............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2
162 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото33

2
162 оценки
ЕК
​Евгения Курбанова​7 отзывов
Отличный пункт выдачи! Удобное расположение, чисто и в зале, и в примерочных, сотрудники вежливые, никакого негатива при оформлении возврата и выдачи заказов (даже когда их много). Возможно, кто-то и сталкивается с негативом сотрудников этого пункта, но и девушки, что выдают наши заказы, наверняка получают в разы больше негатива от тех, кто считает себя «выше» работающих здесь людей. Всем добра 😉
Читать целиком
​OVALiken​2 отзыва
Пункт выдачи работает с 9:00. В 9:05 никого на работе нет, сотрудники из другого пункта выдачи говорят что "девушка подойдёт попозже"
Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию передали к…
АВ
​Алексей Владимирович​23 отзыва
Быстро, чисто👌
O
Ozon
11 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Дарья Иванова​26 отзывов
Очень неприятная девушка работает,спросила можно ли здесь коробку оставлять на что получила ответ «ну оставляй».Сидит с таким лицом как будто ее в рабство взяли работать
Читать целиком
O
Ozon
29 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
ЕМ
​Екатерина Мухортикова​8 отзывов
Ужасно неприятная особа, никогда не поздоровается, не попрощается. И хамка!!!!!!
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таки…
​Анастасия Анисимова​7 отзывов
Зашла посмотреть график работы пункта выдачи и увидела стоооолько негативных отзывов, но я не согласна!!! Всегда приветливые сотрудники , всегда подскажут и помогут и улыбнутся! Два сотрудника с которыми я постоянно пересекаюсь - мужчина и девушка с рыжими волосами . Не знаю имен к сожалению . Сотрудники всегда приветливы , царит дружественная атмосфера ! Люди, дорогие - когда вы пишите что вам не улыбнулись , а улыбнулись ли вы ?❤️
Читать целиком
СМ
​Светлана Марачкова​5 отзывов
Здравствуйте,сегодня была в озоне ,женщина злая ,хамка ,Негаматова Екатерина Вячеславовна ,40-50 лет,подстрижена под каре,я писала на возврат товара ,мне ответили сроки прошли вернула в течение 24 часа,значит она не отправила во время посмотрите по камерам пусть возвращает деньги.Пропадает желание ходить в пункт выдачи ваш с таким сотрудником !!!
Читать целиком
O
Ozon
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким се…
АП
​Александр Петров​2 отзыва
Обслуживание отвратительное. Выдали товар. Вскрыл чтоб проверит вместо заказанных двух штук прислали одну. Недовольная мадам сказала оформлять возврат. Оформил приложил фото. Спросил что делать дальше. Сказали оставляйте товар деньги вернут. Пришел домой смотрю заявку на возврат числится одна штука а не две. Вторая числится что я получил ее. Пришел в пункт не прошло и 10 минут с момента получения. Объясняю ситуацию. Прошу вернуть товар так как он числится что я его получил а на не присланный висит заявка на возврат, на что мадам сказал что она его не вернет и уже отправила. Попросил дать товар чтоб сделать фото и оформить возврат на второй сказала это ваши проблемы. В итоге на присланный товар возврат денег а на второй который не прислали я получил оплатил деньги и не могу вернуть. А все из за недовольной мадамы у которой спрашиваешь как лучше сделать а в ответ слышишь я свою работу сделал выдала дальше ваши проблемы. Обратился в тех поддержку озона, перезвонила объяснил ситуацию, на что дали ответ странно что так поступили в пункте потому что в таких ситуациях сотрудник вкурсе что нужно ей было делать отмену части непривлеченного товара а часть что привезли выдавать. Это еще раз говорит о не компетентности сотрудников вашего пункта. Вся ситуация произошла утром 21.12.2023.
Читать целиком
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Просим прощения за некорректное поведение сотрудника. При…
​Анастасия Дмитриева​1 отзыв
Добрый день! Я как постоянный клиент этого пункта выдачи очень хочу поблагодарить сотрудников этого пункта выдачи. Всегда улыбаются, доброжелательные, вежливые. Если надо помогут с возвратом. И ответят на все интересующиеся нас вопросы. Не понимаю предыдущие комментарии, особенно по-поводу девушки...Девушка всегда поможет, очень доброжелательная. Буду заказывать ещё и забирать только в этом пункте выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Стараемся для вас. Ждём снов…
Н
​Наталья​8 отзывов
Вы сотрудникам зп не платите или как? Чего они такие недовольные? Рыжая мадам ни «здравствуйте», ни « до свидания», только взглядом презренным одарила, будто я у неё денег заняла и не отдаю. Лучше в другом месте буду заказывать, там хоть сотрудники здороваться не обламываются.
Читать целиком
O
Ozon
22 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за обратную связь. Мы рады каждому посетителю. Замечание учтём. Пе…
TD
​Timofey Dmitriev​2 отзыва
Более отвратительного обслуживающего персонала в лице рыжеволосой морды за кассой в жизни не видел.
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Тимофей! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведения сотрудника пункта вы…
MD
​Mila Dmitrieva​3 отзыва
Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут прям уже накатило. Постоянно забираю заказы тут, и сегодня как обычно пошла забирать заказ. Девушка которая там работает вечно с недовольным лицом сидит, никогда не улыбается клиентам, не здоровается. Всегда по хамски разговаривает, это уже третий заказ который я у нее забираю, подхожу всегда к ней всегда улыбаюсь и здороваюсь, но девушка неуклонна, сервис совсем не очень. В остальном сам пункт всегда чистый, опрятный. До этого заказы забирала на Кузнецова, через дорогу. Там всегда вежливо обслуживают.
Читать целиком
O
Ozon
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мила! Благодарим за отзыв. Простите, за ненадлежащее поведение сотрудника пункта выдач…
АА
​Арина Александровна​36 отзывов
Хороший озон. Только с Неаполитанова далеко идти, откройте поближе озон
O
Ozon
31 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Спасибо за высокую оценку. Надеемся, что однажды станем ещё ближе к вам 💙
​Саша Живай​1 отзыв
я как бывший работник в шоке как можно было это все пустить по заливу
Читать целиком
O
Ozon
11 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Саша! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации п…
​Игорь Владимирович​2 отзыва
Отличный пункт выдачи Получал заказ 01.06.23 На выдаче был парень (прошу прощения не знаю имени) Вежлив, доброжелателен, общителен Подарил фирменный пакет (не куда было сложить товар) 👍 Добрых и вежливых вам клиентов
Читать целиком
O
Ozon
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались дово…
​Арина Романова​5 отзывов
Отличный пункт выдачи заказов, чистый, удобное расположение.
O
Ozon
29 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте,Арина ! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
​Елена Тапекова​12 отзывов
Хороший пункт,мне нравится обслуживание , пишут люди недовольные жизнью негатив
O
Ozon
29 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Lexx Bolyavin​5 отзывов
Удивляют меня как постоянного клиента, негативные отзывы к данному пункту. Нужно быть лояльнее ребята! Раньше на этом пункте работало по 2 человека - Вам не нравилось. Закрыли пункт, вам снова не понравилось! Снова открыли пункт вложили силы и средства для того чтобы вы могли пользоваться услугами доставки от данной организации.... И Что - ж такое ? Вам снова не нравится... В последнее время, сотрудники и помогут, и подскажут как делать возврат и доброжелательные и в одного справляются. Но нет, мы будем жаловаться и еще раз жаловаться. За их нищенскую зарплату будем долбить отзывы плохие. Чтобы в конце концов, нормальные сотрудники ушли. И были никчемные, ничему не обученные люди.... Ну что-ж.... Продолжайте соседи
Читать целиком
O
Ozon
28 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и такие тёплые слова. Рады, что вы отметили оперативность и доброж…
​Олег Мурашов​18 отзывов
Закрываются раньше положенного. 20:50 уже никого нет
Читать целиком
O
Ozon
22 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо за обратную связь. Простите, что график работы не соблюдается. Уточните…
​Евгения О​4 отзыва
Ушли с неприятным осадком, Екатерина была не вежлива, на просьбу проверить товар отреагировала резко негативно…Не улыбалась! Недостойное отношение к клиентам!
Читать целиком
O
Ozon
3 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…
МК
​Мария Коптякова​1 отзыв
Очень странная контора, делаешь заказы, а потом приходишь забирать и оказывается перенаправили на Пономарева???? С чего ради??? А уточнить у меня нельзя что ли было где мне удобно забрать ..ужас полный
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официальног…
​Владимир Тапеков​3 отзыва
Работает теперь с 9 до 21:00
КВ
​Киря Воронин​9 отзывов
Места такого придумать не могу, чтобы туда послать тех " работников", кто не может вывесить табличку, что пункт выдачи не работает и службу доставки озон, которая не может поменять пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Киря! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для проверки.
​Anton Zhirdo​8 отзывов
Пункт выдачи заказов не работает, получить посылку не могу с 13 декабря. Переместить в другой пункт озон отказывается, как к быть? По совету ниже съездил в пункт на Пономарева и выяснил, что часть посылок находятся в пунктах выдачи на Пономарева 36 и Мебельной 85а. Почему об этом не сообщил озон и почему не повесили записку на дверь отделения, вопрос остается открытым, судя по всему такой сервис дерьмовый. Через озон ничего не буду больше заказывать, думал чуть более высокие цены компенсируются сервисом, нет.
Читать целиком
СС
​Серый Сухарь​1 отзыв
Заказ не могу забрать уже больше недели, каждый день хожу как на работу . Перешлите мой заказ на другой пункт выдачи и чем быстрей тем лучше (Срок хранения закончится через 2 дня) номер заказа 82631356-0004 . Узнал что эта точка продаётся и когда её купят не известно, потом когда купят нужно будет сотрудников набрать, получить свои товары получится скорей всего не раньше конца января. Я буду отказываться.
Читать целиком
ВГ
​Виктор Гостев​12 отзывов
В пятницу не работало, сб, вс выходные, очень непонятно когда забирать заказ, когда он хранится до понедельника!? ВСЁ НАШИ ЗАКАЗЫ на Пономарёва 36
O
Ozon
10 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информацию для дополнительной проверки.
​Ekaterina .​4 отзыва
Позорная организация, позорный сервис, отношение к клиентам ужасное!!! Заказы лежат и невозможно их забрать, потому что пункт выдачи просто закрыт, несмотря на свое расписание! С поддержкой связываться бесполезно - они даже не в курсе, что происходит И постоянно ответ: Мы разберёмся в вашей проблеме! Но вот пока они "разбираются" срок хранения заканчивается, а двери пункта выдачи, продолжают быть закрытыми
Читать целиком
​Женя Коротеев​4 отзыва
Не могу забрать кучу заказов. Если бы знал что этот пункт выдачи закроют выбрал бы другой пункт выдачи. Вы если выдать не можете отправьте хоть посылки на другой пункт выдачи, а то они просто как не выданные назад отправляются. Так не пойдет!!
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информа…
​Юлия Гребенюк​5 отзывов
Не работает пункт выдачи и не понятно каким образом забрать заказ
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Сейчас пун…
ТК
​Татьяна Казионова​2 отзыва
Представители ОЗОН, вы можете уже нормальные комментарии дать? Этот пункт выдачи закрылся навсегда или однажды он откроется и нам выдадут наши заказы? Заказы не выдаются, деньги за них не возвращаются - это как?
Читать целиком
O
Ozon
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с т…
КК
​Константин Корнилов​4 отзыва
Не работает! От слова СОВСЕМ!
Читать целиком
O
Ozon
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда прихо…
​Яна Русских​4 отзыва
ПВЗ не работает, мой оплаченный заказ хранится до понедельника, пришла в пятницу - висит объявление на клочке бумаги «по техническим причинам не работаем» , суббота и воскресенье теперь не рабочие…. Где гарантии, что в понедельник пвз будет работать
Читать целиком
O
Ozon
10 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для дополнительной пров…
​Иван Панасик​1 отзыв
Как забрать заказ?
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее