............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Gordan 

Шашлычная
3.7
1519 оценок
-20% и 100 огней на первый заказ в приложении, промокод «2GIS»
РекламаИП Саргсян Г. Н. ОГРНИП 316745600104235.
3.7
1519 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Сегодня сделал заказ через приложение, указано время готовности 17:40–17:45, оформил его заранее, чтобы забрать без задержек. По факту блюдо начали готовить далеко не сразу, в статусе «Готовим» заказ висел очень долго, пришлось сидеть и ждать, хотя время уже давно вышло. Из‑за этого полностью сорвалось расписание: рассчитывал быстро забрать денер и поехать по делам, но потерял в очереди и ожидании лишние 30–40 минут. Персонал никак не предупредил о задержке, никто не извинился и не предложил хотя бы минимальную компенсацию или бонус за потраченное время. Само блюдо в итоге было обычным по вкусу, без какого‑то «вау‑эффекта», и на фоне столь долгого ожидания радости от заказа уже не осталось. Очень неприятно, когда заранее планируешь время, а заведение так безответственно относится к срокам и клиентам. Надеюсь, руководство обратит внимание на организацию работы кухни и выдачи заказов, потому что при таком сервисе возвращаться желания нет.
Читать целиком
Gordan, шашлычная
3 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Согласны с вами, ситуация неприятная. Напишите нам в личные со…
Лидия Норка5 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся. Согласны с вами, как важно получить блюда, которы…
II
Ivan Ivanof1 отзыв
Читать целиком
Gordan, шашлычная
15 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван! Мы разделяем ваше мнение о важности качественного выполнения заказа. Пожалуйста…
МН
Матвей Николаев3 отзыва
Gordan, шашлычная
3 декабря 2025, официальный ответ
Доброго дня, Матвей! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
ЭЯ
Это Я57 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим за ваше сообщение о проблеме, оно очень важно для нас, так как помогает улу…
Алина Фомина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!
Миша Акиншин16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
ПБ
Павел Б6 отзывов
Октябрь 2024 Всегда заказываем в Гордане на всю семью, и каждый раз все отлично! Молодцы! Спасибо. Ноябрь 2025 А вот сегодня отвратительно! Сделал заказ 121 в приложении, потом там же увидел, что завтра сгорят баллы. Позвонил оператору, спросил как списать их, чтобы не сгорели. Ваш товарищ ответил, что нужно отменять заказ и создавать заново. Меня такой вариант не устроил, создавать заказ повторно это терять время, отодвинется доставка, да и в автомобиле мы ехали, не удобно перезаказывать. Но оператор Савелий (или что-то подобное) отменил мой заказ. А узнал я об этом когда уже ждал доставку, около 16:40, позвонил опять. Девушка повторила мой заказ. Переписываюсь с поддержкой в Вотсапе, обвиняют настойчиво меня, что я сам заказ отменил. Очень мягко говоря, удивительно! В итоге, заказ повторили примерно в 16:40-16:50, сейчас 18:40, до сих пор курьера нет, прошло около 2-х часов. А от моего первого заказа прошло 3 часа, до сих пор все голодные. Читаю отзывы о вашем сервисе и понимаю, что у вас это очень серьезная проблема. Сотрудники некомпетентные, безответственные, обвиняют клиента, вместо того, чтобы решить проблему. Теперь у вас на несколько постоянных клиентов меньше! Отвратительное отношение! Всего доброго. Привезли в 18:45, все холодное, питы уже отсырели, картошка фри тоже. Один денер без соуса вообще.
Читать целиком
Gordan, шашлычная
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать о…
D B9 отзывов
Ходим в Гордан уже 3-4 года точно и регулярно делаем заказы. Произошла мега странная история - при повторении заказа в приложении (там есть кнопка, чтобы его повторить), в корзину попали 2 позиции люля без картофеля. Как ответили в поддержке, якобы не было на филиале данной позиции. Зато! Стоимость никак не изменилась. И дело даже не в ней, а в нежелании решить неприятную ситуацию, перекладывании ответственности на клиента за ваш косяк. Поддержка очень тактично ответили: «Советуем проверять корзину перед заказом», при этом признав, что позиции были не полными, но это, как бы сказать, наш был выбор. За все тысячи тысяч раз заказов такое происходит впервые, чтобы каждый раз перепроверять и не доверять вам. Ваш клиент заказывает у вас еду с четким пониманием, что именно идет в уже привычной позиции и точно последнее дело - копаться в функциях товара. Проблему не решили.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
13 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. К сожалению, в ресторане действительно закончился гарнир к порцион…
Анастасия Джулай14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
23 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы приносим извинения за дополнительное…
R
Roman11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
AU
Apple User5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы разделяем ваше мнение о важности качественного выполнения заказа. Пожалуйста, уточни…
Светлана Никитина12 отзывов
Итак… расскажу в чем суть отрицательного отзыва. Вчера сделала заказ, чтобы сегодня забрать его в 13:30-13:40 (заказ на комсомольском проспекте 80Г, номер 60). Заказ делала для детского дня рождения, потому что в 14:00 начинался праздник, уточню.., что деньги за заказ списались с карты сразу в момент оформления заказа, то есть как бы оплачиваете заранее… ну думаю ок, ладно, без разницы. Вообщем Приехали в назначенное время, что бы забрать уже ГОТОВЫЙ заказ, о чем светилось в приложении, но заказ оказался не готов. Сотрудники стали собирать 18! 18, детских боксов, Карл уже в то время, как мы приехали. Не понимаю, почему я должна ждать, пока вы соберете все, если я сделала заказ и оплатила его ЗА СУТКИ ДО. В чем смысл предзаказа у вас? Если я могу приехать, сделать заказ по факту и так же ждать? Отвратительная политика сбора заказов. А если бы у меня было 36 детских боксов? Я бы ждала пока вы там их соберете 30 минут? Объясните, в чем смысл вашего ПРЕДЗАКАЗА к определенному времени?
Читать целиком
Gordan, шашлычная
12 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо, что сообщили о случившемся. Согласны с вами, как важно получить блюд…
ЕВ
Елизавета Ветлужских5 отзывов
Добрый вечер. Делали заказ в данном заведении 07.10.2025г. и крайне пожалели об этом. Начнём с того, что был оформлен предзаказ в 12:00, чтобы забрать готовые блюда в 16:50. Когда уже пришли забирать его, в установленное время, сотрудники сообщили что заказ ещё не готов, через 12 минут все таки дождались заказ. Хотелось бы услышать в чем смысл предзаказа, если его начинают готовить за 5 минут до установленного времени выдачи. Исходя из этого, возникла ещё одна претензия. Приехав домой, и открыв шашлык из курицы и свинины, заказ был отправлен в мусорное ведро, а день рождение испорчено, пришлось быстро искать место откуда можно заказать ужин. Начнём с курицы это не то чтобы какая то часть курицы, это была сборная частичек соединённых в одно большое месиво, мясо сырое до такой степени что съесть было невозможно даже один маленький кусок, было ощущение что оно растекается во рту и вкус вообще далеко не курицы. Свинина выглядела хотя бы не сборищем мелких частей, а цельным куском, но проблема та же, мясо не готово от слова совсем. Из обоих блюд вытекал не подлив, а сукровица. Ни в каком блюде не было не малейшего намёка на маринад и, исходя из этого, вкуса они не имели. За такое качество приготовления установлены цены космического уровня, за эту сумму можно было купить несколько килограмм мяса и приготовить самостоятельно, времени бы заняло столько же, сколько заняло приготовление к празднику в этот день. Приехали и вернули бы эти блюда, но оставлять гостей, и без этого, на плохой ноте, было бы не красиво. Праздник был испорчен, эмоции от данного заведения отрицательные.
Читать целиком
Gordan, шашлычная
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Мы понимаем ваше стремление получить качественный заказ и в указанные сроки…
Татьяна Петрикова14 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
7 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что посещение ресторана не оставило положитель…
Андрей Варлаков4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
30 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Андрей! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать о…
Анна Кузнецова3 отзыва
Gordan, шашлычная
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Анна! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады помочь!
Mafia10 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам жаль, что посещение ресторана не оставило положительных впечат…
ТЩ
Татьяна Щербинина1 отзыв
Читать целиком
Gordan, шашлычная
17 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Татьяна! Признательны за высокую оценку. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им…
ТР
Тимофей Рябов5 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы ис…
EE
Eugene ES7 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
Татьяна Рахимова1 отзыв
Gordan, шашлычная
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
Алина Бадгиева13 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
30 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Мы ис…
АЖ
Айдар Жамилов2 отзыва
Gordan, шашлычная
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!
АМ
Алексей Маликбаев2 отзыва
АЩ
Арина Щербакова3 отзыва
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятн…
Арина Фриман4 отзыва
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!
АС
Анастасия Серёгина2 отзыва
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Благодарим за отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет пр…
АЕ
Александр Ермендеев7 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Обязательно передадим отдельную благод…
ПШ
Полина Шилина2 отзыва
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Полина! Очень приятно, что вашей семье понравилось. Обязательно передадим отдельную бла…
Ксеня Высоцкая8 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады…
Алёна Гвоздикова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алёна! Спасибо, что сообщили о случившемся. В состав десерта действительно не входят ог…
这K
这是 KIS3 отзыва
Gordan, шашлычная
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
Гл
Городская легенда1 отзыв
Читать целиком
Gordan, шашлычная
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся. Нам жаль, что посещение нашего ресторана не остав…
Екатерина Лопатина3 отзыва
Gordan, шашлычная
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
ВА
Василий Андрющенко8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
D
Dm741 отзыв
Читать целиком
Gordan, шашлычная
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Согласны с вами, как важно получить блюда в полном объеме. Уточнит…
Павел Филатов3 отзыва
Gordan, шашлычная
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Павел, спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Ждем вас снова и будем радовать и впредь!
Наталья П8 отзывов
Читать целиком
Gordan, шашлычная
24 июля 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся. Согласны с вами, как важно получить блюд…
Светлана Черных25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
Вася че1 отзыв
Н
Надежда7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Благодарим за отзыв. Нам жаль,что вам пришлось столкнутся с некачественной про…
Alina H16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gordan, шашлычная
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам д…
Дарья Григорьева4 отзыва
Gordan, шашлычная
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
🍪
Мы используем cookies подробнее