Vag-family

Автосервис

4.7

596 оценок

Номинант 2026

Качественный кузовной ремонт всех иномарок с гарантией по честной цене

Записаться в автосервис

415 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Бегущий страник113 отзывов

Отличный автосервис, помогут, объяснят и скажут что именно и когда потребуется отремонтировать. Дороговато, но с гарантией!

Частый гость

Отзыв подтверждён

Vladimir Tarasenko13 отзывов

14.06.2026 г. Приехал на диагностику подвески т.к был стук. По итогу установить причину стука не смогли, но настоятельно порекомендовали заменить 4 верхних разорванных сайлентблока (на машине 43 000 км пробега). Я попросил показать где видно что они разорваны. Вывернули колёса, показали пальцем на чёрную полоску ( фото приложено от 14 июня) и сказали что это разрыв. Когда машину забрал, стук остался. 15.06.2026 г поехал на вибростенд, выяснил, что стук в рулевой рейке, а сайлентблоки мне показали что в отличном состоянии. 16.06.2026 поговорил с управляющим автосервиса, мастером приёмщиком и механиком на предмет того что меня развели на 25000 руб, и зачем это было делать (менять оригинальное хорошее на менее хорошее не оригинальное). В ходе разговора выяснилось что сам механик подтвердил что 2 сайлентблока были в идеальном состоянии (по факту я увидел что 3 после того когда мы их в тисках зажали), а на одном МАЛЕНЬКАЯ трещина. Про разрывы сайлентблоков речь не шла! И меня об этом не уведомили. Прикрылись регламентом, что если есть трещинка, то это показание к замене всего комплекта 😂 РЕКОМЕНДОВАНО! При встрече мне сказали, мол мы тебе же показывали) Я как человек не механик не знаю как выглядит разрыв сайлентблоков установленных на автомобиль. Спихивать ответственность на клиента, который обратился за помощью к "условно грамотным" специалистам это профессионализм 👍 Привел фотографию т 15 числа в вибростенда. Картинка ровно такая же как и на старых сайлентблоках. Хоть масло со скидкой поменяли, и на том спасибо.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

23 июня 2026, официальный ответ

Доброе утро. Напишите пожалуйста ФИО собственника, гос.номер автомобиля и номер заказ-наряда для выя…

ап

андрей попов2 отзыва

Сервис позиционирующий себя как профильный , не может справится с простейшей заменой свечей , просьбы просто забываются , а когда из-за их ошибки начинаются проблемы , люди разводят руками со словами администратор мог забыть . Можно сделать вывод, в непрофессионализме и невнимательности администрации . Помимо этого , в сервисе предлагют такие марки запчастей которые давно уже никто не использует , что говорит о том что люди не заинтересованы в решении проблемы, а просто зарабатывают деньги на своих клиентах .По поводу того, что свечи поставили совершенно не те(не факт что их вообще поменяли), так еще и плохого качества. Ответ от главного админа Виталия ждали долго, а в итоге услышали что гарантии на такого рода запчасти нет , а то что они поставили не те свечи и плохого качества человек упорно игнорировал , со словами что результат мог быть таким же.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

16 июня 2026, официальный ответ

Андрей, добрый день. Напишите пожалуйста ФИО собственника, номер заказ-наряда по которому проводили…

ИК

Илья Калиниченко2 отзыва

2 посещения

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

1 июля 2026, официальный ответ

Илья, добрый вечер. Напишите пожалуйста ФИО собственника, гос.номер автомобиля и дату обслуживания ч…

Gennadevich Danila223 отзыва

Vag-family, автосервис

29 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день. Напишите пожалуйста ФИО собственника, гос.номер автомобиля и контактный телефон для свя…

Александр Уланов21 отзыв

Vag-family, автосервис

17 августа 2026, официальный ответ

Добрый день. Напишите пожалуйста ФИО собственника автомобиля и контактный номер телефона для выяснен…

Иван Вотяков15 отзывов

Это просто лучший сервис! Больше нечего сказать! Механики доки в немцах. Настоятельно рекомендую обращаться только сюда!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Igor Vasilets1 отзыв

Авто мастерская, производит положительное впечатление, но на этом всё. Записался на диагностику ходовой части, приехал к назначенному времени, сама диагностика началась спустя почти сорок минут, это просто моё потраченное в пустую время, они ценят только своё время. Далее диагностику делали два слесаря, но один из них по моему мало что соображал как правильно и с чего нужно начать это дело, а после ещё долго разбирался как заполнить дефектную ведомость. Обещали расценить и написать стоимость ремонта и з.ч. но сделали это только после моего звонка. На уточняющие вопросы вообще не ответили. Я понимаю что у вас хватает клиентов, но и с новыми так не нужно поступать.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

24 ноября 2025, официальный ответ

Добрый день. Сообщите пожалуйста ФИО, номер заказ-наряда и автомобиль с которым производили работы…

ИП

Иван Пересвет Н5 отзывов

Понравилось отношение. Все ЧЕТКО и в СРОК! Спасибо за замену стекла

1 посещение

Отзыв подтверждён

Городской житель1 отзыв

Очень хороший сервис и приятный персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Денис Мальцев5 отзывов

Отдавал шкоду фабия на замену ремня вспомогательных агрегатов, попутно исправили косяк в фарах, менял на неоригинал, криво светили, в сервисе все исправили.Читать целиком

ВБ

Виталий Балахонов31 отзыв

Сервис на 3. В это *прекрасное заведение* пришлось обратится по необходимости. Будьте бдительны. Вначале ориентируют на сумму ремонта от 4500₽ если ничего не повредилось дополнительно ( вырвало болт крепления форсунки ) когда разобрали двигатель сумма выросла в 62т₽ ( дополнительно повреждений не прибавилось , все как оговаривали , только цена изменилась ). В счет включают работу которую не делали. За диагностику берут деньги даже если ремонтируешься у них. Вообще не понимаю кто сюда едет. Даже кофе не предложили. Только чек оплатить на 62 тр). Отзывы не подкрепление заказ нарядом удаляют ). Гарантию дают 1 месяц на свои работы и запчасти ( шок). В общем в этом сервисе думают только о себе. Хотя сами мастера вроде не плохие, а к администрации большие вопросы. Здесь все хотят поменять в машине к чему они прикасаются ( говорят такой регламент)) даже клапанную крышку . Даже официалы так не делают . ч000034422.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

8 июля 2025, официальный ответ

Виталий, добрый день. По регламенту ремонта вашего автомобиля с такой неисправностью необходимо прои…

АК

Арсений К6 отзывов

Ехали с Мордовии в Новосибирск на а8, начала мозги делать пневма, то подниматься то опускаться. Доехали с горем пополам до норм населено пункта. Позвонили в сервис, ответила приятная девушка на голос, сказали что все специалисты заняты, но после человеческого пожалуйста, сказали что можно подъехать. Через 15 минут были в сервисе. Нас встретил статный мужчина, которому все объяснили как смогли, выдали заказ наряд и загнали автомобиль. Посмотрели все, сделали вывод, озвучили нам, что ремонт займет пару дней, так как по мимо этого у нас еще были проблемы, но чтоб сделать все, пару дней заняло, к сожалению у нас не было времени оставаться, так бы с радостью оставили ласточку. Короче по итогу посмотрели ошибки, смазали капот, подкачали резину, так была подспущена. И за это не хотели брать денег.) Мы были безумно и приятно удивлены. Что есть Люди, с большой буквы. Вам ребята успехов. С таким подходом вам респект и уважуха.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга1 отзыв

Идеально восстановили крышу автомобиля и заменили лобовое стекло - теперь это мой любимый сервис! Однозначно рекомендую этот сервис всем, кто ищет качество!Читать целиком

Анна Минаева4 отзыва

Делала комплексное обслуживание, заменили все жидкости и фильтры. Работу выполнили качественно, дали гарантию.

Олеся Копылова4 отзыва

Специализируются на немецких авто, разбираются в электрике лучше всех. Нашли проблему, которую другие сервисы не могли найти месяц.

ДН

Дмитрий Новиков3 отзыва

Отношение к клиентам как к своим, никогда не навязывают лишних услуг. Запчасти привозят оригинальные, но по адекватной цене.

АА

Андрей Ашмарин4 отзыва

Отношение к клиентам. Качество ремонта, стоимость услуг

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ашот [Barberovsky]19 отзывов

Обслуживают мою машину здесь отлично, рекомендую Vag-family тем кому важен профессионализм и знание своего дела, мужики советы дадут по эксплуатации и работу свою выполнят отлично, бывает долго делают, но качеством это перерывается сполна, процветания данному сервису👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Таскаева4 отзыва

Отличный сервис , обслуживаем 2 машины, грамотный подход рекомендации всегда по делу, сотрудники очень вежливы и профессиональны , все покажут и объяснят Спасибо🔥Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Илья1 отзыв

Хороший сервис ! Приветливый и вежливый персонал !

1 посещение

Отзыв подтверждён

Nikita DANILOV5 отзывов

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Алексей Сергеев66 отзывов

Ремонтировал в 2022 году несколько раз автомобиль. Квалификация специалистов на очень низком уровне. Не рекомендую. Чинили МКПП на Фабии. Сделали очень плохо. Пневму на Порше сломали при проведении профилактических работ. Надеюсь, что сейчас отношение к клиентам и квалификация специалистов поменялась в лучшую сторону.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Eleonora Hor3 отзыва

Приятный коллектив и опытный коллектив,руководитель всегда находится на связи и в курсе всех дел!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Рудольф Лауман9 отзывов

Сломался замок крышки багажника, Volkswagen Golf 6. Парни быстро и качественно все сделали!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Ивану и электрикам Владимиру и Александру👍😌👍👍👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

9 января 2025, официальный ответ

Рудольф, спасибо вам огромное за доверие к нашему сервису. Всегда рады помочь в обслуживании и ремон…

Александр Вадитов1 отзыв

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Vag-family!!! На моем автомобили марки BMW, на кузове, присутствовали хлопуны, самый неприятный на задний двери, на ребре жестокости, за которые не брались даже опытные мастера, говоря о том, что невозможно без окраса в данной зоне выполнить качественный ремонт, плюс не приятные царапины ! Обратился к команде профессионалов Vag-family, ребята провели осмотр авто, послушали мои пожелания и выполнили безупречно свою работу в кратчайшие сроки, что приятно удивило, хотя прогнозировали отдать машину в начале октября, потому как, очень плотный график !!!! Еще раз огромное человечное спасибо Вам ребят !!! Успехов и дальнейшего процветания Вам !!🤝Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Anton Petrov12 отзывов

Всё по делу. Своевременно приняли, объяснили в чём неисправность

1 посещение

Отзыв подтверждён

Горец Голд217 отзывов

Уже более 5 лет обслуживаю своего Тигуана в данном сервисе, когда он еще был на ЧМЗ. Всем доволен, проблем нет. Всё четко и по делу.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

23 марта 2020, официальный ответ

Добрый день. Спасибо большое за высокую оценку нашей работы! Всегда рады помочь.

ДР

Денис Раскостов2 отзыва

Всем доброго времени суток. В Губкинском приказал долго жить мехатроник на Шкода суперб 3 ,трещина в гидроплите была потом как оказалось . В Губкинском такие ремонты не производят как мне сказали ,я позвонил в свой сервис где всегда ремонтирую свой автомобиль школа суперб 3 - Vag family . Договорился выделить человека для выполнения замены мехатроника ,который у них и заказал ,оплатил билет на самолёт и все получилось ,1660 км и мы дома. Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу данной Компании в лице директора и отдельно благодарю Евгения Прошина моего спасителя в такой ситуации. Все сработали очень профессионально и закрыли вопрос с заменой мехатроника на Севере .Читать целиком

Сергей Зуев42 отзыва

Отличный специализированный сервис для владельцев автомобилей группы ваг. Всегда записывают на точное время и предварительно моют машину. Внутри обустроена очень уютная зона ожидания с диванами и кофе. Работы по диагностике электроники и кузовному ремонту выполняют качественно и в срок.Читать целиком

МА

Макар Афонышев65 отзывов

Сделал ремонт ходовой и диагностику электроники. Денис с Иваном аккуратно устранили скрытые дефекты, а в приёмной приятно выпить кофе.

ВМ

Виктор Мамыкин50 отзывов

Обратился по записи — удобно и без ожидания. Понравилось добросовестное отношение к скрытым дефектам, сделали диагностику электроники. В приёмной чисто, кофе, машину перед ремонтом помыли.Читать целиком

ЮК

Юлия Конева6 отзывов

Диагностировали машину сутки! Не работали две передачи. По итогу озвучили решение, дефектовка и дорогостоящий ремонт МКПП . К счастью, обратились за вторым мнением в другой сервис. Мастер увидел неисправность за пару минут. Поменяли только троса переключения передач, проблема исчезла.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Vag-family, автосервис

7 апреля 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день. Не можем идентифицировать вас, чтоб разобраться в ситуации. Сообщите нам пожалуйс…

ИК

Иван Карпов2 отзыва

Мастера очень опытные, работают чисто и аккуратно. Машину отдали идеально настроенной и вымытой.

Александр Минин56 отзывов

Не раз приезжаю на ремонт, машина старая уже, цены тут нормальные, работают быстро

ЕК

Егор Кудашов43 отзыва

Приехал по записи, помыли машину. Всё доходчиво разъяснили, внутри комфортно.

Артём Валерьевич26 отзывов

Отвез машину на ТО и диагностику. Денис помог всё разобраться с ходовой. Всё сделано чисто, советую.

Вика27 отзывов

По записи заехала на техобслуживание, кое-что меня беспокоило. Мастер выслушал мои жалобы и быстро нашел причину.

Flamp

Елизавета Ти64 отзыва

Приехала на регулировку развала‑схождения с проблемой, руль немного уводил вправо. Мастера оперативно разобрались, всё поправили. Проконсультировали по состоянию подвески, всё без навязывания. Теперь машина едет ровно, ощущения от вождения совсем другие.Читать целиком

Flamp

ВП

Валерий Полянчиков77 отзывов

Обратился для прохождения ТО и диагностики ходовой, попутно решил сделать развал-схождение. Мастер Денис профессионально проконсультировал по состоянию автомобиля, выявили одну скрытую проблему в электрооборудовании. Приятно удивило, что перед ремонтом машину тщательно вымыли.Читать целиком

Алекс Иванов53 отзыва

Заехал в автосервис на ремонт кондиционера. Мастера быстро выявили проблему и устранили её. Дополнительно сделали заправку, всё чётко по технологии. Цена оправданная, работа выполнена в оговорённые сроки. Спасибо за компетентность!Читать целиком

Flamp

Настасья Черкашинa32 отзыва

Заезжал после небольшой аварии сделать кузовной ремонт. Сделали отлично, краска точно в цвет, даже раньше срока закончили. Цена адекватная.

Яна23 отзыва

Обращалась в этот сервис, всё понравилось. Работают аккуратно и профессионально, быстро нашли и устранили проблему. Спасибо за хорошее обслуживание.

Flamp

МЕ

Макар Ермолин62 отзыва

Порадовало, что перед началом работ автомобиль тщательно вымыли — мелочь, а приятно. Мастер Денис подробно объяснил, какие скрытые дефекты нашёл при диагностике, и честно обозначил, что действительно важно сделать сейчас. Удобно, что всё строго по записи, а в зоне ожидания можно спокойно выпить кофе. Такое отношение вызывает доверие.Читать целиком

Денис Швилев74 отзыва

Приехал на диагностику ходовой Audi. Мастер Денис не только нашел очевидное, но и выявил скрытую проблему, которую другие пропустили. Отдельный плюс за чистоту — машину помыли перед ремонтом. В приемной выпил кофе и посмотрел на стоянку готовых авто, все четко по записи.Читать целиком

Татьяна Т55 отзывов

Попала в небольшую аварию, повредила крыло и бампер. Обратилась в этот автосервис: мастера оперативно оценили объём работ, обозначили стоимость. Ремонт выполнили за оговорённые сроки. Результат аккуратный, следов повреждений не видно.Читать целиком

Flamp

Ярослава Петрова60 отзывов

Все прошло хорошо. Была записана на диагностику электроники. Проблему нашли, устранили оперативно. Комната для ожидания понравилась, чисто, уютно, нет посторонних запахов.Читать целиком

Flamp

Иван Глушанков112 отзывов

Приехал на диагностику ходовой, а в итоге получил полностью помытый автомобиль и чашку отличного кофе. Денис досконально проверил электронику, выявил скрытую проблему и всё чётко объяснил.Читать целиком

Darya Mitina15 отзывов

Добрый день. Обслуживаю свою машину не первый раз в данном сервисе. Мастера все делают быстро и четко со знанием своего дела! Все устраивает, буду рекомендовать друзьям и знакомым.Читать целиком

Flamp

КД

Константин Домрачев55 отзывов

Обратился для диагностики и ТО, остался доволен подходом. Мастера-консультанты Денис и Иван добросовестно отнеслись к выявлению скрытых дефектов, что редко встречается. Удобно, что всё по записи, машину перед ремонтом моют, а в приемной можно спокойно выпить кофе.Читать целиком

Карта

Челябинск

Легковой автосервис

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии