............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мягкий кинотеатр 

​Кинотеатры
3.2
367 оценок
​Реклама​6+.

Контакты

Инфо

Отзывы230

Цены

Фото24

3.2
367 оценок
​Алена Аленкина​15 отзывов
Были в кинотеатре 09.01.2025г.Это какой то пипец, приехали в кино( причём детей всегда возим в Алмаз- кинотеатр), и началось с вешалки...... При сдаче верхней одежды с нас потребовали предъявить билет( такого не было , это впервые) билеты покупались онлайн, при покупке ни где не написано что нужно их предъявить в гардеробе!!!! Интернет не ловит, чтоб открыть интернет ребенок ушёл к перилам( где ловит инет), прийдя с билетом- уже огромная очередь. Какой то полный пипецццц, больше не поедем, будем в Урал в кино ездить. Мне вот интересно ,а в туалет сходить, тоже билет надо предъявить???? Сервис на уровне-----
Читать целиком
​Зоя​2 отзыва
Ужасно. Дети давно просили свозить в кино, наконец-то настол тот день когда у всех был выходной. 9 января пошли на мультфильм простоквашино, посмотрев пол фильма, что-то упало и всё громко зашипело и загудело. Люди начали выходить из зала, этот звук было не приятно слушать. ДЕТИ ПЕРЕПУГАЛИСЬ, да и я поймала панику. Никто из сотрудников не пришёл в зал и ничего не объяснил, от какого-то мальчика услышали что возвращают деньги за билеты. Деньги сказали вернут, но никто из сотрудников даже не извинился. Жалко потраченного времени, которое сейчас дороже чем деньги!
Читать целиком
​кира подкорытова​25 отзывов
Посещение кинотеатра оставило крайне неприятное впечатление — и это при том, что заведение носит значок «Лучшее место в Яндекс Картах 2025 года». Во‑первых, при сдаче одежды в гардероб требуют предъявить билет — об этом нет ни слова на сайте при покупке. Узнаёшь уже на месте, когда стоишь в очереди. Во‑вторых, в зоне гардероба нет интернета — а без него не открыть электронный билет. Приходится выбегать в коридор к «ловушкам» с сигналом. Это явно сделано намеренно, чтобы гонять посетителей туда‑сюда. В‑третьих, при оплате по Пушкинской карте внезапно стали требовать паспорт — раньше этого не было, особенно в будни. Именно в праздничные дни правила резко ужесточились, что выглядит как попытка создать неудобства. В туалетах не работают сушилки для рук — мелочь, но дополняет картину наплевательского отношения к гостям. Удивительно, как при таких системных недочётах кинотеатр получил статус «Лучшего места». Рекомендую руководству обратить внимание на реальные проблемы посетителей. Не советую сюда ходить ! Еще и в яндекс Картах специально сделали что бы отзыв могли не написать!!!!
Читать целиком
С
​Светлана​1 отзыв
Каждый год, 01 Января, я хожу с утра на премьеры фильмов. Вопрос к администрации? Вот смотрите, у вас на 10:30 работает сразу несколько залов, людей очень много, почему работает только одно окно в гардеробе, с еле живой сотрудницей. Второй момент, я заметила что у многих как и у меня на верхней одежде отсутствует петелька. Взяла с собой пакет для одежды. Сотрудница отказалась принимать в пакете , но при этом взяла мою шубку, свернула её конвертом и положила на полку. На мой вопрос, что может можно положить туда же, но в пакете..... Ведь я не знаю и не вижу чистоту полки, сказала что нет Следующий вопрос, смотрим дальше, комплекс начинает работать с 14:00, и соответственно, кроме как прийти в кино в 10:00, люди больше никуда не могут. Создавались долгие очереди, потому что многим приходилось ждать родных, друзей, чтобы те показали эл. билеты. Ваши регламенты и правила не совсем поддерживают здравый смысл и логику. Когда пошла на второй сеанс на 13:30 в зал номер 1, вход на премьеру задержали на 15 минут. За столько лет работы, что у вас пошло не так? Несколько разочарована кинотеатром и работой сотрудников
Читать целиком
ЖЛ
​Журавлева Лена​4 отзыва
Ужасное отношение!!!
АН
​Анна Нечаева​9 отзывов
Любим ходить на утренние сеансы, пока любители похрустеть спят. Вежливое обслуживание
Мк
Мягкий кинотеатр
9 декабря 2025, официальный ответ
Анна, добрый день, большое спасибо, очень приятно получать обратную связь. Будем стараться и дальше 🌸
​Илья Мартынов​2 отзыва
Ужасный сервис, приехали на ночной фильм, на кассе отказались продавать попкорн и прочее. Хотя время было 23-30 и кассиры оба были за кассой и занимались делами, им ничего не стоило оторваться и продать мне еды. Больше к вам ни ногой. Ужасно!
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне огорчены Вашим комментарием и обязательно разберем…
​П🫦 К​3 отзыва
Посетили данное заведение 28.10. ночной сеанс 21:40 фильм «Дракула». Пришли по пригласительным. На 4 ряду ужасно дуло по ногам - на всю мощность работал кондиционер. На мой вопрос сотруднику кинотеатра «возможно ли выключить кондиционер» мне сказали, что уже ничего не работает, кондиционер выключить нельзя. Вы серьезно? Сервис не просто на 0, а на -10. Так сложно выключить кондиционер? То, что я не потратила деньги на билет, не означает, что не имею права посмотреть кино с комфортом и в тепле!!!! Больше нет желания возвращаться к Вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация и приносим…
ОГ
​Ольга Горная​4 отзыва
Убери опцию оплаты по Пушкинской карте, если не умеете с ней работать. Купила билет по пушкинской, в итоге не прошел, билет не был найден. Администратор сказала, что с ними всегда проблемы. Пришлось покупать за деньги в кассе. А на Пушкинскую кто вернет? Тихий ужас, чтобы попасть в кино надо быть суперменом, а не простым человеком
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
23 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер телефона и скрин отз…
​Делена 74​35 отзывов
В 8 зале на экране какие-то пятна. Кресла на 4 ряду полностью не поднимаются в местах для ног.
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно передадим Ваши замечания и проведем проверку. К…
​Вероника Алексеева​8 отзывов
Посмотрела фильм, понравилось
Мк
Мягкий кинотеатр
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, Вероника, за отзыв и высокую оценку 🙏👌
АК
​Алексадр Кофман​18 отзывов
Можно указать стрелочкой, где вход до 10 00! В 2гис есть такая функция
Мк
Мягкий кинотеатр
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваше пожелание в дальнейшей работе. Будем рады видеть Вас снова!
​Nikita Mizonov​6 отзывов
Кинотеатр нормальный. Больше хочу спросить что с попкорном сделали? Он вообще не жуется. Будто мокрый какой-то. Ps: попкорн должен быть хрустящим, а не как жвачка
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста, какой был попкорн, дату и время Вашего в…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Класс
Мк
Мягкий кинотеатр
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо Вам большое за добрые слова!
​No No​14 отзывов
Качество предоставляемой услуги ужасное, не смогли помочь с моей проблемой(слетел билет) пришлось покупать новый билет, зато мужчину в алкогольном опьянение впустили в зал, на протяжении всего фильма он мешал просмотру, громко разговаривал, вставал прям перед экраном....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за такие моменты. Х…
​Катерина Воронина​28 отзывов
Пришли с ребенком в 9:45 в ТЦ для просмотра кинофильма, но не тут то было. Сеанс был 8.05 в 9:50 Группа крови. Заходим через центральный вход, а тут нас не пускают, так как тц закрыт. Спрашиваю у охранника как могу пройти в кинотеатр, на что он просто отвечает, что все закрыто. Я второй раз уточняю: раз сеанс раньше открытия тц, значит возможно как то пройти значит. На это охранник начинает орать, что вход с другой стороны. У вас есть камеры везде для просмотра данной ситуации. Такое повеление точно не должно существовать!!!!! В итоге вход не нашли, а просто дождались открытия ТЦ.
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваш визит был омрачен такими обстоятельства…
​Анна Кожевникова​19 отзывов
Были на фильме! Фильм понравился! Но омрачила работа сотрудников кинотеатра. Ребенок оставил кепку , позвонили на линию и сообщили об этом через 20 минут после завершения сеанса. Обещали проверить и перезвонить в течении часа. В итоге тишина - когда мы сами перезвонили - сказали не нашли! Очень неприятно! Дочь в слезах !
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла такая неприятная ситуация…
​Дарья Фокс​9 отзывов
Сам кинотеатр неплохой. Но последнее время картинка ужасная и звук тихий максимально. Также персонал — это просто ужас. Ни разу там не видела сотрудников, которые не хамят. Относится к тем, кто стоит около залов. Каждый раз грубость.
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы разобраться в ситуации и принять меры: пожалуйста…
​Алина Осинцо​90 отзывов
Так то отлично, но не мешало бы лучше прибираться
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь, мы обязательно учтем Ваши замечания по чистоте и поря…
​Ангелина Евсеева​4 отзыва
Пошли на фильм по Пушкинской карте. Подходим к стойке, чтоб проверить билеты, билет не проходит. Сказали, что это место не занято... Классно!! Деньги сняли, на фильм не попали, деньги не вернули, молодцы. Больше в жизни не приду
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Пожалуйста…
ОО
​Олька Олька​2 отзыва
На сайте указаны скидки для детей на фильмы с пометкой 6+ и 12+, а по факту к фильму еще должна быть пометка с данной акцией и ни одного детского фильма с этой пометкой нет (
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
24 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, в нашем кинотеатре есть акция "Кино детям — бесплатно". При покупке билета для взрослог…
​Соня Кеннин​5 отзывов
всегда ходим сюда, но в этот раз не понравилось( ладно фильм фигня полная, но мы пришли ради качества, которого не получили. весь фильм постоянно зависал, в моменте вообще погас экран, думали уже уходить но потраченных денег жалко(( хотелось бы вернуть
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв, мы искренне огорчены, что не оправдали Ваши ожидания. Приносим…
АК
​Артем Казаков​1 отзыв
Были на ночном сеансе ужасов 11 апреля в 22:45 в 5 зале. Впервые с нами такое случилось, но, с середины фильма начались остановки экрана, будто смотрим с какого-то пиратского сайта который не прогружается… Казалось бы ничего страшного, техника, всякое бывает. Но когда 20 раз это происходит, это не нормально, люди удалялись из зала по мере окончания терпения на очередной паузе. И без того посещаем кино очень редко, из-за немалых цен, а после такого вообще желания нет. Фильм кстати был не очень) но это конечно уже не к кинотеатру претензии)
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв, мы искренне огорчены, что не оправдали Ваши ожидания. Приносим…
​Борис Воронцов​2 отзыва
Кинотеатр неплохой: современные залы, качественное изображение и звук. Персонал вежливый, цены доступные. Удобное расположение, чистые помещения.
Мк
Мягкий кинотеатр
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ЮБ
​Юлия Большакова​1 отзыв
Купили билеты заранее онлайн на первый сеанс 9:45, время работы в 2ГИС в выходные указано с 9.00. Фактически попасть в кинотеатр удалось только в 10.05. Обошли всю парковку в поисках в хода в кинотеатр, когда вход был найден на двери было указано часы работы будни с 9.30, по факту двери открыли только в 10.00. В итоге начало фильма было пропущено!
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Мы бы хотели уточнить все подробности Вашего визита…
​Анна Дмитракова​40 отзывов
Удобные диваны! Большие экраны! Хороший звук! С собой можно приколов набрать для просмотра) Походы в кино как ностальгия ) ходите люди в кино 🍿
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
3 апреля 2025, официальный ответ
Анна, благодарим Вас за приятный отзыв 🔥 Приходите к нам почаще.
​Артём Ребдев​4 отзыва
Ужасное место,сотрудники хамят
Мк
Мягкий кинотеатр
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Мы хотели бы уточнить информацию по Вашему визиту: напишите, пожалуйста, дату и время посещения.
ВП
​Виталий Плодовкин​5 отзывов
Очень плохое качество картинки, были в 6 и 7 зале, как будто смотришь в грязное окно. По всему зали и сиденьями разбросан был попкорн. В подстаканниках лежал мусор. Сиденья не работали, точнее на половину поднимались. ПОЗОР!
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв. Искренне сожалеем, что Ваш визит был омрачен такими обстоятельства…
​Марина Марина​22 отзыва
Норм
Мк
Мягкий кинотеатр
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас.
ЖЖ
​Жека Жека​5 отзывов
Купили билеты по пушкинской карте на фильм Пророк сеанс 21:45 , деньги списались. По итогу когда пришли туда один билет не найдет, на что нам ответили вы не правильно заполнили данные, хотя когда записали данные, проверили несколько раз. По итогу пришлось идти и покупать билет в кассе. В кассе сидела девушка который было абсолютно пофиг на свою работу, когда подошли и стали спрашивать о покупке билет, ей было пофиг, она сидела в телефоне занималась своими делами. Думая что мы уже опоздали на начала фильма так как было время 21:55 зашли в кинозал, там шла реклама до 22:15. Я наверное столько рекламы не видел в рекламной паузе по телевизору. Но это ещё не всё! Спустя 20 минут просмотра фильма зашло, пьяное туловище ели стоя на ногах и несло спиртным за километр от него ( вопрос как его вообще пропустили ???) Весь фильм громко разговаривал и ходил перед экраном. Что сказать про качество- полный отстой Были в 8 зале Качество картинки мыльное не четкое, были в кинотеатрах более бюджетных, так там качество в разы лучше. И звук тоже создаёт такое впечатление, что кто-то из дома колонки принес и поставил. Полностью не советую данный кинотеатр
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
7 марта 2025, официальный ответ
Добрый день ,спасибо за подробное описание ситуации. Мы очень огорчены, что Ваш визит был омрачен та…
ШН
​Шаурма На Импульсе​7 отзывов
Звук довольно тихий, слышал почти всех в зале, в гардероб почему-то без билетов не разрешают сдавать вещи, по залу бегали дети которые специально гремели и шумели, пожалуйста кого-то назначьте в зале чтобы во время просмотра никто не бегал и не топал, потомучто итак ничего не слышно, а тут ещё и шумят
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Будем признательны…
Cs
​City spirit​6 отзывов
Плохой кинотеатр,отношение к клиентам ужасное
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Искренне сожалеем, что Вам не понравилось в нашем кинотеатре. Мы хот…
​Матвей Наказацкий​2 отзыва
Был первый и последний раз, на вечернем сеансе включили пожарную тревогу , сотрудники не могут грамотно проконсультировать по возврату средств , может только менеджер который бывает на своей работе только после 14:00 , ровно месяц ждал , надеялся но средства не вернули . НЕ СОВЕТУЮ
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация и хотели бы…
​Татьяна Карпова​61 отзыв
Удобные залы, приятно смотреть кино на мягких креслах) хочется чтобы вернули 3d кино 😎
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
10 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за Ваш отзыв и оценку 😉Будем рады видеть Вас снова!
​Ксения Пименова​11 отзывов
В другом городе мне очень не хватало вашего кинотеатра, вернувшись ходим только сюда, теперь и с дочкой.
Мк
Мягкий кинотеатр
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, что оценили 🤗 Приходите к нам еще!
​Valeria Sushkova​4 отзыва
В гардеробе отказались принимать одежду без кюар кода, в зал не пустили на 16:50, хотя мы пришли, в 16:45, а заходят обычно в зал за 15 минут до начала сеанса, очень необычно, в других кинотеатрах сразу запускают
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь, мы приносим свои искренние извинения за такие моменты. Будем…
АП
​Александра Петрунина​10 отзывов
Были сегодня на сеансе Волшебник Изумрудного города в 11:05 25 минут смотрели рекламу других фильмов!!! Мы разве за рекламу платим деньги??? Ужас, пол часа потраченного времени впустую Дети все измучились Полный зал, все были недовольны Кошмар
Читать целиком
Мк
Мягкий кинотеатр
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь, мы приносим свои искренние извинения за такие моменты. Будем…
​Maria Popova​28 отзывов
Хожу очень часто, никаких проблем не было. Но видимо, когда всё хорошо, это плохой знак, будет обязательно что-то плохое. Покупала 1 билет по Пушкинской карте, второй по банковской, все онлайн. По итогу на почту пришел только 1, который по карте. Подхожу на кассу, получаю ответ: "На купленное мной место, билет купили через кассу". Но деньги так и не вернули. Пришлось покупать ещё один билет. Так и в гардеробе, почему-то не рассчитано количество мест на посителей кинотеатра, а повешать 2 куртки на 1 место, они отказывают. Знаете, вообще-то не очень приятно сидеть на куртках в помещении. Так ещё и в баре очередь, как будто кто за баром стоит вообще не работают, не торопятся. Так ещё и уборку в залах не проводят, сиденья грязные, все в попкорне, за такие деньги на билеты зал "вылизывать" надо, а не просто подметать. Очень меня разочаровал этот кинотеатр.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мк
Мягкий кинотеатр
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудоб…
ИО
​Ирина Окунцова​5 отзывов
Опоздали на сеанс. Решили, что достались самые плохие места на первом ряду, но очень остальсь довольны мягкими креслами! !
Мк
Мягкий кинотеатр
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, что выбрали наш кинотеатр! Приходите к нам ещё!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее