............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
4.5
128 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
85
Цены
Фото
15
4.5
128 оценок
85 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МС
​Максим Снисар​9 отзывов
Были в данном салоне. Обслуживала продавец консультант Елизавета. Ситуация в том что на руках 2 устройства толком не работающие, на руках у нас была фишка на чистку либо замену. Елизавета 10 раз сказала нужно ходить к ним и чистить устройство. Хотя одно из устройств не держит заряд от слова совсем и не заряжается, и после чистки чудес не произошло. В бесплатной замене отказали на отрез, услуги трейд-ин также не предложили. Появилось огромное желание перейти на другую систему нагрева табака.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы искренне сожалеем, что в…
НВ
​Настя Валиахметова​2 отзыва
Все отлично, консультанты всегда приветливые и приятные в общении, помогли решить проблему с устройством
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приятно знать, что наш сервис оправдал ожидания! Приходите к нам еще, и хорошее настроение будет обеспечено 😊
​Marina Kislova​20 отзывов
Девочки которые там работают просто супер смена 3.07.2025!Пришли с проблемой Lil solid 2.0 перестал заряжаться и реагировать на нажатие кнопки,оставили на 10 минут на диагностику,немного в очереди потом постояли в итоге заменили,тк устройству не было еще года.Заменили на модель выше(не знаю по каким причинам),но он намного лучше🤲🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2025, официальный ответ
Marina, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Обращайтесь, всегда поможем…
НА
​Настя А​8 отзывов
Обратились с некорректной работой айкоса. Произвели диагностику, установили причину (к слову в этот же день были в другом магазине, там ничего толком не объяснили!). Все доступно объяснили и очень тщательно разбирались в решении неисправности! Поменяли по гарантии устройство! Спасибо Вам! Теперь будем посещать Q store только в ТРК Космос!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады быть полезными!
​l ssl​13 отзывов
Оставляла заявку на замену айкоса по неисправности ,девушка все быстро оформила ,провела диагностику ,и поменяла ,также у них можно почистить все устройство,по всем вопросам всегда подскажут )🫶🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень рады, что посещение нашего Q STORE и работа эксперта оставили положительные эмоц…
ЕН
​Евгений Никитин​1 отзыв
Посещение магазина в ТРК Космос 24.03.2025 - специалисты отдела компетентны по всем вопросам; - консультация по вопросам приобритения нового iqos duos original на 5; - гарантийное обслуживание ранее приобретеного устройства на 5; - дистрибьютор продукции внимателен к работе с клиентами; - персонал две барышни очень внимательны, рассудительны и умеют понять и услышать любого клиета. Большое спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Виктория Шушарина​5 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алене, за ее консультацию. Все подробно рассказала и объяснила. Очень вежливая и отзывчивая девушка.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Варя Ивкова​3 отзыва
Зашли почистить айкос но из-за прекрасного консультанта Алёны купили ещё стики . Очень доброжелательна и открыта . Рассказала нам про все виды айкоса ,их комплектацию ,нагрев и то как нужно ухаживать за ним ,спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ekaterina .​5 отзывов
Елизавета Прекрасный сотрудник Знает ДНК бренда на 100% Спасибо вам большое за полную консультацию 💔
Q Store, магазин бездымных систем
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады дарить вам тепло и заботу в наших магазинах и всегда ждём в гости вновь 😌
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Хороший салон, всегда дружелюбные, хочу на периодическую чистку устройства, быстро и хорошо очищают, обновляют ПО
Q Store, магазин бездымных систем
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Всегда рады вас видеть и помочь с любым вопросом 😍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Коллективу трк Космос выражаем огромную благодарность, очень хорошие работают мальчики и девочки, отзывчивые, вежливые, очень профессиональный подход. Ходим в этот отдел уже не один год, очень довольны!!!! Спасибо ребятам от души!!!!!❤️
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда пожалуйста, а вам спасибо за отзыв. Мы рады, что наш сервис подарил вам чуточку…
ВГ
​Владимир Галкин​7 отзывов
Понравилось обслуживание, рассказали что и как, посоветовали сделать выбор, самое главное не навязывали ничего! Хороший магазин, в который хочется вернуться) Конечно возможно мне повезло со сменой продавцов)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
10 февраля 2026, официальный ответ
Владимир, приветствуем! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим, что вы отметили ненавязчивый, но внима…
​Алексей Бочарников​19 отзывов
Если у вас устройство вышло из строя, то надеяться на поддержку не стоит. Запчастей нет, предлагается приобрести новое устройство. Плюс, несогласованность операторов и точек на местах просто поражает. По телефону говорят одно, по приезде- другое. В итоге помотали меня, на чем мои отношения с данной продукцией заканчиваются. Чего и вам желаю.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 января 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли все проверить и принять меры, вы м…
АК
​Андрей Климов​5 отзывов
Являюсь клиентом IQOS уже несколько лет и ранее всегда был доволен качественным сервисом и заботой о клиентах. Рекомендовал всем и каждому. Сегодня, мое мнение поменялось в очень худшую сторону и в этом виноваты люди, которые испортили сервис и заботу о клиентах, губят компанию. Не решают проблемы потребителей. Сотрудник, который работает в данном трц космос, уже дважды отказал в решении проблемы. Придется переходить на сигареты, но являться клиентом компании iqos у меня больше нет желания
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 января 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Не можем оставить без внимания вашу ситуацию. Давайте вместе постараемся во вс…
АИ
​Александра Иванова​6 отзывов
Приходила на чистку,все прекрасно прошло спасибо большое,за отличную консультацию,и помощь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
19 апреля 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
​Виталий Колмаков​2 отзыва
Обратился в данный филиал. Почистили устройство все объяснили. Спасибо большое Владислава!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВН
​Виктория Никулина​2 отзыва
Разочарование в качестве и обслуживании IQOS К сожалению, вынужден оставить негативный отзыв о продуктах и сервисе IQOS. Устройства ломаются с пугающей регулярностью — за последний год пришлось заменить уже два устройства по гарантии, и оба раза процесс был сопряжён с бесконечными проверками, долгим ожиданием и общей неохотой со стороны поддержки помогать. Что особенно огорчает — полное отсутствие клиентоориентированности. Обращения в службу поддержки остаются без должного внимания, ответы шаблонные, а реальных решений — нет. Создаётся ощущение, что компания больше заботится о продажах, чем о лояльности и удовлетворённости уже существующих клиентов. Ожидал большего от бренда с таким громким именем. Пока не вижу причин рекомендовать IQOS другим — ни из-за качества устройств, ни из-за отношения к покупателям.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 декабря 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам важно ваше мнение, сожалеем о возникших пробл…
ММ
​Миссис Маша​6 отзывов
Специалист Ксения быстро решила мой вопрос, она долгосрочная культурная «прививка», которая удерживает клиентов! Спасибо!
Q Store, магазин бездымных систем
11 ноября 2025, официальный ответ
Маша, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв 😊 Мы рады, что визит в Q STORE и работа эксперта оставили позитивное впечатление 😍
ГР
​Городской Ромка​6 отзывов
Эксперты Ксения с Елизавета классные, все знают о продукте, улыбчивые, добрые, многозадачные! Приятно возвращаться!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 октября 2025, официальный ответ
Городской, приветствуем! Спасибо за доверие и тёплый отзыв. Рады, что вы чувствуете нашу заботу и вн…
ФК
​Федя Колокольцев​4 отзыва
Сотрудник Ксения как всегда решала, все что можно было порешать решила, рассказала все что нужно было и даже больше. Оценочка на точку точно вайб, даже добавить не знаю что все вау, супер круто.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за обратную связь! Для нас важно создать атмосферу заботы и комфорта…
МР
​Марина Руденко​5 отзывов
Попала в этом салоне к Ксении, не поменяю его на другой, компетентный сотрудник, воспитанный, интеллигентный!всегда предлагает воду и заряжает позитивом, прихожу сюда как к друзьям, побольше бы таких!!!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 октября 2025, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Обращайтесь, всегда поможем…
РФ
​Родион Фаткуллин​7 отзывов
Пришел в данный филиал 26.02.25, девчонки Алена и Владислава быстро помогли решить проблему. Почистили устройство, проконсультировали. Посоветовали новые устройства LIL-Solid 3.0. Теперь буду ходить только в этот филиал с удовольствием))))))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ИЗ
​Игорь Золотарев​1 отзыв
Заскочил на профессиональную чистку айкоса, в процессе диагностики выяснилось, что мое устройство уже не выдаёт заявленную продолжительность сеанса, поэтому предложили заменить на новое, без каких-либо доплат, чем я и воспользовался. Консультанты молодцы, все быстро и чётко оформили, видно, что свое дело знают и клиентоориентированность на высоте!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны н…
СК
​Света Кулёмина​3 отзыва
Сегодня были в этом салоне, эксперт Ксения - вам вселенская благодарность за помощь и решение проблем с устройством! Всё прошло оперативно, заменили по программе, научили пользоваться и рассказали подробно по нюансам, теперь и мы грамотные пользователи IQOS. Однозначно рекомендуем!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 августа 2025, официальный ответ
Света, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв 😍 Нам очень приятно, что посещение и работа эксперта…
РХ
​Рустам Хажеев​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность, Винченцо и Екатерине за замечательную работу с клиентам.
Q Store, магазин бездымных систем
16 февраля 2026, официальный ответ
Рустам, добрый день. Спасибо за ваш теплый отзыв ❤️ Всегда рады стараться, дарить отличный сервис и хорошее настроение!
​Наталия Гладышева​73 отзыва
Приятное и быстрое обслуживание, продавец Владислава очень внимательная и компетентная
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Roman Potava​14 отзывов
Всегда высококлассный сервис! Спасибо сотрудникам за их работу и профессионализм!
Q Store, магазин бездымных систем
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Благодарим вас за добрые слова и доверие ☺️ Мы всегда рады помочь в любом вопросе, будем ждать вас вновь!
АР
​Анатолий Рязанов​2 отзыва
В магазине работают не компитентные сотрудники, Вероника и Ксения, не могут ответить на вопрос "Почему мне нельзя брать устройство в аренду второй раз"
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, если нужна помощь по этому или другому вопросу, напишите, пожалуйста…
​Давыдик Анастасия​7 отзывов
Ксения, прекрасный консультант. Грамотно поставленная речь, отвелита на все вопросы. Рекомендую.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Очень рады, что после посещения магазина у вас остались только положительны…
ЛМ
​Леха Московский​4 отзыва
Хочу поблагодарить Ксению за классный и качественный сервис, спасибо большое!!
Q Store, магазин бездымных систем
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Всегда рады вам в наших магазинах! Спасибо за тёплый отзыв.
​Вадик Васильев​5 отзывов
Владислава самый лучший консультант огромное спасибо)))
Q Store, магазин бездымных систем
2 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Владислава Усольцева​4 отзыва
Все девушки работающие на этой точке очень отзывчивые и приятные . Всегда приятно к ним возвращаться ❤️
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислава! Спасибо, что оценили сервис и работу наших экспертов. Рады, что посещение м…
​Elizaveta Kovalenko​7 отзывов
Обслуживание на высшем уровне, самые лучшие консультанты Все расскажут, все покажут Обязательно приду еще😍
Q Store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции. Будем ждать вас снова.
АТ
​Анастасия Тюлькибаева​5 отзывов
Спасибо большое за высокий сервис обслуживания клиентов) пришла поменять айкос,так как свой был неисправен,все поменяли без пролем,рассказали просто всякие фишечки,в общем крутое место🤗🤍
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
​крис​11 отзывов
Помогли подобрать устройство
Q Store, магазин бездымных систем
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова в нашем Q STORE!
ИВ
​Иван Владимирович​2 отзыва
Все четко, молодцы)
Q Store, магазин бездымных систем
13 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Команда действительно знает своё дело, и нам приятно, что вы это заметили 😊
​Ivan Gordok​26 отзывов
нету жижки
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 января 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Хотим внести немного ясности. Q store - это фирменный магазин…
​Нина Бродникова​2 отзыва
Прекрасный консультант Владислава всегда улыбчивая и приветливая, спасибо ей огромное за это ! Регулярно покупаем стики мужу именно тут. Владислава всегда рассказывает о выгодных предложениях и акциях. Сегодня, например, нам предложили бесплатную чистку нашего устройства, очень нужная вещь! Редко встретишь консультанта, который не просто профессионально проконсультирует по услугам, но ещё и поприветствует улыбкой и искренне спросит как ваши дела! Спасибо вам Владислава, успехов и процветания вам )
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 апреля 2025, официальный ответ
Нина, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова экспе…
ММ
​Мария Мусатова​7 отзывов
Была сегодня на островке, очень благодарна девушке Владиславе Все круто рассказала, показала Очень приятная и отзывчивая Помогла в решении вопроса
Q Store, магазин бездымных систем
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
А.
​Александр .​6 отзывов
Спасибо большое Алёне!! Рассказала про все преимущества нового iqos, предложила разные варианты. Помогла решить проблему с iqos. Также купил еще одно новое устройство.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ИИ
​Иван Иванов​11 отзывов
Хочу поблагодарить, Владиславу! Которая проникла моей проблемой задержалась на работе и сделала для меня комфорт улыбалась ценила то что я покупатель этой компании Владиславе большой респект таких людей очень мало!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Евгений Бесправников​14 отзывов
Новые девочки работают,вежливые,клиентоориентированные. Помогли со всеми сложностями. Спасибо!
Q Store, магазин бездымных систем
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Мы всегда к вашим услугам. Благодарим вас за высокую оценку и добрые слова! Приходите еще.
​... ...​8 отзывов
Отличный сервис 🙏самые лучшие девушки работают только здесь 🥰
Q Store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции.
ВК
​Вера Короткова​18 отзывов
Лучшая точка в городе! Девушки высоко ранговые эксперты, быстро и по делу!
Q Store, магазин бездымных систем
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Благодарим за отзыв и высокую оценку.
ЕВ
​Евгений Вахрушев​4 отзыва
Работают профессионалы, всё объяснили показали, очень вежливые, приду ещё не раз, всем советую!👍
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием. Будем рады видеть вас снова!
​Daria Veskanyan​3 отзыва
Очень приятное обслуживание Владислава все подробно объяснила Спасибо большое 😊
Q Store, магазин бездымных систем
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Куркуль Пуаро​2 отзыва
Пользуюсь системами нагрева табака уже примерно 4 года. И частенько обращаюсь именно в этот магазин, каждый раз меня радует высокий уровень обслуживания клиентов. Очень вежливые и приветливые консультанты, подробно расскажут об ассортименте и акциях. Сегодня зашёл купить стики, консультант узнав каким устройством я пользуюсь предложила заменить его бесплатно по акции. В итоге я ушёл с новым Lil solid , стиками и хорошим настроением.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЮШ
​Юлия Шалагинова​1 отзыв
Не первый раз обращаемся по гарантии и чистке, уровень обслуживания на высшем уровне. Всё быстро, по делу. Спасибо девочкам🍓
Q Store, магазин бездымных систем
2 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ИП
​Иван Переверзев​6 отзывов
Здравствуйте уважаемые владельцы данного заведения, зашла к вам 27.02.2024 жена с годовалый ребенком на руках решила узнать по вашей предлагаемой продукции, в ответ две " не очень острые "начали возмущаться что с детьми нельзя даже спрашивать, выйдете вон отсюда, не какой информации мы вам не предоставим, так вот вопрос зачем тогда они там стоят в полностью открытом коммерческом "остравке" ? Если такое отношение и негатив к гражданам ? Вон на улице много ларьков пусть там папиросами торгуют ! Хотелось бы ещё добавить что при каждой покупке ваши сотрудники собирают личные данные клиента которые потом уходят непонятно куда, чем с удовольствием заинтересуется прокуратура, в прочем и туда заявление написано. Не травите граждан, а если и делаете это можно хотя бы без лишних высказываний и предположений со стороны сотрудников которых закону и хорошим манерам видимо вы не обучаете!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее