............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Full house 

Интерьерная студия
3
2 оценки
3
2 оценки
Иван Путилин18 отзывов
Купили диван с пантографом. О том можно на нем спать или нет вопрос отдельный. В целом диван красивый, мягкий, но из за пантографа высота посадки не такая как на выставке, то есть не такая удобная. Проблема в следующем: После покупки раскладывали пару раз, спали, было ощущение что он какой то хлипкий, но значения не придали, так как спали пару раз пока везли кровать. Спустя год когда у нас остались на ночь гости чуть более плотные по своей конституции, пантограф стал прогибаться на конце и в месте раскладки. Обратились в магазин и началось. Сначала сказали что отправят эксперта, прошел месяц, эксперт приехал, походил, покрутил и сказал, что непонятно в чем дело, на что магазин (естественно не сразу) предложил следующее: продавец забирает диван (не сам пантограф) на производство и там уже (видимо путем помещения пантографа зачем то вместе с диваном в атомный молекулярный анализатор) определяет, почему пантограф не работает и если по результатам осмотра мы (покупатели) его помяли, то мы просто купим новый, они его смонтируют и мы за это естественно заплатим. На вопрос почему дефектовку не могут сделать на месте и почему мы должны жить без дивана неопределенный срок,и что это вообще за процедура такая, внятного ответа не поступило. Далее я сам внимательно осмотрев диван зафиксировал на фото и видео что пантограф погнут в нескольких местах, при чем он выгнут наружу, то есть прогнуть его прыгая на нем и или занимаясь чем то непотребным наружу просто физически невозможно. При транспортировке его так помять тоже нельзя, так как в сложенном состоянии короткие складывающиеся секции находятся внутри дивана в вертикальной плоскости. Все что зафиксировали передали менеджеру, нами была написана официальная претензия в начале декабря на которую мы до сих пор ждём ответа. На многократные вопросы по поводу ответа на претензию менеджер кормит завтраками, контакты руководителя или менеджера по рекламации не даёт. Гарантия 2 года.
Читать целиком
Fh
Full house, интерьерная студия
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Фабрика FULL HOUSE 10 лет сотрудничает с производителем механизмов трансформации Via Fe…
Имя46 отзывов
Fh
Full house, интерьерная студия
25 марта 2022, официальный ответ
Владимир, мы очень рады, что вы довольны нашей работой и результатом! Благодарим за отзыв!)
🍪
Мы используем cookies подробнее