Служба организации движения

Центр выдачи и пополнения транспортных карт

105 оценок

МУП Служба организации движения

Контакты

67 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Екатерина Викторовна4 отзыва

Пришла делать себе карту из вежливости постучалась в дверь можно ли войти в кабинет захожу и с порога ни здрасте ни до свидания "по башке себе так постучи". Персонал много себе позволяет,на ты мы не переходили,для начала можно было бы и "здравствуйте" сказать,×амло работает, а не персонал ужас какой тоЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Серая Лошадка14 отзывов

Делали ребенку транспортную карту взамен утерянной. Удивила женщина хамка. При несовершеннолетнем ребенке обзывала меня и комментировала мои умственные способности. Неприятно. Пришла получить услугу, а получила порцию негатива.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

АЗ

Анна Зайнуллина4 отзыва

Неприятное место. Стойкий запах общепита. Темно. Требуется ремонт и благоустройство. Ощущение, что завхоз, уборщица и дворник давно уволились. Лицо города!Читать целиком

ДЧ

Дарья Ческидова4 отзыва

Очень часто с ребенком ездим на троллейбусах, но вчерашняя ситуация просто удивила. Сели в троллейбус №17, ориентировочно в 19:25 на остановке "ул. Молдавская", доехали до остановки "ул. Солнечная" (19: 31), подошли к двери на выход, но женщина-водитель закрыла дверь и начала движение! В это время, мы с дочерью находились между дверями. Меня ударило дверями по рукам, и чудом не задело ребенка! Убедительная просьба к водителям, ну смотрите вы в зеркало заднего вида, оно не просто придумано!!! На моем месте мог оказаться ребенок, беременная женщина или пожилой человек!Читать целиком

Саша Горшкова30 отзывов

Мигом оформила здесь транспортную карту

Сбер

Отзыв подтверждён

user-417870456 отзывов

Оформляли карту школьника и пополнили транспортную карту. Все успели сделать за 10 минут. Сотрудники службы объясняют все быстро и понятно. Очередь движется быстроЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИШ

Илья Шалин2 отзыва

Самое ужасное место где я только был, стоял час только на улице, а почти зашёл внутрь начался обед, в итоге так и не сделал я свою транспортную карту.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Для решения данной проблемы приняты меры. На сегодняшний день на пункте СЕВЕРО-Запад п…

A122 отзыва

Очереди огромные 01.04.26

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТТ

Татьяна Трофимова8 отзывов

Служба организации движения организована из рук вон плохо. Длинные очереди с самого утра, и до самого вчера, третья попытка приобрести проездной не увенчалась успехом. Такое впечатление что филиалы поспорили промеж себя,кто продаст меньше всех и не усомнюсь что этот филиал фаворит в этом деле. Помимо всего прочего, В здании стойкий запах столовой а в коридоре пахнет бабушками, что не удивительно ведь их хлебом не корми дай постоять в очереди.Читать целиком

ЧМ

Чарльз Миллан7 отзывов

Сотрудники практически не работают. Задерживаются на обеде на 20 минут. В лицо грубят. Вопрос к компании, почему ваши сотрудники общаются на тюремном жаргоне? В следующий раз сюда не поеду.Читать целиком

ИГ

Ирина Гетман5 отзывов

Здравствуйте. Оплатила как безлимит (1600), сегодня утром поехала и опять ваша система всё напутала и снимает как за каждый проезд. Объясните пожалуйста. До каких пор у вас будет этот бардак с безлимит вами. Ни про одному из трёх телефонов дозвониться не возможно! В исправьте тариф на БЕЗЛИМИТ!Читать целиком

Valentina3 отзыва

Звоню уже второй день, не берут трубку. Какой то кошмар. Пробовала все номера телефонов. Идут гудки, но никто не отвечает. Также звонила на горячую линию. Эффект такой же!!!Читать целиком

Мария Шаврина23 отзыва

Очереди,но с ребенком лояльно отнеслись,быстро прошла,получила транспортную карту,без документов!!! Теперь можно ездить со скидкой и во время пересадки не платить за часЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв

АА

Алена Ажигова6 отзывов

Не знаю уж, почему плохие оценки у данной организации и низкий рейтинг, но мой вопрос решили быстро, оперативно. Дружелюбная женщина принимала документы. Оформляла карту школьника, я пришла уже с пакетом документов необходимых, которые были прописаны на сайте. В очереди было пять человек. Все прошли быстро достаточно. Тут же карту выдали. Все суперЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

МЛ

Матвей Любимов1 отзыв

пришёл получить карту за 20 минут до конца рабочего дня, сотрудница начала кричать, что они закрыты, спустя 10 минут и кучу оскорблений всё таки согласилась выдать карту. Советую обслуживаться в другом диспетчерском пунктеЧитать целиком

Ксения Мурашова26 отзывов

Что вообще происходит с троллейбусом. Сегодня 02.09.26 утром два троллейбуса 7:28 и 7:38 просто не вышли на линию!! Это как вообще,бензина нет,садитесь люди на общественный транспорт,какой,который не ходит?!по итогу опоздали вездеЧитать целиком

Владимир9 отзывов

Всегда большая очередь, но вежливый и внимательный сотрудник.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вера Ко41 отзыв

Работает всего одно окно, очередь двигается медленно. Большая благодарность оператору, что старается сделать всё быстро и качественно, подсказывает нюансы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. просим Вас рассмотреть возможность пополнения в других пунктах приема платежей по соци…

КС

Ксения Смирнова7 отзывов

Приехали в субботу после обеда сделать транспортную карту школьника, были первые. Оформили очень быстро, рассказали как пользоваться

1 посещение

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

12 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

ИП

Ирина Попова2 отзыва

997 номер автобуса перед посадкой закрыл дверь 23.08.2026

Лена S63 отзыва

Не было в наличии бланков заявлений, отправили в другое депо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

4 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сейчас бланки в наличии в пункте выдачи и пополнения карт.

МК

Марина Калинина1 отзыв

Пришла за социальной картой пенсионера, принесла, как указано, паспорт и СНИЛС. Работница сразу спросила о наличии справки из социального фонда. Потом взяла мой СНИЛС, убедилась, что я уже 2 года пенсионерка. Но всё равно велела идти за справкой. У вас нигде, ни на сайте, ни на дверях её кабинета, ни на информационных плакатах нет в списках документов никаких справок для получения социальной транспортной карты пенсионеров. Это больная фантазия работницы или плохая работа информационного отдела?Читать целиком

Константин Зарецкий60 отзывов

Покупал карту -27.01.26- в 8-10 работали обе кассы, очереди не было, за 5 мин все быстро оформили, объяснили как пополнять, замечаний нет, итого - приходите пораньшеЧитать целиком

Гж

Городской житель3 отзыва

Два окна для выдачи карт,разное время обеда ,но ни тот ни другой не работают ,видимо обед устраивают в удобное время,ждали,стучали..в ответ тишина!

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

8 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день. Вы пишите отзыв 6 декабря в субботу. В этот день пункт не работает.

ВГ

Виктор Гарбуз6 отзывов

Кассир на пополнении карт отказывается работать! Пришёл сегодня примерно в 12:30 – обед по распиманию, до часа. Пришёл позже, около 13:10. На двкри висит рукописная записка "обед с 13:00 до 14:00". Если ваша сотрудница берёт дополнительный обед, то вычиьайте час из её зарплаты. И штраф за срыв работы с клиентами – Вы же на этом деньги теряете.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. На диспетчерском пункте "Северо-Запад" по адресу молдавская, 12 работает два оператора…

Anastasia Anastasia3 отзыва

Добрый день! Сотруднику, оформляющей транспортные карты, нельзя работать с людьми. Она их ненавидит. На любой вопрос отвечает грубо и не дай Бог ты ее переспросишь. Хамка!Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за предоставленные неудобства. С операторам проведена профилактичес…

Карина Абдуллина13 отзывов

Просто отвратительное отношение к людям! По расписанию троллейбус №17 должен был быть на остановке первой его в 21:15, второй 17 троллейбус по расписанию написан в 21:25 в итоге 1-й 17 троллейбус выехал из депо ТОЛЬКО в 21:30!!! Это единственный транспорт, который идёт до моего дома. Если вы не пунктуальны, дак научитесь пожалуйста этому, либо измените расписание транспорта в 2Гис т.к стоять и мёрзнуть как-то не сильно комфортно, могла это время подождать на работе и выйти к тому времени, как троллейбус бы прибывалЧитать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

7 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Троллейбусное депо к нам не относится. Обратитесь, пожалуйста, в ОГКУ «Организатор пер…

АП

Анастасия Петрова3 отзыва

Очередь огромная в любое время работы. Сотрудник нервная ещё и неразумные требования для школьника- справка о прописке. Её актуальность никак не проверить, зачем это,....Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

10 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день. Согласно Решению Челябинской городской думы 20/11 от 29.06.2021 года мерами дополнитель…

Гульнара Рафаиловна8 отзывов

Отзывчивые сотрудники.

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку.

City spirit11 отзывов

Удивительно быстро, спокойно и без лишних вопросов. Все по делу. Такие молодцы, женщины, которые на транспортных картах работают.❤️🤝 Неожиданно приятно была удивлена сервису.🌺🌺🌺Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Спасибо за отзыв.

kaptic . m9 отзывов

Не один номер не ответил что в 2 гисе и номер в троллейбусе отказались обратно отдавать 35р т.к я даже остновки не проехал вот номер троллейбуса.

Елена Вадимовна8 отзывов

Хочу оставить жалобу на работников контроля!!! Сегодня ехала в 8 автобусе, естественно оплатив поездку, около 20:00, в итоге контроллер нахамила мне, сказала я не оплатила и проблема в моей банковской карте! Хотя я сидела под камерой и сказала им посмотреть запись, там будет видно, что оплата была! В итоге списание произошло через 1,5 часа!!!! Сотрудники хамы! Орут на пассажиров, хотя очевидно, что проблема в оборудовании! Система висит, иногда даже два раза списываютЧитать целиком

Оксана )))3 отзыва

Здравствуйте, разберитесь в этой ситуации, сегодня с остановке "Поликлиника"села с ребенком в троллейбус оплатила картой,по истечении некоторого времени водитель объявил что троллейбус не поедит, я подошла к водителю попросила вернуть деньги за проезд,т к не проехали ни одной остановки,на что водитель начал хамить и выгнал из троллейбуса,Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за билеты.Читать целиком

mmrrkk Nuki28 отзывов

Не берут трубку не с единого номера, который как указан работает круглосуточно, видимо приставку "не" забыли добавить. Так же не берут трубку с отдела по пластиковым картам, 3 номера, ни где не отвечают. Зачем вам телефоны в организации не понимаюЧитать целиком

Анастасия Вчерашняя3 отзыва

Здравствуйте, почему по маршруту автобуса 17а нет куаркодов?Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. У нас нет этого маршрута, обратитесь, пожалуйста, в ОГКУ «Организатор перевозок Челяби…

ДС

Дмитрий Савинюк3 отзыва

Вообще не дозвонишся,зачем вам вообще тогда телефон если вы трубку не беретеЧитать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Телефоны работают на звонки отвечают в рабочее время с ПН-ЧТ с 8 до 17 обед с 12 до 13…

Даниэлла Лунева10 отзывов

В 8:30 примерно раз 20 пыталась дозвониться, сбрасывают, так и не решила вопрос.

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

7 октября 2025, официальный ответ

Добрый день. Вы всегда можете обратиться на эл. адрес sod.card@chelgortrans.ru

Татьяна Войтова9 отзывов

Дорогая организация движения,поставьте какую-нибудь лавку для людей которым тяжело стоять в очереди, и выделите путёвку в санаторий вашему работнику подлечить нервы.Читать целиком

Мария Семенова23 отзыва

Зачем сотрудники, которые делают свою работу спустя рукава?

Ирина Шмакова10 отзывов

Для чего указывать 4 номера телефона, ни на один из которых не отвечают, позорище, а не организация. В нормальных организациях так не делают.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Телефоны работаю 7786290; 7786291; 778-6215 Так же со всей информацией вы можете ознак…

САМАЯ ЛУЧШАЯ3 отзыва

27 января 2025 г. я ездила продлевать проездной.Очередь была огромная и это не в первый раз.Простояла я в этой очереди больше двух часов и уехала с головной болью и с высоким давлением. Честно, я была в шоке от наглости сотрудника, что продлевал проездные, она всё это время разговаривала со всеми на повышенных тонах, её голос всё ещё у меня в голове. Это не в первый раз, это я наблюдаю больше полугода. Почему допустили к работе такое Хамьё ?Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. просим Вас рассмотреть возможность пополнения в других пунктах приема платежей по соци…

АР

АЛЕКС РАЙЗВИХ6 отзывов

Увидела крайне плачевную ситуацию.Была огромная очередь в кабинет где продлевают проездные,очередь в основном из пожилых людей. Женщина,что обслуживала(продлевала транспортные карты) была очень грубая со всеми пенсионерами. Она кричала,ругалась и очень медленно обслуживала т.к. её драгоценное время уходило на крики и истерики.Я и вся огромная очередь запомнили,что она работает за копейки и если она уйдёт,то ДЕПО останется без незаменимого сотрудника. Мне было стыдно за неё и больно за пожилых людей,а ведь многие из них пришли с инвалидной тростью и простояли в очереди долгое время. Как могли такого человека допустить к работе с пожилыми людьми ???Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. просим Вас рассмотреть возможность пополнения в других пунктах приема платежей по соци…

ВС

Виктор Старков5 отзывов

Водитель 125маршрута номер автобуса 4343в ожидание пассажиров сидел в кабине автобуса и курил весь дым шел в салон автобуса это произошло сегодня 3.01.2025Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

9 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте. У нас нет этого маршрута, обратитесь, пожалуйста, в ОГКУ «Организатор перевозок Челяби…

ТЖ

Татьяна Журавлева2 отзыва

20.12.24, пятница, диспетчер до 16:00, но двоим в очереди пополнить карту было отказано в 15:45. -Закройте дверь, я до четырех! Возмутительно! Сделайте тогда пополнение через интернет раз уж с точками пополнения проблемы.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим извинения за действия сотрудника. С оператором проведена профилактическая бес…

ЕП

Елена Плотникова1 отзыв

Зачем убрали 10 троллейбус с северозапада, это был единственный транспорт без пересадок для многих едущих с северка в советский и ленинский районы. Какого черта он ходит с лесопарковой. Там по Ленина и так дофига ходит. Теперь и 17 троллейбус исчез. Я работаю на первом хлебокомбината и вынуждена добирать уже больше 4 лет с пересадками. 18 автобус редко стал ходить, недождешся. Транспорта дофига а ехать не на чем!!! Каждый раз когда стою и мерзну на остановке вспоминаю по матери того кто это сделал. Город милионник а толкового трафика нет.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

20 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день. По графику работы троллейбусов просим обратиться в организацию ООО "Синара-ГТР", обслуж…

Lilit Vulpes19 отзывов

Очень большие очереди. Но сотрудники вежливые. Не знаю, почему люди не довольны. Видимо "как аукнется - так и откликнется."

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

евгений Малышев10 отзывов

Всегда огромные очереди чтобы пополнить или оформить транспортную карту , на весь район сидит один человек. Ужасно неудобно!!!!Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. просим Вас рассмотреть возможность пополнения в других пунктах приема платежей по соци…

Eva Watis19 отзывов

Простите, открытых способов дописаться до администрации транспорта нет. Пишу здесь 1. Транспортные маршруты, которыми несколько десятилетий пользовались люди - убрали. Только с Северо-запада выкинули 56, 40, 17 маршруты. Теперь вторая половина комсомольского проспекта может доехать без пересадок только на редком и круглосуточно забитом 18 автобусе. 2. Пересадки в системе общественного транспорта предусмотрены только на информационных плакатах в автобусах. На деле - никто и никак не обеспечивает бесплатную пересадку. На фоне подъема стоимости проезда проблема особенно актуальна. Студентам, пожилым людям, молодым семьям приходится тратить в худшем случае (который для кого-то стал обыденностью) 86 рублей в одну сторону. 172 рубля в день за одного человека. 3. Ситуация со стоп-листом. Кому полезна эта система? Почему если на карте нет денег (люди чаще всего не специально прикладывают к валидатору пустую карту, рабочий класс имеет право не следить за такой ежедневной мелочью как проезд в общественном транспорте), то валидатор пишет "одобрено, оплачено" и заносит тебя в список должников? Для чего? Почему просто не написать "средств недостаточно " как в магазинах? Человек достанет другую карту и оплатит. Это ещё не конец, конечно же - попробуй вытащи карту из стоп-листа. Это отдельная эпопея о дешёвых сайтах с низочайшим показателем удобства пользования интерфейсом, о том, как ты при проверке задолженностей по карте на этом наконец открывшемся сайте, конечно же, видишь надпись "нет задолженностей". И Истрия поездок пу та или за последние полгода их пишется две в июле и в октябре, а ты все эти полгода каждый рабочий день куда-то едешь. Как вывести карту, если валидатор говорит что долг есть, а сайт говорит что долгов нет? Как ездить. Вторые сутки идёт борьба чтобы хоть одна карта заработала. 4. Хочешь задать вопрос обо всех пунктах? Обратиться за помощью законопослушному гражданину в оплате проезда? Ты не найдешь ни контактов, ни сайта, ни сообщества. Спасибо за ад.Читать целиком

Ирина Ромашина9 отзывов

Не выдали карту школьника и отправили ребенка получать на чтз...бардак. На каком основании если четко написано центр выдачи карт... Если время 15.50 это не означает отказ в услуге.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Просим Вас описать Вашу проблему в электронном письме по адресу sod.card@chelgortrans…

Наталья Кошелева14 отзывов

Вежливая женщина в кабинете, где оформляют транспортные карты, просто молодец, хватает выдержки на всех. Снизила звезду за бесконечные очереди, одного человека мало на такое количество людей.Читать целиком

Со

Служба организации движения, центр выдачи и пополнения транспортных карт

21 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Спасибо за отзыв.

Карта

Челябинск

Проездные и транспортные карты

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии