............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2.1

110 оценок

2.1

110 оценок

80 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ВК

Виктория Карнаухова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Руководство данного ПВЗ, обратите внимание на жалобы ваших посетителей, особенно касаемо персонала! Елена (блондинка с короткой стрижкой) самая настоящая хамка с огромными нигтищами, постоянно недовольное лицо, замечания, иной раз дед попу поднять со стула не может. И с ней молодой человек работает (у них достаточно теплые отношения между собой), тоже строит из себя непонятно кого. Не нравится работать, двери открыты. Больше за заказом не приду!Читать целиком

Ирина ***·77 отзывов

Совсем не понравилось

Меняю свое мнение. Пару лет назад был хороший пункт вывоза. Сейчас самый плохой на районе. Не могут нормальные ножницы предоставит покупателям. Примерочные все заняты коробками. Бардак полный. Не дают нормально проверить товар. Не приятная женщина и ее мужЧитать целиком

Люба К·9 отзывов

Совсем не понравилось

Неприятная женщина, этот пункт выдачи вб обхожу стороной

Анна А·19 отзывов

Было средне

Все замечательно, кроме казусов, которые происходят, когда тебе нужно забрать заказ, время ограничено ты подходишь там закрыто. Выходит девушка говорит перерыв 15 минут и стоит курит. Ну вы либо предупреждайте о таких перерывах либо что, люди специально идут сюда, а все закрыто и непонятно кто когда придет и через сколько перерывы закончатся. Я все понимаю, о важности перерывом. Напишите тогда табличку, когда они у вас будут. А не когда люди по 15 минут стоят на улице и ждут, когда вы все свои дела сделаете.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра·8 отзывов

Совсем не понравилось

Соглашусь с отзывами ниже, ужасные сотрудники, про ногти блондинки и порчу вещей правда100%. Люди будьте внимательны, деньги списывают без согласия, ещё даже не успел сказать надо или нет!⛔СТАВЬТЕ ИМ оценку в приложении ВБ, тогда будет толк!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Игорь Александрович·10 отзывов

Не понравилось

Водители по разгрузки блокируют автомобили. Отъезжать не хотят. Покажите им где разгружаться.

ЕЯ

Екатерина Янкина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасные условия. Примерочные без крючков для вещей. До этого ходила на этот пвз два раза и были нормальные сотрудники (ну либо это из-за того, что я без проверки забирала товар). Но сегодня пришла и увидела женщину-блондинку, которая, по предыдущим комментариям, никому не нравится. И есть за что. Буквально пока я проверяла вещи перед примеркой она до слез довела девушку и заставила ее забрать неподходящий ей товар, а позже грубила какому-то подростку. Все время обсуждала с каким-то мужчиной что всем посетителям сегодня(суббота) надо дома сидеть и заказывать доставщика, а не ходить по магазинам, «праздник скоро, а они прутся». Потом меня пытались заставить забрать не подходящую мне вещь под предлогом того, что не хватает какого-то пакетика. Я открывала все вещи при сотрудниках пвз и под камерами. Пакетика не было. Я сказала просматривать по камерам, на что мне эта женщина сказала: «это не апелляционное утверждение». А для чего тогда эти камеры висят? Для чего механический голос каждому посетителю говорит проверять товары под камерой? Молодой человек, который с ней был на смене, пробил qr-код товара и сказал что все нормально, отказ принимают. После чего женщина демонстративно начала выискивать изъяны на товаре. Она достала еще одну вещь на отказ и также демонстративно начала искать грязные пятна на топике(полагаю от тонального крема, тк просматривала горловину, но дело в том что я даже не была накрашена). Нельзя ли как-то говорить/оповещать посетителя что именно должно быть в товаре, что отображается у сотрудников на компьютере, чтобы не было проблем никаких с отказом/возвратом? Буквально под камерой откроют, проверят все ли в наличии и только потом унесут в примерочную. Чтобы не было штрафов сотрудникам пвз (предполагаю, что из-за этого проблемы с отказами).Читать целиком

Lilith Ruslanovna·17 отзывов

В восторге

Откуда такие отзывы, не понятно 🙄 Выбираю этот пункт с самого открытия. Меня и мужа всё устраивает.. Проблем за всё время посещения ни разу не было. Хотя всё что можно заказываю именно на вб. Да, не спорю, бывают жуткие очереди. НО что поделать, если, Вы, народ, сами выбираете этот пункт? 🤦‍♀️Чтобы очередей не было, так идите в другой пункт. Понятное дело, что будут очереди, так как по нашей улице, можно сказать, это единственный пункт. Вы как будто с луны все свалились. Очереди.. долго.. медленно.. Ну, а так как работникам еще работать, если вы все только сюда и заказываете? Постоянно прихожу и постоянно слышу как кто-нибудь да орёт на сотрудников. Хочется Вам указать дорогу на Кузнецова. Але, ребят, может надо начать с себя? Может дело не в пункте выдачи, не в сотрудниках, а именно в самом себе??Вы орете, что постоянно здесь что-то не то, НО при этом все равно заказываете именно в этот пункт?)))Тут явно уже дело в вас. Я пишу этот отзыв, так как сама работаю с людьми и прекрасно понимаю, что работать с людьми, особенно с крайне тяжелыми людьми, самое ужасное, что может быть. Из-за таких neagыкватешей, сотрудники вынуждены глотать всё, а потом отрываться на нормальных адекватных людях.Читать целиком

❤️ ❤️·4 отзыва

В восторге

хороший пункт выдачи,добрый персонал,все приходит во время)

Екатерина Фадеева·1 отзыв

В восторге

Хороший пункт !) ) чисто светло, всегда приятно зайти

Карина Сухачева·6 отзывов

Не понравилось

Сделайте нормальный график работы, пришли за товаром, двери закрыты Написано работают с 8 утра

Виктория Вейл·4 отзыва

Совсем не понравилось

Обслуживание - ужасное, медленное, неуместные грубые шутки от женщины блондинки и непонятно кого мужского пола рядом. Постоянно почти все вещи брак, делать заявку самостоятельно и возвращать вещи, продавец может еще и не одобрить. Сам пункт грязный, куча коробок, примерочные забиты коробками, вечные очереди, так как эти сотрудники не торопятся никуда и половина людей с ними ругаются (по делу). Может быть руководство пункта наконец обратит внимание и поменяет сотрудников, а пока - меняем пункт, уже противно на них смотреть.Читать целиком

ДК

Дмитрий Ковешников·4 отзыва

Совсем не понравилось

Я надеюсь что его закроют, смена с ненормальной дамой и парнем который себя боится портят вообще все, заставляют выкупать товар, ругаются, просто ненормальные люди. Каждый поход на этот раз стресс, особенно в эту смену. Написал жалобу на вб надеюсь вас уволят или закроют пвз. Это ненормальные сотрудники. Собственники этого пвз обратите внимание (если это не та пара конечно) вы теряете деньги и теряете клиентов с этими неадекватными людьми. Заказываю теперь на другой пвз и доволен как слон. Надеемся на ваше закрытие👍Читать целиком

ВК

Валерия Кондратенко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Не приняли часть возвратов по вещам. Не приняли подушки, на которых написано в приложении, что вернуть могу по любой причине. Говорят возвращайте по браку. я говорю так брака нет - цвет не подошел. Не приняли кофточку - что на пакете и кофточки одни обозначения, а у сотрудников в приложении другие - тоже сказали по браку. Наехали на меня, что я одну кофту не вывернула на лицевую сторону))) Наехали, что я неаккуратно сложила наволочки)) Говорю, так Вы же так и так их все вскрываете, что толку то. Говорят, почему мы должны за Вас делать Вашу работу. Заказывала большой заказ, вернула 10 вещей - чуть с ума там не сошла, просто издевательство какое-то. Принимают невероятно долго. Я специально все оплачивала заранее и заказывала курьерскую доставку, так как в пункте выдачи мерить невозможно. Грязно, народу куча, две примерочные из пяти завалено коробками. Мне всегда проще заказать курьерскую доставку, все оплатить и, если что, какую-то часть вернуть. Отношение ужасное, ушла с категорически неприятным ощущением. И все жалобы под моим отзывом, я смотрю, на одних и тех же двух продавцов. Очень жаль, но нет больше желания идти на этот пункт выдачи.Читать целиком

АМ

Алексей Моржов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Написано работают с 8 в 8:30 закрыто все.

Татьяна Акульшина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Почему на пункте работают хамские менеджеры, долго терпела и не писала про женщину менеджера. Долго не писала, но закончилось терпение, грубая, невоспитанная, некомпетентная, высказывает своё негодование в присутствии других клиентов, как будто нужно личное признание! Ногди огромные, портит ими вещи, а потом делает вид, что это клиент виноват и не принимает вещь обратно, что сегодня в очередной раз произошло со мной, своими ногтями шеркала воротник атласной блузы, от которой я отказалась и в итоге нашеркала пятно и не приняла отказ! Безобразное отношение к клиентам, а как разговаривает, не нравится идите на другой пункт выдачи, как хочу так и разговариваю, по вашему это нормальное отношение к клиентам? Почему не реагирует руководство? Больше не хочу ходить на этот пункт и другим не советую!Читать целиком

Катя Губанова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, как не приду, всегда закрыт, и более, чем на 15 минут

1 посещение

Отзыв подтверждён

Viktoria Kvasova·7 отзывов

Совсем не понравилось

Каждый раз прихожу на этот пункт выдачи и ухожу с плохим настроением, парень и женщина работающие там постоянно обсуждают с чем и в чем я пришла, обсуждают мои заказы и иногда с таким удивлением и цоканьем выдают, просто ужасно. Попросила подруга забрать заказ, я естественно не знаю что в нем, они смотрят на меня и тыкают мне, спрашивают есть ли 18, я спрашиваю что там, в ответ те же косые взгляды и тыканье, поменяйте сотрудников уже терпеть такое невозможноЧитать целиком

Женя Хлобыстова·6 отзывов

Совсем не понравилось

А можно узнать, по какой причине сегодня в 5 вечера пункт был закрыт?

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЮ

Анастасия Юскина·1 отзыв

Совсем не понравилось

Второй день открываются не вовремя. 13 июля 17:11, пункт выдачи так и не открылся. До этого каждый день почти работал один и тот же парень, видимо не вывез такой график и тоже уволилсяЧитать целиком

Максим Газизов·6 отзывов

Совсем не понравилось

Пришел в этот пунк в 9:00, закрыто. Хорошо, в 12:00 тоже закрыто. Мало того что открылись в 2, так еще и девушка с мужчиной грубили, видите ли я их заставлял делать их же работуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЮ

Алексей Юрьевич·13 отзывов

Совсем не понравилось

12-06 закрыто. Никаких объявлений извещений, графика нет. Закрыт с утра. Сотрудников не было

1 посещение

Отзыв подтверждён

Maria Mariachi·8 отзывов

Не понравилось

Сменили график что ли 8:55 закрыто

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЛ

Алёна Лунёва·6 отзывов

В восторге

Довольна обслуживанием и самим отделом. Все хорошо.

АС

Аня Сапелкина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Пвз очень грязное по всюду пыль и грязь работает 2 примерочных остальные заставленные каким то мусором на мой вопрос куда можно выкинут огромное количество упаковок мне сказали там на выходе там стояла маленькая коробка из под обуви девушка блондинка не здоровается никого сервиса не добрый день не вечер, молодой человек полу живой работает я считаю что если песнонал не справляется стоит желать ускорение либо гнать в шею не добросовестных работников которые ползут как черепахиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Имя Фамилия·38 отзывов

Совсем не понравилось

Неожиданные технические перерывы без указания времени начала. Сделайте уже фиксированный обед для сотрудников. Потому что невозможно: нужно срочно забрать, а тут перерыв. И это постоянно!Читать целиком

АМ

Александр Михальчук·20 отзывов

Совсем не понравилось

Второй раз прихожу за заказом, у меня перерыв всего 10 минут, сотрудник вообще не реагирует, продолжает принимать товар. Больше в данный пункт ни ногой. Такое уже не в первый раз.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Артём Семён·7 отзывов

Совсем не понравилось

Не могу получить заказ второй день, постоянно очередь и все завалено коробками просто тупо не зайти туда , нет места . Закрыли бы его уже

1 посещение

Отзыв подтверждён

Елизавета Шевцова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Все очень медленно, плохой сервис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Denis S·9 отзывов

Совсем не понравилось

Отчаявшаяся дама-выдатчица заказов продолжает булить посетителей. Царица пвз с сыном-принцем)).

Дарья Юрченкова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Очень испортился пвз , так же , очень много вопросу по поводу клиентоориентированности сотрудников, точнее сотрудницы , все уже догадались какой именно . Это ближайший пункт выдачи к дому . Нет желания заказывать . Стараюсь теперь заказывать через другой маркетплейс . П.с. Мне кажется это не совсем этично комментировать заказы . Уважаю каждую профессию . Но это пункт выдачи заказов . Нужно просто выдать заказы покупателю . А не язвить и комментировать . Коснулось меня , а так же другую девушку , которая заказала товар 18+, и ее высмеяли . На грязное помещение без разницы , работы много , это все понятно , но давайте оставаться людьми !Читать целиком

АК

Анна Кочкина·1 отзыв

Было средне

На вывеске Написано работают с 10:00, в самом приложении вб и в 2гисе написано с 8:00 Пришла в 8:30 закрыто, до этого приходила было открыто Разберитесь с графиком работы пвзЧитать целиком

Оксана Иванова·71 отзыв

Не понравилось

Очень жарко и душно в помещении, места мало, всегда грязно, только выдадут товар еще не проверив его девушка всегда спрашивает все я списываю? Теперь денег не держу на кошельке а перевожу по факту. Друг на друга жалуются, рассказывает кто на сколько своровал на пвз. Недовольные если вещь мала и тд. Фото кстати далеко не их, как выглядит внутри все, эти фото добавила как раз девушка с короткими волосамиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОА

Ольга Александрова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи заказов, сотрудники неадекватно себя ведут, хамят, ругаются и заставляют выкупать вещи, которые не хочется брать, а хочется сделать возврат. Произошла не приятная ситуация, при которой после сорры с женщиной с короткой светлой стрижкой, я не хотела вообще забирать вещи с этого пункта, на что мне ответили, что я не имею права этого делать. Я имела право отказаться от всех вещей, сделать возврат, но женщина с мужчиной, которые там работают стали заставлять выкупать товар и угрожали полицией, не зная даже статей по которой хотели на меня написать в полицию. Позже специально нажали на списание средств, без моего разрешения,без моего ведома. А так как денег у меня на карте не хватило, у них не получилось списать денежные средства. Будьте бдительны на этом пункте выдачи заказов!Читать целиком

АФ

Александра Франко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Данный пункт выдачи полное г. Сотрудники (женщина блондинка с короткой стрижкой и молодой человек тоже блондинчик) безответственно относятся к своей работе. Потеряли заказ. Уже который день просто не ищут, при этом в глаза нагло заявляя, что сегодня будут искать, но приходишь на следующий день и ситуация повторяется. Учитывая такое огромное количество негативных отзывов, непонятно, какого эти люди до сих пор там пребывают, ведь работу свою они не выполняют от слова совсем!Читать целиком

Юлия Кузнецова·8 отзывов

Не понравилось

Написано, что время работы: с 8:00 до 10:00. Время 8:30 никого нет!!! Закрыто! Срочно нужно забрать заказ, но не получается! Вообще, пункт выдачи слабенький. Медленно очень все, грязно и не уютно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

дарья·2 отзыва

Совсем не понравилось

ужасное отношение к клиентам, не рекомендую. лучше буду ходить в пункт выдачи подальше, чем сюда

А. Л.·12 отзывов

В восторге

Пункт обычный. Спасибо персоналу, никогда не было с ними конфликтных ситуаций. Один раз кисть художественная затерялась, но это мелочи. В целом все хорошо.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ульяныч 🎀·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи, люди в очереди стоят по 20 минут. Женщина с короткой стрижкой, блондинка, устраивает конфликтные ситуации между покупателями. ОТВРАТИТЕЛЬНОЧитать целиком

Наталья Лапина·4 отзыва

Не понравилось

WB - плохо! Цены - на ozon ниже. Условия покупки - wb проигрывает всем. Непрозрачно. Уведомления - у остальных игроков рынка существенно лучше. Другие уведомят, в wb надо отслеживать доставку самому. ПВ - тоже проигрывают всем. Нет преимуществ, одни скандалы в пиивязке к wb. Не рекомендуюЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Gserffff .·10 отзывов

Совсем не понравилось

Думаю почему тут стоит одна звезда не сложно догадаться. ПВЗ выглядит неопрятно при выдаче обычного товара просят паспорт, причём в других пунктах выдачи паспорт никогда не просили и в общем моя оценка если вы хотите заказать что в wildberries ни в коем случае не выбирайте этот пункт выдачиЧитать целиком

Верочка Панафидина·18 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, хамство, все теряют, не организовано

raiIevich 74·21 отзыв

Совсем не понравилось

фу,фу,фу,фу!!!!!!!!весь персонал хамы

ЛД

Лайв Дарк·48 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный пункт выдачи. Отправили мой товар обратно по ошибке, с меня сняли 200 руб за возврат. Ни поддержка, ни пункт выдачи за свою ошибку деньги мне возвращать не хотят. Теперь всегда буду товар брать у вас, а в приложении ВБ ставить 1 звезду, чтоб ваш рейтинг упал.Читать целиком

МШ

Мария Шапошникова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники нарушают личные границы! Работник мужчина просто хам! Пока я находилась в примерочной, обсуждал с женщиной сотрудником товары от которых я отказалась. Мол «отказываются от товара просто так» с таким пренебрежительным тоном. 0/10 пошли н@}{уйЧитать целиком

КК

Ксения Крылова·4 отзыва

Не понравилось

пришло три товара , из которых выбрала один и дала девушке с фразой «это я БЕРУ» , по итогу деньги списали за два других товара , которые мне не подошли , а товар который хотела забрать отправили в «коробку» , и сказали , ну все , оформляйте заново , товар в «коробке» классно , ждать еще несколько дней товар , который уже пришел , и ждать возврат непонятно сколько времени за то , что мне не подошло спасибо 🙏🏻Читать целиком

Lili Xa·7 отзывов

Совсем не понравилось

Хамское отношение, отвратительнейшее обслуживание. В данный момент не работает сервис вб кошелек, хотели отложить товары и прийти позже, когда заработает сервис вб кошелек, нам отказали, пришлось привязывать карту и оплачивать без скидки.Читать целиком

РА

Рустам Алиев·2 отзыва

Совсем не понравилось

ужасное обслуживание, женщина с короткой стрижкой грубит кричить и всегда товар не разложен не может найти, закатывает глаза не отвечает на вопросы.

Shargiyya Bagirova·9 отзывов

Совсем не понравилось

Супруг постоянно заказывает только в этот пункт и всегда говорит что там одна женщина с короткой стрижкой кричит и грубит даже говорит мне за неё стыдно когда она кричит. Иногда я тоже заказываю.В этот раз я пошла за заказом в приложении написано готов к выдаче, оплачено.Она говорит не могу найти можете попозже подойти.Думаю человек не справляется ничего хотя я с ребенком не отказала ей и вышла.Вернулись второй раз я пол часа жду очереди а она спокойно спрашивает вы опять за этим заказом? Я отвечаю да.Она говорит не нашла пока.Вышла написала в службу поддержки и опять очередь занимаю она говорит "я не буду искать много клиентов если можете идите ищите сами" отвечаю что "я же тоже клиент и третий раз с двумя детьми занимаю очередь хорошо скажите где надо искать я поищу" дети плачут и меня она довела до слез говорит "я не буду искать ждите до конца дня".я прощу звоните администратору а она заявила что сама администратор и игнорируя меня обслуживает других клиентов которые пришли после меня.и все клиенты недовольны она не находит заказы медленно работает.потом кто-то ей позвонил и она пошла искать и за 2 минуты нашла мой заказ.выходит принципиально не давала мне заказ.Почему? Потому что я отнеслась к ней с пониманием и не требовала заказа с первого раза? За то что я вернулась с детьми второй раз за заказом потому что она попросила попозже прийти? попозже это когда?Через неделю должна была вернуться? Обслуживание ужасноеЧитать целиком

Дарья Егоренко·14 отзывов

Было средне

Разочарование. Теряют товар! Раньше все хорошо было

🍪

Мы используем cookies подробнее