоге посте руганья, одна девушка помогла нам. Решила наш вопрос, спасибо ей огромное. А вот остальные продавцы ужас. Я понимаю, что вам хочется продать подороже, раза в 2-3, но вы должны понимать, что не каждая семья( тем более с 3 детьми, двое из которых совсем малыши), может себе позволить купить телек за 150-200к. В этот момент меня интересует единственный вопрос, а у тебя дома тоже телек за 200к стоит? Что то очень сомневаюсь. Вы не только продавцы, но и психологи. Хотите больше зарплату-работайте, а не языками чешите. Если честно, больше в этот магазин мы не вернемся
Читать целиком
​Максим Высокин​5 отзывов
Хороший магазин
​Елена Николаевна​16 отзывов
26 октября 2024 года купили в этом магазине холодильник и телевизор. Оформили доставку холодильника на дом, доставили вовремя, претензий нет, техника без повреждений и в рабочем состоянии! Телевизор забрали в день покупки домой, проверить качество получилось только 4 ноября, т. к. брали на подарок, а в магазине изображение не продемонстрировали, сославшись на отсутствие кабеля. Качество картинки оказалось отвратным, плохим. В тот же день, 4 ноября, поехали в магазин с целью вернуть товар либо обменять с доплатой на телевизор лучшего качества. Сотрудники магазина отказались принимать обратно, указывая, что в чеке ТВ указан как МП, предложили написать заявление и ждать ответ 10 дней! Ответа до сих пор нет! Ситуация очень неприятная, мы купили телевизор, придя в магазин, никто не предупредил нас во время покупки, что товар с МП(маркет плейс), ввиду чего обратно не принимают. Считаю, что нечистая политика в данном магазине, утаивают нюансы, чтобы продать товар. М-видео портит себе репутацию такими инцидентами, возвращаться за покупками отпало желание, никому не рекомендую данный магазин!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее