............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Flor2u.ru 

​Служба доставки цветов
1.6
112 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
102
Цены
Фото
152
1.6
112 оценок
91 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Inessa Fateeva​8 отзывов
Спасибо что вернули деньги, значит что то человеческое в вас есть! Пожалуйста проведите огромную работу с сотрудниками этого филиала, работать там не кто не хочет, а ухаживать за цветами темболее, примите меры, пожалуйста!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить обратную связь. Мы ценим, что вы поделились своим мн…
ДК
​Дарья Кривощекова​1 отзыв
Хороший свежий букет. Что заказали, то и привезли. Время доставки только не совсем удобное, большой интервал с 9 до 14. ( Привезли в 13:10) Всё равно Спасибо! Номер заказа 6325535
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарим за ваш отзыв и за то, что выбрали именно нас! Мы ценим каждого клиен…
​Евгения Верещак​6 отзывов
Просто отвратительная доставка Называется «ожидание и реальность», все видно на фото Ответственность брать не хотят, так как заказывала через Яндекс доставку Позвонила в саму организацию, девушка говорит обращаться в Яндекс, видимо курьер должен нести ответственность за такой «качественный» букет
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши извинения. Для т…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Просто отврат хотел написать но тут в предыдущих отзывах уже все написано . НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Прикрепляю чек об оплате. Заказ был сделан СЕДЬМОГО марта, доставку так и не дождались.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 марта 2026, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что у вас осталось такое негативное мнение о нашей компании.Уточните, пожалуй…
​Людмила Шамина (Зинченко)​10 отзывов
05.03.2026 вечером получила букет по заказу 6275856. Он совсем не соответствовал букету, который заявлен на фото с сайта. Цветы маленькие, куцие, уставшие, маленькие розочки подвяли, а через 3 часа начали засыхать, у средних роз по краям лепестки были также с трещинами и подсохшие. Цветы в букете стояли не плотно, шатались. К утру букет совсем устал и представлял из себя жалкое зрелище. Букет был приобретён для подарка учителю от класса. Естественно такое позорище дарить не стали, заказали ночью в другом салоне. Хотелось бы отметить, что запакованный букет передал курьер на улице, в тёмное время суток при температуре -20 градусов, пройти на свет для осмотра не предложил, чек и акт приема-передачи не отдал. Сразу после рассмотрения букета в домашних условиях позвонила в салон, написала претензию на эл.почту и в ТГ менеджеру, который собирал букет с требованием забрать свой букет и вернуть полную стоимость. Заменить букет на качественный мне не предложили. До сих пор вопрос с возмещением стоимости не решён, специалисты по работе с претензиями то забывают ответить, то не читают предыдущую переписку, то предлогают бонусы и скидку нёс следующий букет. А вчера предложили вообще заменить букет и сделать бесплатной доставку в пределах МКАД (при том, что нахожусь я в Челябинске). Сервис отвратный, собранные в подарочную упаковку цветы сложно назвать букетом, цветы ужасного качества, фото на сайте не соответствует реальным размерам букета. Естественно букет не стоит даже 5 дней, заявленных на сайте цветочного салона! Салон нарушает права потребителей, которые регулируются статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона «О защите прав потребителей». Мною будет подана соответствующая жалоба в Роспотребнадзор!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию с доставленным букет…
С
​Сергей​1 отзыв
Сделал заказ утром. Все приняли, деньги списали. В итоге за 2 часа до конца доставки уточнил все ли ок- ок. Ну ладно. Потом спустя полтора часа написал, точно ли все ок и тут уже новости появились
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом. Нам очен…
АК
​Анна Калошина​4 отзыва
Худшая, просто отвратильная конторка!!! В руки бы нагадить тем, кто собирает эти букеты!!! На фото заявлено одно, по факту не просто разочарование!!! Я , в данный момент, лежу в больнице, мой сын , проживает в другом городе, хотел порадовать меня на праздник, заказал букет, доставку оформил на время, с 9-15, в итоге подобие букета я получила в 21,45… и при этом, не довезли еще два предмета… кстати, курьер оказался очень приятным человеком, извинялся и сегодня утром довез все недостающее.. но он, то букеты не собирает, он их только развозит… а эти то горе флористы, положили на высокие гортензии крошечный аква бокс, который по факту и не нужен уже, так как букет мне доставили с одним засохшим цветком , а гипсофилы в букете умерли еще лет десять назад,!!!! Итог, я вместо хорошего настроения, получила истерику!!! Сын потратил деньги на шлак, От всей души желаю, чтобы мы были последними вашими клиентами !!! Не умеете работать с людьми, идите улицы подметать, хотя там тоже надо уметь работать!!! Фото прилагается!!! А в самом конце фото заявленного букета, почувствуйте разницу!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию с букетом. Нам очень жаль, ч…
И
​Иван​1 отзыв
Ужасный сервис, заказ оформил 06.03.26, доставка была указана с 9:00-14:00, привезли примерно в 17:30. Заказывал букет из 21 розы 50см, прислали 15 тюльпанов, согласования на замену со мной небыло. Не обращайтесь, в данную контору, если не хотите себе испортить настроение.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию с вашим заказом и за за…
ЕГ
​Евгений Гладких​3 отзыва
Заказал букет 101 розу на день рождения жены, цветы приехали гнилые некоторые розы просто опали у меня на руках, написал в поддержку что бы заменили букет, подумал - всякое бывает сейчас то они исправятся. Но я очень ошибался, взамен попросил не розы а тюльпаны, цветы были переморожены уже чернели кончики, я дал шанс - подрезал поставил в воду, естественно они начали раскисать, не распустились и просто завяли за 1 сутки, все бы не чего но стоимость 101 розы совсем не дешевея, и испорченый день рождения жены не возместить деньгами, но самое интересное на мои просьбы вернуть деньги мне отвечают : извините извините можем вам 2500 балов начислить, я объясняю что мне баллы не нужны я прошу вернуть деньги уже 3 дня прошу, но мне поступают одинаковые ответы про баллы, в пустую большая сумма денег, то есть заплатил и не получил ни чего ! Поддержка на почте вообще не шевелиться игнорируют сутки а иногда дольше и не чего внятного не пишут Номер заказа по розам: 6251222 Номер заказа по тюльпанам (обмен): 6258708
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию с доставкой и качес…
ИА
​Игорь Альгинов​3 отзыва
Это просто трэш- конторка. Сделал заказ вечером субботы, доставка на воскресенье. В воскресенье в 8-30 звонок, типа зайдите в Вацап, нужно согласовать букет, захожу, читаю: букет доставить не можем, т.к. осталось очень мало роз и предложили вместо букета из 21 ( вроде) розы три каких то убогих варианта. Однозначно не советую, сюрприз у меня сорвался, значит может и у вас!!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь! Пожалуйста, предоставьте номер вашего заказа, чтобы мы могли детально разобрать…
​Дарья Деченкова​2 отзыва
Отвратительный магазин, заказала 7 числа ночью букет, отменила его в течении 30-40 минут. Два дня букет стоял в «удалении» и столько же я звонила на горячую линию, где мне только говорили «ждите, с вами свяжутся!» Сегодня утром, увидела возврат средств 1019 рублей, букет стоил на минуточку 3499. Снова позвонила на горячую линию, спросила почему так мало вернули, на что опять услышал ответ : « ждите, вам направят информацию» Сейчас зашла в вотсап, пришло от них сообщение! (Ниже прилагаю скрин данного сообщения!) Какие 30%?! Нигде я не видела, чтобы писалось, что возвращается только 30%, если отменяешь меньше, чем через 48 часов! Почитала отзывы сегодня, и вижу, что магазин отвратительный, букеты старые, доставки долгие! Вообщем, данный магазин не рекомендую ! Отвратительно !
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас осталось такое неприятное впечатление. Поясним ситуацию. Во…
КГ
​Ксения Громова​9 отзывов
Откровенный шлак, а не цветы, настроение полностью испорчено. Кто собирал эти цветы, большая «благодарность» надеюсь тебе такую же хрюнь дарят) Фото на момент как его собрали можно было и не отправлять, тк там вообще ничего не видно, по итогу отсутствуют бутоны, цветы вялые, стебли мертвые как и листья на них. На звонок в поддержку отвечают что не знают где находится магазин, возможно он будет закрыт, на вопрос приехать и вернуть вот это кидают фразы что мы не можем сообщить вам адрес, отдельный привет тем кто отвечает на линии, вы сказочные персонажи. 03.12.2025
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
КР
​Кристина Ремер​8 отзывов
Оформили доставку, лучше бы не делали этого) самый ужасный букет, который может быть. На фото на сайте красивый пышный букет, а по факту место у помойки и даже там стыдно его оставлять) Цветы отвалены, жухлые, вообщем говорить можно много, оставляю фото ожидание и реальность
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
АН
​Ангелина Несмашная​8 отзывов
Ужасное место, просто обманывают людей, почитала отзывы здесь, но зайдя на сайт, там везде по 5 звёзд и шикарные отзывы, решили заказать преподавателю на день рождения, так как были ограничены во времени, но когда привезли заказ я чуть не упала, отвратительное качество цветов, а самое главное крохотный букет, просто мы заказали улучшенный, который на фото большой и красивый, они сами акцентируют внимание, что на фото именно улучшенный, но нет, там маленькие цветочки и вообще не понимаю где они берут этот отвратительный цветок, читайте отзывы и не заказывайте, получите просто испорченное настроение и лишнии траты на нормальный и красивый букет, так как с этим на людях появляться не захочется
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш заказ не оправдал ожиданий — понимаем, как неприятно, когда по…
ВЗ
​Валерия Заруцкая​9 отзывов
Заказала букет на 18.09 на вечер через приложение, на 18 число ничего не было доставлено. Написала в поддержку, они даже не взяли в работу мой заказ) прикольно))) Ок, перенесли дату на 22.09. В дату доставки оказалось, что каких-то цветов нет, предложили заменить. Снова ок, что уж делать( В итоге ниже прикрепляю серию фото: На сайте - фото собранного букета - что в итоге пришло…. Сказать, что мне было стыдно дарить эти 5 оборванцев - ничего не сказать… Не стоит ни нервов ни денег. Однозначно никому не рекомендую.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт заказа оказался неудачным и не оправдал ожиданий. Мы п…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
обращаюсь 4 раз в данную компанию. очень довольна сервисом. буду обращаться и дальше. всегда свежие цветы
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно знать, что мы оправдали ваши ожид…
ИБ
​Иван Бакарди​3 отзыва
Оформил букет, состоящий из 7 белых гортензий, на день рождения супруги (11.07). Заказывал с работы, лично присутствовать на вручении не было возможности. В назначенное время курьер привёз "букет" из 1 грязной, в чёрных точках, гортензии, украшенной засохшим эвкалиптом! Звонит жена расстроенная, спрашивает: "это от тебя цветы?". Я начинаю подозревать что-то неладное, захожу в приложение и вижу фотографию собранного букета - 1 вшивая гортензия в ужасном состоянии! Я в шоке, пишу в поддержку, чтобы быстрее исправляли свой косяк. Где-то часа через 3, приходит ответ с извинениями за ошибку в заказе и предложением привезти другой букет в ту же цену, т.к. гортензии закончились. Данный вариант меня не устроил, т.к. хотелось подарить имениннице её любимые цветы. В итоге после недели переписки с поддержкой деньги вернули только 17.07! В каждом ежедневном обращении предупреждали, что заберут "ошибочный букет", но так никто за ним и не приехал, сгнил на 3й день...
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Нам искренне жаль, что в такой важный день получатель получил букет ненадлежащего качес…
Т
​Таисия​6 отзывов
мне на день рождения привезли букет за 6 тысяч рублей, прошло менее суток и он завял. ожидание и реальность в прикреплённых фото, на вопросы в вотсапе никто ничего не ответил. возвращайте деньги
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ваш букет так быстро потерял свежесть — понимаем, насколько неприя…
об
​ольга бельдянова​4 отзыва
Очень жаль, что перед заказом, не прочла отзывы. Заказала цветы 22.06.2025, было очень важное событие. Курьер привез цветы во время, хотя говорил, что опоздает. В коридоре темно было и я сразу не увидела качество букета. Когда вышла в комнату с дневным светом, сказать, что я была в шоке, это ни чего не сказать. Мне ехать в другой город, цветы очень старые, с плесенью. Служба поддержки, сказала, что вернёт мне 1500 бонусами в личный кабинет. Наверное два испорченных мероприятия, это лучше, чем одно. Я опоздала на автобус и мой билет пропал, я пошла за новым букетом, я заказала такси за кучу денег. Этот букет мне встал в копеечку. Я тысячу раз пожалела, что воспользовалась данной доставкой. Пишу тут сообщение для руководства, если вы не отреагирует и не вернёте мне деньги за цветы в ближайшие пару дней, то в ближайшее время я иду в инспекцию по правам потребителя. Покупатель всегда прав!!!! А в данной ситуация я миллион раз права.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для тог…
​Игорь Жданов​20 отзывов
Безобразное отношение к клиенту! Заказ был размещён и оплачен 3 недели назад с доставкой 8 марта с 9.00 до 14.00. В результате привезли в девятом часу вечера и испортили сюрприз и день! Никому не советую эту контору!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Мы приносим свои извинения за возникшие проблемы с доставкой. Пожалуйста, предос…
​Всем Привет​12 отзывов
Отвратительная контора, шарашкина какая-то, должны были привезти цветы сегодня с 9-15, в итоге время 19:00 ни цветов, ни ответа, оператора какую-то чушь пишут, что скоро привезут, с 16 часов дня 😁люди никому не советую
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Позвольте принести вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, чтоб…
AK
​Andrey K​86 отзывов
За 2 часа до назначенного времени доставки, говорят, что данных цветов нет в наличии и предлагают совершенно другие букеты, больше сюда не ногой. Так-же не возвращают деньги, обещают, что свяжутся в течении 24 часов, но никто не связался, в чате и по телефону одни отписки, ожидайте.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что доставили вам такие неудобства и приносим свои извинения. Просьба уточнит…
​Larisa Popova​36 отзывов
Я заметила у данной конторы уже норма подсовывать в букеты полувялые цветы. Листочки на бутонах уже вялые, где то желтые… вид уставших цветов. Что вы творите то вообще?! Вы понимаете что вам люди доверяют, заказывают у вас цветы ..надеяться что получат нереальный букет цветов , а в итоге получают не пойми что !!!! 🧐 Доставка .. это отдельная песня Ориентировочно с 15:00 до 20:00… Цветы мы получаем ближе к 21:00… нормально нет вообще?! Вы озвучиваете время .. так будьте любезны доставить в указанное время. Это просто ужас! Кошмар… Вам повезло что женщине которой этот букет предназначался, не стала акцентировать внимание на вялых бутонах , просто молча приняла его.. без каких либо эмоций. Так бы лично подарила этот « ШИКАРНЫЙ» букетик вам обратно с поздравлениями… На секунду букет стоит 3799, ладно с учётом бонусов букет обошёлся дешевле .. но 3799! Разве такой букет стоит таких денег..?! Тем кто собирается заказывать букеты с этой доставки .. пожалуйста почитайте последние отзывы, и сделайте вывод. Спасибо.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы ценим вашу обратную связь и понимаем, что вам хотелось бы получить букет в идеально…
МТ
​Маргарита Третьякова​9 отзывов
Муж 8.03.2025 марта заказал доставку для меня. Цветы простояли меньше суток.. Решила воскресить убрав со стеблей листочки. Воды достаточно было в вазе с первого дня . Места так же. Это такая обида. Муж у меня за 9 тысяч км от меня уже больше полу года,хотел порадовать. Получила букет розы Кения за 3 тысячи…. Свежак был видимо в Кении когда эти розы там росли. Жду возврата средств в полном объеме. Как вам не стыдно «такое» привозить людям на праздник?
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Маргарита. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения…
П2
​Пользователь 2​9 отзывов
Самая ужасная организация! Кинули на деньги (ничего не вернули!) и не доставили букет, просто по своему решению без предупреждения меня решили изменить день и время доставки, как им удобно!!! Организация нулевая
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш заказ оказался для вас таким разочарованием. Действительно…
​Николай​16 отзывов
Очень жаль, что отзывы на эту "организацию" прочитал только сейчас. Я крайне не рекомендую покупать здесь цветы, привозят отвратительные букеты с протухшими цветами. Я, 20.03.25 года, утром заказал большой букет роз с доставкой курьером на вечер. Ближе к вечеру мне позвонили и сообщили, что этих цветов нет, и их можно заменить похожими другого цвета. Пообещали сделать фото нового букета. Я согласился. Букет привезли, никаких фото так и не прислав. Букет оказался УЖАСНЫМ - завядшие помятые розы. На следующий день перебрали букет, и почти все цветы пришлось выбросить. Было очень обидно
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что ваш заказ не оправдал ожиданий. Мы полнос…
АП
​Александр Петров​81 отзыв
Обманывают с размером букета, сборка букета отвратительная, цена просто космос для такого г. Дополняю отзыв, разобрав букет обнаружил, что некоторые стебли сломаны, некоторые стебли настолько короткие, что не достают до воды. Такой букет не простоит и двух дней. Это позор
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Александр. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения…
​Милана Шмакова​3 отзыва
УЖАСНЫЙ салон цветов!! Обходите стороной эту компанию…. Молодой человек заказал на день рождения букет из 35 роз 40 см. Цена была 4 тысячи с копейками. Букет был подарен часов в 6 вечера. В 11 часов вечера этого же дня по краям бутоны все завяли…. На следующий день половина букета уже поникла. Так как данный салон предлагает замену букета, если он завянет в течение 5 дней, не сильно расстроились, заказали замену. Но нам сказали, что таких букетов в наличии нет, можем заменить на 11 эквадорских роз. Неприятно, по цене тоже по моему неравноценный обмен, ну ладно, согласились. Привезли букет 17 декабря в 20:00. Розы уже были несвежего вида. Сразу были поставлены в воду, далеко от батарей ( то есть все условия ухода были соблюдены). В 12:00 следующего дня цветы все поникли, как будто они уже стоят 3-4 день. Это же неадекватно. Произвели замену еще худшим букетом. Сейчас букет из 35 роз 40 см стоит аж 5200!!!! Бешеные цены за МЕРТВЫЕ цветы. Очень расстроены, еще раз менять отказались, сказали, что возможен только 1 обмен. Вместо этого дали 1500 бонусных рублей, которыми можно оплатить 40% от заказа. И зачем они нужны???😅😅😅 В общем, полнейший ужас 😨 На фотографиях букеты не простояли ДАЖЕ СУТОК)))
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Милана. Мы полностью разделяем ваши негативные эмоции от заказа и приносим извинения. У…
АК
​Андрей Киютин​15 отзывов
Контора мошенников. Вместо букета привезли какие то цветочные останки. С формулировкой "в наличии были только такие". На просьбу не отдавать такой букет и не позорить меня перед человеком ответили" ой! А курьер уже отдал!" Хотя в заказе ещё даже не было надписи "передано на доставку". Короче если хотите испортить праздник - Вам именно сюда.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для то…
ЕП
​Елена Панюкова​4 отзыва
Заказывала букет с доставкой на следующий день, получили вовремя и в срок Букет в целом неплох, но не соответствует тому что представлено в каталоге визуально , ожидания не совпали с реальностью что доставили . Букет не выглядит на ту цену на которую заявлен , даже с учетом скидки и промокодов не дотягивает до своей цены и заявленного формата.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинени…
АА
​Анастасия А​1 отзыв
Хочу поделиться своим опытом использования сервиса flor4u. Когда заказывала цветы, отзывы не смотрела, начала читать только когда в день доставки совсем не менялся статус заказа (заказ был сделан накануне, доставку выбирала с 11 до 14). Начитавшись плохих отзывов, расстроилась, что вообще решила заказать здесь цветы, написала в поддержку о статусе заказа, оператор подключился быстро, объяснил, что статус заказа, бывает, не меняют вовсе, зависит от региона. Когда было уже 13.45, я написала в поддержку снова, через 5 минут со мной связался магазин, очень приятная девушка объяснила мне, что долго ждали поставку цветов, в данный момент букет уже собран, вызвали курьера. Также дала рекомендации по уходу за цветочками, чтобы они быстро не потеряли свой вид. Через примерно час букет был у меня. Да, доставка задержалась, но в целом я осталась довольна сервисом, цветы и вправду доставили хорошие (фото после доставки и на след день прикреплю). Сравнить есть с чем, в этот день это были не единственные цветы, но они единственные сохранили свой вид на следующий день в такую жару. Все, что я делала - это подкладывала кубики льда в вазу практически каждый час.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
20 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отз…
​Е Sokolova​4 отзыва
Сегодня привезли букет Совсем не то что на фото Людей только дурят Не рекомендую у них заказывать
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
​Юлия М​9 отзывов
Обманщики, присваивают деньги! Был оформлен заказ, его не выполнили, теперь не хотят возвращать деньги, предлагают вернуть бонусные рубли! Ни в коем случае не заказывайте здесь! В процессе оформления заявления в Роспотребнадзор на данную компанию.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
27 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточн…
В
​Валентина​2 отзыва
Заказывала букет на День матери, т.е. 24.11. утром. Приложение указало на доступный временный интервал, с 12 до 18, меня это устроило, я предупредила родных, что в это время привезут букет цветов. Время было 18:30, заказа нет. Пишу в поддержку, узнать где же заказ, на что мне отвечают, что доставка задерживается, провезут в течении 2 часов- окей, предупреждаю родных, чтобы никуда не уходили и ждали заказ. Время 20:40, а заказа так и нет! Пишу в поддержку вновь, на что получаю следующий ответ: «извините, но сегодня нет возможности его привезти, давайте завтра». Это что у вас за сервис такой? Нет возможности привезти, окей, скажите об этом сразу, чтобы я отменила заказ и заказала в другом месте или поехала и купила букет в магазине, а не кормите обещаниями, что вот вот вам привезут. Как следствие, бабушка прождала целый день букет, который ей не достался, и она осталась без подарка на этот праздник, благодаря вашему «сервису». Больше никогда у вас ничего не закажу и другим не посоветую, ужасное отношение к клиентам!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
29 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. В первую очередь примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудоб…
​Демид Щербаков​3 отзыва
Заказывали букет цветов с доставкой через приложение. Выбрали, оплатили, через некоторое время связались специалисты компании и пояснили, что такого букета нигде нет и предложили взамен букет меньшего объема и за ту же сумму. С учетом того, что уже предупредили человека о подарке и доставке, отказаться не смогли. К качеству цветов претензий нет, но неприятен тот факт, что очень часто бывает, что каких-то цветов нет в наличии и поступают звонки с предложением замены, на мой взгляд, не всегда равнозначной.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Демид. Позвольте принести вам искренние извинения за проблемы с заказом. Для того, что…
​Екатерина Чернева​6 отзывов
Даже 1 звезды много для данного сервиса. Это просто какой-то кошмар. Посоветовала службу доставки подруга, вроде бы была довольна всем. Заказала в начале мая букет для подруги из 15 роз, пришел букет, вроде бы все хорошо, довезли его до места, пока сидели (часа 3-4) букет просто поник, все бутоны опустились и начали осыпаться, хотя рядом стоял в воде тоже букет, купленный в другом месте и все ок. К утру от букета не осталось ни листочка. Написала в поддержку, в итоге сошлись на том, что дадут возможность заказать снова, заморозили заказ, все ок, пришел нормальный букет, простоял хорошо, но впечатление уже подпортилось. Решила дать 2-ой шанс службе доставки. И вот вчера снова сделали заказ из белых роз, их не было, заменили на красные. Вместо заявленных 50 см роз, пришли на порядок ниже, да и такие, что взглянуть страшно, 15 роз помещались в кулачок просто. Стыдно было идти с таким букетом на праздник. Зашли в цветочный, за еще двойную цену пришлось исправлять ситуацию. Больше в Ваш сервис ни ногой, ни взглядом. Дурите людей , как только можете. Аккаунт в приложении удалила, как и само приложение. Никому не советую.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние изви…
ВЖ
​Валентина Жогина​1 отзыв
Сегодня привезли букет, совсем не тот, который изображен на фото, собран ужасно, цветы несвежие, очень разочарована, никому не советую заказывать здесь цветы, зря потраченные деньги и испорченное настроение
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для…
ББ
​Башкирка Баш​4 отзыва
Заказал букет и открытку. Букет в реале на много (на очень много) меньше чем на фото, но бог с ними это маркетинг, но цветы завядшие. Открытку даже не положили видать она на много больше букета была, и у кого-то проснулась совесть. Итог испорченный сюрприз и день рождения. Не советую. Курьер молодец доставил вовремя
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что заказ не оправдал Ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения. Для…
​Эмиль Шабиев​3 отзыва
Цветы очень быстро вянут, буквальном на след день. Но доставка вовремя, это единственный плюс, за что твердая звезда
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль. Нам очень жаль, что заказ Вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для того, чтобы мы могли исправить ситуацию.
​Татьяна Никишова​4 отзыва
Жаль, что не прочитала сначала отзывы здесь. На сайте-то они хорошие) Хоть и старые. В общем, из плюсов - доставка вовремя. В целом, цветы свежие, шарики красивые. МИНУСЫ - один шарик привезли сдутым(( Я хотела 5 шаров, а вышло 4 :( Хорошо, что вычли из итоговой суммы. Попросила сначала мне позвонить на телефон, чтоб не испортить сюрприз. Курьер сразу позвонил на домофон!!! А если бы не я взяла трубку? Мда) Обещали бесплатную открытку - не дали)) А я и забыла сама. В общем, пока на «троечку» сервис. Надеюсь, что хоть шары и цветы долго продержатся.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
12 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу…
​Михаил Михаил​3 отзыва
Добрый день, заказывал у вас букет из 51 розы. 40см. Из плюсов только одно! Что была отличная доставка! Сам букет не впечатлил! Так как розы на 3 день потемнели! И не раскрылись вообще, вид не как на фото что у вас стоит на сайте. Очень жаль что решил в праздничный день обратиться к вам. Спасибо!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Сожалеем, что заказ не оправдал ваших ожиданий. Примите наши искренние извинен…
ОМ
​Ольга Мосунова​1 отзыв
Заказ доставили вовремя. Спасибо
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Мы рады, что оправдали ваши ожидания! До новых встреч на Flor2u.ru
JC
​J Cart​6 отзывов
Отвратительно! Испорченное настроение, потраченное время и деньги! Вчера сделал заказ, сегодня за 30 минут до окончания срока доставки мне на почту пишут, что выбранных цветов нет! Хотя я сегодня несколько раз с ними связывался (тоже целый квест дозвониться до них), меня заверили, что все нормально и заказ будет доставлен в указанный период времени. Надеюсь, что хотя бы деньги вернут, но, судя по отзывам, теперь очень в этом сомневаюсь. Советую не связываться с этой конторой для сохранения своих нервов. Номер заказа 4442984.
Читать целиком
​Любовь Третьякова​4 отзыва
Вчера 8.03. 2024 года . Муж подарил букет роз , который вышел по стоимости почти 5000 рублей , во первых доставку задержали на 4 часа , букет выглядит на первый взгляд , что он не стоит этих денег , а сегодня 9.03.2024 букет весь завял
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Нам очень жаль, что заказ вас расстроил. Просьба уточнить номер заказа, для то…
​Eduard Gan​4 отзыва
Заказывал 7 марта, доставки на 8е уже не было приняли доставку на 9ое с огромным временным диапазоном с 12 до 17. Девушка весь день прождала, потом мы начали звонить в колл-центр и только после этого они начали пытаться перезвонить мне, я так и не понял зачем. Наверное спросить разрешения привезти цветы. В итоге куча потраченного времени, звонков и испорченное настроение. Цветы приехали просто яндекс-доставкой. Если вы НЕ МОЖЕТЕ выполнить заказ зачем вы его принимаете? А если вы приняли заказ и оплату так обеспечьте своевременную доставку без дополнительных пересогласований и звонков в какое-то более определенное время. Букет не такой как заказывали.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим искренние извинения за произошедшее. Нам очень важно провести работу над качес…
​Август Августинов​1 отзыв
Завышенные цены.2 раза заказывал цветы и шары на данном сервисе. Все-ужасно!) От начала и до конца. Хотел сделать сюрприз жене, на рождение сына. Сам находился в другом городе. Заказал букет и указал время. Мне пришла смс ,что цветы доставлены! Звоню супруге поздравить, а оказывается что ещё никого нет...вот тебе и сюрприз и только через 10 мин привезли. Мало того что не успели в указанный интервал времени , так ещё и не нашли адрес. Супруге пришлось самой выходить из квартиры и искать потерявшего курьера...) Цветы полное г...Отстояли ровно 3 дня... Дал второй шанс, заказал букет и воздушные шары.К вечеру уже все сдулись....Писал в поддержку , отписываются бонусами...Ценник на товары реально завышен и не оправдан. Фото цветов делается так, что ожидание и реальность очень далеки друг от друга) В общем, категорически не рекомендую!!!
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
17 марта 2024, официальный ответ
Добрый день. Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уточните, п…
​Sergio Hilarious​31 отзыв
Номер заказа 4257836 ШАРАШКИНА КОНТОРА Сделал заказ 12 февраля на доставку цветов 20 февраля, выбрал 21 розу 80см (именно 80см, потому что мало у кого есть они в хорошем состоянии и тд, поверил, купил). ОПЛАТИЛ ВЕСЬ ЗАКАЗ. Должны привезти с 9 до 14ч. В итоге, 20 февраля, время 13.31 - звоню - а заказ то будет мой ? В приложении до сих пор отображается, что адрес уточняется, заказ не собран и тд. Сказали уточнят, перезвонят. Время 14.05 мне никто не звонил, звоню сам опять. Сказали, что РОЗ, которые я Заказал 8 дней назад и которые можно было бы привезти хоть с Аргентины за это время - нету в наличии!!! А я как бы оплатил заказ. Сказали что будут думать по замене. Спустя ещё полчаса мне звонят и втюхивают 25 штук 60см типа за ту же цену А мне как бы не нужны они 20см это разница уже серьёзная. Учитывая, что тут люди годами ждут возврат денег , если отменяешь заказ, то был вынужден согласиться... Полный бред... Сказали что привезут к 16ч... Потом позвонили сказали, что не успеют и привезут к 17ч... ШАРАШКИНА КОНТОРА .
Читать целиком
​Инесса М​10 отзывов
Шарашкина контора! За отмененный заказ не возвращают деньги. До этого привезли завявший букет! Никогда не связывайтесь с этой конторкой. На звонки отвечают и по русски не бельме.. Я буду судиться с этой шарашкой.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Инесса. Очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими негативными эмоциями. Уто…
A
​Azusa​2 отзыва
Номер заказа: 4274361 14 февраля я обратился эту фирму. Понимаю, что большой поток клиентов в такой день, но я сделал заказ ещё в обед, выбрал время заранее, моя девушка очень ждала подарок, в итоге когда было 19:40 заказ до сих пор был не собран. я написал в поддержку, никакого ответа мне не дали. в 20 написал ещё раз, ответа не получил. Я два раза звонил на телефон, говорили время ожидания ответа 1 минута, был на линии 10 минут, так же ответа не было. Самостоятельно отменил заказ, деньги не вернули. Смог дозвониться только 15 числа, так как в поддержку по поводу возврата не отвечали, сказали возврат в течение 10 дней. Получается остались без букета и денег. Испортили праздник мне и моей девушке
Читать целиком
​Яна Сухорукова​4 отзыва
14 февраля испорчено!!!!!!! Муж заказал сюрприз к 20:00… привезли цветы когда я уже спала в 23:58…. Можно сказать на 15-ок февраля… за цветы такие цены, а клиентоориентированность полностью 0… ни звонка, ничего… не рекомендую данную организацию!!!! Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала.
Читать целиком
Fс
Flor2u.ru, служба доставки цветов
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Позвольте принести Вам самые искренние извинения за проблемы с заказом. Для того…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее