............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Авто-Тур 

Туристическое агентство
3.6
31 оценка
3.6
31 оценка
Ксюша Фомина8 отзывов
Добрый день. Из серии накипело) с Автотуром путешествуем давно, много где побывали, были и супер поездки и там где не "дотянули", но хочу рассказать о последней поездке, это тур Тюмень-Тобольск (04.01-06.01). Глава первая: Автобус. Это что то с чем то, в этот ращ автобус был очень холодный, туристы сидели на протяжении всей дороги в куртках, что в зимний период и на дальние расстояния не совсем удобно, проходы очень узкие ну и как следствие автобус 86 года выпуска был очень стар для такой поездки. Глава вторая: Дорога. Так как автобус стар, то как оказалось максимальная скорость движения была 50-60 км.ч., что отразилось в дальнейшем (Уважаемые организаторы, все мы с Вами знаем, что зимой бывает снег, бывает много снега, но этот фактор не должен отразиться на туристе, Вы должны предусмотреть все моменты, чтобы людям в поездке и в дальнейшем было комфортно), так как приехали в г.Тюмень с опазданием на 2 часа, все быстро, быстро посмотрели, покушали холодную еду, заселились и так же быстро поехали на источники. Глава третья: Сопровождающий. Автобус собирался отвозить туристов на источники, посчитав всех по головам, автобус тронулся, забыв двух туристов (которые заранее оплатили за купание). В итоге, автобус остановился, туристы сели и выслушали море негатива от водителей (за то что опоздали на 3 минуты, за то что водители хотят спать и т.д.) хорошо идем дальше. Глава четвертая: Водители автобуса. Уставшие от своей долгой поездки, и менявшись в дороге по 10 раз местами (дай я порулю, нет дай я), водители решили агриться на туристов, "я спать хочу", "я есть хочу", Уважаемые организаторы, но разве туристы должны отвечать за сон водителей?? Он же стал водителем не просто так, а потому что умеет, так же как и мы с Вами занимаемся своей работой. А туристу это выслушивать не обязательно, он отдыхать едет, а не жалеть водителя. В итоге по приезду на источники, сопровождающий ушел за билетами и все дружно просидели в автобусе лишних 2 часа. Вот такой вот рассказ получился.
Читать целиком
Анастасия Чернышкова47 отзывов
2-5 января поездка с автотуром в Казань Если коротко, это пиз.ец, больше ни ногой в эту конторку. Ужасная сопровождающая, Рашида. Люди постоянно терялись, ей было пофиг, организации 0, хаос, курятник. Люди решали все свои вопросы самостоятельно. В отеле не было воды, с дороги мы даже не смогли помыться. Мне кажется, что если такая ситуация с водой, организаторы должны это как-то решать, переселять людей в другую гостиницу, воду может даже питьевую давать, чтобы мы руки хотя бы могли помыть! Интернет в номерах не ловит - ни LTE, ни вайфая. В номерах дубак!, одеялки тонюсенькие. На второй день весь автобус кашлял и болел, включая гида. Просто ужас!!! Программа составлена без всякого внимания на погодные условия, никаких запасных вариантов или хотя бы понимания к людям. Заставляли стоять на морозе и слушать гида, который стоял и показывал картинки из своей папки, как будто это нельзя было сделать в автобусе или в здании. Питание. В первый день было все ок: завтрак, обед. Во второй день на завтрак дали безвкусную рисовую кашу и непонятную разноцветную сосиску. Все остались голодными. К слову, завтрак был в 9, а обед должен был быть только в 16. И в таком состоянии мы поехали в Свияжск. В контакте у них естественно одни хорошие отзывы, там все можно почистить, тут же отзыв они не смогут удалить, поэтому почитайте и сто раз подумайте прежде чем ездить с Автотуром! Мой плохой отзыв не единственный.
Читать целиком
Анастасия Игнатьева29 отзывов
Расскажу про свою первую поездку на сплав с Автотуром 14 июля. Выбирала долго, просматривала все возможные варианты тур.агенств. Нас довезли на очень комфортабельном автобусе.Особенно после сплава хотелось согреться. За что водителю огромное спасибо,всегда было очень тепло в автобусе и никто не мерз. Отдельное спасибо хотелось сказать инструктору по сплаву Александру,это 100 в одном : и гид и инструктор и провожатый))с момента начала сплава (около 12 часов) и до нашего отъезда (около 7 вечера), он контролировал все наши действия,включая нашу безопасность.Пешеры,сухие водопады, всё рассказал и показал.За боевой дух и настроение и здесь спасибо ☀️ Отдельная благодарность поварам: этот плов,какой же он был вкусный)))салат овощной нарезан-помидоры и огурчики,чай, печенье,пряники,всего в избытке. Всё горячее, наисвежайшее ждало нас по прибытию. Мы объелись и пол дороги спали))) Девочке администратору которая переписывалась со мной спасибо и спасибо))))- в ватсапе,очень подробно всё рассказывала и отвечала на мои самые дурацкие вопросы 😂 рабочий день до 18:00, дождалась меня до 18:30 мы с ней в течение 10 минут всё оформили,подписали,она всё рассказала и я счастливая поехала домой) мне выдали: 1)программу сплава 2)список,что обязательно взять с собой, 3)лист бронирования - в него входит страховка!!!а она есть не у всех, процитирую как ответил мне администратор другой фирмы, когда я только выбирала путёвку - на мой вопрос есть ли у вас страховка от несчастного случая? Дословно: "Страховку вы можете сделать в любой страховой".😂4) туристическая путевка и 5) договор Мысли поехать с другим агентством даже нет, в августе планирую ещё раз ехать на однодневный сплав, обдумываю сейчас дату. 🔥
Читать целиком
Анастасия Селиванова2 отзыва
Читать целиком
Ат
Авто-Тур, туристическое агентство
23 июня 2022, официальный ответ
Анастасия, спасибо огромное за отзыв! Группа у вас чудесная, было очень приятно работать) Ждем новых…
Елена Вороновская1 отзыв
Читать целиком
Ирина Напольских14 отзывов
Ат
Авто-Тур, туристическое агентство
24 августа 2021, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв!
Алёна Пушкарёва4 отзыва
Отличная поездка вчера состоялась с компанией "Автотур". Нас провели по Чашковскому хребту, рассказали много интересного. Мы получили море эмоций и сделали супер фотки! Спасибо большое! Далее отправились на озеро Тургояк - жемчужина Урала. Случайно попали на тусовку с местными диджеями на берегу озера. Очень понравилось! Единственный минус в поездке - на обратном пути нас завезли в кофейню, о которой рассказывали в красках минут 20 по пути. В кофейне мы провели 1 час 20 минут. Зачем? осталось непонятным. Кофе - самый обычный, сервиса нет - одна девушка которая испугалась при виде нас. Я понимаю, что у агенства договорённости с руководством кофейни и что там конечно есть финансовый интерес. Но зачем так мучать людей?) По программе тура от озера Тургояк мы должны были отъехать в 5 часов, а мы поехали в 4 часа уже в эту непонятную кофейню. Также по программе тура должен был быть какой-то парк "Бюрократ", входные билеты в который якобы были включены в стоимость тура. Что это за парк мы так и не поняли, но ни в какой парк нас точно не завозили. Это странно. В целом поездка понравилась. Уберите из описания программы этот парк Бюрократ и не завозите людей пить кофе по полтора часа - и тогда вообще идеально!!
Читать целиком
Ат
Авто-Тур, туристическое агентство
26 июля 2021, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! С кофейней у нас нет договоренности, это была инициатива э…
Лейла Муталлапова26 отзывов
В июле 2020 купила 2 экскурсии. Первая в НП Зюраткуль. Я не местная, приехали на озеро Тургояк, решили присоединиться к группе из Челябинска. Звонила в агентство, объяснила, где нахожусь, мне сказали, что заберут на трассе, сразу внесла предоплату 100%, прислали договор и молчание. Спрашивала детали, контакты несколько раз, ничего не дали. На все вопросы отвечали, что время и место выезда в договоре. Но я же предупредила, что нахожусь в Миассе, что не местная, присылала скрин карты с обозначенной точкой на трассе, чтобы уточнить место, где нас будут забирать. Ответ: «Ваши контакты передали экскурсоводу, с вами свяжутся». Со мной не связались даже в день экскурсии, я позвонила менеджеру, с которым связывалась ранее, еще раз объяснила кто я и где. Если вы не можете забрать, зачем соглашаетесь? Или главное предоплата 100%, а остальное не ваши проблемы? После со мной связался экскурсовод и тоже толком не объяснил, где нас заберет. В итоге таксист оставил нас не на той трассе, нас ждали на другой. С большими приключениями добрались до места встречи, где экскурсовод призналась, что просто забыла про нас. А потом предложила мне сеанс психотерапии, где объяснила, что всякие неприятности со мной случаются, потому что я недостаточно себя люблю. То есть, с меня взяли деньги и забыли, не сообщили детали не потому что вам плевать, а потому что я себя не люблю. Задавала кучу вопросов про меня и откуда приехали, я была раздражена и устала и совсем не хотела объяснять откуда я и почему приехала в Челябинскую область, беспардонная дама попалась. На второй день не поехали. Спасибо за суровый Челябинский сервис!
Читать целиком
Ат
Авто-Тур, туристическое агентство
11 сентября 2020, официальный ответ
Лейла, здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, нам искренне жаль, что произошла подобная ситуаци…
Галина Бахарева5 отзывов
Читать целиком
Ат
Авто-Тур, туристическое агентство
17 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, Галина! Очень жаль, поездка не принесла Вам положительных эмоций. Указанные Вами недост…
🍪
Мы используем cookies подробнее