............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Yves Rocher France
Магазин косметики
2.8
36 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
28
Цены
Фото
12
2.8
36 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ВК
Вероника Каримова
8 отзывов
Не приятно, не хотят списывать бонусы !
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ва…
СЛ
Светлана Лялина
5 отзывов
Очень навязчивые продавцы! Если покупателю нужна помощь в выборе он обязательно к вам за ней обратиться, а ходить хвостом и навязывать свое мнение не нужно, только отталкиваете желание что либо выбрать для покупки.
Читать целиком
Полезно
1
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и поделились своим мнением о работе нашего бутика. Мы пост…
Victoria Veles
114 отзывов
Спасибо большое за аромат. А ещё и когда акция 2 в 1🥰🥰🥰 Удачи, процветания, а коллективу терпения при работес нервными клиентами. 👍💗
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
АК
Анна К.
1 отзыв
Отличный магазин, приветливые и внительные консультанты)))
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СГ
Света Голованова
3 отзыва
Плохие отзывы убирают, оставляют хорошие. Подарки не дают,клиентов не ценят
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам необходимо уточнить детали произошедшего. Пожалуйста, свя…
КА
Ксения А.
1 отзыв
Всегда покупали косметику и парфюмы с мамой в этом магазине. Пользуемся парфюмами с 2007 года (тогда покупали в Москве). Всегда были скидки, подарочки, хорошее обслуживание. Но с 2024 года все поменялось, обслуживание - ужас просто, подарков теперь нет вообще, также и в других магазинах. Вчера покупала парфюм(беру их постоянно уже много лет), не стали проводить скидку по карте, сказали нет скидок по картам🤦♀️ Просто дали парфюм и всё, просто…. «сунули» в руки, без чека… Как будто на рынке каком-то! С каких пор у вас нет скидок по карте? У вас и так покупалей меньше стало, хотя с таким отношением неудивительно. После такого обслуживания туда больше ни ногой. Выбор в парфюмерии большой сейчас, будем искать что-то новое!
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вас расстроило обслуживание в нашем…
А
Анна
8 отзывов
Купила помаду за 1300.. Отвратительная сухая с неприятным вкусом и запахом Продавцам лишь бы продать, никакой консультации, когда я спросила о качестве, пробник наносила себе на руку, мне не дала
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста…
ВН
Вероника Н.
1 отзыв
Слишком навязчивые продавцы!!!
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕН
Екатерина Н.
1 отзыв
Самый любимый магазин, средства по уходу за волосами покупаю только здесь, дарят хорошие подарки
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
CC
Cotton Candy
9 отзывов
Продавцы-консультанты отбивают всё желание совершать покупки. Один раз я открыла тестер крема, чтобы оценить его аромат - консультант, не разобравшись, нервно и грубо начала возмущаться, что «крема открывать нельзя!!!» Другой раз продавец долго с разговаривала с какой-то девушкой (это точно была не покупательница), не обращая на меня внимание. Потом наконец-то откликнулась. Показала, где лежат остатки кремов из новогодней коллекции (они были в районе кассы) и отвлеклась на другую покупательницу. Я деликатно, краешком пробралась к кремам, взяла тюбик, чтобы проверить срок годности. За что получила опять-таки нервную и грубую реакцию, что «сюда нельзя!!!» Больше я сюда приходить не буду. Обслуживание крайне неприятное.
Читать целиком
Полезно
1
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
Женечка Киселева
30 отзывов
Давно пользуюсь данным брендом, но такое обслуживание встречаю впервые, маму отправила в магазин за парфюмерией, что в итоге мы получили, первое не предупреждают о действующих акциях, когда говоришь что мне пришла открытка на почту и сейчас действуют акции вот такие, подарков в бутике таких просто нет, так они еще говорят что на моем номере подарков нет, при том что на почту мне все приходит и просят назвать другой номер! Теперь понимаю почему так много негативных отзывов тут!!!
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация в нашем Бутик…
Алина Алина
5 отзывов
Я пользуюсь Ив Роше уже больше 15лет. И когда открылся отдел в Алмазе обрадовалась.Начала ездить туда и ... разочаровалась.Никогда нет подарков,которые указываются в открытке, пришедшей мне по почте.Если на открытке указывается подарок на сумму 2340,то мне в этом бутике предлагают косметичку в подарок,которых у меня уже семь штук дома валяется.Если говорю,что хотела бы что то другое,мне говорят,что больше ничего нет. В общем ушла я в последний раз без товара,поехала в Родник,там мне всё понравилось,и обслуживание,и подарки.
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
22 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация в нашем Бутик…
КК
Кристина Крис
28 отзывов
Обслуживание стало гораздо лучше. Продукта, который был мне нужен не было в наличии и мне привезли его на следующий день из другого бутика. Очень удобно. Скидки, акции, подарки все действуют.
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
Марина Сергеева
3 отзыва
16.11.21 совершила покупку в данном отделе, продавец не предупредила о возможных акциях и выгодных предложениях, которые действуют на данный момент. Можно было приобрести набор с выбранными мной товарами и прочими дополнениями по приятной цене, и совершить более выгодную покупку, в том числе и для показателей магазина. Но из-за некомпетентности продавца об акциях я узнала только дома из каталога. Разочарована обслуживанием.
Читать целиком
Полезно
0
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
19 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что вас расстроило обслуживание в…
EM
Evgenia M
5 отзывов
Что делать , если в этом магазине мне продали просроченную продукцию? Куда мне обратиться?)
Полезно
0
НК
Надежда Кожевникова
1 отзыв
Была сегодня в ив роше, девушка консультант очень милая, рассказала об акциях и помогла с выбором 👍🏼
Полезно
0
Екатерина Абрамова
1 отзыв
Добрый день ! Пришла в магазин за парфюмом , девочки не смогли подобрать мне аромат Директор была очень грубая и невозможно было разговаривать с ней Внешний вид ужасный , было неприятно находиться рядом
Читать целиком
Полезно
0
Виолетта Александрович
23 отзыва
Пришла в магазин за кремом для лица, а так же пришёл подарок по почте. Девушка с недовольным видом выдавала его. Да ещё и в письме указанно 150 мл, а выдали 30. Не принципиально конечно, но не приятно. Потом только посмотрела. Зачем тогда высылать одни условия, а по факту другие? Жаль фото не могу прикрепить.
Читать целиком
Полезно
1
Елена Туева
2 отзыва
Клиентоориентированность персонала отсутствует! Пришли в магазин с запросом на сбор двух подарков для руководства, ничего толкового от консультантов и даже директора магазина не услышали, только "покупайте готовые наборы"! Мы хотели собрать сами, но многие продукты уже стоят в других наборах и оттуда их взять почему-то нельзя!!! Позвонила на горячую линию, сказали что быть такого не может.. Работая в продажах я просто поражена как такое может быть, упускают потенциального клиента! И портят впечатление о всей компании.
Читать целиком
Полезно
1
Мария Антонова
35 отзывов
Ужасное обслуживание! Некомпетентные сотрудники, гель для душа можно купить только в наборе, вы совсем охренели?) пришла с открыткой, которая пришла мне как постоянному клиенту, а мне говорят, что подарки из неё не действуют, позвонила на горячую линию, сказали все действует😅😅 не советую именно эту точку, на остальных ни разу проблем не возникало!!!
Читать целиком
Полезно
0
Павел Захарин
8 отзывов
Решил как-то раз сюда зайти с подругой. Девочки очень молодцы. Подобрали по запросу как надо. Детально всё рассказали. Молодцы. Отличное обслуживание.
Полезно
0
Екатерина Черенкова
3 отзыва
Недоброжелательный персонал, расхотелось совершать покупки на первой же минуте.
Полезно
0
Olga Knezhevich
13 отзывов
Впервые столкнулась в Yvez Roсher с таким хамским обслуживанием! Отказались выдать подарок (календарь) по чековой книжке, ссылаясь на какие-то условия и указания. Потом, правда, сделали одолжение, что выдадут в порядке исключения. Но уж, спасибо, не надо! Я позвонила в другой филиал, мне сказали, что календарь выдается ПРИ ЛЮБОЙ ПОКУПКЕ ОТ 290 Р. В другой раз посещу магазин, где дорожат клиентами.
Читать целиком
Полезно
0
Таня Кошелева (Дзенисевич)
2 отзыва
Телефон отключают! Теряете клиентов, стоило ли тогда арендовать в алмазе, если в таком проходной месте не можете достойно вести отдел
Полезно
0
Кристина Ахметшина
7 отзывов
Я не знаю куда смотрит руководство, но у меня полное разочарование именно этим отделом! Девочки работают ужасно. Дали листовку с акцией, нам пробили без неё, после чего сказали что из мини набора остался только блеск и заменять ничем не будут. Мне может и не особо нужны эти подарки, но все же уже из-за принципа не захотелось покупать, подошла вторая девушка и оказалось... что все подарки есть!!! Та дам! Возврат безнала они делать не умеют, мы взяли ещё товар, нам провели акцию, я протянула карту клиента, сказали что не нужно... и за вторую покупку не начислили балы. И приглашение на следующую акцию не дали!! Раньше такого никогда не было , но за последние 2 месяца это уже не первый раз !
Читать целиком
Полезно
1
Sora S
61 отзыв
Были с подругами на днях. Разочарование. Показали девушкам наличие открытки-сертификата, по которой предполагался подарок (и скидка), ПЕРЕД покупкой. Некрасиво было со стороны девушек-консультантов скрыть, что подарки по акции закончились, это нам сказали с грустными лицами уже после оплаты покупки. Что за театр одного актёра? Так сложно было заранее предупредить? Мы бы не развернулись. Но в итоге остался неприятный осадок, понимаем, что в данной точке ИвРоше девушкам лишь бы продать товар. Это логично, что мы явно не просто так ПЕРЕД покупкой показали сертификат, правильно? Больше в данную точку магазина не вернёмся, да и другим отсоветуем.
Читать целиком
Полезно
0
vampir272
240 отзывов
Спасибо Диане! Целенаправленно шла за новогодней коллекцией (ягодки и ваниль. Ммммм, божественный аромат). Все рассказала, показала, помогла выбрать. Такое обслуживание не в каждом магазине сети в Екатеринбурге встретишь. Спасибо!
Читать целиком
Полезно
8
Aliya
2 отзыва
Самые лучшие продавцы работают здесь. Особенно хочется выделить одну девушку ( не помню имя), всегда стараюсь покупать в её смены. С улыбкой встретит, все расскажет, покажет. Действительно видно, что человеку нравится работать :) Буду приходить ещё и ещё :))))
Читать целиком
Полезно
0
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее