Альфастрахование

Страховая компания

2.2

600 оценок

АО Альфастрахование

2.2

600 оценок

399 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Максим·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это самое ужасное обслуживание которое может быть.

Damir·16 отзывов

В восторге

По Каско реагируют быстро. Всегда поддерживают связь. Удобное и понятное приложение, где можно заявить о страховом случае и чат с поддержкой

Leonid Nikolaevich·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасная страховая, второй месяц не могу получить выплату по ОСАГО. Сотрудники горячей линии ничего не знают, в чате не отвечают, номер офиса в Че так и не нашёл. Данные у всех расходятся. По телефону вопросы не решаются, только при личном присутствии. Не верьте если обещают позвонить, ничего они делать не будут.Читать целиком

МТ

Милана Третьякова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Извините, но это худшая страховая, по телефону одни говорят одно, по факту другое, операторы не видят не какой информации, деньги не выплачивают, не понятно по какой причине, никогда не связываетесь с этой страховойЧитать целиком

& ###·20 отзывов

Совсем не понравилось

Насчитали 32 тыщи за поврежденый порог и переднюю дверь( замена) ,слов нет.

Сергей Мочалов·34 отзыва

Было средне

Надо приезжать(

СС

Светлана Ситникова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно разговаривают сотрудники страховой компании. Хамят откровенно, хуже, чем в ранее существовавших паспортных столах

Олег С·12 отзывов

Совсем не понравилось

Возможность расторгнуть договор страхования только с помощью заказного письма отправленного почтой России, а не у них в офисе - -это сильно! Так держать! Для эффективных менеджеров - подсказка. Можно сделать расторжение возможным только при личном посещении, а офис расположить на архипелаге Новая Земля.Читать целиком

Юлия Багаутдинова·36 отзывов

Совсем не понравилось

Не дозвониться! Приехала в офис, а там о сервисе и вежливости даже не подозревают. Спасибо, дальше страховать авто в других конторах!

ОК

Ольга Корзаченко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Если бы можно было поставить ноль звёзд, с радостью бы поставила. Худшая страховая компания в моей жизни. Подделывают документы, скрывая этим своё нежелание выплачивать страховку в полном объёме.Читать целиком

ДШ

Дмитрий Шелехов·1 отзыв

Было средне

Дороговато ОСАГО, до новичков

1 посещение

Отзыв подтверждён

Татьяна Гиндер·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пришлось столкнуться с этой страховой компанией, это просто ужас. 1,5 месяца не можем решить вопрос, утс отказываються выплачивать. Ремонт все дождаться не можем, все сотрудники говорят по разному, походу только в суде мы сможем добиться справедливости, по-другому с ними не получается. Выплата на самом низком уровне рынка. Сейчас очень жалеем что застраховали в этой компании. Больше в жизни незастрахуем в этой компании, страховка вышла как сбитый Боинг, а их качество и отношения к клиентам просто на дне. Если хотите сберечень свои нервы, деньги, время лучше обратитесь в другую компанию. Каждый раз просят подьехать подписать какую нибудь бумажку, 100 экспертиз сделать нужно, а толку 0. Не советую данную контору.....Читать целиком

МБ

Миша Б·1 отзыв

Не понравилось

С темой лезть нет понта, стопорнули по выплате, безопас. всех родных абзванили

Частый гость

Отзыв подтверждён

Роман Шалыгин·40 отзывов

Совсем не понравилось

Висел на телефоне 24 мин пока не обнулился баланс, трубку 4-5 раз переключали ну другую линию и в этот момент я слышал гоготание офиса "работников" данной компании. Оказывается есть слова, которые я не знаю чтобы описать данный случай! Очень желаю всем сотрудникам которые участвовали в этой акции яркую но короткую жизнь.Читать целиком

КВ

Константин Владимирович·10 отзывов

Совсем не понравилось

Слышал по радио смешную рекламу, выплаты по осаго выше рынка, интересно что у них за рынок такой. Два раза сталкивался с этой страховой, выплаты были занижены в 2,5-3 раза, на карту переводят просто без согласия, хотя в другой страховой получал вполне адекватные выплаты сразу. Но через суд платят как положено, включая все расходы на юриста и оценщика и т.п. Не советую никому тут страховаться, компания не меняется с годами.Читать целиком

Alina L·14 отзывов

Совсем не понравилось

Самые низкие выплаты по ОСАГО, отношение консультантов ужасающее !

АК

А К·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очень важные мадам работают...

АМ

Алексей Миронов·1 отзыв

Совсем не понравилось

Невозможно дозвониться.

Соллехон Сайфудинов·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самый ужасный компания после ДТП не какой выплата нет

ЖИ

Жмых Инвест·4 отзыва

Совсем не понравилось

Не берут трубки, не дозвониться, по страховым случаям по каско рассматривают долго, в полисе указано 1 сутки, но данный срок не соблюдают.

Максим Уразаев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Не дозвониться! Ужасная компания.

ДИ

Дмитрий Ищенко·1 отзыв

В восторге

Приветливые операторы.

АЛ

Андрей Леонтьев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Не советую данную организацию

ДМ

Денис Мальцев·2 отзыва

Совсем не понравилось

Самая отвратительная страховая компания. 4 дня мурыжили, потом отказали в ОСАГО. Застраховался в другой, и дешевле и за 5 минут. Ни в коем случае не рекомендую эту шарашктину контору! Хотя много лет, до этого случая был их клиентом.Читать целиком

Денис Аминов·11 отзывов

Совсем не понравилось

К сожалению поздно прочитал отзывы. Будте внимательны при покупке полиса через сравни.ру, обманывают, написано что есть защита от бесполисных, по факту нетЧитать целиком

ДЯ

Дмитрий Яковлев·5 отзывов

Совсем не понравилось

Худшая страховая!ни кому не советую ни кому страховать свой авто,нормальных выплат не ждите от слова совсем!надеюсь этого оценщика тоже вмажет хорошенько фура и насчитают ему так же как и мне что бы еще со своего кармана доплачивал!Читать целиком

Electric Lizard·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительная страховая компания, просто худшая на земле, больше никогда не воспользуюсь их продуктами

Гж

Городской житель·3 отзыва

Совсем не понравилось

Просто ужасно. По ОСАГО больше не пойду к ним! В настоящий момент прошло 73 дня с момента ДТП! Из них 51 день машина стоит в сервисе! Машину ещё не начали делать!!! В сервисе по телефону врут, что "делаем-делаем, вот она тут у меня стоит разобранная" Про обращении в службу качества АльфаСтрахование только "фиксируют обращение" и "вам перезвонят" Эффекта 0!Читать целиком

Гл

Городская легенда·7 отзывов

В восторге

Отличные специалисты! Сделали все максимально быстро, ответили на все нужные нам вопросы по автострахованию.

Дмитрий·7 отзывов

В восторге

Был удивлён как быстро работают, был настроен на длительное ожидание, но очень быстро приняли, доступно проконсультировали и оформили ,то что мне нужно было!!! СпасибоЧитать целиком

Мария Каплун·10 отзывов

Совсем не понравилось

Самая ужасная страховая. Никогда бы в жизни не оформила больше осаго у них.по отсутствию ответа на отзывы людей в дубльгисе понятно, что им пофиг на клиентов.двое суток не могу дозвониться и решить вопрос изменения данных в осаго. Ахота прям сегодня же расторгнуть договор.Никогда не обращайтесь к нимЧитать целиком

Вася Студебекер·29 отзывов

Совсем не понравилось

При получении кредита в альфа- банке сотрудник банка без моего согласия и ведома оформила на меня несколько страховых полюсов АльфаСтрахование на сумму 60000руб, обращался в офис в Москве- отправили в офис в Челябинске - в Челябинске отказываются расторгнуть договора. " Легальные" мош*нники, будете осторожны!Читать целиком

Karina Sheina·12 отзывов

Совсем не понравилось

Даже одной звезды не заслуживают. Сотрудники абсолютно некомпетентны: путаются в документах, дают противоречивую информацию, а на простые вопросы невозможно получить внятный ответ, работать не хотят, обсуждают других клиентов в ужасной форме, в то время, когда остальные сидят и ждут своей очереди! А именно Трунова Мария Андреевна Компания, которая спустя 2 месяца после ДТП, выплатила денежные средства на ИМЯ ВИНОВНИКА!🤦‍♀️ Просто большая выплата почтовым переводом на имя виновника! Это как вообще. И из-за этой ошибки, мы (пострадавшая сторона) до сих пор не увидели свои деньги. Прошло 3 месяца после аварии. Вынуждены постоянно приезжать и задавать вопросы….информирования по телефону об этапах рассмотрения - никакого нет. Условия страхования оставляют желать лучшего — скрытые нюансы, непонятные формулировки и постоянные «подводные камни». Такое ощущение, что компания делает всё, чтобы запутать клиента, а не помочь ему. Это самый ужасный опыт. Не рекомендую абсолютно точно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИР

Игорь Романов·1 отзыв

Совсем не понравилось

не возможно дозвониться

Евгений·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная страховая продали машину страховку не можем вернуть, мозги пудрят. Просто днище а не страховая

Константин Сновалов·8 отзывов

В восторге

29.09.25 (в понедельник )произошло ДТП. Я пострадавший. 30.09.25 съездил на осмотр и подал заявление на получение денег на ремонт. 03.10.25 (в пятницу) с утра получил соглашение . Подписал. И уже вечером этого же дня мне перечислили деньги. Страховка ОСАГО. Очень оперативно 👍 Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аслан Асланов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Уже как неделя прошла не могу до них дозвониться

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ринат Сайфуллин·1 отзыв

Было средне

Слишком дорого,будем искать в другом месте.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Полис оплачен, 15 сентября 2025 года, была произведена оплата в рамках договора ОСАГО. В размере 4217 руб 65 копеек. Оплату произвели в офисе г Челябинск ул труда 156, что подтверждается чеком об оплате от 15.09.2025. После оплаты сотрудник организации отказался выдавать бланк Осаго. На вопрос когда я его получу: ответили не имеют информации. После обращения к начальнику отдела, Наталья Игоревна, заявила о том что не имеет возможности разрешить данную ситуацию. Что это не ее проблема, а проблема организации. На вопрос работает ли она в «Альфа страховании» ответила утвердительно. После нескольких попыток дозвониться по горячей линии, оператор принял жалобу, записал все данные и обещал, что в течении 10 часов полис поступит на электронную почту! Пришлось отменить все поездки запланированные на 19.09.2025 В связи с отсутствием полиса. Спустя сутки (вместо обещанных 10 часов) полис так и не пришел. Сотрудники организации не позвонили. В итоге получается: услуга оплачена, но не оказана. В личном кабинете полис также не отображается. Целый день потрачен на попытки дозвониться. Неоднократно отправлены сообщения в техподдержку. Обратной связи нет! Уже больше суток не могу воспользоваться полисом « Полис оплачен, но не пришел, в головном офисе также не был выдан сотрудниками организации. Начальник отдела с функционалом обязанностей не справляется, снимает с себя ответственность и перекладывает на организацию. Отвратительное качество предоставления услуги! Полис №0565433822Читать целиком

Александр Петров·4 отзыва

В восторге

попал в дтп не по своей вине. начитался отзывов, готовился к худшему. в итоге все прошло отлично и очень быстро, меньше 20 дней, оплата пришла на следующий же день, после подписания согласия на начисленную выплату, хотя предупреждали, что платеж может прийти на след неделе. отдельное спасибо Пластовец Анне, все объяснила и помогла заполнить заявление, и другим сотрудницам, которые прекрасно выполнили свою работу, а так же службе поддержки альфы, которая терпеливо проконсультировала перед поездкой по всем имеющимся вопросам! Спасибо)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Евгений Тихонов·18 отзывов

В восторге

Все быстро и четко

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕМ

Егор Макаренков·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ни черта не отвечают на телефоны неделю не могу договориться на осаго для мотоцикла сказали оставят номер перезвонят всем пофиг

1 посещение

Отзыв подтверждён

РОМАН М·3 отзыва

Понравилось

Все быстро в 9 ч пришёл, 09:10 все готова было

1 посещение

Отзыв подтверждён

Veronika·10 отзывов

Совсем не понравилось

Не советую однозначно страховать авто! Выплат нет, ремонта тоже! Тянут резину и вообще не дозвониться!!!

Дарья Дарья·43 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительная организация. Обслуживание дно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

НМ

Наталья Морозова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Самая плохая, и неадекватная компания по страхованию. После ДТП не выплатили ни копейки. Выставляют сроки по страховому случаю, и пропадают. Трубки не берут. Отправляют в свою же независимую экспертизу. Рука руку моет.Читать целиком

Стёпа Пшенников·10 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная контора, поменьше бы таких, по телефону говорят одно , в офисе другое и каждый день разное, не обращайтесь сюда никогда, только нервы и деньги на ветерЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

diamond·14 отзывов

Было средне

Обратилась в офис на улице Труда после ДТП, произошедшего 12.07.2025 не по нашей вине. Находиться в данном офисе пришлось 1,5 часа, хотя ранее, в день дтп уже подавали заявление о возмещении( но почему-то у менеджера страховой компании не появилось заявление)!! Менеджеры страховой компании грубые, через одного, хамят. Не хватает справочной. При входе непонятно куда обращаться, ходишь и отвлекаешь от работы менеджеров. Теперь ждём дальнейшего решения. Буду дополнять отзыв.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гость Гость·16 отзывов

Совсем не понравилось

Квартира застрахоаанна от затопления, когда это произошло приходил оценщик, собрали пакет документов которые нужны для выплат по страховке, и началось подпись не та, нет печати, второй раз, переделали и опять по новой. Нет каких то дат, не так заполнено, причём "специалисты" сразу или по телефону не могут объяснить точно что нужно собрать. Офис который находится в Челябинске и если общаешься по горячей линии вообще видимо не контактируют друг с другом, потому как разную информауию даёт. 3раз когда приехал забрать документы для исправления, даже найти не сразу смогли. Сидят, хаха вы сюда приходили, сюда подавали документы, нет б в Министерство дов ходил. Вообщем такую страховую надо обходить стороной, потому что будете бесконечно носить документы туда-сюда, и нечего не получите.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИБ

Иван Букреев·2 отзыва

Было средне

Очень долго народу много всего два специалиста.

1 посещение

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее