............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex 

Салон дверей
4.7
188 оценок
4.7
188 оценок
ИИ
Илья Илья12 отзывов
Изначально мы выбрали компанию Torex, ориентируясь на её репутацию и многолетний опыт работы на рынке. К сожалению, последний опыт взаимодействия оказался крайне негативным. При выполнении работ по облицовке и монтажу откосов уличных дверей возникли серьёзные проблемы: 1. Отсутствие необходимого оборудования. Мастер приехал без строительного пылесоса, что привело к значительному загрязнению жилого помещения опилками и строительной пылью. Ожидал, что работы будут выполнены аккуратно, с соблюдением чистоты. Причем ваш же мастер жалуется на вас что вы намеренно не даете им строительные пылесосы, это как понимать? 2. Непрофессиональное общение. В процессе работы "специалист" допускал некорректные высказывания и проявлял явное неуважение к заказчику находясь в моем же доме. Когда я пояснил, что не обладаю техническими знаниями и не могу принимать решения по монтажным вопросам, диалог был прерван в резкой форме и "специалист" распсиховавшись убежал. 3. Незавершённая работа.Мастер покинул объект, не доведя работу до конца и не позаботившись об уборке после себя. Особенно огорчает отсутствие обратной связи от компании: ни мастер, ни представители Torex не связались с нами для урегулирования ситуации или выражения сожаления о произошедшем. Считаю, что подобные ситуации недопустимы для компании с заявленной репутацией. Рекомендую руководству обратить внимание на: - обеспечение специалистов необходимым оборудованием; - контроль качества обслуживания клиентов; - систему обработки жалоб и оперативного реагирования на претензии. Надеюсь, что компания учтёт этот опыт и примет меры для повышения качества сервиса. На данный момент, к сожалению, рекомендовать Torex к сотрудничеству не могу.
Читать целиком
Torex, салон дверей
20 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь, Илья. Приносим свои извинения за слова или действия сотрудника компании…
ОА
Олег Антонов1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
8 сентября 2025, официальный ответ
Доброго дня! Спасибо огромное за Вашу высокую оценку. Удачи Вам!
О
Ольга3 отзыва
Александр Моляков4 отзыва
Ю
Юлия2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
15 января 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что Юлия смогла помочь вам в выборе и установке входной…
Ильяс Хайбуллин4 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
3 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ильяс! Вы заказали межкомнатные двери ALBERO, Вам их качественно установили 24 июля 202…
Игорь Никитин3 отзыва
Torex, салон дверей
5 апреля 2024, официальный ответ
Игорь, здравствуйте, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Успехов вам.
ГС
Геннадий Стариков3 отзыва
Torex, салон дверей
10 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в наших салонах :)
ОЗ
Оксана Здоровцева6 отзывов
Нагло врут, продают ширпотреб и не хотят признавать своей вины! Вот и мы попались на уловки этого ужасного производителя. Приехали мы в Челси за другой дверью, но оказалось, что ее нет в наличии и ждать надо 2 недели, решили пройтись по ТК и набрели на Торекс. О чудо, "прекрасная" дверь с отличными характеристиками, да дороже чем та, что мы выбрали, но она в наличии!!! Вот так, забегая вперёд, обманом, нам втюхали этот хлам. После оплаты двери оказалось, что увезти дверь нужно самим со склада в определенное время, но не сегодня, а на следующей неделе (внимание, то есть уже не в наличии). Потом, когда мы собрались ехать оказалось "пересорт двери нет, но приедет к концу недели", в итоге дверь, которая якобы "у нас в наличии, а больше вы нигде в наличии не найдете, сейчас же самый сезон", мы получили больше чем через 2 недели! (Могли подождать ту, которую хотели изначально у другого производителя). Когда я хотела оформить отказ мне предложили приехать, написать заявление, подождать пока его рассмотрят и одобрят ли, и только после этого... В общем просто так отказаться то оказалось и нельзя... Спустя меньше чем 2 месяца, что я могу сказать... Дверь уже ржавая!!! Она течет через замки и из под внутреннего МДФ. Никакого терморазрыва в ней нет, большие деньги просто на ветер... Гарантии никакой нет (только с их установкой, и не важно, что проблема в самом полотне) Не советую связываться с этой шаражкиной конторой, вызвала независимую экспертизу двери, посмотрим, что будут говорить после акта и заявления
Читать целиком
Torex, салон дверей
14 декабря 2023, официальный ответ
Уважаемая Оксана Федоровна, 1. Дефицит дверей с терморазрывом на рынке длится до сих пор, Вас по это…
Настёнка Акульшина15 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
24 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Настя, если Вы наш клиент, позвоните нам. Телефон контакт-центра 211-6-211. Мы ждем Ваш…
ММ
Малика М3 отзыва
Мария Мазеева1 отзыв
Torex, салон дверей
7 июня 2023, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 Желаем Вам приятной эксплуатации выбранной двери!
ЕШ
Екатерина Шалыгина1 отзыв
Анна Курбатова5 отзывов
Torex, салон дверей
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе ❤
ИЛ
Ирина Лыкова2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
11 мая 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем рады вам всегда 💛
Анастасия Половинкина11 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
3 мая 2023, официальный ответ
Анастасия! Спасибо вам, что выбрали нас 🔥 Были рады знакомству.
ЕМ
Екатерина Миронова1 отзыв
DK
Darya Kuchina1 отзыв
Анна Якунина5 отзывов
Юлия Рррр16 отзывов
Torex, салон дверей
20 апреля 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🤗 Были рады знакомству 💛
Елена Елена1 отзыв
Torex, салон дверей
15 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Елена, за приятный отклик 🔥 Приходите в гости ещё ❤
ИХ
Ирина Худякова1 отзыв
Torex, салон дверей
14 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо вам за добрые слова 🙏 Ждём вас вновь 💛
ВЛ
Виктория Лаптеева7 отзывов
GS
Gulsia Sultanova7 отзывов
Torex, салон дверей
13 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова ❤ Рады стараться 🤗
Директор Эстетики2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏 Мы работаем для вас 💛
АН
Алиса Ничкова1 отзыв
АК
Андрей Кочетков1 отзыв
Torex, салон дверей
4 апреля 2023, официальный ответ
Андрей, добрый день. Спасибо, что выбрали нас ❤
МС
Максим Смирнов1 отзыв
Torex, салон дверей
3 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Рады стараться
ДП
Динара Пяткова1 отзыв
Torex, салон дверей
31 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Динара! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем ждать вас снова.
A
Alexey4 отзыва
Torex, салон дверей
31 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Alexey, за приятный отзыв 💛 Рады были вам помочь
Сергей Ларин1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
31 марта 2023, официальный ответ
Сергей. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв!!! Рады видеть вас снова
KS
Kirill Sumarokov4 отзыва
Torex, салон дверей
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за доверие 🙏 Рады были вам помочь.
🍪
Мы используем cookies подробнее