............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл 

Химчистка
4.4
84 оценки
4.4
84 оценки
Леся Лисова30 отзывов
Печальные чувства после пользования услугами данной химчистки. Приняли шубу хорошо, объяснили, что вообще такое химчистка. Сказали, что проверят фурнитуру: если будет негативная реакция на химию, то пуговицы отрежут, пришивать самостоятельно. Ок. Оплата сразу. Забираю шубу и вижу, что все пуговицы испорчены. Они выполняют декоративную функцию, большие, заметные. Выдавала заказ другая женщина. На мои вопросы, почему фурнитура испорчена, разве не должны были отрезать пуговицы, она ответила, что «фурнитура сложно прикреплена к шубе», мол, сложно пуговицы снять. Но пуговицы просто пришиты к изделию! Одна из них оторвалась, когда я дома рассматривала шубу! Нитки рассыпались. Фото прилагаю. Отдав изделие, женщина удалилась в цех, не попрощавшись. Видимо, чтобы я не начала возмущаться. Разговаривала я спокойно, не повышая голоса, и мне стало так обидно… просто по-человечески обидно. Тесты на пуговицах не были проведены, никто не затруднил себя их удалением перед помещением шубы в барабан машинки. Чья-то безалаберность вылилась мне в дополнительные расходы, в том числе и временные: нужно найти новые пуговицы, подходящие по размеру и цвету, купить и пришить их… Почему так? Очень, очень грустно от того, с каким безразличием вы подходите к работе с чужими изделиями. Премиальные меха вам вообще сдавать нельзя. Диалоги с вашими сотрудницами лживые. P.S. Кстати, химчистка не избавит изделие от катышков и волосков, никто руками не осуществит уход за вашей одеждой, подразумевается лишь машинная стирка в химии. Это не претензия, а пояснение для тех, кто тоже никогда ранее не сталкивался с химчисткой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
. .18 отзывов
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
1 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Эльвира! Объясните пожалуйста суть проблемы. Комментарии необходимы если есть веская п…
АГ
Алексей Гаврюшин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна .4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кх
Кристалл, химчистка
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Анна. Для более детального ответа на Ваш отзыв, назовите, пожалуйста дату обращения в…
Евгения Давлетова21 отзыв
НО
Николай Орлов13 отзывов
НН
Наталья Наумкина2 отзыва
Кх
Кристалл, химчистка
19 августа 2024, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за ваш положительный отзыв!
Александр Крапивин19 отзывов
ВГ
Виталий Гаевский6 отзывов
Наталья Наталья8 отзывов
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
1 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы остались недовольны результатом. Наша компания для обработки изделий…
Егор Стрижов8 отзывов
Добрый день, думающие люди! На вопрос, стоит ли сдавать вещи на химчистку в это место, ответ однозначно - Да! Вы получите прекрасный сервис на входе и отличное качество на выходе. Теперь небольшая история. Мне нужно было в срочном порядке почистить костюм, который запылился, был мятый (не надевал я его лет так 5). Было 25 или 26 октября, я позвонил в компанию Кристалл, сказал что в четверг 28 вечером мне нужно забрать готовый костюм, на что менеджер ответил - ок привозите! Привёз, встретила меня приятная девушка (сотрудник), при осмотре мы обнаружили на рукаве пиджака, затяжку. Понятно же они не ателье, но я решил попробовать) и попросил девушку ее аккуратно убрать если получится, потому что у самого не получится и просто не будет на это времени. И конечно же мне ответили - да, сделаем! Представляете как переживают за клиента! Дальше, приехал я в четверг вечером забирать костюм, на вид как Новый, но блин затяжка на рукаве. Капец… А отдавала уже другая сотрудница (извините не запомнил имён). В общем и целом, объяснил ситуацию и попросил помочь убрать затяжку. Девушка спокойно взяла иголку и на Изи убрала эту затяжку меньше чем за минуту. Естественно я был в восторге от такого отношения и поехал домой довольный. Супер отзыв для супер клиентоориентированной компании. Спасибо всему вашему составу.
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
10 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Егор! Такие отзывы очень мотивируют нас становиться лучше! Спасибо Вам огромное! Будем…
ОО
О Оо2 отзыва
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
22 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! С сотрудниками постоянно ведётся работа, направленная на повышение качества обслуживани…
vknz611 отзыв
Кх
Кристалл, химчистка
19 февраля 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо Вам за отзыв!
Мира Зангирова1 отзыв
МБ
Маша Бекленищева10 отзывов
Anna Lisa97 отзывов
Читать целиком
Кх
Кристалл, химчистка
10 февраля 2021, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, мы стараемся всегда соответствовать ожиданиям наших любимых…
KA
Kate Alekseyevskih9 отзывов
R M8 отзывов
Кх
Кристалл, химчистка
8 февраля 2021, официальный ответ
Добрый вечер! Большое спасибо Вам за отзыв!
Дарья Папуша15 отзывов
Алексей Казанцев2 отзыва
Кх
Кристалл, химчистка
19 января 2021, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Большое спасибо Вам за отзыв!
ММ
Мария Мария2 отзыва
Кх
Кристалл, химчистка
2 декабря 2020, официальный ответ
Добрый вечер, Мария! Большое спасибо Вам за отзыв!
Oksana Guseva4 отзыва
Кх
Кристалл, химчистка
25 ноября 2020, официальный ответ
Добрый вечер, Оксана! Большое спасибо Вам за отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее