Anex

Туристическое агентство

4.4

49 оценок

Контакты

4.4

49 оценок

42 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

КН

К. Николай·10 отзывов

В восторге

Профессионалы своего дела! Подобрали тур под наш бюджет и запросы (нужен был тихий отель с хорошим детским меню). Никаких накладок с трансфером или заселением. Очень удобно, что все заботы агентство взяло на себя. Спасибо за прекрасные впечатления и внимательное отношение. За следующим туром только к вам!Читать целиком

ТБ

Татьяна Бизина·5 отзывов

В восторге

Хорошее турагентство, покупаем путевки здесь несколько лет. Раньше назывались Банк горящих туров, сейчас Анекс. Изменения приятные: новый светлый офис, бонусная программа, фирменные вкусняшки🔥 И самое главное девочки менеджеры те же, уже как родные😍 Всегда подбирают хорошие варианты под бюджет и наши пожелания. Отдыхали в этом году на Шри Ланке🌴🌞, осенью хотим полететь в Тайланд. Обязательно вернемся снова💃Читать целиком

Гж

Городской житель·3 отзыва

В восторге

Sberid User·10 отзывов

В восторге

Все нравится в этом агентстве, уже который год летаем в отпуск только с ними. и всем рекомендуем!

АВ

Анастасия Великая·16 отзывов

В восторге

Отличное агенство, не раз летала с ними, теперь они под другим названием, но сервис все такой же. Девушки те же, покажут, расскажут, посоветуют. Всегда рекомендую друзьям и знакомым. Впереди тур в Турцию, очень жду, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Пасько·3 отзыва

В восторге

Обратилась за подбором тура для семейного отдыха с детьми! Менеджер Татьяна учла все наши пожелания, предложила несколько отелей на выбор, подбор супер! Отдохнули очень хорошо, а дети просто в восторге! Очень приятно и комфортно общаться. Осенью планируем отпуск, обязательно к Вам вернемся, спасибо!Читать целиком

ЛМ

Люция Мухамадеева·6 отзывов

В восторге

Покупали тур в Турцию, девочки знают свою работу на 100%, за что огромное спасибо. Все понятно рассказали, подобрали подходящий тур, не пришлось ехать в офис, все оформили онлайн. Документы (ваучер, билеты, страховка) прислали оперативно. Рекомендую!»Читать целиком

ММ

Михаил Михайлов·15 отзывов

В восторге

Не подвели . Отдых прошел на все 100 Отель подобрали отличный на мой бюджет . Всем рекомендую

Юлия !·13 отзывов

В восторге

Постоянно приобретаю тур в данном агентстве, девчонки всегда помогут, подскажут, рекомендую!

Adel Akk·11 отзывов

В восторге

Спасибо за помощь в подборе тура! Очень понравилось, что вы предложили так много альтернатив, а не просто один вариант. Мы смогли выбрать лучшее соотношение цены и качества. Обязательно порекомендую вас друзьям. Вы лучшие!Читать целиком

ЮЛ

Юлия Л.·11 отзывов

В восторге

Отличное агентство, раньше называлось БанкГорящихТуров, теперь Анек, но работают, к счастью, те же девочки. Большое спасибо Насте за организацию тура! Всё сделали быстро, учли все наши «хотелки» по отелю и бюджету. Очень понравилось, что были на связи 24/7 — даже когда случился небольшой инцидент, помогли решить вопрос за десять минут. Отдых прошел великолепно, всё четко, без накладок. Огромное спасибо за профессионализм и чуткий подход! Обязательно вернемся.Читать целиком

АЗ

Анастасия Зубкова·1 отзыв

В восторге

Хочу сказать огромное спасибо Анастасии Репиной!! Всегда подберёт отель по нашему запросу, всегда приезжаем довольные, сытые и с положительными эмоциями!! Хочу сказать ей отдельное спасибо, за её терпение, внимательность, вежливость, тактичность и за быстрое реагирование!!!))Читать целиком

Светлана Елистратова·1 отзыв

В восторге

Добрый день! Хочу написать отзыв ,за отличную работу всех девочек . А особенно хочется отметить Репину Анастасию.Это человек ,который так умело может подобрать нам тур ,что хочется каждый день к ней приезжать и наслаждаться её вниманием ,грамотностью и душевным разговором.Видно,что Анастасия любит и ценит свою работу.Мы уже несколько лет пользуемся её услугами,два раза в год мы летаем отдыхать,мы её постоянные клиенты .Выражаем ей огромную благодарность за её работу. Александр и Светлана.Читать целиком

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Понравилась кудрявенькая девочка, всё разложила как по полочкам, куда, зачем и за сколько, без лишней воды, настоящий проффесионал, сказка, песня, теперь будем покупать туры только у вас.Читать целиком

Дарья Марцева·20 отзывов

В восторге

Летаем отдыхать только с вами, уже пять лет 😇 Спасибо за качественную работу 🙏🏻

ОГ

Ольга Головкова·28 отзывов

В восторге

Покупаем туры только здесь, очень довольны сотрудниками, всегда все по делу, приятно приходить и общаться. На любой вопрос получишь ответ.

ДЯ

Д Я·6 отзывов

В восторге

Самое идеальное турагентство в городе. Летаю с ними уже лет шесть - и тут работают самые профессиональные сотрудники. Всё всегда понятно-расскажут, покажут, порекомендуют, поделятся опытом, сориентируют, главное слушать их ушами) !Отрицательные отзывы вообще не понимаю, так и хочется поинтересоваться у этих писателей, понимают ли они вообще хоть что-то в данной сфере. Девочкам сотрудницам-огромное спасибо и респект, какие бы ситуации не случались с рейсами или туроператорами, они всегда на стороне клиента, и всегда стараются помочь и сделать все что от них зависит. Летала, летаю и буду летать с вами дальше. Вы лучшие однозначно!Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

10 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остаётесь с…

АС

Александр Созоненко·2 отзыва

В восторге

Ранее пользовался Банком Горящих Туров теперь тут офис Анекс, девушки все те же, так что ничего не изменилось кроме названия, отлично слетал в Абхазию, скоро приду еще!Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

15 апреля 2026, официальный ответ

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей р…

ИБ

Игорь Быков·6 отзывов

Совсем не понравилось

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Благодарим за оставленный отзыв. Приносим извинения за ситуацию, которая возник…

МО

Мария Осеева·11 отзывов

В восторге

Спасибо большое Банку Горящих Туров за очередной прекрасно организованный отпуск. Обращаемся не в первый раз и всегда девочки помогут, подскажут, расскажут! Бонусная система стала приятным дополнением к туруЧитать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбираете н…

Михаил Андреев·72 отзыва

Совсем не понравилось

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Михаил! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение, чтобы улучшить…

Григорий Луканин·9 отзывов

В восторге

Хорошие цены и персонал .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Григорий! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбирает…

ОТ

Ольга Т.·22 отзыва

Не понравилось

Купили тур в Питер быстро, не стали особо расспрашивать агента. По итогу оказалось также как и покупали. Не горящий тур, а супер эконом. Авиакомпания Смарт авиа, «веселее» чем Победа.. Об авиакомпании, размерах ручной клади агент ни слова не сказала, и в документах также их не было, только номер рейса. Если б сама не нашла, с багажом были бы задачки в аэропорту. Итог, купив сами и билеты и отель забронировать, конечно было бы комфортнее.Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, ! Благодарим за Ваш отзыв! Нам приятно, что подобранный тур оставил только приятные вп…

Марина Сапина·58 отзывов

В восторге

Отличное турагентство, менеджер Александра бесподобна. Всегда с улыбкой, консультации по любому вопросу, все четко. Уже много лет покупаю туры только здесь. Спасибо и успехов 💜🏝️🐠Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Марина! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбираете…

Оля Иванова·50 отзывов

В восторге

Четко отработали. Подобрали тур, выдали на руки весь пакет документов. Сопровождали по всем вопросам. Ничего плохого не могу сказать об этом агентстве. Поездка удалась. Остались довольны.Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбираете н…

ВС

Вячеслав Соловьёв·3 отзыва

Совсем не понравилось

Нет никакого сопровождения, не дозвониться, а если дозвонился то просят написать в чат, где отвечают через 6-8 часов. Нельзя внести изменения в тур без штрафа даже за 6 месяцев до поездки, а если обратиться напрямую к тур оператору, говорят ни чем не можем помочь вы заключили договор с тур. агенством, а если бы заключили напрямую с нами то можно было бы внести изменения.Вывод: заключайте договор напрямую с Тур оператораом, а не с этим недоагенством, где вы в случае чего даже аннулировать без штрафа не сможете Максимально не рекомендую этого посредника.Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день, Вячеслав! Благодарим Вас за обратную связь, нам важно знать Ваше мнение, чтобы улучшит…

Mystery S·10 отзывов

В восторге

Все отлично прошло. Без подводных камней и прочего. Съездили за очень хорошую цену.Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

24 марта 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы выбираете нас и до…

Наталья Mmm·6 отзывов

Совсем не понравилось

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Ужасно все - от телефонного разговора, до оформления документов. За 3 дня до вылета отправили все документы, на следующий день написали, что тур отменен, и делайте что хотите, деньги не вернули, взамен ничего не предложили. Отношение - отвратительное! На счет возврата - кормят завтраками второй месяц.Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

4 марта 2024, официальный ответ

Наслаждаемся он лайн бронированием -удобно и быстро)

ИВ

Ирина Воеводина·3 отзыва

В восторге

Я в восторге от туристического агенства. Первый раз летала через приложения. Но последуюшие, тур покупаю через Репину Анастасию. Она настолько внимательна, просматривает соседние города, всегда подбирает около 5ти отелей по поим предпочтениям. Покупала тур родителям, и теперь рекомендую всем своим друзьям!!! Цены демократичные. И советам профессионалам я доверяю больше.Читать целиком

Кирилл Петров·7 отзывов

В восторге

Сегодня вернулся с Турции, брал тур на 11 ночей, все прошло просто отлично! Большое спасибо!😀

Aт

Anex, туристическое агентство

2 июня 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв!Будем рады Вас видеть вновь!

АБ

Алексей Баннов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Контора разводил!!! Приобрел тур в Турцию, через неделю письмо. Извините авиакомпания ЯМАЛ, отменила рейс в виду этого доплатите к туру 32 тыс.руб. Я отказался, говорят мол ок, пишите заявление на возврат, в месте с этим удержим 9 тыс., агентской комиссии. На вопрос когда вернуться дс, ответ мы не знаем, обращайтесь к туроператору. А там оказывается шарашкина контора Сан Фан, хотя изначально при покупке указывали Агнес Тур. Итог: тур куплен 22.03.23 г., денежные средства не вернули. Естественно готово исковое в суд, но даст ли это что(. Не связывайтесь!!!Читать целиком

Кирилл Рябцев·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это предупреждение покупателям туристических пакетов. После пандемии политика турагента поменялась им стало плевать на туристов как на клиентов, В частности с меня они взяли двой ную комиссию за повторное бронирование что в переплате составило 16 тр, Это произошло изза авиакомпании "ямал" которая отказалась везти туристов в турцию. Если покупаете заранее тур-покупайте лучше напрямую у туроператораю и избегайте сомнительные авиакомпании типа "ЯМАЛА". В целом ощущение что Тур-агент банк горящих туров, в купе оператором "фан-сан" и ЯМАЛОМ украли у меня деньги, Кстати даже не извинились за сложившуюся ситуацию, Теперь про работников БГТ и ФАН САН это хабалки.Читать целиком

Huckster gNOm·26 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное место, с хамловитыми персонами. Не могут в течении года вернуть деньги за билеты, кормят завтраками. Если вам дорога ваша нервная система, то не тратьте время на данное место! А моими деньгами, пусть подавятся!Читать целиком

Aт

Anex, туристическое агентство

13 февраля 2024, официальный ответ

Туроператоры напрямую не работают с туристами,только франчайзинговые офисы и если рейс отменяется у…

Roman sm·7 отзывов

Совсем не понравилось

Если вы только сейчас выбираете тур агенсто, бегите отсюда так быстро как сможете! Банк туров это бесконечная боль, упитанные консультанты которые вас всегда будут посылать на три буквы, если вы уже оплатили путевки. Ну собственно история - купили тут путевки в Турцию на двоих, вылет в октябре 2021. Страховок от не вылетов нам не предложили, оплатили 75 т.р., за двоих. Ну и случилась неприятность ровно за два дня, заболели ковидом сначало девушка, а потом и я, написали в день вылета что не сможем лететь. Заявление приняли. Ответили нам что вернут всего 12 000 рублей, очень обидно было, ну согласились. Что в итоге прошло 5 месяцев Карл!!!! И нам до сих пор не вернули деньги, позвонить никуда нельзя, приходишь в офис упитанные консультанты отвечают - мы посредники, ничего не знаем, пишите претензии в юридический отдел. Еще совет если что-то подобное произойдет, вам будут совать бумагу мол претензий к "ИП Разводилкина Нина Николаевна" не имею. Не подписывайте ее, пишите только после получения компенсации не буду иметь претензий. Дополнение 19.09.2022год - прошел год, деньги так и не вернули!!! На любые вопросы один ответ пишите письма в юридический отдел, и больше ни ответов ни приветов!Читать целиком

Ludmila Mk·4 отзыва

Совсем не понравилось

Мошенники! не возвращают деньги по минимизации, которую согласовали уже ГОД назад!!!! Сто раз пожалели что не обратились к нормальному известному тур оператору, а не в эту шарашкину контору, которую никто не знает и которая не дорожит своим имиджем, с другими нормальными тур операторами никогда проблем не былоЧитать целиком

Александр Сташков·2 отзыва

Совсем не понравилось

Шлак контора. Отменили вылеты по доп рейсам. Туроператор вернул деньги, а они свою комиссию удержали. Они же типа забронировали. Для примера брату в Красках мира ( не реклама) вернули в полном объеме. К девушке которая бронировала тур претензий нет. Руководство конченное. Сюда больше не ногой Ps: проблема решилась обращением в Тинькофф (не реклама опять же) и процедурой чардж бэк. Через 2 месяца деньги вернулисьЧитать целиком

Мария Марика·16 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали в 21:35, мы зашли и поздоровались с девушками, сидят вразвалочку, полулёжа на стуле , не спросив что нам нужно, сказали МЫ ЗАКРЫТЫ , на минуточку мы были в 4м и были готовы купить тур здесь и сейчас,что нам предложили бы , но увы клиентоориентированность просто ниже плинтуса, теперь ни ногой , и «рекомендовать» будем в том же формате, спасибо !Читать целиком

Ольга Александрова·6 отзывов

В восторге

Почему пишут негативные отзывы? Летаем через это агенство не в первый раз и всегда обслуживание на уровне,девушки помогают в выборе тура ,которыми я оставалась всегда довольна ! Может нам везёт на хороших агентов)Читать целиком

АА

Александр Александр·9 отзывов

Совсем не понравилось

Покупали путёвку на лето в Турцию. По известным причинам Турцию закрыли. Туроператор анекс предложил поменять даты вылета на 22год или на 21 год. Все наши знакомые которые покупали тур в другом месте уже поменяли тур бесплатно. А банк горящих Туров решил подзаработать на этом. И предлагает нам доплатить 15тр,за точно такой же тур. Доплату объясняют тем что они бронируют же новый тур и из-за этого нужно повторно оплатить их работу. А именно 15тр за перебронирование тура,не бесплатно же они будут кнопочки нажимать. Больше нет желания покупать путевки в этом местеЧитать целиком

Юлия Маралина·31 отзыв

Было средне

Очень - очень долго, сидим уже час!! В очереди! Работает одна девушка, скорость работы безумно медленная, ребята, пришедшие позже нас, не стали ждать. Вы теряете клиентов! Добавьте сотрудников!Читать целиком

АВ

Анастасия Великая·1 отзыв

В восторге

Удобное расположение! Приветливые консультанты! Нареканий нет!

Динка Белова·2 отзыва

Не понравилось

Прошу обратить внимание руководства на работу ваших сотрудников. Подобрали мне тур, очень приятная девушка (Татьяна). Все рассказала понятно и доходчиво. Однако при получении уже готовых документов столкнулась с хамским отношением другого сотрудника Яны. Абсолютно не компетентна, отвечает через "не хочу", еще и хамить умудряется. В общем впечатление об этой организации было испорчено.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее