............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чебаркульская птица 

Фирменный магазин
1.1
5 оценок
1.1
5 оценок
Ирина Ирина1 отзыв
Выдайте вашим продавцам должностные обязанности и правила поведения с покупателями. Женщина с темными волосами считает, что она дофига деловая и позволяет себе дерзко общаться с покупателями. Видимо она решила порисоваться перед людьми находящимися в киоске и показать свой гонор. Вы уж поясните человеку, что просьба заменить треснутое яйцо (а я хотела купить целую грохотку яиц) не является личной просьбой, а нормальное замечание покупателя. Я часто у вас покупала так яйца, и видимо продавцы пропускали и продавали треснутые яйца, и я просто выкидывала их дома. Не знаю, специально ли или пропускали. В данный момент я увидела в грохотке это несчастное треснутое яйцо и попросила заменить. За что получила очень кислую физиономию и безграничное недовольство. На просьбу молча заменить яйцо, без комментариев своих нелепых, меня же ещё попросили помолчать. И на этом женщина не смогла угомонится. На комментарий, что я не бесплатно беру товар, а плачу деньги, мне сообщили что не собираются меня на божничку садить🤣 Знаете, мне этого не надо. Я просто хочу купить товар, заплатить за это деньги и более менее адекватное отношение. Но видимо женщина в фартуке продавца не знает о банальных правилах обслуживания покупателей. При чем для меня это было большим удивлением, ведь я часто покупала у вас продукцию. И неоднократно попадала на смену этого продавца. Милейшая женщина была. Но эта ситуация полностью отбила всякое желание покупать у вас что-либо. Донесите до человека, ну или осознайте сначала сами, что профессия продавец - это вежливое обслуживание покупателей, и если вы хотите заполучить лояльных покупателей, то характер свой и недовольство пусть дома оставляют. Понятно, что лично я не делаю вам месячный оборот. Но! Ваш бизнес находится не в очень надёжных руках. Задумайтесь, выручка вашего магазина могла быть на порядок выше, если бы не ваши своеобразные продавцы. При такой конкуренции сервис решает многое.
Читать целиком
Чп
Чебаркульская птица, фирменный магазин
20 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения за столь неприятную ситуацию, мы обязательно проведем р…
Светлана Шитова1 отзыв
Читать целиком
Чп
Чебаркульская птица, фирменный магазин
4 апреля 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ждём Вас в Фирменном магазине в рабоч…
🍪
Мы используем cookies подробнее