............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ЗооЛайф 

Пункт выдачи товара
3.7
5 оценок
Корма и лакомства. Наполнители. Ветаптека. Доставка на дом
РекламаООО Лайф РитейлЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Лайф Ритейл», Челябинск, ОГРН 1117452010961.
ООО Лайф Ритейл
3.7
5 оценок
MG
Maria G9 отзывов
Есть пожелания к сайту. Сам магазин пока не посещала, так как удобен вариант доставки. 1. Хотелось бы, чтобы на сайте можно было увидеть актуальное наличие. Специально выбирала по цветовой гамме и внешнему виду товары для кошки, которые мне бы хотелось видеть у себя дома. Оператор перезвонила, сообщив, что половины из моего заказа нет и необходимо выбрать заново. И уже не на сайте, а по телефону, слушая устное описание товара. Прислать фото наличия мне не предложили. Что ж, выбрали новые товары. Позже перезвонили, сообщив, что опять что-то потеряли и привезут только завтра. 2. Уточнила по телефону, что хотелось бы товары в сером цвете. Приехала доставка и я вижу, что всё прислали яркого синего цвета. Меня это разрчаровало, потому что специально по телефону уточнила своё предпочтение. Так что рекомендация поработать над клиенториентированностью. Важно было предупредить и уточнить. К сожалению, было уже невозможно попросить забрать и поменять на нужный мне цвет. Т.к кошечка уже была у меня на руках и частью товаров так или иначе она бы уже успела воспользоваться. 3. Было озвучено, что курьер поедет по моему адресу в 12-13 часов. Курьер позвонил около двух и сообщил, что только начинает собирать заказ. Люди разве просто так заказывают доставку ко времени? На следующий день остаток заказа курьер привез, не предупредив. Не было звонка или смс о том, что курьер в пути. Из плюсов быстрая доставка, вежливый оператор, большой выбор. В магазине есть всё. Наверняка попробую ещё раз воспользоваться доставкой, если не найду альтернативу в Че. Но первое впечатление пока не самое приятное. Кстати, накладной мне не дали. Предложили только кассовый чек об оплате.
Читать целиком
ЗооЛайф, пункт выдачи товара
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам очень жаль о сложившейся ситуации, и о том, чт…
🍪
Мы используем cookies подробнее