............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pro Office 

Магазин канцелярских и бытовых товаров
4.4
131 оценка
4.4
131 оценка
Александра Литке6 отзывов
ВК
Василий Кривошеев1 отзыв
Анюта Мишина7 отзывов
Не в первый раз обращаемся в данную компанию, всегда все было хорошо. Но в этот раз нас очень разочаровали. В субботу сдали принтер, запрос был следующий: заправить желтый картридж и проверить почему на принтере постоянно перед печатью выходит «необходима чистка»… нам озвучили стоимость заправки картриджа в 950₽ и чистка в районе 1200₽, сказали можно будет забрать в воскресенье часов в 17:00, если помимо заправки желтого картриджа будут необходимы ещё манипуляции, то с нами свяжутся и уже с мастером решим по работам. В воскресенье в 17:00 приехав забирать принтер оказалось мастер даже к нему ещё не притрагивался, сказали, что позвонят на следующий день. В понедельник позвонили, сказали что принтер готов и его можно забирать, заправили 4 картриджа и провели манипуляции с ним в общей сумме на 5400₽… мягко сказать мы были удивлены, так как на такую сумму мы не рассчитывали. Приехав забирать принтер, нам все же сделали скидку 900₽, так как с нами никто заранее не связался, ни озвучил какие работы и на какую сумму будут их проводить. Приехав домой случился «сюрприз» цветной принтер после распечатки двух листов перестал выдавать полную яркость при печати, и мы вновь повезли принтер к мастеру. И на месте нам озвучили, что у нас вообще уже старые картриджи и барабан и надо их заменить и стоит это 5500₽, то есть к тем 4300₽, что мы вчера заплатили мы должны ещё 5500₽ выдать чтоб наш принтер начал хорошо печатать. Почему тогда мастер не связался с нами и сразу не озвучил этот момент? Зачем нам заправили картриджи? Надо было сразу сказать, что их надо заменить и сколько это будет стоить. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию! Ранее мы были постоянными клиентами и рекомендовали вашу компанию, но после этого случая доверие к вам подорвано. Крайне не приятно получилось! И вот мы отдали деньги и не получили достойного обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Махонина9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Кропотова31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ML
Mr. Legion1 отзыв
Anya Shipilina9 отзывов
Раньше место было прекрасным. Сегодня же попросила распечатать 13 фото, и когда пришла была в шоке. На мое негодование «качество печати плохое и уходит в холодный цвет» девушка сказала «не хотите, не берите!» это разве отличное обслуживание? На мое предложение «давайте в фотошопе хотя бы уведем в теплый и еще раз напечатаем» мне ответили «не нравится не берите, мы не работаем с фотошопом». А казалось, вы как люди представляющие печать должны это делать. На вопрос «где я могу оставить отзыв? Позовите администратора» девушка сказала что она и есть администратор(что очень сомнительно). Так вот, администратор не должен огрызаться с покупателями, и решать вопрос адекватно. Руководителю/владельцу советую сменить данную девушку на кого-то более ответственного и понимающего, как работает бизнес. Можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы.
Читать целиком
Serg Lawyer1 отзыв
Всегда заправлял катриджи было все нормально. В эту субботу сдал целый рабочий катридж на заправку, позвонили в воскресенье можно забирать. Оплатил 950 рублей. Забрал катридж, а он не работает, позвонил, сказали приехать проблема с чипом. Поменяли чип, катридж заработал, но наполовину страница нечитаема. Отдавал рабочий катридж все работало. Звоню объясняю ситуацию, а заправщик который делал мне говорит, что это проблема с катриджем и вам лучше новый купить. Когда брали катридж и оплачивал проблем не было. Просто горе-заправщик не совсем разбирается видимо в заправках катриджей. По сути мне испортили настроение, взяли с меня деньги и не заправили нормально катридж. Не советую обращаться к таким горе-заправщикам. Придется искать другую организацию по заправке катриджей. Проблема в самом заправщике, а не в катридже..
Читать целиком
ЕБ
Евгений Бабанин2 отзыва
Ксения43 отзыва
Nadezhda Bygushkina13 отзывов
Я постоянный клиент, меня всегда все устраивало. Но тут мне нужно было распечатать на А2 листах, мне сказали что не работает принтер и предложили оставить им номер телефона и нужные фото распечатки. Я все оставила, потом мне позвонили и сказали, что они все распечатали и я могу забирать. Я попросила продублировать, но в чб, цену за одну картинку мне никто не сказал, и не сказали, что в чб стоимость точно такая же как и в цветном. В итоге за 6 распечаток на обычной бумаге мне назвали сумму в 850р. 3 цветных и 3 черных. Цена не оправдана вообще. Сообщайте клиенту по телефону какая стоимость будет, а не говорите перед фактом, когда клиент уже забирает. Это очень сильный осадок. Прошу понять, что не все клиенты дети миллионеров и по телефону нужно называть стоимость, так как вы звоните в то время, когда клиент занят другими делами, а не сидит и держит в голове все вопросы по поводу распечаток и цен. После такого не хочется приходить вообще, или чтоб вернули часть суммы и клиент понял, что работникам действительно важны постояльцы, а не заработать разок нормально и «ну вас, не велика потеря». Было это в КартриджPRO на комсомольском проспекте, остановка 8 микрорайон.
Читать целиком
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
29 марта 2021, официальный ответ
Добрый день. От лица КартриджPRO приносим извинения за эту ситуацию. Вы можете подсказать точную дат…
Артём Шорин64 отзыва
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
Олеся Закирова1 отзыв
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 сентября 2020, официальный ответ
Благодарим!
Макс Ф.27 отзывов
Читать целиком
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв. Ценообразование в копировальных услугах нами рассчитано очень давн…
Наталья Гордеева7 отзывов
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
19 мая 2020, официальный ответ
Благодарим! За Ваш отзыв!
ЕК
Екатерина К65 отзывов
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
22 апреля 2020, официальный ответ
Большое спасибо Вам! За обратную связь)
КШ
Константин Широков1 отзыв
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
12 марта 2020, официальный ответ
Спасибо!
АШ
Аркадий Шохин1 отзыв
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
6 марта 2020, официальный ответ
Рады стараться для Вас!!! Спасибо!!
ГБ
Галина Бессолицына1 отзыв
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв! А почему, если не секрет 3 звезды?
Татьяна Мамулька1 отзыв
Читать целиком
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
ЕП
Елена Послова2 отзыва
PO
Pro Office, магазин канцелярских и бытовых товаров
17 декабря 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Рамзан Валеев4 отзыва
Данил Иваненко7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Волосникова3 отзыва
Я постоянная клиентка этого магазина ( всегда все устраивало) в очередной раз приехала сегодня заправить картридж , оставила, мне позвонили что можно забрать, приезжаю а мне говорят что он подлежит списанию, я интересуюсь как ведь я только третий раз его принесла на заправку ( куплен был у них) заправку делаю раз в 6-7 месяцев, так как печатаю не много , до этого пользовалась лет 5 картриджем , а мне отвечают так все он свой ресурс выполнил, картридж отдали грязный, печатает все чёрное, хотя я отдавала его он только начал светлым печатать. Пришла домой нашла упаковку в которой мне его продавали ( в ней лежал предыдущий картридж)а на ней нет ничего ни даты, ни производителя , вообще ничего, понимаю что мне как женщине впихнули не понятно что....., я считаю что мой картридж просто испортили при непрофессиональной заправке( так вышел совсем юный заправщик и вместе с приемщицей не смогли ни чего конкретно объяснить) . Очень разочаровали.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее