............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта Банк 

Банки
3.3
49 оценок
АО Почта Банк
3.3
49 оценок
МР
Маргарита Ружьева5 отзывов
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с менеджером Кристиной. С первых минут общения Кристина проявила высокий уровень профессионализма и внимательности. Она внимательно выслушала мои потребности и предложила оптимальные решения, которые полностью соответствовали моим ожиданиям. Кристина обладает отличными коммуникативными навыками и всегда готова ответить на все вопросы.Особенно ценно ее терпение и готовность объяснить сложные моменты, что сделало процесс работы с банком более комфортным и понятным. Кроме того, она всегда держала меня в курсе всех этапов работы и оперативно реагировала на мои запросы. Я чувствовала себя важным клиентом, и это, безусловно, добавило позитивных эмоций к нашему сотрудничеству. В целом, я очень довольна работой Кристины и могу смело рекомендовать её как специалиста!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Средницкий2 отзыва
РБ
Рина Б6 отзывов
Андрей Карпов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Илья С1 отзыв
Антон Боженов10 отзывов
В общем и целом распишу моё взаимодействие с данным банком. Потребовалась мне некая сумма денег, я решил подать заявку в почта банк в режиме онлайн, выбрал условия и подтвердил, на что мне приходит смс, в котором указано, что мне ОДОБРЕН кредит и мне надо ехать в отделение. Я удивился, что это произошло так быстро. Через 10 минут мне звонит девушка и говорит(далее цитирую): Антон, я спешу Вас обрадовать, Вам одобрен кредит на ... Сумму и плюсом к этому Ваша ставка будет не 5,9%, а 3.9%, ждём Вас в отделении для финального оформления заявки. После работы я еду в этот офис(если это можно назвать офисом) и вижу в комнате 4на4 метра 10человек, настроение понизилось, но я же сейчас получу свои денюшки- поэтому стоим в очереди! Отстояв час и послушав все персональные данные о всех заёмщиков, кто был впереди меня я сел к Юлии. Сразу говорю ей, добрый вечер! Я к финальном оформлению кредита! На что мне Юлия отвечает, без какого-либо энтузиазма к жизни, что на сайте все не верно, все ставки не верные, все проценты не верные и вообще там все общее и ставки 3.9% не может быть никак, это все не верно. На мой вопрос, почему вы выдаёте неверную информацию, мне сухо ответили, что это же не я вам сказала, с меня спроса нет. Сотрудник Юлия живёт по принципу "моя хата с краю, ничего не знаю". Далее я понял, что этот разговор заходит в тупик и продолжил оформление заявки по новым условиям, которые были не выгодней на 35000р, довольно таки хорошая сумма, далее мы провели все оформление, после чего мне Юлия отвечает, что в течении двух часов мне напишут. Проходит 3 минуты и мне приходит отказ, АХАХАХАХА Спасибо! Из данного рассказа Вы, дорогие читатели, можете понять, что каждый сотрудник- лицо банка, а банк оказался отвратильным и фикальным. P. S. У них на стене висит табличка, которая гласит, что наше финансовое отношение начинается с человеческого отношения. Прошу убрать эту табличку, так-как она такой же обман как и вы. Спасибо.
Читать целиком
Алексей Никулин14 отзывов
Конкретно к данному отделению претензий нет - отрабатывают на все 100%. В общем: Почта Банк - полная дрянь. Брал кредит 300 000. Плюсом накидали страховку, еще страховку (у которых больше исключений, чем страховых случаев - то есть, страховка, как бы есть, но, что бы с тобой ни произошло, страховым случаем это не является), юридическую поддержку (от которой, кстати, никакого толку - на запросы не отвечают, по телефону консультируют так, что еще больше запутаешься), какую-то медицинскую поддержку (тоже проку ровно ноль) - в итоге сумма кредита увеличилась на 150 000... Причем убеждают, что без этого всего кредит не одобрят. А когда дома спокойно посидел и почитал договор, оказалось, что я все это сделал добровольно и вообще чуть ли не по собственной инициативе. Далее: ставка 7,9 - брехня! 17,9 - вот это правда! Приложение Почта Банк онлайн работает некорректно. Решил погасить кредит досрочно - два месяца гасил "досрочно": то дата не та, то суммы не хватает, то не можем списать до даты следующего платежа... Служба поддержки может поддержать только морально и посочувствовать - реальных инструментов для помощи клиентам просто нет: они или тычат носом в пункты и подпункты договора, или разводят руками со словами: "К сожалению, ничем помочь не можем". Короче, граждане, не ведитесь! Выбирайте другие банки - жизнь будет проще.
Читать целиком
Павел Коновалов3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее