............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

КофеМастер 

Сервисный центр
4.7
40 оценок
4.7
40 оценок
Владимир16 отзывов
ВК
Влад К47 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга 125 отзывов
Такое впечатление, что все отрицательные отзывы удаляются, иначе я просто не могу объяснить, как у этой конторы может быть такой высокий рейтинг? Неделю назад привезла свою несчастную кофемашину в этот "сервис", повелась на высокие отзывы. В итоге наткнулась на молодого человека (Антона, если не ошибаюсь), который должен был принять аппарат для ремонта. Я закономерно попросила оформить какой-нибудь документ о передаче специалисту этой конторы дорогостоящего! оборудования, в чем мне отказали, сославшись на какие-то внутренние порядки. В итоге я настояла на необходимости оформления такого документа, но увы! В ответ получила какую-то неадекватную истерику от специалиста этого сервиса, попытку всучить мне какую-то бумажку с его личной подписью и его полный отказ выдавать мне документ со штампом организации с объяснением, что он в этой организации ДАЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!. Это абсолютно несерьезный подход, вы принимаете от клиентов в работу дорогую технику, я полагаю, не в малых объемах! Тогда почему на приемке у вас работает человек, который утверждает, что у вас не работает??? Естественно я отказалась от услуг в Кофемастере, мне оно надо? Молодой человек своим поведением полностью дискредитирует отличный сервисный центр (судя по отзывам), и я в жизни не поверю, что я единственная столкнулась с подобным непрофессионализмом и непониманием банальнейших правил оказания услуг!
Читать целиком
МЖ
Майя Живаева9 отзывов
Если хотите избавиться от лишних, по мнению мастера, деталей техники, этот сервис вам прекрасно подойдет! Компания максимально подозрительная, сдала две кофе машины на ремонт и диагностику, документы мне не выдали, мастер сослался на временные трудности с техникой. Меня уведомили о сроках 1-3 дня на определение поломки и сообщение стоимости ремонта. Через три дня никто мне не перезвонил, через четыре дня я дозвонилась до мастера сама, мастер сообщил, что одна кофе машина ремонту не подлежит, у второй плата требует ремонта и стоимость он сообщит через 1-3 дня.Еще через три дня снова перезвонила я сама мастеру, он продолжительное время не отвечал, хотя это был рабочий день, в офисе его тоже не было.После звонка от людей из соседнего офиса мастер ответил и сообщил, что нужно снова ждать три дня. Когда я захотела забрать кофемашины из-за неопределенности мастера по срокам и возможности ремонта, он разнервничался и грубо сказал, что соберет технику к вечеру. При получении своей техники, я попросила докуметы, подтверждающие, что этот человек производил какие-то манипуляции с техникой.Он опять истерично поставил ультиматум, что выдаст документы, только при условии оплаты диагностики.Я согласилась, но мастер тут же передумал, сказав что вообще никаких документов я не получу, поскольку он в сервисе вообще не работает и никакого отношения к нему не имеет.После долгого ожидания и требования выдать хоть какой-то документ о том, что проводились работы, мастер, не хотя, согласился заполнить бланк приема техники на ремонт, но подписи и печати мастер ставить отказался, видимо, согласовав это с директором фирмы по телефону. В итоге, я получила фиктивные документы, а мастером была потеряла или украдена ручка капучинатора,что выяснилось, к сожалению, только при сдаче техники в другой сервис.Стоимость диагностики в этом сервисе была 1500 р.,которые с меня «благородно» не взяли,теперь я покупаю новый капучинатор за 7000р. БУДТЕ ОСТОРОЖНЫ В СЕРВИСЕ РАБОТАЮТ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ТАМ НЕ РАБОТАЮТ!
Читать целиком
МУ
Максим Удов8 отзывов
Александр Паначёв3 отзыва
Vintzor Vint13 отзывов
Кс
КофеМастер, сервисный центр
8 июня 2021, официальный ответ
всегда рады помочь
Kim Petrov5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее