............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Первый гипермаркет мебели 

Мебельный салон
4.3
163 оценки
4.3
163 оценки
ММ
Михаил Михаил7 отзывов
МШ
Мария Шукшина25 отзывов
Оформляли заказ 200563. Заказ задержали по срокам, должны были доставить 19 сентября, по факту заказ приехал 8 октября, хотя нам срочно нужно было уже переезжать. К самой кухне вопросов нет, кухня нравится. Сборщик Михаил если честно сделал голову. Изначально когда пришел обсуждали дополнительные работы и я обозначила что мойку мы будем вырезать сами (так как договорились заранее с человеком что он нам вырежет и все подключит вместе с фильтром), на что сборщик сказал «НАЧИНАЕТСЯ» (Типа что мы начали отказываться от его работы). По итогу после сборки кухни обнаружила такую щель между стеной и столешницей. Позвонила сборщику спросить в чем проблема, он сказал что якобы кривая стена (при этом соседняя столешница стоит ровно) и поэтому такая щель и что он бы мог подрезать столешницу под угол, но это дополнительные работы, а раз мы НА ВСЕМ ЭКОНОМИМ, то спрашивать он даже не стал 👍👍 К слову плинтус мы не хотели ставить, теперь будем с такой дырой
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Никита Петров2 отзыва
Любовь Патюкова1 отзыв
ОЧ
Ольга Чиркова2 отзыва
НК
Наталья Кугубаева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
29 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Сожалеем, что Ваш визит к нам оставил негативные эмоции. Подскажите, пожалуйст…
Evgenia Zigangirova2 отзыва
Апгрейд. Кухня ко мне все таки доехала, но радость моя длилась недолго. К курьерам претензий нет. Утром позвонила им сама, спросила примерно в какое время доставят, курьеры ответили примерное время, сказали что позвонят заранее. Привезли кухню +- в название время, позвонили за минут 30, все занесли. ''СЮРприз» меня ждал на следующий день, когда пришел мастер собирать кухню. Первоначально мастер опоздал на час, вместо оговоренных 11 часов приехал в 12, кухню собирал до 22. Мастера оставила работать, по ходу работы он звонил, рассказывал что да как, это плюс. По ходу работы выяснилось, что консультант в магазине подобрала не те ножки, гарнитур выше плиты на 5см (дно плиты полое, поставить ножки не получится, что сейчас делать не знаю), а также выше посудомойки на 3-4 см. Данный факт меня очень расстроил, я заплатила немалую сумму по итогу получаю такой сюрприз. Кроме этого, сам вид огромного цоколя меня не порадовал, выглядит не очень презентабельно. Сегодня узнала от знакомых, что подобные случаи не редкость, консультанты работают только ради процента и рассказать о том где можно купить подходящие комплектующие нужным не считают. Ещё одним подарком стало то, что два корпуса – возвраты. На корпусах разметка, высверлены дырки, один корпус побитый, в комплекте нет ручек. На коробке указан номер, как пояснил мастер такие номера пишут на возвратах. Написала обращение в тот же день, сказали ждать, совсем убитый корпус заменят (зная доставку думаю увижу корпус только к новому году). Мастер сказал, что резал столешницу 5 раз, так как она вся неровная по краям. Столешницу я брала Антарес (в магазине меня отговорили брать скиф так как время изготовления была дольше чем время изготовления самой кухни, по итогу не понимаю зачем переплатили в 2 раза если кухню задержали и в итоге я ждала то же время). Стоит упомянуть, что рисунок столешницы отличается от заявленного, магазин с себя ответственность снимает мол не мы виноваты. Заказ был оформлен на мою маму пенсионерку (в магазине действует акция для пенсионеров, поэтому консультант подсказала, что будет выгоднее оформить заказ на нее). Сегодня она возмущенная этой ситуацией также написала отзыв в 2гис, после этого ей поступил звонок от данного магазина. Девушка уверяла, что в отзыве лож, магазин не виноват. Как уверяла девушка первоначально вместо посудомоечной машины по моей задумке должна была стоять стиралка, поэтому все идеально подходило, а сейчас я решила все переиграть и жалуюсь. Девушке было указана на то, что на 1 из макетов сделанном в их магазине была внесена посудомойка. Размеры (ширина, высота и глубина) были сказаны консультанту. Консультант сама сказала, что нужны высокие ножки чтобы все вместилось и было красиво (по задумке посудомойка должны быть под столешницей). В итоге девушка по телефону начала наезжать (по другому даже назвать это нельзя) на пенсионера. Политика магазина такая: вы сами виноваты, вы должны были все померить, вы подпись подставили значит были согласны и ответственность с магазина снимается. Я обычный обыватель у меня нет образования в области инженерии или строительства, я как и большинство людей полагаюсь на макет сделанный профессионалом (я думаю маленький процент людей приходит и начинает измерять высоту с линейкой). Мною было названы размеры стены, параметры плиты и размеры посудомойки. В этом неприятном разговоре девушка сказала, что магазин никакую ответственность не несёт. Я считаю что это фраза очень показательна. Заказывая в этом магазине помните одно: магазин не несёт ответственность, если вы поставили подпись значит вы согласны, а все возникшие проблемы с товаром это уже ваша зона ответственности, а не зона ответственности магазина.
Читать целиком
Евгения А.10 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
25 августа 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо Вам, что нашли время оценить работу наших сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова!
Екатерина Почуева7 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
25 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что посещение магазина оставил…
Evgenia Zigangirova2 отзыва
Заказывала кухню в июню, первоначально попался очень компетентная специалист, обсудили план кухни, проконсультировала как лучше сделать, далее работали по плану, составленной этой специалисткой. Через время пришла с этим планом уже с намерением заказать кухню и со знанием того, что хочу. На этот раз со специалистом не повезло, девушка была стажёром. В магазине просидела 2-3 часа, по итогу сумма заказа получилась немного больше (с теми же позициями). А итоге ушла так и не оформив заказ. В тот же день поехала в другой магазин и уже там за 20 минут консультант оформила заказ. При оформлении заказа специалист сказала, что кухня будет доставлена максимум 7 августа (по ее словам обычно доставляют раньше максимального срока). Сейчас 15 августа и доставку переносили уже несколько раз. Сначала сказали, что привезут 16 августа, а сегодня поступил звонок, меня обрадовали доставку переносят на 28 августа. Сейчас есть сомнения: а кухня вообще приедет? Таким образом, ставлю две звезды, каждая за работу двух прекрасных специалистов, о качестве кухни, ее доставке и сборке ничего сказать не могу. Огорчает что доставка как минимум перенеслась на целых 20 дней, что создаёт дополнительные трудности...
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Извините за длительное ожидание. Нам всё еще важно разобраться в сложившейся с…
ОВ
Олеся Вохмянина4 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за отзыв и поздравляем с покупками. Спасибо, что оценили работу…
АП
Анна Панова24 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнени…
АР
Артур Романов13 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Артур! Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнен…
АП
Арина Подивилова4 отзыва
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
10 февраля 2025, официальный ответ
добры день, Арина! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы смогли подобрать то, что Вам подошло. Ждем Вас снова в Первом гипермаркете мебели!
ДД
Дарья Дружкова2 отзыва
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
27 декабря 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день. Спасибо за отклик! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Анастасия Парахонько1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
26 декабря 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством товара. Прихо…
Дмитрий8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
17 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день. Спасибо за внимание к нашей компании и оценку "отлично". Всегда рады видеть Ва…
tg: ezhraider43 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и оценку ❤ Рады видеть вас у нас снова 🤗. С уважением, специа…
РБ
Роман Брызгалов2 отзыва
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
14 декабря 2024, официальный ответ
Роман, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и поздравляем с покупками. Ждем Вас снова в Первом гипер…
РЛ
Рамиль Лотфуллин6 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
30 октября 2024, официальный ответ
Рамиль, добрый день. Спасибо за Ваш положительный отзыв в адрес нашей компании. Надеемся, что и даль…
ЕР
Елена Рекунова2 отзыва
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
21 октября 2024, официальный ответ
Елена, добрый день. Спасибо за отклик! Будем рады вновь видеть Вас нашим клиентом! С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
Vellada26 отзывов
Плохо. Прям да , плохо. С самого начала и до самого конца. Выбрала комод и шкаф из «в наличии» , оформление заказа требует предоплату. Ок. Внесла деньги. Тишина. Звоню сама !!!! , уточняю , оказывается НАЛИЧИЕ -это на заказ и ждать надо больше месяца. Ладно. Доставка - платно. Подъем платно. Ладно. Привозят 21 мая , очень поздно вечером. Ну что поделать , терпеливо встречаю. На следующий день , распаковываю. Комод нормально , комплект состояние. Шкаф-пенал ....это нечто. Во-первых некомплект. Нет фурнитуры и инструкции. Звоню, отсылают на сайт заполнять форму , к этой форме необходимо приложить фото всех коробок со всеми наклейками. Я человек ленивый , и делаю все как надо с первого раза , тем более надо уже как-то решить вопрос с хранением вещей. Отправляю сразу с фото ВСЕХ коробок со ВСЕМИ наклейками. И тишина. Звоню до майский праздников , мне сообщают, что обращение отправили на завод, а на заводе тишина. Звоню , ещё раз через неделю , ситуация такая же - типа все в работе. Звоню в начале июля , мне сообщают, что это может быть до 45 дней !!!!!!! Звоню в не знаю уже какой раз , мне предлагают по инструкции (которой нет) купить недостающие запчасти самостоятельно с последующим возмещением. Все это время шкаф , разобранный стоит в комнате. Соглашаюсь , но инструкции то нет , на что последовало предложение выслать мне ее на электронку, вечером , после или вовремя звонка от сотрудника( так как она ее сразу не нашла ) Фигушки !!! Никто ничего мне не выслал. ЗВОНЮ !!!! Оказывается инструкция есть на сайте. Хорошо. Еду в магазин , показываю инструкцию , мне собирают комплект , все как написано. Приезжаю домой , но оказывается в этой инструкции нет позиции -держателей полок ( штучки такие на которые ложится полка ) Ну вот и наконец-то сборка началась. И конечно же не без разочарования - испорченные фасады. Сразу внимание не обратила, так как смысла собирать не было , без запчастей то , а тут и верх и низ у боковин все углы откровенно истасканы, вот прям отбиты. Зато деньги за предоплату - легко. За доставку - пожалуйста , за подъем на лифте 1 и нужный этаж -100 рублей за каждый. Ждать товар из «наличия» 45 дней - да не вопрос. Ребята у меня вопрос , вы там совсем обалдели? Мало того, что врете откровенно по поводу наличия требуя предоплату. Так ещё и сервис у вас отстой. Заказ 22 апреля. Доставка 21 мая. Рекламация 22 мая. Туча звонков с моей стороны. Ни одного звонка с вашей. Запчастей нет. Инструкция мягко говоря - фиговая. Фото инструкции где НЕТ крепежей для полок. Не рекомендую. Отговариваю даже от покупок в этом гипер маркете. Фу
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
18 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Просим оставить номер Вашего заказа, чтобы мы могли вернуться…
Юлия Кузнецова5 отзывов
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
2 сентября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день. Благодарим Вас за пятерку! Рады стараться для Вас, оставайтесь с нами! С уважение…
Т
Татьяна1 отзыв
Читать целиком
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
2 сентября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны качеством мебели. Надеемся…
МБ
Марина Белёва5 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
21 августа 2024, официальный ответ
Марина, добрый день. Спасибо за отзыв и рекомендацию нашего гипермаркета. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
ЮС
Юлия Сим5 отзывов
Пг
Первый гипермаркет мебели, мебельный салон
14 августа 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день. Спасибо за доверие. Мы ценим, что Вы остаётесь нашим постоянным Покупателем. С уважением, специалист клиентской службы, Елена.
СЛ
Светлана Луковская3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее