Индустрия чистоты

Химчистка-прачечная

224 оценки

Скидка 20% в первый и последний день месяца! Ваша одежда, наша забота

Перейти на сайт

168 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Алиночка А36 отзывов

Нравится эта химчистка, персонал грамотный и вежливый. Отдаю верхнюю одежду в конце сезона, никогда не подводили. В конце декабря отдала пуховик, предупредили,что могут не успеть до конца месяца из-за большого количества заказов,но все успели сделать 👍30.12 забрала свой чистый пуховик. Благодарю за качественную работу!Читать целиком

Отзыв выбран компанией

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

21 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Дарья Меффи7 отзывов

В воскресенье, 6-го числа, я обратилась в вашу компанию для осуществления услуги химчистки ковра. В ходе взаимодействия с сотрудником, предположительно женщиной по имени Ирина, я столкнулась с некорректным и грубым поведением с её стороны. Изначально сотрудник проявила несдержанность в общении, что вызвало у меня удивление и побудило меня воздержаться от дальнейшей эскалации конфликта. Однако в дальнейшем сотрудник продолжил общение в негативном ключе, используя обсценную лексику и выражая отказ в предоставлении услуги. Я вежливо попросила сотрудника воздержаться от использования ненормативной лексики и перейти на более конструктивный тон общения. Однако, несмотря на мои просьбы, ситуация не улучшилась. Считаю необходимым обратить ваше внимание на данное происшествие и выразить обеспокоенность относительно качества обслуживания, предоставляемого вашими сотрудниками. Прошу вас принять соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции, что может привести к негативным последствиям для вашей компании. Примите меры, либо у вас никогда такими темпами не будет клиентов!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

28 сентября 2026, официальный ответ

Дарья, добрый день. Уточните адрес и время посещения. Просмотрев камеры по указанному адресу и в ука…

Ольга Ильинкова28 отзывов

Отдавала в химчистку куртку. На куртке были небольшие пятна, которые и требовалось убрать. Куртку вернули с химчистки в таком же виде в каком и забрали. Пятна как были так и есть. На претензию по поводу качества химчистки, ответ был «не носите светлые вещи, значит не смогли убрать». Так вы же предоставляете услуги по чистке, зачем я тогда вещь вам отдавала и оплачивала чистку? Пятна не трудно выводимые, простые загрязнения. Не рекомендую обращаться. Заказ 00176-2 от 31.01.26Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

10 февраля 2026, официальный ответ

На вашем изделии запрещающая маркировка, соответственно применить агрессивную химию при обработке мы…

ИС

Ирина Степаненко2 отзыва

По договору 002285-2 чистили ковёр с кухни. Отчистились даже места сильного загрязнения. Спасибо работникам цеха.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

30 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Илья Скороход5 отзывов

На точке две приемщицы. Одна из них всячески показывет своё недовольство за то что ее побеспокоили и ей надо работать: постоянно грубит, хамит, повышает голос и вообще ведет себя через чур высокомерно по отношению к клиентам. Из-за этого только 3 звезды, а в остальном нормальная химчисткаЧитать целиком

Ирина3 отзыва

Сегодня второй раз решили воспользоваться услугами этой химчистки, в первый раз все было отлично, и по качеству чистки и по качеству обслуживания, казалось бы что можно испортить всего лишь принимая ковер для чистки за пару минут общения, оказывается можно!!! сегодня 4.11 около 17.00 сдавали ковер и сотрудник вела себя неприемлемо, просьба обратить внимание на данного сотрудника, так не разговаривают с клиентами которые выбрали вашу компанию для оказания услуг. остался неприятный осадок.Читать целиком

Elena Posh6 отзывов

Хорошая химчистка,рекомендую заказ, отдали пуховик раньше указанной даты. 01576-2Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

18 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Алексей Вга11 отзывов

Пользуемся не первый раз, всё отлично! Всем советую!! Номер заказа 01010-2

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОК

Ольга Корина47 отзывов

Качественная чистка, радуют акции и бонусы. В последний день месяца всегда скидка 20%, и конечно очереди. (Последний договор 000759-9)

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЛ

Лариса Лупан2 отзыва

Спасибо персоналу. Не первый раз сдаю.. Мне понравилось какие вещи приходят чистые. Персонал даже принимает в свой обеденный перерыв.. За что отдельное спасибо.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

9 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса. Спасибо вам большое, что выбрали нас 🙏👌 Мы работаем для вас.

АШ

Александр Шичкин3 отзыва

Отдавали на чистку и переделку пуховые подушки. Все сделали отлично, новые подушки получились замечательные, по выходу пуха и весу практически не отличаются от сданных. Спасибо!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

25 мая 2026, официальный ответ

Александр, добрый день. Благодарим вас за отзыв и оценку! Всегда рады помочь 🙏🏼

Виктория Теплякова10 отзывов

Являюсь вашим постоянным клиентом уже давно. Имея свой магазин одежды всех клиентов при продаже верх.одежды отправляю в вашу химчистку. 17.01.2026 года обратилась лично,сдала куртку зимнюю ниже колена, 22.01. 2026 приехала забирать куртку подойдя к стойки ресепшена и протянув договор с чеком, она выставила передо мной руку со словами: -ждите! Перед вами клиент. Проблемы нет, но данный жест для меня был груб. Далее она приносит мою куртку, я только прохожу к ней для осмотра, приходит за ковром мужчина и она настойчиво просит меня уступить ему очередь. После моего отказа проявляет недовольство в котором чувствую себя отвратительно. Успела осмотреть куртку на наличие пятен горловины, и на этом всё, так как всем видом меня провожали. Она попросила расписаться на моем экземпляре договора с чеком и забрала его ( и только вечером до меня дошло, что экземпляр договора МОЙ у меня с чеком забрали) похоже она очень хотела угодить мужчине! По приезду домой одевая куртку обнаружила большие участки пустоты ( не расправили наполнитель). На следующий день 23.01.2026 вернулась в хим чистку по тому же адресу и написала претензию описав ситуацию с просьбой вернуть деньги или переделать проделанную некачественную работу. На что за весь период до 3.02.2026 не получила никакой обратной связи. Связывалась с сотрудником по адресу обращения, милая женщина мне дала контакты кто может дать обратную связь, только после моего 3-4 звонка за день со мной связались и пригласили забрать куртку и ответ в котором был отказ по причине: - так и было! Сталкиваюсь с таким впервые, орнаментировали что при приеме она такая и была, только вот при приеме наполнитель не осматривали. Хочу извиниться перед женщиной которой нагрубила при заборе куртки, но по отношению к клиенту от самой компании это просто отвратительное отношение! Куртку прочистили хорошо, а вот наполнитель расправить забыли еще и исправить отказались! Всех коментов которых к вам отправляла предупрежу о неприятном случае!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

12 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый клиент, относительно грубости, с сотрудником проведена разъяснительная работа. Что касаетс…

ММ

Марина Москвина1 отзыв

Испортили подушки, комками стали, спать невозможно, только на выброс. После претензии сделали вид что что-то поправили, на самом деле все тоже самое. Не советую данную химчистку, никакой ответственности.Читать целиком

ОШ

Олеся Шундеева1 отзыв

В августе отдали детский палас в химчистку, вот только разницы я не увидела вообще. На обратной стороне был кусочек пластилина, он даже не размазался, так и остался. Такое ощущение что просто встряхнули и все. До этого отдавала пуховик в химчистку, весь пух сбили в комок так и оставили. Больше ни ногой туда. Отдельная история это персонал в пункте приема. В спаре на Братьев Кашириных 133, где их берут. Так разговривают с людьми, как будто владелицы этой химчистки. У них каждое пятно на одежде-это очень сложное загрязнение и обязательно нужно доплатить за него и никогда они не дают гарантии, что оно отстирается.Читать целиком

ЕВ

Екатерина Верхова8 отзывов

Сдавала драповое пальто, почистили хорошо, рекомендую

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

12 мая 2026, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Большое спасибо за отзыв 💛 Всегда рады помочь 😉

Наталия3 отзыва

Хочу написать не про качество чистки,а про возможность связаться с конкретным пунктом (в трк "Космос"). Дозвониться невозможно,от слова совсем.В лучшем случае отвечает бот,который гоняет по кругу с бессмысленными вопросами. Попробовала заказать обратный звонок,и тут фиаско! Как то мобилизуйтесь,повернитесь к клиентам лицом ,а не.....Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

30 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, мы всегда к клиенту лицом. Наш номер 214-50-50 (добавочный Космоса - 56) К сожалению бл…

Ольга2 отзыва

Чистила длинный чёрный пуховик и короткую светлую куртку. Всё почистили на отлично!!! Светлая куртка стала, как новая!!! Благодарю за вашу работу и заботу о моих вещах 🌹🌹🌹 заказ 00409-2 от 14.03.26, 00482-2 от 21.03.26Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

9 апреля 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

ЕФ

Елена Федорова5 отзывов

Здравствуйте! Рекомендую химчистку! Всегда уверена в качестве услуг. Сдавала 2 пальто из натуральной шерсти. Почистили отлично! Ушли все пятна. Технологи учли все нюансы материала. Спасибо! Заказ номер 00416-2. Буду заказывать еще!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

24 марта 2026, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

АМ

Алена Малявкина4 отзыва

Химчистка отлично справляется со своей задачей. Чистила одежду и подушки, все отлично. Постоянно проводят акции и действует бонусная система. Рекомендую!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алена! Спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Ждём вас в гости снова 😁

ГХ

Гульназира Хасанова5 отзывов

Сдавала пальто на пуху, вернули с пятнами и отсутствующей фурнитурой, написала претензию, ответили, что пятна старые, так по этому и обращалась в химчистку. Не рекомендую данную компанию. Буду обращаться в роспотребнадзорЧитать целиком

ОC

Олеся Cyber5 отзывов

Обращаюсь в данное место не в первый раз. Решила сэкономить и обратиться со своим пуховиком EA7 в другое место. Там инфа на бирках сбила с толку, и при приёмке и химчистить пуховик не взялись. Пришла я снова в Индустрию, милейшие женщины на приёмке (в Ленте на Кашириных) взяли в работу без проблем, а забрала я идеально чистый пуховик, как новенький! Спасибо!!! Теперь только к вам! Мой номер заказа 02371-2Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

12 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Екатерина Муфазалова5 отзывов

Добрый день. Обращаюсь в химчистку не первый раз. Всегда знаю, что почистят качественно, ответят на все вопросы, грамотно проконсультируют. Рада вернутся к вам снова. По договору номер 02648-10, чистили мне пальто и плащ. Безупречно чистые, как новые. Благодарю Вас, за ваш трудЧитать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

30 октября 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Анастасия Криницына6 отзывов

Позвонила в хим чистку, ответила какая то хамка, ничего не знает, сориентировать не может 11.10.25 В 11:02

ЕМ

Екатерина Марченко4 отзыва

Данную химчистку могу порекомендовать только врагу. Поставила звезду,но и ее они не стоят. Отдавала свою любимую белую шубку из овчины на тканной основе на чистку. В шубке были вставки из натуральной кожи. Эти деятели умудрились постирать ее в составе схожим с ацетоном. Естественно, даже я это понимала, не будучи специалистом в этой области, шуба покрасилась. Она стала серо-зелёный оттенок. Когда пришла ее забирать, я была в шоке. На моё удивление, администратор сказала: ‘аааа так бывает, это ж из магазина «Снежная королева». Вы им претензию напишите.’ Выйдя из химчистки я сразу набрала «Снежную королеву», где мне ответили: ‘Без проблем. Будем разбираться’ и затребовали необходимые документы (технологическую карту по химчистке, чек и ид.) Естественно я обратилась в химчистку с запросом (я была настроена решительно) о предоставлении документов касательно процедуры. В ожидании я провела около двух недель, но предоставить мне эти документы не могли, ссылаясь на юриста. В итоге администрация химчистки вышла со мной на связь предложив, чудо план по возврату моей шубке прежнего вида. Не согласовав со мной нарушение целостности изделия (полностью отпороли подклад и кожаные вставки). Произведя «чудо действие»,собрали шубу обратно, но вот вид вернуть так и не смогли, т.к. шуба стала жёлтой. В своё оправдание они предложили мне, на ту сумму, которую я заплатила за химчистку шубы, привезти другие изделия, например ковры и сдать им на чистку, типа за их счёт. Параллельно сообщив,что теперь я сдать по претензии в «Снежную королеву» не смогу, тк целостность нарушена (без моего ведома между прочим). Пребывая в отчаинье я вернулась домой с испорченной шубой, которую носить уже не смогу. Вопрос: Как можно так работать!? Впервую очередь не уважая себя, ведь это репутация. Если вы не уверены в своих силах или сомневаетесь, зачем берётесь за такие вещи!? Позор, да и только. Без желания развиваться, быть лучше, признавать и исправлять свои ошибки. ПОЗОР!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

17 апреля 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Для проведения служебной проверки, просьба предоставить данные по заказу, номер до…

ЛТ

Людмила Тупицына2 отзыва

Первый раз сдала два одеяла в стирку.Результатом очень довольна. Одеяло стало легкое, пушистое с приятным запахом чистоты. Цена замечательная. Очень нравится эта сеть химчисток. Внимательный, доброжелательный персонал, удобная локация. Все отлично. Рекомендую! Заказ номер 002141-2Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

19 сентября 2024, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Стася Филимонова7 отзывов

Зачем писать обед до 13.30, если вовремя не придут с обеда. Пишите как есть, чтобы люди не ждали. Дата визита 19.04.24Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

26 апреля 2024, официальный ответ

Уважаемый клиент! Для проведения служебной проверки, просьба предоставить данные по заказу, номер до…

ОК

Ольга Кандакова1 отзыв

Отличная Химчистка. Чистили подушки, приемка быстрая, изготовили раньше срока, наперники очень качественные, получили новые подушки. Цена приемлемая.( договор 003167-2 от 18.11.23) Очень рекомендую.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

29 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Елена Андронова3 отзыва

Всегда пользуюсь услугами этой химчистки, никогда не подводили. Чистка пуховиков на отлично!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

2 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Анастасия Ш.6 отзывов

Заказ номер 002349-2 от 19.09.2023 испортили дорогой пуховик, весь капюшон облез, был бронзового цвета, стал.... Серо - белого цвета. Жаль видео сюда не загружает.Читать целиком

ФГ

Федор Горелов8 отзывов

Сдал пуховик постирать, постирали так, что отстирались все эмблемы, сильно полез пух, при приемке пуховика никто даже слова не сказал, что возможны такие последствияЧитать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

27 октября 2023, официальный ответ

Уважаемый клиент! Для проведения служебной проверки, просьба предоставить данные по заказу, номер до…

ДН

Ден Никитин4 отзыва

Скорость химчистки радует, оставил 30.09.2023 ковёр, обещали к 10.10.2023,а в итоге 04.10.2023 прислали смс, что всё готово. 05.10.2023 забрал свежий чистый ковёр (N 002505-2)Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

17 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Рада Казанцева24 отзыва

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

15 июня 2023, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Alexandra L6 отзывов

Очень редко оставляю отзывы, но тут просто не могу сдержаться. Сдала куртку, не очень вежливая женщина сразу заявила мне что к сумме прибавят 25% за повышенную загрязненность, но заверила, что все будет в лучшем виде. Когда забрала расстроилась, что куртка чище не стала ни на каплю, а та же тетя с равнодушным лицом заявила, мол мы ничего не обещали. Но действительно я разозлилась, когда увидела как они обратились с воротником, который я сдавала с курткой, просто дырки из которых торчит мех, дорогая вещь, которая после вашей химчистки стала выглядеть хуже и ещё с дефектом.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

13 февраля 2023, официальный ответ

Уважаемый клиент, мы вынуждены маркировать вещи для того, чтоб иметь возможность их идентифицировать…

Margarita K3 отзыва

Сдала ковер в химчистку, для очистки без глубоких загрязнений. Вернули его насквозь дырявым и сообщили, что порез был на ковре изначально и чистка усугубила ситуацию. При сдаче ковра сотрудник изделие не осмотрела (Это можно увидеть на камерах видеонаблюдения) и сама указала в квитанции множество изъянов по состоянию ковра. Я доверилась и не прочитала квитанцию, так как полагала, что ваша химчистка не станет заниматься обманом. Однако, когда приехала забирать ковер и увидела огромную дыру насквозь на мое возмущение услышала в ответ: вы сами подписали квитанцию, значит у вас была эта дыра. Можете написать претензию, но с большей вероятностью на нее никак не отреагируют. Так вот, спасибо большое за испорченный ковер, испорченные нервы и хамское отношение. Больше никогда не доверю вашей сети уход за вещами и хочу, чтобы люди обходили вас стороной, когда будут искать профессиональную услугу. Номер договора: №003530-2 От 27.11.2022Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

13 декабря 2022, официальный ответ

Уважаемый клиент, мы обрабатываем ковры только с лицевой стороны. Договор оформляется без осмотра, н…

Андрей Карпов3 отзыва

Сервис не соответствует заявленному качеству. После получения смс о готовности заказа, приехал в салон и оказалось, что заказ готов частично. Объяснить когда будет готова оставшиеся часть заказа менеджер в салоне не смогла. Попросил связаться со мной в течении дня для уточнения даты и времени выполнения заказа. Звонка не дождался ни вчера, ни сегодня. Дозвониться до фабрики не реально, провисел на телефоне полчаса. В результате напрасно потраченное время на поездку до салона и попытки дозвониться. Не рекомендую! Пуховик нашелся!!!!, на второй день удалось дозвониться - бинго!!!, со слов приемщицы, случайно завезли на другой конец города. С кем не бывает))), был уверен, что на этом все закончилось, а нет.... . Чем дальше тем серьезнее. 1. При выдаче заказа (11 пуховиков) у приемщицы из рук стали выпадывать пуховики на пол, и не просто на пол а на корзину с пищевыми отзодами. На мое замечание, ответ " что вы переживаете, вещи же в пакетах" действительно, как то я предвзято)))., и ноль извенений. 2. В прцессе проверки обнаружилось повреждение кармана ( разорван по шву) и отсутствие собачки на замке кармана. На мой вопрос как с этим быть, ответ приемщицы: " а что вы хотели, фабрика за несъемную фурнитуру ответственности не несет". Объясняю, что это не только фурнитура но и разрыв кормана, но кто бы меня слышал.... 3. Прошу телефон клиентского отдела, не дают. Дозваниваюсь на общий городской тел фабрики и там мне заявляют то же самое: договор подписывал, досвидания. ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ СО СВОИМИ ВЕЩАМИ, ЭТУ ХИМЧИСТКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СОВСЕМ!!! Качество работы и отношения к клиенту на нуле. Руководству фабрики, если все же им это интересно, рекомендую хотя бы изредка просматривать камеры видеонаблюдения в салонах и прослушивать разговоры с клиентами своих сотрудников. Реквизиты договора и фото дефекта прилагается. Жду от Вас хотя бы извенений.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

23 июня 2022, официальный ответ

Уважаемый Андрей Геннадьевич, с 2018года Вы являетесь нашим постоянным клиентом и за это время прете…

Kat Dav7 отзывов

Сегодня забрали ковры. Договор 3913-2 от 17.11.2021. Мусор убрали на 50%. Как были, так и остались волосы и пыль. Ещё доплатить нужно было. Мне говорили, что будет замачивание. Но наклейки на ковре сохранились. Т.е. была сухая чистка, а не аква. Свежести от ковров нет. Три ковра, все одинаково не до конца очищены. Таким образом как была выполнена работа, можно самим пропылесосить. Сегодня 19.11. смс пришла днём, что готов к выдаче. Как за день можно постирать и просушить???Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

22 ноября 2021, официальный ответ

Уважаемый клиент! Для проведения служебной проверки, просьба предоставить данные по заказу, номер до…

Holistic Man2 отзыва

Сдавал зимнюю куртку в химчистку "Индустрия чистоты", на братьев Кашириных 75. Договор № 003723-2. Остались белые пятна от химии, которые оставили работники данной организации. Теперь придется их удалять вручную в домашних условиях. Специалисты данной химчистки не удосужились выполнить эту простую задачу. Если Вы цените свои время и вещи, рекомендую обратиться в другую компанию по химической чистке вещей.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

11 ноября 2021, официальный ответ

Уважаемый Винокуров А.О., средства, которые используются для работы в химчистке не оставляют следов…

crowncap1 отзыв

Отдавал в химчистку ковер. По понятным причинам, развернуть ковер на месте и расстелить его в пункте приема не представляется возможным. Дома меня ждало вот такое чудо. Смотрите фото. Что это? Норка для мышки? Короче, ковер безнадежно испортили. Отвратительная контора! Брик Дмитрий 89080850742Читать целиком

Flamp

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

26 февраля 2020, официальный ответ

Уважаемый клиент! Для проведения служебной проверки, просьба предоставить данные по заказу, номер до…

Anastasia Suntsova1 отзыв

Обратилась в данную химчистку, чтобы почистить натуральный мех из овчины на подпругу и под седло. Мех в использовании находится меньше года, совсем не каждый день, а буквально несколько раз за месяц, в остальное пользуюсь чёрным мехом, дабы он меньше загрязнялся. При обращении в другую химчистку, работа была выполнено качественно и мех всегда становился чистый, аккуратный. А эта химчистка смогла убить его. Вернули мех в ужасном состоянии, абсолютно не вычищенный, скомканный, из него сыпется шерсть, поэтому его стало невозможно расчесать. Грязные пятна, как были так и остались на своём месте. Пыль из меха так же не вычищена. Зато липучки стали крошится, просто распадаться после этой химчистки! При общении с менеджером, оказалось, что виноват производитель. Но это не так! Продукцию этой компании использую уже несколько лет, и она всегда остаётся в отличном состоянии. После того, как производителя обвинить не удалось, обвинили меня. Я виновата в том, что эта химчистка испортила мне вещи. И видимо я несу за это ответственность. Если раньше мех благородно и красиво смотрелся, был как облачко. То теперь мне даже стыдно использовать такой мех!! Помимо моего отзыва, об этой химчистке написано ещё немало нелестных отзывов. Ведь эти люди абсолютно не решают проблему клиента. Единственное, что мне предложил менеджер - это скидка 20%. Эти люди серьезно решили, что эта скидка мне возместит ущерб? Что дорогостоящая вещь, которую я потеряла из-за некомпетентности химчистки стоит 20% скидкой? Позже после моего несогласия, менеджер предложила заменить липучки! И это единственная проблема, которую она заметила? А то, что мех в принципе не дееспособен и не эксплуатируем больше, ввиду выпадения шерсти и «свалянности» никого не интересует... Менеджер просто решила обвинить меня за убитую химчисткой вещь. Всем тем, кто хочет сохранить свои вещи, рекомендую не обращаться в такое место, где работают некомпетентные люди, которые портят вещи, а не чистят их. Прилагаю фото: на первой фотографии липучки до и после этой химчистки. На второй мех ДО химчистки. Нет третей можно увидеть, как он выпадает. Далее фото с загрязнениями. На фотографиях на лошади мех ДО химчистки. К сожалению, не могу поменять фото местами. Спасибо за внимание!Читать целиком

Flamp

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

5 августа 2019, официальный ответ

Уважаемый клиент! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой установлено…

Andrey Badashov1 отзыв

Много лет отдавал вещи в чистку именно этой компании и всем ее рекомендовал. Чистят хорошо, вопросов нет! Но! К сожалению крайний случай, оставил только негативный осадок! Рекомендую внимательно читать текст договора оказания услуг, в котором исполнитель снимает с себя полную ответственность за состояние сданного в чистку изделия. Исполнитель не дает гарантии, что бегунок молнии на куртке, пуговицы на костюме останутся целые, того же цвета и бренда, и т.д! В моем случае просто потеряли бегунок на куртке, и заменили на тот, что первым попался под руку, причем весьма уродливый. Могли бы и косточку повесить. По их мнению, если куртка нижнего ценного уровня, сойдет и так. Что характерно, заменили профессионально. Опыт видимо богатый. Печально, что свое упущение признавать отказались! Получается, что заказчик сдает этой компании изделие в чистку на свой страх и риск, о чем он осведомлен в договоре и собственноручно подписывается.Читать целиком

Flamp

Danila Bodrov8 отзывов

Сдавал куртку на чистку, по итогу не везде почистили и оторвали пуговицу,испортили пластиковую эмблему,в разговоре с представителем получается,что виновата куртка))до сдачи, все было в полном порядке.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

15 февраля 2024, официальный ответ

Обработка изделий производится согласно маркировке, просьба дополнить отзыв фотографией маркировочно…

Гж

Городской житель1 отзыв

Здравствуйте, меня зовут Зиля 10.10.2025 отдала на химчистку пуховик женский зимний (фирма"Снежная королева") пуховик был в низу зацеп от кошки, и больше не каких дефектов. Когда срок по договору 21.10.25 должен был привести пуховик. Пришла забирать, а пуховика не было. На что мне ответил сотрудник что у них машина задерживается. По закону они нарушили срок договора по указания услуги. Ну тут когда мне привезли пуховик на пункт выдачи я пришла забирать, то тут увидела треш. Пуховик испортили где рукава были дырочки по всему рукаву. Когда я сказала что куртку мне испортили, на что мне ответила женщина это было, я ей говорю этого не было. Так вот я к чему хочу сказать что вещь испортили, очень пожалела что отдала вещь в эту химчистку.Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

13 ноября 2025, официальный ответ

10.10.25 по адресу бр. Кашириных, 75 не было клиента с именем Зиля. Возможно вы пользовались другой…

Даша Суркова26 отзывов

Мне очень нравится данная химчистка. Пользуюсь уже 1 года. В очередной раз забрала заказ № 01755-2 все прекрасно почистили и отмыли. Рекомендую!!! Ваши вещи будут чистые и в сохранности!Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

11 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Камилла .9 отзывов

Отлично почистили ковер. Ни единого пятнышка!!!

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Камилла! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🔥 Мы работаем для вас.

АШ

Алина Шевченко10 отзывов

Обратились в первый раз , остались довольны , вежливый и грамотный персонал , цены хорошие 🤝 У нас поджимали сроки , сотрудники приложили все усилия чтобы мы успели забрать пиджак )) Качество ткани после стирки не ухудшилось , все в норме ) Спасибо большое ещё раз 😊🔥Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина. Спасибо за отзыв 🤗 Очень приятно 💛

анжелика гаврилова ( овчинникова)11 отзывов

Хорошая химчистка, цены адекватные, чистят хорошо, сроки соблюдают. Раньше пользовалась другой химчисткой, сейчас хожу только сюда, рекомендую.

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

13 мая 2025, официальный ответ

Добрый день. Спасибо, Анжелика, за отзыв, нам очень приятно 🌸

АХ

Анастасия Христенко3 отзыва

Качественно и быстро чищу пуховики #номер заказа 00891-9Читать целиком

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

28 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Вам начислено 200 бонусов, Вы можете оплатить ими до 5…

Nelly G13 отзывов

Все супер, прекрасно почистили пиджак. Все без нареканий и вовремя. Спасибо большое! Рекомендую

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

24 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое, что выбираете нас 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛

Екатерина Попова5 отзывов

Решила рискнуть с чисткой свадебного платья — не пожалела! Ткань сохранила структуру, а старые желтые следы исчезли. Спасибо за бережное отношение!

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

24 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за теплые слова 😉 Рады были вам помочь.

Кристина Кириллова6 отзывов

Отдавала шерстяное пальто — вернули как новое, без единой катышки. Цены адекватные, а сроки соблюдают точно. Очень довольна!

Индустрия чистоты, химчистка-прачечная

16 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Будем рады видеть Вас в наших приёмных пунктах. С заботой о Ваших Вещах, Ваша Индустрия Чистоты.

Карта

Челябинск

Химчистки одежды и текстиля

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии