............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Альфастрахование

Страховая компания

4.1

697 оценок

АО Альфастрахование

425 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Anna Barannikova9 отзывов

Вчера (17.09.26) приехала продлить ОСАГО, мне отказали так как при себе на руках не было выписки из реестра такси, о том что машина снята с учета. При этом за месяц до окончания страховки ваши менеджеры мне названивали и ни разу не задали простой вопрос: "а вы будете продлевать страховку с учетом такси или нет?", я считаю это нормальный вопрос при клиентоорентированных сотридниках. Я бы с радостью оформилась онлайн и не ездила к вам в офис если бы ваше приложение работало адекватно. Мало того что потратила минут 20 на парковку, потом час в очереди, а в итоге отказ от вашей прекрасной сотрудницы, имени не знаю, столик номер 3, красивая тату на правой руке. А теперь объясните на основании какого закона я получила данный отказ? Когда страховщик не вправе требовать выписку из реестра такси как обязательный документ для заключения договора ОСАГО. По закону (ст. 15 ФЗ №40-ФЗ) для оформления полиса достаточно паспорта, СТС, водительского удостоверения и документа, подтверждающего право собственности. Не смотря на то что у вас страховка выходит на 1000 руб. дешевле чем у всех, я застраховалась в другой страховой компании, где сотрудники понимают за что получают свою зарплату.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сергей Шкаруба5 отзывов

Прошло всё отлично, один нюанс пришлось долго сидеть ждать когда освободиться Менеджер, потому-что другой собрался и ушёл Домой наверное хотя до конца рабочего дня оставалось 45 минутЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Подосенова15 отзывов

Обращалась в первые , сначала на второй этаж показала доки и на первом заполнила заявление, девушка помогала и там и образец хороший на стене Потом осмотр авто и все по времени примерно 30 минЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана В39 отзывов

Оператор который принимал документы работал быстро четко, все по делу. Но оценка просто смешная, за эти деньги не замятие не выправить ни покрасить. Такая раскрученная компания и такая бедная.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НА

Наталья Артемова19 отзывов

Сегодня проехала в офис компании оформить ОСАГО. Вождение без аварийное.Получила отказ по причине, которую не смогли обьяснить. Предложили оформить онлайн,там так же по непонятной причине написали, что недтверждены данные. Личный кабинет подтвержден через гос услуги, все фото приложены. Но ответа так и не последовало. По телефону ответ дать так же не смогли. Все указанные сведения проверены не на один раз...Читать целиком

ЕФ

Евгений Файрушин1 отзыв

Приехал решить проблему с полисом ОСАГО в пятницу 9 утра все необходимые документы предоставил сегодня среда ответа так и не получил

МБ

Миша Б1 отзыв

С темой лезть нет понта, стопорнули по выплате, безопас. всех родных абзванили

Частый гость

Отзыв подтверждён

Karina Sheina11 отзывов

Даже одной звезды не заслуживают. Сотрудники абсолютно некомпетентны: путаются в документах, дают противоречивую информацию, а на простые вопросы невозможно получить внятный ответ, работать не хотят, обсуждают других клиентов в ужасной форме, в то время, когда остальные сидят и ждут своей очереди! А именно Трунова Мария Андреевна Компания, которая спустя 2 месяца после ДТП, выплатила денежные средства на ИМЯ ВИНОВНИКА!🤦‍♀️ Просто большая выплата почтовым переводом на имя виновника! Это как вообще. И из-за этой ошибки, мы (пострадавшая сторона) до сих пор не увидели свои деньги. Прошло 3 месяца после аварии. Вынуждены постоянно приезжать и задавать вопросы….информирования по телефону об этапах рассмотрения - никакого нет. Условия страхования оставляют желать лучшего — скрытые нюансы, непонятные формулировки и постоянные «подводные камни». Такое ощущение, что компания делает всё, чтобы запутать клиента, а не помочь ему. Это самый ужасный опыт. Не рекомендую абсолютно точно!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СС

Сергей Сергеев3 отзыва

Ужасная страховая, все делают для того чтоб не обращались после дтп а сами восстанавливали свой авто. Не рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ринат Сайфуллин1 отзыв

Слишком дорого,будем искать в другом месте.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИБ

Иван Букреев2 отзыва

Очень долго народу много всего два специалиста.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АБ

Анатолий Белоусов3 отзыва

Последний раз там страховку делали машину сделали очень плохо краска не совпадает запчасти тоже бракованные хамят кто решит эту проблему они сами не знают валят на всех только не они пойдут в суд может они мне помогут.Читать целиком

Dart Weider37 отзывов

Странная организация. Провели осмотр авто после ДТП, результаты осмотра выдать отказались, посчитать только сумму итого, с который я якобы должен согласиться. Причина отказа предоставления экспертизы понятна - не хочется платить "лишнего", иди и покупай на то, что выдали, БУ запчасти на Авито и ремонтируй свой Авто. А то, что такой подход в наше время легко можно отразить в множестве групп с тысячными аудиториями и это повлечет за собой потерю десятков и сотен клиентов, и репутационные потери, видимо никого не волнует. Ну хорошо, считайте, сэкономили, на себе.Читать целиком

ШБ

Шамиль Бабаев2 отзыва

Оформлял полис осаго , по не известной причине онулировали полис на следующий день , никто не уведомил, узнал о не действии полиса от сотрудников. Не рекомендую данную страховую! Обосновали свои действия типо внес какие то подложные данные.Читать целиком

КТ

Ксения Татарникова8 отзывов

Приехали оформить полис ОСАГО в единственный выходной, в итоге девушка не сказав и не спросив согласия оформила дополнительно КАСКО, теперь не можем расторгнуть так как необходимо опять ехать в офис для подписания заявления, а выходных нет!!!! Деньги потрачены, вернуть невозможно, сервис просто огонь!!! Если хотите полис от этой компании лучше делайте сами в приложении, а то вас нагреют на доп услуги без вашего согласия под эгидой «ну все цены же выросли, вот и полисы подорожали»Читать целиком

Анастасия Баймакова29 отзывов

Стоимость КАСКО около 200тр. За эти деньги при обращении после дтп как пострадавшая сторона мы получили хамоватого оценщика-банкрота на Тауреге (к чему информация мне была озвучена непонятно), еще выслушивала о том, что машина не ахти у меня. Потом сервис и я дополнительно согласовывали задний фонарь, треснувший от удара в дтп, так как сотрудники не смотрели и не запрашивали фото с дтп. Важный момент: Вам сначала дают на подпись документы, а потом уже оценка. В той же Югории сначала оценка, затем подписи. Следующий этап: я просила дать направление в Планета-авто, а не в Регинас, так как там лучше кузовной ремонт и ближе к дому. Просьба была проигнорирована-выбор сто за страховщиком. Но сейчас я вынуждена ждать запчасти с Китая до конца января 2027 года, когда у других официальных дилеров срок поставки до 3 недель. Модель моего авто выпускается не один год, оригинальные запчасти лежат на складах Чери. Очень большой вопрос компетентности сотрудников, порядка оформления документов, клиентоориентированности. Как минимум, тот же срок запчастей можно было согласовать. И по опыту работы в сфере автозапчастей страховщики в курсе цен и наличия на запчасти, а также о работах кузовных сервисов. Услуга придумана-отлично, а вот ее исполнение очень страдает. Почему при общении со страховыми люди вынуждены дополнительно прибегать к услугам юристов?!Читать целиком

ЕВ

Егор Владимирович80 отзывов

Альфа в очередной пробила дно? Как же я был уверен в момент оформления ДТП, что я перешел в нормальную страховую, но нет, до конца года ездить еще под Альфой. Теперь «нововведение». В офисе для физиков, когда узнают, что автомобиль не на ходу, оказывается нужно заявление заполнять самостоятельно, раз «ты такой умный и сразу вызываешь их на оценку, чтобы не занизил расчёт их суперЭксперт». Пару просьб позвать руководителя и уточнить почему я должен рукописно заполнять заявление и вуаля, «я заполню в качестве исключения». Так что, отстаивайте свои права, даже в такой шараге.Читать целиком

Анастасия Важная6 отзывов

Случилась авария не по моей вине Просто ужасная страховая за бампер,молдинг и скрытые повреждения фары на модель машины Бмв насчитали 8000,когда один бампер стоит 16.000 плюс покраска и тд Не дозвонишься до офисаЧитать целиком

Олег Смирнов8 отзывов

Застрахован авто по КАСКО. Декабрь 19.12.2024г ДТП, айда ремонтироваться! И начались проблемы.. Несколько месяцев согласовывали с кузовным сервисом ремонт стоимость ремонта не приступа к нему. В апреле согласовали - ориентир сдачи авто 28.05.2025. За сутки до этого мастер звонит и говорит, не успеваем, прошу подождать 2 недели. Отказал, говорю, нет, долго. Он ушёл думать. Перезванивает - 5.06 заберёте. Ну ок. Приезжаю 05.06 - на крыле вмятина, паста не убрана, зазоры кривые. Попросил переделать. Уехал ждать звонка Для инфо - ремонтировать направили на Молодогвардейцев, 2. Некий ИП Тихомиров К.В. В 2гис не бьётся, соответственно отзыв писать не куда.. Не рекомендую ни страховую, ни сервисЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

🤬 Айс18 отзывов

Самый отвратительный сервис !!!! Сотрудники могут встать и пойти курить во время приема клиентов Как работают талоны вообще не понятно . Вперед проходят те , кто пришел позже Очередь не двигается от слова совсем !!!!! Просто отвратительное отношение При чем начальник сидит тут же и все это видитЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кирилл Новиков19 отзывов

Минус : Фара, бампер, усилитель, крыло, ремонт креплений телевизора, локер. Работы и запчасти(б/у,мониторил самое дешёвое): Фара оригинал 7500 Бампер 4000 Крыло 4700 Усилитель 1500 Докер 500 Телевизор: 1) запчасть 3000-замена 5000-покраска 5000, 2) ремонт 3000 покраска 5000(естественно все будет пожеванно) Цена работ по замене 5000₽ Это я искал самое дешёвое. Итог 26200 это если делать на отвали и в гаражах у дяди Вани с гарантией до ворот . Выплату же мне насчитали 21400₽, спасибо .... Сегодня еду расторгать договор.... Такая компания меня не устраивает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КМ

Константин М.1 отзыв

Отличный сервис, пользуюсь 5лет.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮМ

Юлия М.1 отзыв

Позвонила на горячую линию перед тем как ехать в офис. Говорю у меня полис просрочен на 6 месяцев, какие мне нужно с собой документы взять? На горячей линии ответили, что документы не нужны. А ехать до офиса 60 км. Я пере просила, точно не нужны? Она ответила что да, вы же являлись клиентом. Приезжаю в офис, а мне говорят давайте документы, без них вам не оформим, так как полис просрочен. Объясняю сотруднику, что на горячей линии меня уверяли, что документы не нужны, так как клиентом являлись уже. Сотрудник сказал, ну мало ли что говорят на горячей линии…Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Сергей Михайлов4 отзыва

Отказали в оформлении осгоп

Светлана4 отзыва

Зачем вам телефон, если весь день никто трубку не может взять?! Вымерли что ли?!

АБ

Александр Булыгин2 отзыва

Очень долго, работает 3 специалиста и это учитывая что в Челябинске всего 2 филиала

ДБ

Денис Байрамов2 отзыва

35 минут дозвона - переключают содного человека на другого, но вопрос так и не решился. Такое ощущение что сидят девочки говорилки, которые ничего не знают.Читать целиком

Анастасия .44 отзыва

К-о-н-че-н-а-я компания с некомпетентными сотрудниками. Я неделю за ними бегаю, звоню, пишу, чтобы продлить полис осаго, ни на сайте ни в приложении этого сделать нельзя по какой-то технической причине. Новый полис я оформить так же не могу, опять технические проблемы у них! 4 раза обещали прислать ссылку на оплату на почту, в итоге ничего не прислали! В итоге говорят приехать в офис с документами, чтобы там пол дня просидеть в очереди, ага спасибо. Счастливо оставаться в своём болоте, а я оформлю страховку в другом месте, где это всё делается онлайн быстро и удобно!Читать целиком

ЮС

Юлия Санпитер4 отзыва

Страховалась от клеща, наступил страховой случай, все документы приняли без проблем, хорошо проконсультировали, по документам все возместили в полном объёме и быстро.Читать целиком

Анна Богатых24 отзыва

Быстро качественно Все доходчиво 😇 Всех благ 😇

2 посещения

Отзыв подтверждён

Константин Сновалов13 отзывов

29.09.25 (в понедельник )произошло ДТП. Я пострадавший. 30.09.25 съездил на осмотр и подал заявление на получение денег на ремонт. 03.10.25 (в пятницу) с утра получил соглашение . Подписал. И уже вечером этого же дня мне перечислили деньги. Страховка ОСАГО. Очень оперативно 👍 Рекомендую!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Аслан Асланов8 отзывов

Уже как неделя прошла не могу до них дозвониться

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Петров3 отзыва

попал в дтп не по своей вине. начитался отзывов, готовился к худшему. в итоге все прошло отлично и очень быстро, меньше 20 дней, оплата пришла на следующий же день, после подписания согласия на начисленную выплату, хотя предупреждали, что платеж может прийти на след неделе. отдельное спасибо Пластовец Анне, все объяснила и помогла заполнить заявление, и другим сотрудницам, которые прекрасно выполнили свою работу, а так же службе поддержки альфы, которая терпеливо проконсультировала перед поездкой по всем имеющимся вопросам! Спасибо)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕТ

Евгений Тихонов24 отзыва

Все быстро и четко

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕМ

Егор Макаренков5 отзывов

Ни черта не отвечают на телефоны неделю не могу договориться на осаго для мотоцикла сказали оставят номер перезвонят всем пофиг

1 посещение

Отзыв подтверждён

РОМАН М6 отзывов

Все быстро в 9 ч пришёл, 09:10 все готова было

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Дарья46 отзывов

Отвратительная организация. Обслуживание дно!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Стёпа Пшенников10 отзывов

Ужасная контора, поменьше бы таких, по телефону говорят одно , в офисе другое и каждый день разное, не обращайтесь сюда никогда, только нервы и деньги на ветерЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

diamond18 отзывов

Обратилась в офис на улице Труда после ДТП, произошедшего 12.07.2025 не по нашей вине. Находиться в данном офисе пришлось 1,5 часа, хотя ранее, в день дтп уже подавали заявление о возмещении( но почему-то у менеджера страховой компании не появилось заявление)!! Менеджеры страховой компании грубые, через одного, хамят. Не хватает справочной. При входе непонятно куда обращаться, ходишь и отвлекаешь от работы менеджеров. Теперь ждём дальнейшего решения. Буду дополнять отзыв.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гость Гость19 отзывов

Квартира застрахоаанна от затопления, когда это произошло приходил оценщик, собрали пакет документов которые нужны для выплат по страховке, и началось подпись не та, нет печати, второй раз, переделали и опять по новой. Нет каких то дат, не так заполнено, причём "специалисты" сразу или по телефону не могут объяснить точно что нужно собрать. Офис который находится в Челябинске и если общаешься по горячей линии вообще видимо не контактируют друг с другом, потому как разную информауию даёт. 3раз когда приехал забрать документы для исправления, даже найти не сразу смогли. Сидят, хаха вы сюда приходили, сюда подавали документы, нет б в Министерство дов ходил. Вообщем такую страховую надо обходить стороной, потому что будете бесконечно носить документы туда-сюда, и нечего не получите.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КА

Кристина Абдулина13 отзывов

Самая отвратительная страховая. На горячей линии говорят что работают до 18:00, приходишь говорят что до 17:00. Вы между собой то договоритесь. Сотрудники хамы отвратительные. Не обращайтесь НИ КОГ ДА!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денис Л42 отзыва

Не в коем случае не заключайте договоры на страхование чего либо в Альфа-страховании. Воспользовавшись тем, что моя мама пожилой человек и не очень хорошо разбирается во всех тонкостях, оформили на неё договор страхования жизни с суммой в 700 000₽, с инвестициями, говорили ,что это обычный банковский вклад. В итоге деньги пролежали 3года (с 2022 по 2025гг), при этом доход составил за 3 года всего 41 000₽, это 1,86% годовых!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Шайхова4 отзыва

Раньше квартиру в ипотеке страховала, была самая дешевая цена. Теперь от клеща всей семьёй страхуемся, тоже не дорого. Быстро и удобно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

А Р107 отзывов

Несколько раз посещали данное заведение впечатление осталось неприятное. Ощущение что мы к сотрудникам домой без приглашения пришли. Вопросы решать пришлось через единый номер и путем сайта.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия7 отзывов

Странная компания, страховку оформляешь и оплачиваешь в Челябинске а отказ нужно писать в Москву. Почему то в официальном офисе нельзя

1 посещение

Отзыв подтверждён

АВ

Андрей В.15 отзывов

Господа, одним словом. Общаться сложно. Вопросы решают по тихоньку.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Я Я20 отзывов

С каждым годом посещение становится всё комфортнее, обслуживание всё быстрее.

1 посещение

Отзыв подтверждён

VV CH4 отзыва

Самая отвратительная страховая компания 👎, трубку никогда не берут, считают по ОСАГО мало, на ремонт не хватает, отношение к страхователям ужасное!!! Не рекомендую страховаться в данной компании!!!👎👎👎Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vise VVV22 отзыва

Доброжелательный, грамотный персонал. Оформляли расторжение договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля, деньги поступили на второй день. А вот со стоянкой возле офиса немного сложно, но можно. Кстати сайт Альфа постоянно зависает, поэтому поехали в офис.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Валерий Витальевич6 отзывов

Все быстро, круто, профессионально

1 посещение

Отзыв подтверждён

Карта

Челябинск

Страхование

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии