............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Пункт самовывоза
2.8
29 оценок
ООО Аскона-век

Контакты

Инфо

Отзывы20

Цены

Фото9

2.8
29 оценок
КД
​Ксения Дюсембаева​6 отзывов
Заказала я товар на сайте. Живу от Челябинска в 100 км, планировала там оказаться по своим делам и подгадала поездку под сроки доставки. На сайте было написано, что товар в городе, направлен на склад. Приехав в город, я позвонила на склад, девушка долго и подробно мне объясняла, как у них построена логистическая система и что сегодня товара точно не видать. Ну хорошо, сделала свои дела, уехала. Буквально на следующее утро мне приходит сообщение, что товар готов к выдаче. Дальше — больше. Звоню в центр, говорю, что извините, но мои обстоятельства изменились, я больше не собираюсь быть в Челябинске в течение того срока, который мне установили для получения товара, можно ли оформить доставку до моего города. Девушка мне сообщает, что они логистический центр и для того чтобы мне оформить доставку, я должна позвонить на горячую линию. Прошу подсказать мне номер горячей линии — ой, я не знаю, зайдите в интернет.Хорошо, я зашла в интернет, позвонила на номер горячей линии, ответа я дождалась только через полчаса. Девушка меня выслушала, сказала, что направит мою заявку менеджеру по оформлению доставки. На следующий день, соответственно, я стала ждать звонок менеджера. Не дождавшись, сама опять начала атаковать горячую линию. Чуть побыстрее мне в этот раз ответила оператор и сказала, что доставка будет стоить 3 380 до моего города. Хотя на сайте, я помню, была цифра 2 500. Честно сказать, и 2 500 считаю слишком высокой стоимостью доставки, но 3 380? Вот и вынуждена была я отказаться от получения товара, который очень ждала, который очень хотелось. Причиной тому, во-первых, цена доставки непомерно высокая, а во-вторых, зачем вообще склад самовывоза существует, если он работает с 9:00 до 17:00 только в будние дни, ещё и перерыв с 12 до 13? Как мне, человеку живущему и работающему в другом городе, успеть туда приехать? Подчеркиваю, что к качеству товаров Аскона претензий нет.Вопросы к логистике и людям, которые там работают.
Читать целиком
ЕО
​Евгений О.​1 отзыв
Аскона отличная фирма делают много всего хорошего включая подушки
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕН
​Елена Никитина​1 отзыв
Заказывали кровать и матрас в данной компании с доставкой и сборкой. Сначала задержали заказ на 11 дней, потом логисты позвонили и сказали что пришла часть от кровати. После разбирательств выяснилось что логист и менеджер ошиблись и не знают как выглядит, и какая комплектация товара. В назначенный день доставки в 9 утра позвонили и сказали что привезут к 15 часам... В итоге товар привезли в 21-30. Нам нужно было поднять и установить в спальне 2 этажа частного дома, на что грузчики нам сказали что поднимать на второй этаж ничего не будут (то что кровать будет стоять на втором этаже обговаривалось с менеджером при заказе). После звонка на горячую линию вопрос не был решен, оператор только принял жалобу и сказал, что будут разбираться, а когда не известно. В итоге из-за такого отношения к клиентам было принято решение отказаться от товара. Очень разочарованы в компании Аскона
Читать целиком
ВК
​Владислав К.​1 отзыв
Одни из лучших в своем сегменте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ирина Николаевна​89 отзывов
Приятные и доброжелательные девушки на оформление. Такие же и ребята на складе.
Aп
Askona, пункт самовывоза
31 августа 2022, официальный ответ
Ирина, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса.
ЕС
​Евгения Синебрюхова​3 отзыва
Ужасное отношение к клиентам, обед когда захотят, телефоны не отвечают. Ждите под закрытой дверью называется. Редко верю негативным отзывам, но здесь даже 1 звезда для них много!!!
Читать целиком
Aп
Askona, пункт самовывоза
5 июля 2022, официальный ответ
Евгения, мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, потому что мы уделяем большое внимание…
​ООО Принцип​6 отзывов
Ужасно поставлена работа. Пришло смс о том что забрать товар, с грфиком работы. Приехали а у них обед, никого нет, кассира нет, никто ничего не выдаст ждите до окончания. Информации про обед не в смс не от оператора не было. Зря потраченное время, отказ от заказа.
Читать целиком
Aп
Askona, пункт самовывоза
9 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы расстроены, что вам пришлось с таким столкнуться, ведь сервис для нас – одна…
ВА
​Владимир Александрович​1 отзыв
Мне все понравилось. Являюсь постоянным клиентом в Асконе. Считаю что пункт выдачи удобно расположен, единственное что напрягло так это девушка которая получала передо мной заказ, какой заказ она не знает, на кого заказ тоже не знает, орет как резаная. Не позавидуешь персоналу в офисе. А так девушки вежливые, быстро нашли мой заказ. Видимо такие злые вечно не довольные личности и написывают негатив в сетях.
Читать целиком
​Алексей​16 отзывов
Заказал матрас в интернет магазине, размер не совсем стандартный, изготавливали около 2 недель. По готовности отзвонилась оператор, сказала можно забирать. До этого этапа претензий нет, все Ок. Собираюсь за матрасом, открываю 2гис чтобы посмотреть режим работы, в расписании обеда нет... Но что-то подсказывает, что лучше всеже позвонить, звоню по телефону указанному все в том же 2гис, но тщетно, постоянно занято. Еду, приезжаю в 12-10, молодой человек в офисе сообщает, что ничем помочь не может, обед до 13-00. Сижу в машине 50 минут...,периодически позваниваю на вышеуказанный телефон, постоянно занято... Прихожу обратно в офис, спросил что с телефоном, оказывается последняя цифра не 04, а 05 , а режим работы в 2гис (в частности обед), нехорошие люди из вышестоящих инстанций забыли написать. Нехорошие люди!!! Исправьте пожалуйста вышеуказанные недочеты. А матрас дочери очень понравился. И да, работник на складе молодец, очень вежливый.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее