............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.4
324 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
163
Цены
Фото
28
3.4
324 оценки
АК
​Алексей Коробков​4 отзыва
2 продавца, на кассе всего один.поставьте кассы самообслуживания Какой то прошлый век Читаю отзывы, об этом пишут постоянно, все ответы стандартные решения нет Реально маркет плейсы рулят
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
АН
​Александр Нечаев​4 отзыва
Ужасные продавцы, ни какой помощи в поиске товара. Что то спросить не довольное лицо. Молодые наглые. Ни кому не советую ходить в этот детский мир.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ЕР
​Елена Рахматуллина​3 отзыва
02.12.25 пришла за заказом ( коляска ) ее не было на полке с заказами . Консультант сообщила, что коляска с браком , на мои просьбы показать коляску , отвечала отказом , аргументируя тем , что на складе коляска под завалом других колясок и человек работающий на складе просто откажется ее искать и доставать , так как это тяжело
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Вероника Ребен​7 отзывов
Продавцы все мёртвые,не улыбчивые, не приветливые,за чем таких держать, аж заходить не хочется
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. Мы понимаем, что настроение…
​Nikita Ivanov​72 отзыва
Сегодня пришёл за заказом, а оказывается заказ ещё не успели собрать. Я спросил почему, на что сотрудница мне нагрубила, как будто она не на работе, а на улице
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Валерия Кудлачева​13 отзывов
Ужасные очереди всегда
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим извинения за доставленные неудобства.
​Владлена Зиблюк​6 отзывов
Недавно посетил магазин "Детский мир" и остался доволен своим визитом. Прежде всего, хочу отметить профессионализм персонала. Консультанты были приветливы, внимательны и готовы помочь с выбором товаров. Они подробно рассказали обо всех особенностях игрушек и детской одежды, ответили на все интересующие меня вопросы. Ассортимент магазина действительно впечатляет. Здесь можно найти всё необходимое для детей разных возрастов: игрушки, одежду, обувь, школьные принадлежности и многое другое. Также приятно удивила система скидок и акций, позволяющая приобрести качественные товары по доступным ценам.
Читать целиком
​Алена Инина​8 отзывов
Ужасные сотрудники. В ячейке не было заказа, на просьбу о помощи сказали искать, обходить и смотреть в других ячейках. Мало того, что заказ не положили в ячейку, так еще и помогать никто не захотел. Спасибо, детский мир! Заказ отменила.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Andrey Visconsi​16 отзывов
Худший магазин детского мира, продавцов на касса никогда нет, заказы часто перепутаны не могут заказ собрать, на кассе будет вас ждать Анна К. , одна там стоит, которая будет с вами общаться как с быдоом
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Юлия Кирьянова​38 отзывов
Бессовестные условия по подарочным электронным сертификатам, оплату можно произвести на всю сумму единоразово , остальная сумма сгорает ! На кассе об этом не оповещают , сделала покупку на 600р , остальная сумма в 2400 сгорела ! Это считается незаконным обогащением и противоречит действующему законодательству , что значит сгорели , это не бонусы какие-то в подарок от магазина , сертификат был куплен на реальные деньги . Условия незаконные , если деньги не вернут , буду жаловаться в Роспотребнадзор
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение и подробное описание ситуации. Нам очень жаль, что произош…
кэ
​ксюша ээаэаэ​1 отзыв
сегодня, 22 августа, зашли с молодым человеком посмотреть кукол. очень было интересно, появились ли новые монстерхай и тд. все 20-30 минут за нами следом ходила сотрудница, смотрела очень угрожающе, как будто хотела, чтоб ушли. стояла чуть ли не над душой. все разговоры наши слушала. у нее в руках была коробка, которую надо было отнести на склад, но нет же!!! она стояла и следила за нами, как будто мы собрались воровать. ужас какой то. научите персонал работать с людьми. в магазине находиться некомфортно, и хотелось скорее уйти. даже когда уходили она почти до выхода проследовала за нами. ну нельзя чтоли спросить, нужна ли нам консультация, а не стоять над душой и глазеть. очень грустно, так и не смогла спокойно посмотреть и рассказать про кукол моему мч.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Антон Щербаков​108 отзывов
Детские игрушки низшего качества , береш а Риче, там пластик тяжёлый, колоса держится в дм все отваливается, при стоимости в 2 раза выше на похожие игрушки . Ещё и в очереди 10 минут проведешь, в риче касс 5 работает, все свободны.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. 👍 Мы ценим вашу честность и постараемся сделать…
АК
​Анастасия Канаева​2 отзыва
Испортилась соска на бутылочке,для наших соски отдельно не продают, пришлось заказывать новую бутылочку,и чтоб не ехать из за одной бутылочки,на пробу заказала подгузники-трусики. По приезду в магазин, в корзинке с нашим заказом лежали только подгузники-трусики,спросили у консультанта,почему нет бутылочки,ведь мы ехали сюда только ради неё из другого района,нам ответили,что оставалась последняя и она оказалась с браком (это я понимаю, бывает). Но почему нельзя было оповестить,что произошла такая ситуация?! Мы бы тогда полностью отменили заказ и не ехали никуда! А так мы вечером,по огромным пробкам,ещё и из другого района ехали за бутылочкой,которая нам так была нужна,а получили только подгузники-трусики за 99 рублей!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Анастасия Ерёмкина​9 отзывов
Заказали соску через приложение , муж пошел забирать , в заказ положили не ту соску , так как муж не разбирается забрал ту которая была в корзине , хотя продавец заметила что не та соска , потому что спросила подойдет эта или нет Спустился до стоянки , я сказала не та соска , он вернулся , ему сказали возврат день в день сделать нельзя приезжайте завтра , живем мы в другом районе если что , хорошо согласились Приехал , сказали а возврат на такой ассортимент не идет (соска полностью в упаковке не вскрытая ), почему продавец сразу не сказала , просто так прокатился в другой район чтоб его развернули , ужасный магазин с персоналом которые не знаю свою работу !!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
АФ
​Александр Фёдоров​4 отзыва
Приходили с друзьями 27.04 примерно в 17:50 выбирать подарок для дочери, персонал грубил и отказывал в обслуживании, крайне некомпетентная смена, прошу принять меры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
SU
​Sberid User​6 отзывов
Очень грубый персонал ,не хотят помогать с выбором игрушек ,очень токсичные .
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
АА
​Александр Александров​5 отзывов
Не могут подсказать ассортимент На вопрос есть ли у вас винкс ответили , что все есть на витрине Очень грубый персонал !!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Елена Рукавишникова​29 отзывов
31.03.25 пришла в магазин, на дверях и стеллажах написано что акция 3=2, обрадовалась, взяла три вещи для сына. На кассе девушка продавец Елизавета Кузнецова, сказала что акция закончилась а рекламу до сих пор не убрали, отвечала очень грубо, как будто сейчас плюнет мне в лицо. Не озвучила сумму покупки, не спросила хочу ли я списать бонусы и тд, была максимально не вежлива. Раньше мы всегда ходили в этот магазин, теперь вообще желания нет. И если акция закончена а рекламу не снимают то не нужно вводить в заблуждение покупателей. 🤬
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Виктория Владимировна​1 отзыв
Очень не приятные ощущения от всей сегодняшней ситуации. Начиная от повышения голоса управляющей данного магазина, и даже решение конфликта оставило горькое послевкусие. После детского дня рождения у нас на руках остались подарочные сертификаты, которые ребенок радостно побежал тратить. Выбор пал на квадрокоптер. Дома обнаружили брак. Да не просто брак, а следы эксплуатации: сломан пульт и следы от отвертки. Еще напрашивается вопрос о качестве товара, но это уже мелочи. Расстроившись, решили пойти и попытать счастье, попробовав сдать как брак. Но суть не в этом. А в том, что оказывается возврат товара, оплаченный подарочным сертификатом, не осуществляется день в день. Почему? Ребят, по какой причине нельзя осуществить возврат или обмен товара день а день? Разница между первичной покупкой и возвратом в магазин составляла менее часа. И на самом деле, мы были бы готовы даже и на отказ, т.к. наша ошибка тоже есть- мы не проверили товар перед покупкой. Но к чему мы не были готовы- это к хамскому отношению и к тому, что управляющая магазина будет повышать голос на потребителя. Рекомендую руководству обратить внимание на работу своих сотрудников, в частности- на отработку возражений и работа с претензиями клиентов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Максимовна​11 отзывов
Ставлю одну звезду руководству этого магазина. Подхожу на кассу и девушка кассир объясняет мне, простому покупателю, что руководство принуждает их всем предлагать оплату товаров через сбп. В дальнейшем берет телефон и записывает наш с ней диалог, в котором предлагает мне оплатить товары по сбп, в голосовое сообщение в телеграмм чат. Это что вообще за бред?😅 ребята, рабство уже давным давно отменили. Я, конечно, понимаю, магазин платит меньше налогов с сбп, но это уже прямо перебор. Девочек пожалейте, а то после такого они вообще в работе в найме разочаруются)) Еще не понравилось: Собирала заказ на самовывоз и в нем были пустышки авент в голубой расцветке (из наличия в магазине), а нам положили розовые… отправила мужа забирать и тот конечно же не проверил. Не прям критично, но очень не приятно. Особенно учитывая, что товар не из самых бюджетных. Будьте внимательней
Читать целиком
ДФ
​Дарьянова Флюра​12 отзывов
сидят обманщики, даёшь им эти промокоды, условия самые простые, а у них каждый раз отмазки , что что-то да у них не так или акция в их магазине золотая какая-то и именно по этому мой промокод не работает 🤣🤣🤣, лишь бы денег стрясти словно, хоть бы раз промокод был действительно использован! товар на полу валяется, бардак в зале , продавцы с кислыми лицами, самая ужасная точка , хуже только в Кольце наверно, там продавцы быстрее на перекур стремятся только, услышав о промокодах лица делают, словно их на экзамен позвали, детский мир сго*нился
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Лена 🪐​41 отзыв
Вчера совершила покупки в Детском мире в 19:02 по адресу г. Челябинск, ул. Российская, д. 194, ТК «Радуга». 1. На кассе сказала кассиру, что «Хочу цену как в приложении». Она кивнула головой, пробила товары. Но эл.чек пришел не сразу, а только в 22:43, поэтому не было возможности проверить по какой цене пробились товары. В итоге 3 товара пробили без скидки. Мало того, что без скидки, так еще 1 товар (пена для ванн) выше стоимость, чем была на ценнике в магазине! Я обратилась в службу поддержки через приложение. Скинула, всю запрашиваемую информацию (ФИО, почта, дата и время покупки). Мне предложили вернуть разницу бонусами на карту. Я согласилась, но и тут меня ждало разочарование. Вернули только часть бонусов. Когда я начала выяснять этот вопрос, с меня начали требовать фото ценников, коды товаров из характеристик. Убеждать меня, что я еще должна была сказать кассиру промокоды. Вот это вы называете клиентоориентированностью?! Почему я должна выполнять работу службы поддержки, возвращаться в магазин, чтобы сфотографировать ценники или искать коды товаров?! Я предоставила всю инфу, чек от покупки, даже скрины товаров со скидочной ценой, но и этого оказалось мало…. Приложение каждый раз возвращает чат на бота, просит оценить работу консультанта, которая не была завершена…. Ужасно неудобно всё и утомительно!… 2. В магазине отсутствовало много ценников на необходимые мне товары. Приходилось каждый товар пробивать с помощью приложения. 3. Ценник на пену для ванн не соответствовал стоимости товара (был занижен). 4. На кассе на спец.табло не высвечивалась стоимость товаров - и в этот момент лишили меня возможности проверить стоимость. Прошу принять меры и разобраться с этим бардаком.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Что…
​Максим .​11 отзывов
Тележки с сиденьем для ребенка есть, но эти сиденья застегнуты..
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Анастасия Л.​1 отзыв
Постоянно здесь делаю покупки, большой ассортимент товаров. Хорошее качество.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОТ
​Олег Т.​1 отзыв
Обслуживание супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РА
​Русалина А.​1 отзыв
Всегда есть хорошие акции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КП
​Ксения П.​1 отзыв
Хороший магазин. Выбор хороший.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Синцова​2 отзыва
Здравствуйте! Невозможно не написать отзыв о лучшем сотруднике - это Любовь Ильченко! Нашла нужный нам товар, проконсультировала, была максимальна доброжелательна и позитивна! Открыла отдельную кассу и произвела расчёт. И всё это с искренней улыбкой и желанием помочь! Впервые встречаю такое обслуживание в сети Детского мира. Теперь будем ходить с дочкой только сюда за покупками. Благодарю от всего сердца!
Читать целиком
​Анастасия Анискина​13 отзывов
Ужасное отношение к клиентам, цены не совпадают с товаром, продавать по цене которая указана не хотят, наведите порядок на полках и цены соответствующие сделайте Больше не приду в этот филиал!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в ма…
РА
​Рахматулло Абдуллоев​11 отзывов
Лежит ценник 1500руб взял, на кассе 2200р.ценик принёс показал, говорят ценник не ихний последний раз покупал здесь, отвратительный магазин. Если ценник ни этого товара нафига тогда поставили этот ценник? Потребителей чтоб обмануть
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в магазине и всегд…
​Александр Мишин​11 отзывов
Научите кассиров элементарному обслуживанию.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
НБ
​Нина Б.​1 отзыв
Все очень хорошо, отрицательного нет. Выбор товара для детей огромен по хорошей цене.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
О
​Ольга​2 отзыва
Маленький выбор товаров, грубый персонал.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
​Алина Зарипова​3 отзыва
Отличный персонал , всегда готовы помочь.
​Дарья​2 отзыва
Добрый день! Отличный магазин! Захожу туда по мере необходимости. Качество обслуживания замечательное. Все можно найти интуитивно, если появляются вопросы по товару можно обратиться к сотрудникам находящимся в зале, даже отвлечь их от работы, все подскажут, покажут, объяснят. Не то что в других магазинах сети "Детский мир", где вечный бардак и не найти ни одного сотрудника. Спасибо Лидии за оказаную помощь в подборе и поиске подходящего подарка! Другие девушки тоже молодцы, не смотря на загруженность, стараются помочь и выполнить свою работу.
Читать целиком
​Арина Родионовна​21 отзыв
Постоянно работает один кассир! Где весь персонал! Очереди! Примите меры!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ДА
​Дмитрий А.​1 отзыв
Отличный магазин, с широким выбором товаров.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Александра Подгорбунских​23 отзыва
За год была тут два раза, один по пути в апреле, второй сегодня за заказом можно было забрать только здесь. И что я могу сказать, оба раза я нарвалась на очень грубую девушку с черными волосами. Увы но бейдж она не носит. Человек явно психически не уравновешенный к людям абсолютно не терпимый. Не отзывчивая и недоброжелательная девушка. Если откровенно то как собака себя ведет которая вот вот на лает на тебя. Видимо пмс у человека на пожизненном состоянии. Желаю филиалу процветания но я сюда еще вряд ли приду. И кстати обувь была почти вся без ценников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее