............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Спутник 

​Туристическая компания

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото3

3.5
55 оценок
мс
​мила смирнова​10 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Отдых эконом- класс. В Уфу тур был для школьников, но меня об этом не предупредили. В вагоне всю ночь стоял хохот, уснуть невозможно, а по приезду экскурсия в полусонном состоянии. В Астане кормили как свиней, сопровождающая опаздывала и группой не занималась, съездила как приложение. А на обратной дороге при поездкев Екатеринбург отличился водитель- включил практически порнофильм и не реагировал на замечания туристов, гид помалкивала, а в автобусебылидети. .словом, турагент экономит на всём. Не моё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Бородулина​2 отзыва
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Брала экскурсию выходного дня. Очень понравилось. Можно оформить путёвку как лично, так и дистанционно. Ездили в Магнитогорск , Банное, Притяжение из Челябинска. Организация поездки на высоте. Комфортный автобус. Особенно понравился гид Татьяна Александровна с её незабываемыми и очень информационными рассказами об истории города Челябинска и его области.Открыла для себя очень много нового. Особенно исторических событий Челябинска, хотя и являюсь его жителем. Так же отмечу профессионализм водителя автобуса Дмитрия Александровича. Поездкой довольна. Советую.
Читать целиком
ТХ
​Татьяна Хинева​1 отзыв
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Купила тур на двоих "Санкт- Петербург- Ленинград- Питер", с 12 по 20 июля. Питание, проживание были отличными, интересная экскурсионная программа. Замечания: 1. Очень много пеших передвижений по экскурсионному маршруту. У нас в группе было много возрастных людей, им было очень тяжело преодолевать по 20 км. в день на ногах. Нужно доработать тур, максимально заменив пешеходные передвижения на автобусные с выходом на каждом пункте экскурсии. 2. Надо пересмотреть время посещения Эрмитажа. Мы туда попали на пол-часа позже планируемого времени, в 10.30, и уже не могли рассмотреть экспозиции из-за большого наплыва в это время китайских туристов. 3. Во время теплоходной экскурсии по рекам и каналам, почему-то вместо гида нам включили аудиозапись, которая не имела никакого отношения к тем объектам, мимо которых мы проплывали. Все эти моменты оставили некоторый неприятный осадок, хотя, в целом, тур нам понравился. Уважаемый туроператор, доработайте этот тур!
Читать целиком
​Анастасия Винокурова​3 отзыва
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Брали тур с подругой в Екатеринбург на Ганину Яму и Ново-Тихвинский монастырь. Экскурсии отличные, красочные, удобный автобус. Один минус-мало времени для свободного посещения, его надо больше чтобы оценить в полной мере храмы и музеи.Было такой чувство, что экскурсовод спешил домой, там 30 минут, там 45 минут, хотя времени было достаточно для возвращения домой.
Читать целиком
​Ирина Зайцева​8 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Обратились первый раз в фирму по поводу экскурсий в Санкт-Петербурге, всё сделано было чётко, по датам и местам, которые нас устраивали. Плавали по Волге на теплоходе 2 раза тоже через Спутник. В этом году решили поехать в Турцию и сразу только сюда. Анна всё рассказала, подобрала отель, именно под наш запрос. Теперь только сюда в следующий отпуск, и российский отдел и международный работают отлично.
Читать целиком
МК
​Марина Кванина​4 отзыва
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Выражаем огромную благодарность туристическому бюро «Спутник», особенно руководителю сопровождающему детей Дементьеву Александру Михайловичу и руководителю бюро Мосиной Людмиле Михайловне за безупречную организацию поездки туристическим поездом в г.Великий Устюг на родину Деда Мороза. Спасибо за сопровождение, развлечение детей конечно же контроль, начиная от встречи на вокзале, посадке в поезд, экскурсионной программе и высадке всех маленьких пассажиров по приезду домой! Всегда в пути следования, на экскурсиях, контролируют и уточняют все нюансы, при возникновении вопросов оперативно со своей командой решают все возникшие проблемы. Мы не первый раз уже путешествуем с данной туристической фирмой и я могу уверенно сказать что отправляя своих детей с этими ответственными людьми вы можете быть спокойны на 100%, дети однозначно будут довольны🥰
Читать целиком
​Ольга Чулкова-Шлотгауэр​12 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Два года летаем только через это агентство, очень организовано и классно!
​Любовь Медведева​1 отзыв
Челябинск, улица Воровского, 23а
Добрый день ! Путёвку брали в Кургане через турагенство БЕССОНОФФ ТРЭВЭЛ. Гостиница хорошая , перевозчик подкачал, история в скринах.
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Спасибо за Ваш отзыв. По изложенным Вами фактам свяжемся с транспортной компани…
​Сергей Кутузов​3 отзыва
Челябинск, улица Жукова, 1
Неадекватный персонал, не обращайтесь в эту организацию, не могут внятно объяснить.
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации…
​Екатерина Птичкина​18 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Порекомендовали вас как самое лучшее Турагенство. Приходили в офис, хотели рассчитать тур. К сожалению варианты которые нам предложили, не подошли. Но отзыв не об этом. Дали контактные данные рассчитать тур, уже неделю тишина. Очень расстроены. Пойдём к другим. Походу вам и правда не нужны новые клиенты.
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
7 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим вас за обратную связь, для разбора данной ситуации, пожалуйста, н…
​Natalia Tetyueva​27 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Купили путевку в санаторий. Сотрудники прятные. С парковкой беда.
АХ
​Алла Хрычёва​4 отзыва
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Очень довольна качеством обслуживания отдела зарубежных продаж , подробным консультированием, вниманием со стороны персонала к клиенту, грамотность и профессионализм сотрудников агентства. Огромное спасибо Марине Гречанниковой, все поездки, которые мы приобретали у данного менеджера оставили прекрасное впечатление. При выборе тура я доверяю Марине, поскольку ни разу не была разочарована её рекомендациями. Ещё больше убедилась в этом при рассказе туристов о качестве их обслуживания в других турагенствах, специалисты которых даже не предупредили этих людей о необходимости покупки визы по прилëту в аэропорт Каира, за троих человек им пришлось выложить 75 долларов, что конечно было неприятным сюрпризом. Фото из последней поездки в Египет.
Читать целиком
​Юрий Алымов​48 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
25 и 31 июля этого года ездили со Спутником на Увильды и Тургояк в туры выходного дня!!! Все очень понравилось, начиная от комфортабельных автобусов с фиксированной рассадкой и до местом дислокации для отдыха! Оба раза нас привозили на нестандартные для таких поездок места и мы увидели оба озера-жемчужины нашего края с незнакомой нам стороны! Спасибо за отличный отдых и положительные эмоции!! Процветания и добра компании Спутник!!!
Читать целиком
​Evgenia Pavlyukova​1 отзыв
Челябинск, улица Жукова, 1
В данную компанию обратились по вопросу организации сплава по реке Ай для 19 человек. Впечатления о сплаве у членов группы разные, выражу свое субъективное мнение, которое должно быть полезным исключительно тем людям, которых интересует КАЧЕСТВО оплаченных ими услуг. Для группы из 19 человек выделили большой автобус и два экскурсовода-Александру Борисовну 63-х лет и ее внучку Ксению. Никому не нужно объяснять, что в условиях сплава гораздо полезнее были бы сопровождающие мужчины. После того как тронулись с места мы вспомнили, что забыли воду и уголь. К этому моменту автобус только лишь развернулся и был на другой стороне улицы от места нашего сбора. Просьбу остановиться на три минуты водитель автобуса отклонил, сказал, что купим потом по дороге к месту сплава. Понимая, что сами виноваты, потратили 580 рублей, не обеднели. После пятичасовой дороги водитель остановился в лесу, недоезжая до места стоянки, все вещи и оборудование перегрузили естественно своими силами в грузовик, часть группы посадили в него и увезли. Было бы адекватно, если бы вторую часть группы забрали вторым рейсом с ожиданием в автобусе, но об адекватности экскурсовода говорить не приходится, поэтому автобус уехал, а мы пошли пешком. На месте размещения я попросила у Александры Борисовны палатку для установки, мне ответили, что палаток больше нет. В итоге палатку нашли, но сопровождающая группу АБ не приложила для решения вопроса никаких усилий, кроме дерзости и недовольства в ответ моему возмущению. Следующим утром при сборах на сплав выяснилось, что у группы нет ни одного жилета. АБ прокомментировала это тем, что не отвечает за организацию сплава вообще, все претензии к Спутнику, ее просто попросили сопроводить группу, и ответственности она ни за что не несёт, дерзко разговаривала, спорила. Осознания того, что есть недочёты в организации сплава не было вообще. О месте запланированной стоянки нас вообще никто не предупредил, никаких инструктажей, объяснений тоже не было. Наш рафт немного подспустился, отстали от остальных, поэтому плыли наугад не зная куда и сколько времени ещё на это потребуется. В место стоянки прибыли ориентировочно в 19 часов голодные и без сил. Утром следующего дня отправились в путь, во время сплава причалили к месту экскурсии в пещеру, часть группы отправилась на экскурсию, часть набирали воду из еле-еле текущего родничка. Удивлению не было предела, когда проплыв малюсенькое расстояние мы увидели бьющий из-под земли фонтан ключевой воды ) тоесть набрать чистейшей воды во всю свободную тару можно было за 5 минут, а не черпать ее из лужи полтора часа ) видимо отличные знания сопровождающих местности подвели! Далее сплав продолжался недолго, мы причалили к заключительной стоянке в первом часу дня, откуда нас должен был забрать автобус в 15 часов. Для чего в первый день было преодолевать такое большое расстояние? Неужели нельзя было распределить расстояние=нагрузку равномерно? Вообще прибывающие группы ждали автобусы, но Спутник решил, что ничего страшного, если ждать будем мы в жаре, под открытым небом, где нет леса, тени, красивых видов. Автобус опаздал на час. Ещё час нужен был водителю для отдыха после рейса. Что мешало ему приехать в 14 часов, час отдохнуть и забрать нас как положено в 15 часов? Ввиду нарастающих возмущений водитель покурил и отправился в путь ещё на 6 часов. Форд транзит, видимо, не приспособлен для перевозок грузов в прицепах, поэтому за время пути мы три раза останавливались на подъемах, так как машина грелась. Вышеперечисленные недочёты могли бы выглядеть незначительно, если бы сопровождающие были добрыми, позитивными, сглаживали "острые углы". К сопровождающему Ксении претензий нет, спокойная, адекватная, отзывчивая. Александра Борисовна положительных эмоций не вызывает, общается так, будто мы к ней пришли в гости на дачу, а не оплатили ее услуги. Вероятно пора на заслуженный отдых.
Читать целиком
​Леля Белая​40 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Фирма не ориентирована на новых клиентов. Хотела чтобы мне рассчитали тур, но менеджеру было не когда, записала все мои данные и обещала выслать на почту подборку. В итоге ни письма ни звонка. Очень жаль конечно, но сейчас турагенств достаточно.
Читать целиком
Ст
Спутник, туристическая компания
28 марта 2019, официальный ответ
Уважаемая Лёля, добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации и благодарим за Ваше мнение. Пожалуйста…
​Nikolai K​48 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
В наше время всё чаще считается, что туризм - это купил в интернете тур и улетел на какой-нибудь пляж, а турагент это вымирающая профессия. А такие слова как туры по России, тоже не пользуются огромной популярностью. Но стоит один раз попробовать, и вы узнаете что на теплоходных круизах некогда скучать, что в Соль-Илецке развлечений не меньше чем на море, что в Челябинской области экскурсий мимимум на пару лет, если ездить подряд. И что стоит только зайти в российский отдел компании Спутник, то вы узнаете, что настоящий турагент этот человек, который горит своим делом сам, и увлечёт за собой любого. Тем, кто сомневается в туризме по родной стране, советую просто зайти в Спутник, и вы откроете для себя удивительный мир.
Читать целиком
​Алексей Семенюта​17 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
У них есть небольшая парковка для клиентов, номер на шлагбауме, что бы открыли. Являюсь учителем, организовывали поездку с классом в Зюраткуль. В нац. парке зюраткуль местный инструктор (а без него детские группы не принимают) отказал нам в подъеме на вершину горы из-за погодных условий(дождь, снег). Это было печально, но сопровождающий от турфирмы Спутник быстро нашел решение. Нам предложили покорить "Черную скалу". + нам немного рассказали про Златоуст. На следующий день день мне звонили из Спутника, извинялись, предложили в следующий раз либо скидку, либо подарок. Качеством доволен.
Читать целиком
​Валерий Панин​9 отзывов
Челябинск, проспект Ленина, 61Б
Езжу практически каждое лето с их группами в парк Таганай. Всегда все толкова.
​Пушинка​147 отзывов
Челябинск, улица Жукова, 1
Мои знакомые ездили с этой фирмой, всё хорошо, так что можно сделать вывод, что работают люди стабильно. Я тоже хотела заказывать здесь тур, но вот, что отвратило делать это. На элементарный вопрос по телефону: "Можно ли предоставить копию загранпаспорта?" пошла неадекватная реакция. "У вас он что, не в порядке?" - спросили меня недовольным тоном. По-моему, когда ты, как работник фирмы, предоставляешь услугу, а к тебе обращается клиент, то отвечать вопросом на вопрос - это как-то странно. Да ещё и с раздражением, что и вовсе неприятно. Я спросила: "Можно ли?", а вовсе не вашего мнения.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее