............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
3.5
84 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото20

3.5
84 оценки
​Иришка Буфетова​5 отзывов
Добрый день! Пришли с мужем,проверили товар под камерами,муж пошел примерять. Мало того, что находясь в примерочной мне пришла СМС о списании денежных средств, менеджер провел оплату без согласования.Так еще и Выходим из примерочной, она просит товары, в бешеном темпе начинает сканировать их заново и убирать себе пол стол. Отсканировав сообщает,что ДС вернутся на карту. Я стою в непонимании, говорю, что хочу забрать товары на что слышу в ответ от менеджера «Ой, а я уже поставила все на возврат». Я в еще большем непонимании Говорю, что мне нужны эти товары, я не отказываюсь, чтоб отменяла возврат, а отменить его, оказывается,нельзя и советует перезаказать товары. Спрашиваю, зачем вообще стали отменять заказы, на что слышу в ответ, мол «поторопилась, народу много, перепутала и т.д» Захожу в карточку товара,а в наличии товаров нет. Забегая вперед скажу,что связалась с продавцом и поступления данных товаров БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ! В итоге:деньги списали! товары не отдали! Купить такие товары больше нельзя! Отказ от товаров повлияет на процент выкупа, что в итоге может привести к дальнейшей ПЛАТНОЙ доставке! При чем деньги списали с карты с увеличенной стоимостью за товары, а не с ВБ кошелька(потому что только после примерки пополняю кошелек на сумму выбранных товаров)! И на все это от менеджера слышу «ой», «извините», «перезакажите»! Мне нужен товар, а не извинения и советы! Захотела-провела оплату, захотела-отменила заказ!Это что за отношение к своей работе?К людям?От ее действий зависят списания денежных средств со счетов людей,как можно так халатно допускать такие ошибки! Я понимаю, могла замотаться,перепутать, человеческий фактор никто не отменял,но если не уверена,почему не переспросить у клиента,который стоит перед тобой? Отговорка «много народу и я поторопилась» вообще клиента не волнует! Не справляешься с работой - увольняйся! Надеюсь, что владелец ПВЗ не пропустит данную ситуацию и примет какие-то меры. К сожалению, не запомнила имя менеджера,светлая девушка в очках
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AB
​Al Brunette​55 отзывов
Хороший пункт выдачи !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Марина Киселева​33 отзыва
Отличный пункт выдачи, всё в нём нравится.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алла Черникова​29 отзывов
Сотрудники молодцы 👍 Места маловато.
ИК
​Ирина Кочкина​2 отзыва
По хамски разговаривают больше ничего не скажешь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Артем Керимов​3 отзыва
Необразованные сотрудники))
​Влад Голубь​1 отзыв
Хз Толоогоогг
​Тёма Голубев​11 отзывов
WB one love ❤️
​Ak К​15 отзывов
Нормально всё
ГС
​Галина С​3 отзыва
Мало сотрудников, не организована работа.
​Юлия Крецу​13 отзывов
Удивлена отзывам,люди хотят чтобы их обслуживали как царей,чтобы им пакеты раскрывали,чтобы их обслуживали в 21:00 ,детский сад.Ни разу не сталкивалась с хамством,но не могу отрицать,так как не знаю,но подозреваю что дело в людях¿я думаю ,кто молча приходит за заказом,а не за обслуживанием,то все ок.они там сидят за 1,5к весь день,еще и вы приходите со своими скандалами. Около двух лет хожу в этот пункт выдачи,поначалу мне кажется было чисто,но сейчас на коврики в примерочной ступить невозможно,так может люди с себя начнут?ведь чисто не там где убирают,а там где не мусорят. После уменьшения площади в два раза,туда невозможно попасть,все в точности как автобусы по утрам,люди прут пока воздух не закончится,пять раз я туда приезжала,такую очередь я встречала пару раз наверное,но я думаю так и будет под новый год,еще и с учетом нынешней площади,теперь люди около кабинок прям стоят,очень некомфортно наверное стоять в трусах там,когда на твою кабинку облокотилась очередь
Читать целиком
​Евгений Иванкин​3 отзыва
Ужасный пункт, хамят
О/
​Оля ///​1 отзыв
Пункт выдачи отвратительный. Сотрудник старается сделать всё, чтобы в данный пункт не возвращались и ещё к тому же советует заказывать товары в рядом находящиеся пункты. Работать явно не горит желанием, вопрос: а что мы тогда здесь делаем, не хочешь работать, просим на выход. Был заказ на данный пункт выдачи, товар по итогу не соответствовал тому, что было заказано. Сотрудник отказалась оформить возврат по причине того, что коробку не вскрыли на камеру. Говорит забирайте и из дома оформляйте возврат, вдруг вы подменили товар (товар размера так-то не маленького, не жемчужинка). Говорю нет, оформляйте на месте. Она попыталась провести оплату не предупредив. Но тётя не подрасчитала, что на карте денег была недостаточно и поступил звонок с банка. В итоге сделала огромные глаза и не нашлась, что ответить почему провела оплату. В итоге ухожу, прихожу через несколько дней, а она товар заблокировала на выдачу. Жалобы куда нужно поданы.
Читать целиком
SR
​Sergey Reznik​18 отзывов
Один из самых ужасных пунктов выдачи, который встречался. Женщина сотрудница ПВЗ - просто верх непрофессионализма и отсутствия хоть какой то этики в этой сфере. Такое впечатление как будто к ней домой пришёл. Помимо отношения ещё и периодически звучат неуместные "остроты" и попытки "стебаться". Ребят? На рынке и то лучше встречают. Как бы если вам не нравится там работать, так не работайте. Если у вас такое настроение и отношение, не надо портить его другим. Товары чуть ли не в лицо кидают. Очереди там не из-за высокой загрузки, а из-за неспособности и нежелания сотрудника наладить процесс выдачи.
Читать целиком
​𝓝𝓪𝓼𝓽𝓪𝓼𝔂𝓪🪽 𝓡𝓾𝓭𝓮𝓷𝓴𝓸​7 отзывов
С какого перепуга, ваша полоумная сотрудница имеет права отказывать в возврате товара? Где написано о том, что не имею права вскрывать транспортировочную упаковку и отказываться от товара, один товар был уже оплачен, я хотела его забрать, второй товар не оплаченный не устроил, я хотела его вернуть, на что мне было отказано, наглым образом пыталась списать деньги с моей карты, выхватила из рук мой ОПЛАЧЕНЫЙ ТОВАР и спрятала себе под стол 🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ отказалась выдавать пока не оплачу товар от которого отказалась это нормально? Орет как невменяемая что она здесь делает? Я так понимаю это та самая Иринка о которой тут все пишут, ваш сотрудник не знает правил возврата? Кто она вообще такая, чтобы отбирать товар и повышать голос? Очень злая и обиженная женщина, как говорится спасибо что живой, а товар закажу на другое пвз с адекватным сотрудниками, желаю вам загнуться 🙏🏼
Читать целиком
МК
​Маргарита Климентьева​8 отзывов
Очередь с улицы , очень долгая выдача заказов
​Александра Захезина​6 отзывов
Всегда приятные девушки работают
​Андрей Корецкий​41 отзыв
Быстро и вежливо.
​DMITRII C​32 отзыва
Пришёл оформить возврат товара, т.к. товар не понравился по размеру. Товар был в упаковке, без эксплуатации и надлежащего качества. У меня есть 14 дней на возврат. Но! Менеджер в пункте выдачи, которую зовут Ирина, видимо была обижена жизнью и отказалась принимать товар. Типа если взяли домой товар, то только через заявку по браку. И никакие доводы о том, что это исправный товар и по закону я могу его вернуть в течение 14 дней она не принимала. Так и не добившись от данной особы никакого внятного ответа почему не принимает она товар ю, пошёл писать заявку на возврат по браку. И что вы думаете мне ответил wildberries? Что данный товар надлежащего качества и его можно вернуть в течение 14 дней без заявок. А заявка на возврат по браку только для товаров с дефектами. Вы понимаете, эта Ирина сама решила не принимать товар и просто моросила. Не знаю, может у неё день не задался, может ретроградный Меркурий. А может просто то самое. И вот она из-за своих проблем портит жизнь покупателям. В итоге я ждал 2 дня ответ wildberries и после этого пошел в другой пункт выдачи, где посмотрели товар и без всяких вопросов взяли его. Так что, не советую вам именно этот пункт выдачи именно с менеджером Ириной.
Читать целиком
​Karl L​23 отзыва
Все норм прошло
ВД
​Владос Добровольский​3 отзыва
Всё хорошо, спасибо за работу.
​Ася Камалова​43 отзыва
Хороший пункт выдачи. Практически не бывает очередей. Менеджеры, как и везде, разные. Есть и улыбчивые, приветливые девушки, есть и хмурые барышни:) но первых больше. Удобное расположение, днём всегда есть место для парковки. Хотелось бы, чтобы пункт был чище, в примерочных часто грязь и мусор от этикеток/пакетов. Но в целом все устраивает. Отзыв редактирован : второй раз прихожу за посылкой, и второй раз мой заказ теряют на складе. За Последние 2-3 месяца случился полный бардак. Буду менять ПВЗ. На счёт грязи в примерочных, пыли и пакетов ничего не изменилось. Исходя из этого делаю вывод, что начальство отзывы не читает.
Читать целиком
AU
​Apple User​60 отзывов
Просто дыра. Очень грязно, кассир с рожей как будто ты ей должен 5000₽. Закрываются раньше 21:00. Писал в вайлдберис им все равно. Так вот имейте ввиду, рядом есть куча пунктов выдачи в чистом помещении, с приветливыми кассирами. Похоже хозяин не объяснил своим работникам что их пункт выдачи живет за счёт нас покупателей! Получая 3-4% с суммы заказа. Я лично сюда больше не ногой. Пройду на пару домом дальше.
Читать целиком
​Татьяна Ладыгина​3 отзыва
Задержали доставку на 2 дня
М
​Мiya​16 отзывов
Конкретно к компании претензий нет. А вот к сервису большие вопросы. Зачем Вы держите этих странных людей в пунктах выдачи? Раньше их местонахождение там было оправдано до введения предоплаты. А зачем они там сейчас? Сегодня была в данном пункте выдачи, очень не довольна работой сотрудницы. На меня ей было все равно,сидела в телефоне. На все вопросы отвечает с одолжением и нехотя,что за консультант такой? Лишний раз боится встать с нагретого кресла. Я САМА попросила пакет на большой заказ на 3 с лишним тысячи, все что услышала :"вот лежат". Ладно, взяла , начала с трудом запихивать в пакет большую коробку из-под обуви, а ей просто все равно, сидит в телефоне. Зачем она там вообще? С таким же успехом я могу забрать заказ без ее присутствия там вообще. Абсолютно бесполезный сотрудник. Прошу Вас принять соответствующие меры, 11.02.2021.
Читать целиком
​Евгений Евген​9 отзывов
Конкретно к этому пункту выдачи претензий нет, но именно wildberries пользоваться не рекомендую! Лучше заказывайте в озон, сколько раз там заказывал ни разу не нарушили обещанные сроки, в отличие от wildberries! Первый заказ и такая лажа! Заказал 12 января, обещали доставку на 19 января, сегодня 23 января и от них никаких сообщений! В приложении статус доставки не обновляется с 13 января! В ответ на обращение с просьбой сообщить актуальный срок доставки написали сообщение с каким-то бредом вообще на другую тему. Заказывал подарок на день рождения, в итоге подарок оплачен, его нет, никто сказать, что вообще с заказом, не может. Мой вам совет, пока они не отработали на должном уровне все бизнес процессы заказывайте в озон.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее