............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Anex 

​Туристическое агентство
3.6
34 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото11

3.6
34 оценки
ДЯ
​Д Я​7 отзывов
Самое идеальное турагентство в городе. Летаю с ними уже лет шесть - и тут работают самые профессиональные сотрудники. Всё всегда понятно-расскажут, покажут, порекомендуют, поделятся опытом, сориентируют, главное слушать их ушами) !Отрицательные отзывы вообще не понимаю, так и хочется поинтересоваться у этих писателей, понимают ли они вообще хоть что-то в данной сфере. Девочкам сотрудницам-огромное спасибо и респект, какие бы ситуации не случались с рейсами или туроператорами, они всегда на стороне клиента, и всегда стараются помочь и сделать все что от них зависит. Летала, летаю и буду летать с вами дальше. Вы лучшие однозначно!
Читать целиком
​Михаил Андреев​71 отзыв
Не рекомендую посещать Данный банк «горящих тупо» с вами будут вежливы и учтивы только когда вы отдаете деньги и улетаете. Но приехав в другую страну, менеджеры вдруг оказываются на выходных, а другие не в курсе ничего, номера оказываются не те о которых говорили. У нас ситуация такая: когда сидели и бронировали номера, менеджер сказал что будут хорошие номера с выходом в бассейн. Приехав на место, и увидев номера, ужаснулись, еще возможно бы согласились с большой натяжкой если бы был бассейн рядом, но до бассейна было идти и идти! На Обещанный выход в бассейн даже намека не было. На ресепшене сказали: « так у вас номера без выхода в бассейн» Позвонив, с другой страны, узнаю что оказывается наш менеджер сегодня не работает, номера руководства не дают, единственное что нам порекомендовали в данной ситуации это написать претензию на электронную почту. Ни менеджер ни руководство ни в первый ни во второй день так и не позвонил. Пришлось доплатить 60000 что бы заселиться в нормальный номер! И ладно бы были только взрослые, но с нами 4е детей, один из которых с инвалидностью! Так что будьте готовы, если решите работать с этой конторой, что в чужой стране вы останетесь сами по себе!
Читать целиком
​Григорий Луканин​9 отзывов
Хорошие цены и персонал .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОТ
​Ольга Т.​23 отзыва
Купили тур в Питер быстро, не стали особо расспрашивать агента. По итогу оказалось также как и покупали. Не горящий тур, а супер эконом. Авиакомпания Смарт авиа, «веселее» чем Победа.. Об авиакомпании, размерах ручной клади агент ни слова не сказала, и в документах также их не было, только номер рейса. Если б сама не нашла, с багажом были бы задачки в аэропорту. Итог, купив сами и билеты и отель забронировать, конечно было бы комфортнее.
Читать целиком
ВС
​Вячеслав Соловьёв​3 отзыва
Нет никакого сопровождения, не дозвониться, а если дозвонился то просят написать в чат, где отвечают через 6-8 часов. Нельзя внести изменения в тур без штрафа даже за 6 месяцев до поездки, а если обратиться напрямую к тур оператору, говорят ни чем не можем помочь вы заключили договор с тур. агенством, а если бы заключили напрямую с нами то можно было бы внести изменения.Вывод: заключайте договор напрямую с Тур оператораом, а не с этим недоагенством, где вы в случае чего даже аннулировать без штрафа не сможете Максимально не рекомендую этого посредника.
Читать целиком
​Наталья Mmm​5 отзывов
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Ужасно все - от телефонного разговора, до оформления документов. За 3 дня до вылета отправили все документы, на следующий день написали, что тур отменен, и делайте что хотите, деньги не вернули, взамен ничего не предложили. Отношение - отвратительное! На счет возврата - кормят завтраками второй месяц.
Читать целиком
Aт
Anex, туристическое агентство
4 марта 2024, официальный ответ
Наслаждаемся он лайн бронированием -удобно и быстро)
​Кирилл Петров​7 отзывов
Сегодня вернулся с Турции, брал тур на 11 ночей, все прошло просто отлично! Большое спасибо!😀
Aт
Anex, туристическое агентство
2 июня 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв!Будем рады Вас видеть вновь!
АБ
​Алексей Баннов​5 отзывов
Контора разводил!!! Приобрел тур в Турцию, через неделю письмо. Извините авиакомпания ЯМАЛ, отменила рейс в виду этого доплатите к туру 32 тыс.руб. Я отказался, говорят мол ок, пишите заявление на возврат, в месте с этим удержим 9 тыс., агентской комиссии. На вопрос когда вернуться дс, ответ мы не знаем, обращайтесь к туроператору. А там оказывается шарашкина контора Сан Фан, хотя изначально при покупке указывали Агнес Тур. Итог: тур куплен 22.03.23 г., денежные средства не вернули. Естественно готово исковое в суд, но даст ли это что(. Не связывайтесь!!!
Читать целиком
​Кирилл Рябцев​7 отзывов
Это предупреждение покупателям туристических пакетов. После пандемии политика турагента поменялась им стало плевать на туристов как на клиентов, В частности с меня они взяли двой ную комиссию за повторное бронирование что в переплате составило 16 тр, Это произошло изза авиакомпании "ямал" которая отказалась везти туристов в турцию. Если покупаете заранее тур-покупайте лучше напрямую у туроператораю и избегайте сомнительные авиакомпании типа "ЯМАЛА". В целом ощущение что Тур-агент банк горящих туров, в купе оператором "фан-сан" и ЯМАЛОМ украли у меня деньги, Кстати даже не извинились за сложившуюся ситуацию, Теперь про работников БГТ и ФАН САН это хабалки.
Читать целиком
​Huckster gNOm​26 отзывов
Отвратительное место, с хамловитыми персонами. Не могут в течении года вернуть деньги за билеты, кормят завтраками. Если вам дорога ваша нервная система, то не тратьте время на данное место! А моими деньгами, пусть подавятся!
Читать целиком
Aт
Anex, туристическое агентство
13 февраля 2024, официальный ответ
Туроператоры напрямую не работают с туристами,только франчайзинговые офисы и если рейс отменяется у…
​Roman sm​8 отзывов
Если вы только сейчас выбираете тур агенсто, бегите отсюда так быстро как сможете! Банк туров это бесконечная боль, упитанные консультанты которые вас всегда будут посылать на три буквы, если вы уже оплатили путевки. Ну собственно история - купили тут путевки в Турцию на двоих, вылет в октябре 2021. Страховок от не вылетов нам не предложили, оплатили 75 т.р., за двоих. Ну и случилась неприятность ровно за два дня, заболели ковидом сначало девушка, а потом и я, написали в день вылета что не сможем лететь. Заявление приняли. Ответили нам что вернут всего 12 000 рублей, очень обидно было, ну согласились. Что в итоге прошло 5 месяцев Карл!!!! И нам до сих пор не вернули деньги, позвонить никуда нельзя, приходишь в офис упитанные консультанты отвечают - мы посредники, ничего не знаем, пишите претензии в юридический отдел. Еще совет если что-то подобное произойдет, вам будут совать бумагу мол претензий к "ИП Разводилкина Нина Николаевна" не имею. Не подписывайте ее, пишите только после получения компенсации не буду иметь претензий. Дополнение 19.09.2022год - прошел год, деньги так и не вернули!!! На любые вопросы один ответ пишите письма в юридический отдел, и больше ни ответов ни приветов!
Читать целиком
​Александр Сташков​2 отзыва
Шлак контора. Отменили вылеты по доп рейсам. Туроператор вернул деньги, а они свою комиссию удержали. Они же типа забронировали. Для примера брату в Красках мира ( не реклама) вернули в полном объеме. К девушке которая бронировала тур претензий нет. Руководство конченное. Сюда больше не ногой Ps: проблема решилась обращением в Тинькофф (не реклама опять же) и процедурой чардж бэк. Через 2 месяца деньги вернулись
Читать целиком
АА
​Александр Александр​8 отзывов
Покупали путёвку на лето в Турцию. По известным причинам Турцию закрыли. Туроператор анекс предложил поменять даты вылета на 22год или на 21 год. Все наши знакомые которые покупали тур в другом месте уже поменяли тур бесплатно. А банк горящих Туров решил подзаработать на этом. И предлагает нам доплатить 15тр,за точно такой же тур. Доплату объясняют тем что они бронируют же новый тур и из-за этого нужно повторно оплатить их работу. А именно 15тр за перебронирование тура,не бесплатно же они будут кнопочки нажимать. Больше нет желания покупать путевки в этом месте
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее