Фармленд

Аптека

3.2

30 оценок

Установите приложение farmlend.ru и получите промокод на 200 рублей!

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. Не является лекарством.

Установить приложение

3.2

30 оценок

17 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ЛН

Людмила Нестеренко·2 отзыва

В восторге

внимание и теплое заботливое отношение

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Фармленд, аптека

24 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Большое спасибо за теплые слова в адрес нашей аптечной сети. С уважением, аптечная сеть "Фармленд".

МД

Михаил Д.·12 отзывов

Понравилось

Не могу поддержать предыдущий отзыв. Фармацевт, судя по чеку Ивина А.С., выдала по интернет-заказу не то лекарство, обменять отказалась, вела себя невежливо (вежливость - это не умение красиво говорить, а умение достойно себя вести). Моя оценка - не ей, а еë коллеге и заведующей аптекой, которые и препарат обменяли, и извинились за подчинëнную.Читать целиком

Наталья·2 отзыва

В восторге

обслуживание

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

ТК

Т К·2 отзыва

В восторге

Большой выбор лекарств, профессиональный персонал, быстрое обслуживание, удобное расположение, доступные цены.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Фармленд, аптека

25 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашей аптечной сети.

ПК

Полина Каширина·3 отзыва

Совсем не понравилось

Если бы кассиры-фармацевты думали бы, прежде, чем открыть рот - было бы супер. Зашла за Ибупрофеном и вместо препарата получила вопрос: «А у родственников денег-то на похороны много?». Я чуть не упала. Называется «сходил за хлебушком».Читать целиком

Артем Скранский·6 отзывов

Понравилось

вроде неплохая

Арчи Love·23 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня фармацевт - с седыми волосами, прическа что-то типа каре, в очках - полное х.. Терминал (только в этой точке) не срабатывал на мою карту, карта вставляющаяся, на что фармацевт даёт советы: "не так вставляете"(не первый раз я по таким терминалам расплачиваюсь и знаю как это делается), "может она прикладывается" (серьёзно?) и "это сбербанковская система, все претензии в сбербанк"! (я тут типа не при чем, и аптека моя с краю) так-то вы заинтересованы, чтобы ваш терминал работал, не? В итоге я пошла на уступки и решила перевести на другую карту и пока я это делаю - пропустить других клиентов. Обслужился мужчина и успела женщина влезть, которая начала выбирать лекарства и ингалятор (в это время я уже наготове оплатить), думаю ладно ещё чуть подожду, но когда она начала оформлять ингалятор после всех показов, а это не быстро как вы понимаете, я спросила: "можно оплатить заказ?" На что она начала орать:" что не видите я клиента обслуживаю?..." и всё такое в хамской форме. Я ответила: "просто долго вы" (обед не резиновый) она:"подождете, вас тоже все ждали с вашей картой" как будто я виновата, что ваш терминал не работает. И всё так грубо, с наездом общается, ужас просто. Советую ей уволиться, дабы не трепать нервы другим людям, пойти на курсы вежливого общения и пропить курс для нервов. Теперь сюда только в крайнем случае, ведь могла плюнуть и забрать вечером в другом месте, поближе к дому. Хожу теперь как г облитая. Ps. И да, это похоже та самая "бабушка в очках", про которую тут все пишут - Ерофеева Е.А. (У меня в чеке тоже эта фамилия)😆Читать целиком

Фармленд, аптека

11 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Для проверки нам необходима дополнительная информация. Ут…

НХ

Наталья Худякова·1 отзыв

Совсем не понравилось

01.08.2023 в вечернее время произошла ситуация в Вашей аптеке по адресу город Челябинск, улица Богдана Хмельницкого, 14. Приобрела товар на сумму 1220.60- оплатила картой Сбербанка, на что мне фармацевт сказала, что оплата у нее не прошла, так как закончилась кассовая лента. В Сбербанк онлайн оплата прошла, я показала фармацевту телефон со списанием денежных средств, но она меня начала уверять, что оплаты у нее нет, мне пришлось оплатить ещё раз. На что после этого в Сбербанк онлайн было совершенно две оплаты на одну и ту же сумму, показала это фармацевту, она сказала пусть Сбербанк возвращает! Ваш сотрудник списал денежные средства два раза, а Сбербанк должен возвращать!? Не выходя из аптеки звоню в Сбербанк , сотрудник сообщает, что денежные средства должна вернуть аптека, а не они. Далее звоню на Вашу горячую линию по номеру 88005500393 и объясняю свою ситуацию по поводу дважды списанных денег, на что мне оператор говорит, что нужно написать на электронную почту, объясняю, что у меня нет электронной почты и я ей не пользуюсь, не могу по ней никуда написать, на что мне оператор ещё раз повторяет про электронную почту, я ещё раз объясняю, что не пользуюсь электронной почтой!, и так раз 5-6!!! Ваш оператор в параллель говорила постоянно про эту почту, что я должна написать, чтоб вернуть свои деньги! Я не обязана писать что-то там куда-то там, это мои деньги, которые Вы списали, а не я!!!!, Оператор Ваш бросила трубку!!!-это вообще как!?, не заинтересована разобраться в проблеме клиента, такие люди не должны работать в поддержке для людей!!! Денежные средства так и не вернули, а они были списаны дважды не по моей вине!, время и нервов столько из-за вашей аптеки было потрачено! Требую вернуть денежные средства! Работу Ваших коллег считаю не компетентной и такие действия похожи на мошенничество! Обратную связь так ни кто и не дал! Скрины звонков и списанных дважды денежных есть! Буду обращаться по данной ситуации дальше и просто так я это не оставлю!!!Читать целиком

Фармленд, аптека

31 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Некоторые запросы наших клиентов мы действительно вынуждены принимать по электронной по…

Evgeniy Zvorygin·20 отзывов

В восторге

Очень хорошие цены.. вежливый,грамотный фармацевт!

Фармленд, аптека

7 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и за выбор нашего сервиса!

ЕВ

Екатерина Волкова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте. Очень неприятная женщина фармацевт. Бабушка в очках. Нет желания ходить именно в эту аптеку, из за этой неприятной особи. Руководство обратите внимание. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Не советую ходить в эту аптеку. И сама больше ни ногой.Читать целиком

Ravil М.·29 отзывов

Не понравилось

Три звезды в целом на всю сеть аптеки. Из-за того, что минимальная сумма заказа через интернет от 200 рублей. Уберите ограничение минимальной суммы и тогда возможно покупок через интернет будет больше. Хотел заказать покупку до 200 рублей, а из-за вышеуказанной причины не могу. Заказал в другой аптеке, где нет такого ограничения.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Фармленд, аптека

8 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.

Игорь Б·13 отзывов

Совсем не понравилось

К сожалению да не перепроверил на кассе вместо 4позиций была одна

Пандоры Ящик·7 отзывов

Совсем не понравилось

Добрый день.Не хочется как то оценивать качество аптеки из за только одного сотрудника.Бывает,что можно списать хамское отношение из за плохого дня,посмотреть сквозь пальцы. Заходя в данную аптеку продолжаешь слышать,прошу прощения,лай и речь сквозь зубы хочется обходить данную аптеку стороной.Возможно,у сотрудника профессиональная деформация.Выбор клиента:Больше не ногой в эту аптеку.Читать целиком

Фармленд, аптека

14 апреля 2022, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем благодарны, если Вы направите дополнительную информац…

АМ

Алина М·15 отзывов

Совсем не понравилось

Худший филиал Фармленда в городе! К сожалению, конкретно только в этом отделении наиболее низкие цены в сети, поэтому периодически приходится заказывать здесь и тем самым портить себе настроение. Хамка, которая работает фармацевтом в этой аптеке, возомнила себя Главврачом всея и всего. Лезет везде, где её не спрашивают, грубит, делает все демонстративно неспешно, неоднократно были с ней скандалы, потому что она делает все, чтобы осложнить жизнь покупателям и при этом считает себя в праве повышать голос. Когда вы её уволите уже наконец?Читать целиком

Фармленд, аптека

25 октября 2021, официальный ответ

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения за такие неприятные моменты. Информация п…

Анна К·4 отзыва

Совсем не понравилось

Несмотря на положительное отношение к сети аптек Фармленд в целом, ставлю именно этой аптеке самую низкую оценку. Оставим за скобками отношение к покупателям как в сельпо. Но самое неприятное, что тут обманывают покупателей. Несколько раз, делая заказ через интернет-аптеку, получала меньшее количество упаковок лекарства, чем было в заказе, а вот деньги берут именно за заказанное количество. В свое оправдание говорят, что заказ собирал кто-то другой. Ага, вы при мне идете и собираете заказ по полкам, а когда вас тыкают носом в расхождение, идете снова по этим же полкам. Если бы это было один раз, можно было бы списать на усталость или невнимательность, но такое было уже несколько раз, поэтому всегда проверяйте чеки и заказ не отходя от кассы.Читать целиком

Фармленд, аптека

30 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день. Спасибо Вам за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа и когда это произошло, в аптек…

ЮК

Юрий Клементьев·12 отзывов

Совсем не понравилось

30.12.2020 г. пришли с женой за интернетзаказом, назвали номер заказа и услышали хамскую отповедь про ждите пока я соизволю вам его отпустить. Жаль что нет отрицательных звёзд. Хотите получить "заряд позитива на весь день" милости просим...Читать целиком

Олег·74 отзыва

Совсем не понравилось

Однозначно не рекомендую данную аптеку в виду непрофессионализма персонала. Если у вас по рецепту значится 2 упаковки лекарства, а в наличии окажется только одна, то бабушка "фармацевт", которая гордится знанием латыни, с превеликим удовольствием, глядя вам в глаза поставить печать что лекарство отпущено! И её не касается что врач приходит сейчас не регулярно (этот проблема не аптеки) и что бы дождаться следующего рецепта лекарства может не хватить! У неё приказ, ставить "штамп" везде. Дай этой бабушке "фармацевту" бог здоровья и долгих лет жизни, что бы не испытала она этих мытарств. Но на моём жизненном пути не хотелось бы видеть таких горе правильных работников! Никому не рекомендую!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее