............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Магазин косметики
3
38 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
12
3
38 оценок
29 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анна К.​1 отзыв
Отличный магазин, приветливые и внительные консультанты)))
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Сибринина​24 отзыва
Приятные продавцы. Широкий выбор продукции и приятные подарки)) Купила два крема для глаз по акции "2 по цене 1", плюс получила в подарок бальзам для губи и пробники крема для лица. Обычно заказывала продукцию по почте, но решила, что приходить в бутик приятнее.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в…
​Victoria Veles​112 отзывов
Спасибо большое за аромат. А ещё и когда акция 2 в 1🥰🥰🥰 Удачи, процветания, а коллективу терпения при работес нервными клиентами. 👍💗
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
26 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
А
​Анна​8 отзывов
Купила помаду за 1300.. Отвратительная сухая с неприятным вкусом и запахом Продавцам лишь бы продать, никакой консультации, когда я спросила о качестве, пробник наносила себе на руку, мне не дала
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста…
СЛ
​Светлана Лялина​5 отзывов
Очень навязчивые продавцы! Если покупателю нужна помощь в выборе он обязательно к вам за ней обратиться, а ходить хвостом и навязывать свое мнение не нужно, только отталкиваете желание что либо выбрать для покупки.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и поделились своим мнением о работе нашего бутика. Мы пост…
ВК
​Вероника Каримова​8 отзывов
Не приятно, не хотят списывать бонусы !
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ва…
КА
​Ксения А.​1 отзыв
Всегда покупали косметику и парфюмы с мамой в этом магазине. Пользуемся парфюмами с 2007 года (тогда покупали в Москве). Всегда были скидки, подарочки, хорошее обслуживание. Но с 2024 года все поменялось, обслуживание - ужас просто, подарков теперь нет вообще, также и в других магазинах. Вчера покупала парфюм(беру их постоянно уже много лет), не стали проводить скидку по карте, сказали нет скидок по картам🤦‍♀️ Просто дали парфюм и всё, просто…. «сунули» в руки, без чека… Как будто на рынке каком-то! С каких пор у вас нет скидок по карте? У вас и так покупалей меньше стало, хотя с таким отношением неудивительно. После такого обслуживания туда больше ни ногой. Выбор в парфюмерии большой сейчас, будем искать что-то новое!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вас расстроило обслуживание в нашем…
ВН
​Вероника Н.​1 отзыв
Слишком навязчивые продавцы!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
​Света Голованова​3 отзыва
Плохие отзывы убирают, оставляют хорошие. Подарки не дают,клиентов не ценят
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам необходимо уточнить детали произошедшего. Пожалуйста, свя…
CC
​Cotton Candy​11 отзывов
Продавцы-консультанты отбивают всё желание совершать покупки. Один раз я открыла тестер крема, чтобы оценить его аромат - консультант, не разобравшись, нервно и грубо начала возмущаться, что «крема открывать нельзя!!!» Другой раз продавец долго с разговаривала с какой-то девушкой (это точно была не покупательница), не обращая на меня внимание. Потом наконец-то откликнулась. Показала, где лежат остатки кремов из новогодней коллекции (они были в районе кассы) и отвлеклась на другую покупательницу. Я деликатно, краешком пробралась к кремам, взяла тюбик, чтобы проверить срок годности. За что получила опять-таки нервную и грубую реакцию, что «сюда нельзя!!!» Больше я сюда приходить не буду. Обслуживание крайне неприятное.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
11 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Женечка Киселева​30 отзывов
Давно пользуюсь данным брендом, но такое обслуживание встречаю впервые, маму отправила в магазин за парфюмерией, что в итоге мы получили, первое не предупреждают о действующих акциях, когда говоришь что мне пришла открытка на почту и сейчас действуют акции вот такие, подарков в бутике таких просто нет, так они еще говорят что на моем номере подарков нет, при том что на почту мне все приходит и просят назвать другой номер! Теперь понимаю почему так много негативных отзывов тут!!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация в нашем Бутик…
​Алина Алина​5 отзывов
Я пользуюсь Ив Роше уже больше 15лет. И когда открылся отдел в Алмазе обрадовалась.Начала ездить туда и ... разочаровалась.Никогда нет подарков,которые указываются в открытке, пришедшей мне по почте.Если на открытке указывается подарок на сумму 2340,то мне в этом бутике предлагают косметичку в подарок,которых у меня уже семь штук дома валяется.Если говорю,что хотела бы что то другое,мне говорят,что больше ничего нет. В общем ушла я в последний раз без товара,поехала в Родник,там мне всё понравилось,и обслуживание,и подарки.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
22 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация в нашем Бутик…
КК
​Кристина Крис​27 отзывов
Обслуживание стало гораздо лучше. Продукта, который был мне нужен не было в наличии и мне привезли его на следующий день из другого бутика. Очень удобно. Скидки, акции, подарки все действуют.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
9 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, будем рады снова видеть вас в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
​Марина Сергеева​3 отзыва
16.11.21 совершила покупку в данном отделе, продавец не предупредила о возможных акциях и выгодных предложениях, которые действуют на данный момент. Можно было приобрести набор с выбранными мной товарами и прочими дополнениями по приятной цене, и совершить более выгодную покупку, в том числе и для показателей магазина. Но из-за некомпетентности продавца об акциях я узнала только дома из каталога. Разочарована обслуживанием.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, магазин косметики
19 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что вас расстроило обслуживание в…
​Елена Туева​2 отзыва
Клиентоориентированность персонала отсутствует! Пришли в магазин с запросом на сбор двух подарков для руководства, ничего толкового от консультантов и даже директора магазина не услышали, только "покупайте готовые наборы"! Мы хотели собрать сами, но многие продукты уже стоят в других наборах и оттуда их взять почему-то нельзя!!! Позвонила на горячую линию, сказали что быть такого не может.. Работая в продажах я просто поражена как такое может быть, упускают потенциального клиента! И портят впечатление о всей компании.
Читать целиком
​Кристина Ахметшина​7 отзывов
Я не знаю куда смотрит руководство, но у меня полное разочарование именно этим отделом! Девочки работают ужасно. Дали листовку с акцией, нам пробили без неё, после чего сказали что из мини набора остался только блеск и заменять ничем не будут. Мне может и не особо нужны эти подарки, но все же уже из-за принципа не захотелось покупать, подошла вторая девушка и оказалось... что все подарки есть!!! Та дам! Возврат безнала они делать не умеют, мы взяли ещё товар, нам провели акцию, я протянула карту клиента, сказали что не нужно... и за вторую покупку не начислили балы. И приглашение на следующую акцию не дали!! Раньше такого никогда не было , но за последние 2 месяца это уже не первый раз !
Читать целиком
​Sora S​63 отзыва
Были с подругами на днях. Разочарование. Показали девушкам наличие открытки-сертификата, по которой предполагался подарок (и скидка), ПЕРЕД покупкой. Некрасиво было со стороны девушек-консультантов скрыть, что подарки по акции закончились, это нам сказали с грустными лицами уже после оплаты покупки. Что за театр одного актёра? Так сложно было заранее предупредить? Мы бы не развернулись. Но в итоге остался неприятный осадок, понимаем, что в данной точке ИвРоше девушкам лишь бы продать товар. Это логично, что мы явно не просто так ПЕРЕД покупкой показали сертификат, правильно? Больше в данную точку магазина не вернёмся, да и другим отсоветуем.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее