............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дом кафеля 

Оптово-розничная компания
4.3
86 оценок
Дарим дизайн-проект при покупке любой коллекции
Реклама
4.3
86 оценок
СБ
Стас Бойко6 отзывов
Дом кафеля, оптово-розничная компания
6 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за приятную обратную связь.
МС
Марат Сандыбаев1 отзыв
Добрый вечер! Планомерно стадия строительства дома, перешла к внутренней отделке. Зашли с супругой в дом кафеля на Чичерина, приглядеться к отделочным материалам. Менеджер Юлия подошла и предложила помощь, в огромном выборе кафеля. С ее помощью мы решили все вопросы по выбору материалов в трёх помещениях дома. При исполнении заказа, возникали вопросы, которые менеджеры Юли и Анна, оперативно и тактично решали, даже в тех случаях, когда с нашей стороны было недопонимание. Выражаем огромную благодарность Юлии и Анне, за корректную работу, терпеливость и внимание. Принимая во внимание, что с клиентами работать нелегко, мы оценили их нелегкий труд, тактичность и терпение. Поздравляем коллектив Дома кафеля с наступающим Новым годом. Желаем дальнейшей активной работы, со своей стороны знаем, что всегда можем обратиться к девушкам за консультацией и порекомендовать своим родственникам и знакомым. С уважением капризные покупатели Марат и Наиля Сандыбаевы.
Читать целиком
Д
Дмитрий2 отзыва
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
9 декабря 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Здорово, что вы остались полностью довольны нашим ассортиментом и сервисом. Ж…
Юлия Носова78 отзывов
Дом кафеля, оптово-розничная компания
28 октября 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим вас за положительную обратную связь! До новых встреч в "Дом кафеля" :)
Наталия Гладышева65 отзывов
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
28 октября 2024, официальный ответ
Наталия, очень рады, что вы смогли решить все ваши ремонтные задачки с нашей помощью! Галине обязате…
Liliia X24 отзыва
Ставлю 1 звезду за доставку и оплату! В кампании не продумана система доставки и все сделано для того, чтобы клиент в дальнейшем ушел от вас. Все мы знаем, что ремонт дело не быстрое. В июле я купила у вас несколько упаковок плитки и клей. Доставка стоила 1300руб. Мне не хватило 1 коробки. Чтобы ее купить и вывезти самой, нужно тащиться на Троицкий тракт на склад. Если бы было перемещение со склада в магазин, то мне было бы проще и дешевле самой на такси увезти. Но за тридевять земель ехать за одной коробкой нет никакого желания. Тогда я решила оформить доставку, но она стала в сентябре 3000 руб. То есть купить коробку плитки за 2800 руб и заплатить за доставку 3000 руб это нормально? В августе я уже раз докупала коробку, но там сами мастера забирали. Я им платила за доставку. Оплачивали они товар наличкой, но скидку почему то в магазине не сделали. Когда я спросила об этом менеджера, то сказали, что мы перешли на новую программу и это сделать невозможно. На сайте тоже толком ничего не посмотреть и не оплатить, надо обязательно ехать в магазин. На будущее я однозначно уже не буду покупать здесь товар, который требует доставки. Есть много других магазинов, которые идут навстречу клиентам, а не говорят ‘Мы очень сожалеем… у нас такая программа…у нас склад только там….у нас поменялось руководство….’ В данный момент я ищу возможность вывезти эту коробку плитки, но не за все деньги мира) Звонила руководству, но помочь не захотели. ☝️ Не пишите мне пожалуйста в ответ на мой отзыв формальную отписку в виде сожаления. Лучше помогите конкретным действием.
Читать целиком
Анна Стекольщикова5 отзывов
Юля Коноплева13 отзывов
Дом кафеля, оптово-розничная компания
20 августа 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о нашей работе, будем ждать вас вновь!
Татьяна Огородникова1 отзыв
Дом кафеля, оптово-розничная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за высокую оценку работы наших менеджеров и наших товаров. Желаем Вам лёгкого ремонта!
ЮС
Юлия Савченко2 отзыва
АП
Анна Попкова2 отзыва
Марина Александровна9 отзывов
Хочу поделиться своими негативными впечатлениями от сотрудничества с данным магазином на Чичерина. Заказывала плитку в конце февраля. Менеджер Юлия проконсультировала, оформила дизайн-проект. Далее, в самом разгаре ремонта - выяснилось, что в раскладке были использованы бордюры одной длины (60см.), а в заказе указаны бордюры из той же коллекции, но уже другой длины (30см.). Естественно, что бордюров не хватило. Нужно было срочно дозаказать и привезти ещё несколько штук. Вот здесь "Дом кафеля" и продемонстрировал уровень своего "сервиса". Товар был в наличии на Челябинском складе. Но доставить его смогли только спустя сутки! Целые сутки простоя в работе мастеров!!! Ребята, вам не стыдно????? Мы живём в 21 веке! Неужели нельзя было пойти мне навстречу и ликвидировать косяк вашего же сотрудника, путём курьерской доставки? Это же не полтонны плитки! Это шесть маленьких бордюров. При этом, вы даже на дом не смогли организовать доставку. Мне пришлось тащиться за ними в магазин, где Юлия не только не сделала мне скидку, но даже не извинилась за свою ошибку! Стыд вам и позор! Я не являюсь вашим постоянным клиентам, но в первый и последний раз я обратилась в ваш магазин по рекомендации знакомых. Вас я не посоветую никому! Уровень сервиса - совдеп)
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
29 марта 2024, официальный ответ
Марина, благодарим Вас за отзыв. Мы разобрали вашу ситуацию: менеджер Юлия, действительно, пропустил…
Никита Новиков4 отзыва
Дом кафеля, оптово-розничная компания
18 марта 2024, официальный ответ
Никита, большое спасибо за отзыв и за высокую оценку работы нашего менеджера! Желаем легкого ремонта!
Виктория Рейра31 отзыв
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
4 марта 2024, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Юлии. Желаем вам лёгкого ремонта!
Руслан Руслан7 отзывов
KA
Katerina At45 отзывов
Дом кафеля, оптово-розничная компания
19 января 2024, официальный ответ
Katerina, благодарим Вас за отзыв и добрые пожелания! До новых встреч!
KS
Kirill Smirnov6 отзывов
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
4 января 2024, официальный ответ
Kirill, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Галины. Желаем Вам лёгкого ремонта, счастья…
Снежана Мазилина1 отзыв
Дом кафеля, оптово-розничная компания
26 декабря 2023, официальный ответ
Снежана, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады Вам и Вашим заказчикам, до новых встреч!
Кристина Панфил6 отзывов
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
11 декабря 2023, официальный ответ
Кристина, нам очень жаль, что у вас были сорваны сроки ремонта. Мы разобрали ситуацию. Наталья, дейс…
АЧ
Анастасия Чуфарова11 отзывов
Ася Коновалихина4 отзыва
Добрый день! Хочу выразить благодарность Галине, за индивидуальный подход к клиенту. Мы делали ремонт с нуля, поэтому нам нужно было приобрести все, начиная от плитки заканчивая ванной! В данном магазине представлен большой выбор плитки, ванн, раковин, унитазов. Можно потеряться в ассортименте. Хорошо, что с нами была Галина, которая на протяжении всего ремонтного пути, помогала нам с выбором. Рассказывала о всех возможных вариантах, давала не просто посмотреть картинки, но и ощутить сам материал, потрогать его, чтобы сложилась полная картина, как будет это смотреться дома. Если это была ванна, то можно было ее исследовать по комфортности прямо в магазине! Так же Галина помогла найти раковину мечты, которую мы видели только на картинке, нашла она ее у новых поставщиков. Очень здорово, что компания расширяет связи с поставщиками и всегда можно найти все самое актуальное! Отдельно хочется отметить заботу индивидуальный подход к клиентам, даже если поставщик задерживает товар, то Галина оперативно решала данный вопрос с ними и сообщала нам! Большое спасибо, что у нас был такой надежный проводник во время ремонта ❤
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
22 сентября 2023, официальный ответ
Ася, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы Галины, всегда рады помочь, желаем…
DK
Disa Kuchneryov2 отзыва
Дом кафеля, оптово-розничная компания
18 сентября 2023, официальный ответ
Disa, благодарим Вас за отзыв!
ОХ
Ольга Харькова1 отзыв
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
18 сентября 2023, официальный ответ
Ольга, благодарим Вас за высокую оценку нашей команды, всегда рады помочь!
Евгений-Виктория Кайзер3 отзыва
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
18 сентября 2023, официальный ответ
Евгений, Виктория, благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы Галины. Пусть красивая ванная рад…
Лиса Каплан170 отзывов
Итак, из +: большой ассортимент + могут сделать и распечатать визуализацию + адекватные цены Из -: менеджеры не заинтересованы в работе - плитка (у нас керамогранит) приезжает частично битый, предлагают перезаказать и ждать еще более недели - обещали привезти плитку за неделю, только потому мы и заказали её тут, однако в день доставки (среда) была тишина... ! С десятого раза дозвонились менеджерам, обещали перезвонить. Опять тишина. Снова позвонили сами, нас соединили с менеджером, который оформлял заказ. Сказали, сломалось авто доставки. Ждите в пятницу. В пятницу тоже не привезли, скащали не успевают, ждите во вторник. - меняют сумму доставки как вздумается, пересчитывают уже оплаченную ! Это вообще наглость и нарушение закона о защите прав потребителя. Позвонили в пн (доставка должна быть во вт), сказали, что за доставку нужно доплатить 1.500! А мы и так за нее отдали 5 тысяч. Якобы, расстояние от парковки до подъезда большое, хотя мы предупреждали менеджера, что заехать на территорию дома нельзя, но парковка прямо рядом с ним. Буду писать заявление о мошенничестве в полицию и досудебную претензию, видимо.
Читать целиком
Алёна Лаврова51 отзыв
Мы с мужем очень щепетильные клиенты. Объехали много магазинов в поиске кафеля для ванной и туалета. Все не нравилось. Наш выбор определила менеджер Юлия, которая работает в этом магазине. Она прям прониклась к нашему запросу и постаралась вместе с нами вникнуть в проект и предложить готовые варианты дизайна. Выбирали долго и муторно, но Юлия стойко провела нас через все сложности. Из плюсов: - в магазине представлены готовые коллекции. Не надо подбирать и химичить. Все сделали за вас. - можно составить готовый дизайн по вашей планировке комнаты. Т е вы еще до ремонта досконально представляете что и где будет стоять. - посчитать количество материалов. Один раз закупались и не надо бегать несколько раз еще покупать тратить время. - есть скидки. - менеджер был с нами на связи в мессенджерах, что очень удобно. Из минусов: - после оформления заказа наш кафель долго ехал, но опять же менеджер нас предупредил, что происходит задержка и мы оперативно скорректировали заказ. В общем огромное спасибо Юлие за помощь и реализацию нашего ремонта. Получилось очень красиво!
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
29 мая 2023, официальный ответ
Алёна, благодарим Вас за такую высокую оценку работы Юлии, продукции и услуг, которые мы предлагаем…
МВ
Маргарита Волоткевич2 отзыва
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
17 марта 2023, официальный ответ
Маргарита, благодарим за отзыв. Рады видеть Вас снова в нашем салоне. Будем дружить домами!
ИК
Ирина Колюпанова2 отзыва
Дом кафеля, оптово-розничная компания
17 марта 2023, официальный ответ
Ирина, благодарим Вас за отзыв. Всегда рады помочь!
ВГ
Влад Гусев1 отзыв
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
15 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Влад! Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Наталья Шестопёрова6 отзывов
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
27 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего специалиста. Будем рады видеть…
Андрей Задорин8 отзывов
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
27 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Комплексный подход в работе с клиентом - это обязательно условие в работе специ…
Ольга Вахитова3 отзыва
Читать целиком
Дом кафеля, оптово-розничная компания
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за высокую оценку работы сотрудников и качества наших товаров. Желае…
🍪
Мы используем cookies подробнее