............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гемотест 

Медицинская лаборатория
4.1
172 оценки
4.1
172 оценки
АС
Анастасия Соловьева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. График р…
ЭК
Эльвира Кукушкина1 отзыв
Здравствуйте уважаемое руководство данного офиса. Куда делся весь ваш адекватный персонал? Прекрасные администраторы девушки, мед сестры, которые всегда встречали с улыбкой, компитентностью и чувством такта. Зашла сегодня с ребенком находящимся на ивалидности, встерило "оно " по другому это не назвать. Не здравствуйте , ни досвидания. Спросила, сделают ли укол, сказала еле еле, да но только по нарправлению врача. Хорошо, направления с собой у меня не было, было только фото оно не подошло. Пошла с ребенком домой взяла все нужные документы(это моя ошибка) претензий нет. Пришла снова, одели бахилы стою жду, на что таким недовольным лицом она (администратор) мне сказала что мы вам укол не сделаем, я звонила руководителю она мол сказала мы не делаем детям до 18 лет. Все бы хорошо, но ее лицо и манеры это просто жесть. Как будто я пришла бесплатно к ним по напраавлению 😂 Начала меня учить что вы знаете надо мол идти в поликлиннику вам детскую а вы пришли сюда🤭 я просто чуть не упала от такой наглости и безтактности, которую человек если его можно так назвать допускал в адрес меня и моего больного ребенка. И здесь меня взорвало. Я ей обьяснила почему вы мне сразу не сказали об этом, для чего гонять меня туда сюда с больным ребенком, на что она мне сказала тем более чего вы хотите, мол че вы сюда то пришли с больным ребенком. И вольяжно развела свои руки. Имя свое не назвала. Сказала что не обязана, бейджика на ней не было. Наглая с недовольным лицом, сиплым голосом, некомпитентная в своей работе. Примите меры, и принесите свои извенения за мое потраченное время и оскорбление, насмешку в адрес моего ребенка сотрудником. Вы руководство, потому врят ли дама в очках снимет свою корону которая прошибает уже ресепшен. Верните милых и образованных сотрудников. Сколько обращаемся к вам такое вообще впервые. Я просто была в шоке это ничего не сказать. Видимо на отзывы других у вас обратить внимание нет времени. Примите меры относительно этого сотрудника!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
22 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно следим за работой наших…
Айнур Муталлимова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно следим за работой наших…
Екатерина Иванова16 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность лаборанту Юлии! Раньше я очень боялась сдавать кровь — в других клиниках мне всегда было больно, кружилась голова, и несколько раз я даже теряла сознание. После процедуры почти всегда оставался синяк, так что каждый поход в лабораторию превращался в стресс. Но в "Гемотест" всё изменилось! Юлия с первого раза смогла меня успокоить, взяла кровь настолько аккуратно и безболезненно, что я даже не почувствовала укола. Никакого дискомфорта, никаких синяков — только профессионализм и приятное отношение! Теперь я хожу сдавать кровь только к Юлии. Благодаря ей я не только перестала бояться этой процедуры, но и начала относиться к ней спокойно. Это самый лучший лаборант, какого я только встречала! Если бы все медицинские процедуры проходили так легко, мир стал бы добрее. 😊 Спасибо вам огромное, Юлия! Вы — настоящий мастер своего дела! Теперь только к вам! ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЗ
Лилия Заика10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
EB
Ekaterina Belousova3 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обращение – вы помогаете улучшить работу наших отделений. Срок выполн…
Мария Егорова12 отзывов
Вот всё нравилось в гемотесте - рядом с домом, приятная система бонусов, политика возвратов. Но пару месяцев или месяц назад появилась новый администратор, которая вообще не понимает что происходит. Анализ нужный найти не может, растерянна всегда, ну а с возвратами проблема вообще огромных масштабов. В наше время во всех магазинах возвраты делают за минуту! Максимум 5 минут! Здесь же первый раз где-то месяц назад она потратила около получаса на то, чтобы оформить возврат. Сама говорила, что никогда этого не делала и нужно много времени. В тот раз я отнеслась с пониманием - новый человек, еще не во всем разобралась. Но сегодня 20.06 примерно в 9:15 мы с мужем пришли чтобы сдать анализы и заодно оформить возврат на определение чувствительности к антибиотикам. Мы снова пробыли там около получаса. При этом она говорила, что это мы не во время пришли (???), разбиралась с компьютером снова как в первый раз, в итоге документы она так и не оформила, отдала со своих денег и сказала «надеюсь вы меня не обманываете». Просьба разобраться с персоналом и их клиентоориентированностью, очень не хочется менять лабораторию. P.s. зачем ей нужно было наше место жительства вплоть до номера квартиры для возврата? При оформлении заказа таких данных вносить не требуется. Зачем это нужно для обычного возврата средств?
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы внимательно следим за работо…
КА
Кристина Антипова3 отзыва
Диана Бородина7 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, что вы нашли время, чтобы написать этот положительный отзыв. Мы буде…
Елена С.26 отзывов
Вежливый персонал, на этом, пожалуй, положительные моменты данной лаборатории заканчиваются. В сб в 9 утра был сдан ОАМ. Заявленный срок изготовления - сутки, даже в поликлинике быстрее делают, но хорошо. У пациента-ребенка были симптомы воспаления, жалобы на плохое самочувствие. В вскр в 16:40 приходит сообщение на почту о том, что заказ не может быть выполнен в срок. Специалистам нужно больше времени. Позвонив на горячую линию, результат чудом оказался готов. Результат- отличный. Однако на следующий день мой ребёнок экстренно оказывается в больнице, где в течение 15 минут обработки ОАМ показывает активное воспаление. Уважаемый Гемотест, я редко пишу плохие отзывы и чаще всего даю еще шанс, ошибки бывают, это нормально, но Ваша лаборатория со сроками ошибается уже не первый раз, а теперь еще и с качеством обрабатываемого материала.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
Арина Мастеркова36 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы след…
Дарья Волочай19 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей лаборатории. Мы рады, что вы дово…
Александра Кочергина7 отзывов
Вызвала медсестру на дом для взятия анализов ребенку 1 год и 10 месяцев. Обещали придти в 9:00-11:30. Часть анализов сами собрали с утра, кушать нельзя, строго натощак, ждем медсестру для взятия крови. В 11:22 звонит молодой человек и говорит, что не придет без объяснения причин. Предлагает перезаказать самостоятельно на другой день или обратиться в другую лабораторию. Позвонила на горячую линию, позже узнаю, что у медбрата не работал с утра терминал. Позвонить сразу утром, сообщить о неработающем терминале и предложить другие способы оплаты (которые, как оказалось, имеются - наличными или онлайн через сайт)? Или сразу с утра предложить перенести заявку, чтобы маленький ребенок не ждал натощак с утра до 11:30? Главное без толку. Предложили, чтобы медбрат приехал попозже. Интересно, сколько бы ещё пришлось ждать маленькому ребёнку. Очень неуважительно. Больше обращаться в данную клинику не буду.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
17 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим…
Елена Донникова1 отзыв
Арина Родионова1 отзыв
Поддерживаю отзыв девушки от 10.07.24 Не водите сюда детей. За 2 года сдавали здесь каппилярную кровь 3 раза. И каждые 3 раза анализ у них не получился, то микросгустки, то механический фактор и т.д. К слову сдаём остальное время в другой лаборатории и все получается с первого раза. Приглашают на пересдачу , либо возврат средств. Если оплатили картой в офисе , то надо идти и париться в зимней одежде пока там оформят возврат, что происходит крайне медленно. Если пересдаёте, то колите своему ребенку палец второй раз и слушаете его плач опять и снова без гарантии результата. Считаю что три неудачных раза не совпадение и говорит о не профессионализме сотрудников , либо о организации доставки материала в лабораторию. Кстати , из телефонных разговоров с ними выяснилось что лаборатория находится в Люберцах, то есть понимаете да, что в нашем городе лаборатории для исследования нет и везут неизвестно как и довольно далеко. А потом "вот удивление" не получается у них. Делайте вывод.
Читать целиком
Регина Аронина4 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
ДТ
Дарья Троянова35 отзывов
приехала утром, была первая без очереди, более 40 минут мне оформляли оплату, потому что то анализы в один счет не встают, блокируются, то экг в мис найти не могут. Дальше интереснее. Брали кровь на трансферин сывороточное железо ожсс и лжсс и снимали экг. Датчик экг на руке просто надели не на пульс а сверху на прямую руку, причем рука ближняя к "специалисту", тогда мне еще показалось, что что-то не так. Перед уходом я спросила, точно ли я за все заплатила, мне ответили что да и забыли вернуть паспорт, если бы сама не спросила, возвращалась бы. Звонят через час – забыли провести оплату за трансферин) отправляла деньги по номеру администратору, она там сама оплачивала наличкой. На следующий день, когда должны быть готовы результаты, мне звонят и говорят, что экг сняли не правильно и надо ехать переснимать)) Возврат денег за экг так же происходил с личного счета сотрудника на мой счет по номеру телефона, а не официальным возвратом. Итог — сорван прием врача по результатам анализов и старт лечения.
Читать целиком
Лина Маркова1 отзыв
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
Сабина Бисенова10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Роман Александрович19 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Елена Ульянова1 отзыв
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
30 июля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!
Кристина Гордиенко11 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 августа 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли вопросы к качеству исследований, уро…
Святослав Соловьёв28 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
A V84 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
28 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
Арина Гринева2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
28 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
ЕК
Екатерина К12 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
21 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
KK
Katya Katya6 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
Варвара Сошникова2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
29 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!
Нина Ирмина1 отзыв
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
РС
Роман С.9 отзывов
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 апреля 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли вопросы к качеству исследований, уро…
Катерина Норкина1 отзыв
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
ДГ
Дарина Горохова2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
ОА
Оксана Аверьянова8 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
Ирина Неровина3 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отклик!
Илона Громова2 отзыва
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании. Будем рады видеть Вас снова!
ИШ
Ирина Ш17 отзывов
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь!
АС
Алла Седых2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
27 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и положительную оценку нашей компании. Мы рады, что вы довольны…
Инна Машкауцан2 отзыва
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
1 января 2024, официальный ответ
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас возникли вопросы к качеству исследований, уро…
🍪
Мы используем cookies подробнее