............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.6
612 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
305
Цены
Фото
27
3.6
612 оценок
303 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КГ
​Кристина Галунова​1 отзыв
Маленький выбор товаров, грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
ВП
​Виктория П​30 отзывов
Пришло сообщение ВК что заказ «готов к выдаче можно забирать» и сообщение исчезло. Пришла в магазин, объяснила все девушке на кассе, что пришло сообщение, но не могу его найти, попросила помочь найти товар. Девушка отвечает: «Что ей нужен номер ячейки без него она найти не может». Я ей снова объясняю, что пришло сообщение ВК о готовности заказа и исчезло. Показала номер заказа. На что мне сказали (не разбираясь) заказ значит не готов к выдачи. Я ушла домой без заказа. Приехала домой, открыла приложение (приложение в магазине почему-то не работало) и увидела статус готов к выдаче. Вопрос: Почему приходить о готовности сообщение ВК, а не на почту (которая была указана мной)??? Почему нельзя помочь в решении вопроса, если есть номер заказа и данные на кого был оформлен заказ?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Таша Ли​75 отзывов
Вечные очереди, в любое время дня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​Карина Вяткина​4 отзыва
Поставила бы 0 , но нет какой возможности! Хотела написать в книгу жалоб отзыв , но к сожалению её нет в магазине! Просто отвратительно отношение к покупателям! Продавцы очнитесь мы ни к вам домой пришли и не берем бесплатно что то !!! За покупки люди деньги платят и за сервис ! К сожалению в этом магазине не знают что такое сервис! Пришла за тетрадями нужно было большое количество ! Не смогла сама найти , подошла к продавцу на что она мне сказала , я занята! 2 продавца в торговом зале и оба говорят по телефону!!!!!!!! И ни кто из них не соизволил помочь в поисках !!!! Подошла к кассиру у которой очередь !!! А эти 2 модам по телефону говорят !!! Когда я уже настояла что бы подошли и помогли в поиске одна из девушке тех кто говорил по телефону сделала вид что помогает! Но ох и ах найти ничего она не смогла ! Начала мне говорить, а что вы сами найти не можете ! Нет не могу !!! Я бы и не просила если бы нашла потому что все там в перемешку! По итогу не одной тетради не нашла!Продавец говорит что их в наличии может и не быть я говорю вы проверить можете?! Проверила есть , но со склада выносить не будет , заказывайте через сайт !!!!!!! В других магазинах нет проблем вынести со склада !!! Всегда без проблем выносят ! Ни один ценник не соответствуют товару ! Администратор магазина обратите внимание на свой персонал !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
М
​Михаил​12 отзывов
Надоело уже с интернет заказом в очереди на кассе стоять! Всегда одна из шести касс работает...
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
ЕК
​Елена К.​1 отзыв
Удобный магазин👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Анастасия Дзюина​10 отзывов
Работают хамки, никто ничего не знает, помочь с выдачей заказа не могут, молчу вообще про кассы, рюмочной потерять около часа в очереди. Именно в этот магазин больше не ходим.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВД
​Вероника Д​4 отзыва
Один сотрудник на кассе, еле-еле работает, три часа обслуживала одного клиента. По просьбе вызвать еще сотрудника на кассу, никто не разбежался.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Анастасия Кофанова​10 отзывов
Продавцы и директор магазина полная фигня. Уже второй раз попадаем на отвратительных-сотрудников. Первый раз у них не пробивался заказ по промокоду, девушка кассир стояла смеялась и говорила не знаю что делать. Пригласила диреутора магазина, директор магазина хоть и пыталась разрулить, но в конце концов скзаала, что не знает что делать. Второй раз пришли, спросила у кассира действует ли скидка на подгузники, она ответила нет. Купили товар без скидки, в итоге в приложении скидка есть. Приехав в Родник в Детский мир, сказали тоже есть скидка. Ну что за люди работают там? Почему вечно ничего не знают. Нафига они там работают, а кто должен знать, если не сотрудники магазина. Ужас!!! Больше ни ногой туда!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
РА
​Роман Арчибасов​1 отзыв
Хороший выбор, качественный товар, приветливый и дружелюбный персонал, однако при каждой покупки очереди, в среднем время на выбор товара 5-10 минут, ожидание у кассы 15-30 минут. руководство увеличьте количество ваших прекрасных сотрудников пожалуйста
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Екатерина Шарипова​7 отзывов
Самый отвратительный магазин! Всегда проблемы либо с кассой, либо с выдачей, либо с сотрудниками. Очень жаль, что территориально самый близкий именно этот магазин (( пришла получить уже подготовленный и оплаченный товар и, как обычно, простояла в очереди на одну кассу ради одного пика. Ужасно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Наталия Гладышева​72 отзыва
Огромные очереди, просто от начала магазина до конца. Работает один сотрудник. Платите людям больше, чтобы работать было кому. Ити поставьте кассы самообслуживания
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Анастасия Баннова​24 отзыва
Нет сотрудников для кассы - ставьте кассы самообслуживания, почему люди с детьми должны очередь километровую отстаивать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
EM
​EM M​38 отзывов
29.10 сделала возврат детского комбинезона! Никакого возврата конечно же не получено, ни звонков, ни сообщений от вашего магазина не поступало.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
ИБ
​Ирина Быстрова​16 отзывов
Приобрела 3 штанов по акции , одни уже носим , 2 е других что не подошли на основании ст . 16 закона о защите прав потреби хотела сдать, их приняли , но чек о возврате средств не сформировали . Я. И без штанов и без денег и без чека ! Не предложили пересчитать стоимость одних без акции , не предложили докупить эти которые уже носим и сдать комплектом . Не предложили ничего ! Директор не связался со мной , заявление написала , решения никакого нет до сих пор ! Вы же сами понимаете что вы нарушаете закон , даже есть решение суди по аналогичному делу! Что мешает решить ситуацию !?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
НИ
​Наталья И​12 отзывов
Отвратительный магазин. Оформила первый заказ две недели назад, в итоге его отменили спустя пару дней, сказав что не могут собрать. Ок. Я заказала снова, снова такая же история. Сегодня заказала уже с доставкой домой. Курьер приехал раньше времени на пол часа. Стал просить код, код не приходил, он просто взял и уехал через три минуты, сказав: «Это ваши проблемы» Я отменяю заказ. В поддержке сказали, что вы можете сделать новый заказ. Что код не приходил из-за времени доставки. Заказ не восстановить. Помимо того, что он мне нужен был сегодня, еще и нужно учесть возврат средств. Которые мне снова не перевели. Нет денег еще за первый не выполненный заказ, спустя две недели. УДЕРЖИВАЮТ МОИ ДЕНЬГИ. В заказе детская смесь. ДОЛГОЖДАННАЯ И СНОВА НЕ ПОЛУЧЕННАЯ. Никогда больше не буду клиентом этого магазина. Перечеркну 10 лет регулярных покупок и принципиально буду искать в других местах. Если вы думаете, что вы монополисты и можно не исполнять каждый раз свои обязательства, вы ошибаетесь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
​Антон Прозоров​6 отзывов
Отвратительный магазин Не одного консультанта, никто ничего на знает Сказали ищите сами ищите Не найдете значит нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Алена Олеговна​16 отзывов
Вечно большие очереди. Делала заказ. В наличии было все. И отмеченибыл что заказ собрали полностью. Пришла забирать заказ. А в наличии не оказалось 3 товара . закрывайте значит заказ что нет этих позиций. Просто ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ВМ
​Василий Миронов​4 отзыва
Наймите уже сотрудников! Я сделал заказ онлайн, для того чтобы стоять и ждать 20 минут?!?!? Вечные очереди на кассах. Уже как год, если не больше, вам пишут об этой проблеме.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
​Ирина Васильева​11 отзывов
Маленький выбор, есть пустующие полки, в фиесте и на набережной больше товаров.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Клементьева (Сухенькая)​49 отзывов
В воскресенье 24 августа мы, дедушка с бабушкой и внучкой,первый раз пришли сюда обменять купленные ранее родителями к школе внучкины туфли на размер больше, не нашли нужный размер,растерялись,обратились к сотруднице,к сожалению не знаем имени её,она нам очень помогла, спасибо огромное,нашла похожие туфельки,нужного размера,помогла примерить,подсказала как оформить возвратную карту,было очень приятно получить помощь.
Читать целиком
​Яна Полищук​4 отзыва
Очень жаль, что нельзя поставить 0 звёзд. Хочется напомнить сотрудником данного магазина, что ДЕТСКИЙ МИР- это магазин детских товаров. Сделала заказ, заказ собрали пришло оповещение. Придя в магазин нашла свой заказ и увидела абсолютно измятую коробку с наклейкой на которой написано нет зарядки и пульта. Обратилась на кассу с вопросом есть ли второй экземпляр данного товара на, что ваша сотрудница чокнув сказала "нет" выхватив товар из рук сфотографировала его. Я задала вопрос почему не оповестили о состояние товара? Мне ответили, что отметки что ли не было? Я ответила нет. Очередной раз чокнув спросила "брать будете?" На мой ответ конечно нет. Просто отвернулась. Не извений, не чего. Я специально ехала за заказом. Пройдясь по магазину мой ребенок выбрал Чупа чупс сдачу мне дали меньше, чем должны были со словами, что копеек нет. Да они мне и не нужны тут дело в отношении как ко мне, так и я. Чек на покупку кстати тоже не предоставили. Подведем итог если вы хотите потерять время и разочаровать своего ребенка смело делайте заказ в этом магазине.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Приносим изви…
А
​Алекс​17 отзывов
Такого ужасного отношения я вообще не видела нигде Интернет заказ всегда забирала в подписанных ящика Теперь новые правила все заказы они скидывают в одну кучу и вы должны искать их Потратив свое время , я так его и не нашла , ответ консультантов был что распоряжение магазина все онлайн заказы скидывать в кучу 7.03.в 20:45 все было
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ВС
​Виктория Сергеевна​14 отзывов
Отвратительный магазин. Ещё ни в одном детском мире у меня после похода на оставалось таких ощущений. Сделала интернет заказ. На кассах для выдачи нет ни души, во всем магазине тоже ни одного сотрудника, чтобы попросить консультации или хотя бы чтобы подсказали где находится товар, который мне нужен. ПРО КАССЫ тут даже говорить ничего не хочется, на весь магазин один человек который работает и то по-моему на последнем дыхании, второй стоит рядом в телефоне и ничего не делает. Очередь чуть ли не до конца магазина, хоть кто нибудь бы подошёл. В Ашане в праздники очередь меньше. Администрация детского мира обращаюсь теперь к вам, вы били наберите сотрудников в магазин, либо закройте его
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
ЮН
​Юлия Н.​1 отзыв
Все хорошо, вежливые сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВШ
​Валерий Шаптефрац​7 отзывов
Постоянные очереди, обычные кассы чаще всего не работают, только онлайн заказы. Сегодня, 8.01.25 в 19.10 работала только одна касса из 5. Посмотрел на очередину, положил товар обратно и ушел. В данном магазине это постоянная проблема
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Полина Казакова​4 отзыва
хороший выбор игрушек
​Олеся Иванченко​22 отзыва
Отвратительное обслуживание, отсутствие ассортимента Фу!💩
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
АП
​Алена П.​1 отзыв
Любимый магазин , есть все от платочков до техники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛМ
​Людмила М.​1 отзыв
Большой выбор, в каждом магазине разный ассортимент
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Анна Б.​1 отзыв
В целом хороший магазин, но для меня важно чтобы был порядок в магазине. Его не хватило.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АК
​Алена К.​1 отзыв
Прекрасный магазин с доступным ценами, очень радуют всегда акции и скидки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ШМ
​Шоистахон М.​1 отзыв
Одежду детям покупаем только здесь.Цена и качество хорошее.Игрушки и аксесуары отличные.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СВ
​Станислав В.​1 отзыв
Здравствуйте. Всегда много выбора игрушек и одежды, можно всё найти.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Александр Д.​1 отзыв
Рядом с домом, хороший выбор, удобный интернет магазин. Но цены высокие.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГМ
​Галина М.​1 отзыв
Любимый магазин, самое главное оригинальные игрушки, нравится бонусная система
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
​Дмитрий Б.​1 отзыв
Хороший детский магазин, с обильным ассортиментом. Единственный минус очереди на кассах
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОФ
​Ольга Ф.​1 отзыв
Ценники вообще не соответствуют товару. На кассе продавцы нервничают
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
М
​Манзура​1 отзыв
Доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее