............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дверная марка 

Компания по продаже дверей
3.2
187 оценок
159 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
СК
Степан Кравченко1 отзыв
Заказал в «Дверной марке» 4 межкомнатные двери 26.04.2026, аванс 35 000 ₽. Менеджеры были предельно любезны — ровно до получения денег, потом интерес к заказу исчез. Срок — до 30.06.2026, привезли только 09.07.2026. 12.07.2026 при распаковке мастер нашёл производственный брак. От установки отказались, запросили замену или возврат. Старые двери я снял 11.07, рассчитывая на монтаж 12-го, а поставили только 17.09 — почти 2,5 месяца жили без дверей. С 12 по 18.07 конкретики не было. 18.07 подал заявление на возврат. Менеджер пообещала бесплатную замену с другой фабрики, но руководитель сказал, что это ошибка и такого не будет. Договорились: забирают брак, везут новые. Забрали только 29.07. До 28.08 ситуация не двигалась, звонить приходилось по всем номерам. При этом ссылались на задержки фабрики и предложили мне самому звонить туда и узнавать сроки. 28.08 направил досудебную претензию — только после этого компания зашевелилась. Новые двери привезли 05.09. Сомневаюсь, что они новые: скорее всего, в старых просто заменили дефектные детали — на это указывают сроки и поведение компании. Согласовали бесплатную установку как компенсацию. Монтаж 17.09, но мастера назвали цену выше: вместо 22 000 ₽ — 28 000 ₽, компенсируют 20 000 ₽ (8 000 ₽ доплатили). Один проём не доделали — не хватило добора, на запрос о досылке не ответили. Итог: сорванные сроки, заводской брак, перекладывание ответственности на клиента, ноль обратной связи и незавершённый монтаж. Все действия — только после досудебной претензии. Не рекомендую. Если у вас уже есть задержки или кормят завтраками — не ждите, обращайтесь сразу в суд!Читать целиком
Алексей Гришанов3 отзыва
Ни в коем случае не обращайтесь в данную контору. Это полный гондурас. Весь январь я напоминал о себе, чтобы вызвали замерщика, а потом чтобы рассчитали стоимость. Менеджер Ольга постоянно про все забывает. Ощущение, что ей глубоко бзразлично. Ладно, сделал предоплату. Условие - доставка и монтаж не позднее начала апреля (1 декада). Да-да, конечно ! В апреле началось самое веселое. Отдел доставки покормил завтраками и перестал отвечать на звонки. Сначала думал что дело в менеджерах, но нет. Рыба гниет с головы. Руководитель Павлык Тарас Богданович, ответил один раз, закормил завтраком и пропал. На звонки не отвечает, не перезванивает. Написал ему сообщения тоже ноль реакции. Двери нет, информации по срокам нет. 17 мая написал заявление на возврат денег. Менеджер Ольга проинформировла о 10-дневнои рассмотрении. Жду 27 мая. "Пахабная квартира"Читать целиком
ИШ
Ирина Шатунова2 отзыва
Пришло мое время оставить отзыв на данную компанию. Ужаснее фирмы я просто не встречала. Заказали двери 17 августа, нам пообещали, что установка будет в течение месяца. Время шло, нам никто не звонил, каждый раз приходилось делать это самим, но даже при таком раскладе в магазине очень часто просто не брали трубки. Спустя месяц ожидания оказалось, что двери якобы повредили при доставке с фабрики( позже мы случайным образом узнаем, что двери даже ни разу не покидали склад в Мск). Первое заявление на возврат было написано 9 октября, когда терпение лопнуло и мы поняли, что такие двери нам не нужны. Далее было написано второе заявление и досудебная претензия. Так, после примерно 5-ти посещений отдела продаж, после визита к директору лично, после кучи звонков по всем номерам, в т.ч. самому директору Тарасу, после нескольких сообщений, деньги 25 октября мне все-таки вернули. Было максимально неприятно ходить и выпрашивать свои собственные деньги, которыми фирма безвозмездно пользовалась целых 2 месяца. Неплохой беспроцентный кредит у них получился)) Речь идет о сумме 55 тыс руб. Для фирмы «искать» эти деньги 3 недели-это позорище, а для обычного человека, как вы понимаете, это немалая сумма, равная среднему ежемесячному заработку в нашем регионе. Да, можно сказать «спасибо» на том, что хотя бы вернули средства (судя по другим отзывам, даже это для многих стало проблемой), но никто не вернет самое ценное-потраченное время и нервы. Переехали в новую квартиру и вместо того, чтобы радоваться, вынуждены уже более 2-х месяцев жить без дверей. Отдельно отмечу, что менеджер Ольга невероятная хамка, любое общение с ней было настолько мерзким, что грустно вспоминать. Я очень пожалела, что не прочитала отзывы перед заказом, потому что я даже представить не могла, что в 21 веке, приходя в красивый магазин, где с тобой вежливо и адекватно общаются, в итоге ты можешь попасть в ТАКОЕ. Кстати, вся вежливость испарилась как раз после внесения предоплаты.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Читать целиком
АЧ
Анна Черноусова3 отзыва
Не рекомендую заказывать двери у этого посредника между фабриками и клиентом. Сделали заказ 01.05,оплату внесли полностью, т.к. двери стандартные и на складе в наличии. Сказали привезут через неделю. Уже 03.06 отдел логистики на телефон не отвечает, видимо сутками разгрузку осуществляют. Менеджер обещает каждую неделю привезти, но никак не довезут. Уже составили по нашей просьбе заявку и указали доставку на 05.06 и установку на 12.06, но 03.06 даже точно не знают будет машина 04.06 с Екатеринбурга или нет. С установкой тоже не понятно, даже стоимость не знаем. Договариваться с отделом логистики, но как уже писала отвечать на звонки там не принято. Видимо будем с другими договариваться, теперь главное чтобы двери привезли, хотя и в этом уже сомневаюсь. Видимо пойдём в суд расторгать договор и возвращать свои 77000. Надо было отзывы почитать перед заказом, менеджер просто была вежлива и компетентна. Думали что и фирма будет ответственная.Читать целиком
ЕА
Елена А52 отзыва
Что ж, пришло время и мне оставить отзыв! Увидели с мужем красивые двери, решили заказать и 100500 раз пожалели, что заказали именно у этой компании. 1. Во-первых, клиентоориентированность на нуле, приходил замерщик, сказал что нужны доборы на проём, по итогу установщик сказал что доборы не нужны, мужу пришлось самому везти за свой с счет на склад сдавать эти доборы обратно. 2. Одну дверь нам сделали задом наперед, т.е. стекла матовая часть должны быть внутри и глянцевая снаружи, нам сделали одну дверь нормальную, а вторую с точностью наоборот 🤪 3. Один наличник нам не довезли, хотя доставщик пересчитывал якобы все на месте, муж поверил, при установке не хватило одного. Сотрудница Валерия огромная врушка, сказала по телефону что довезут бесплатно, в итоге пришлось платить. Во-вторых, качество…наличники которые сверху начали переламываться просто пополам, пришлось колхозить и приклеивать их на клей. Фурнитура просто ужасная, ручки конкретно заедают и приходится прикладывать усилие чтобы их закрыть или открыть, а петли спустя пару месяцев начали ужасно скрипеть, при все при том, что стоит у них фурнитура дороже чем у остальных конкурентов. Заказ был 2211. Надеюсь мой отзыв кому-то поможет, всем добра !😊Читать целиком
АВ
Артем Вансович3 отзыва
СМ
Светлана Максименко4 отзыва
Не рекомендую! Дважды не рекомендую! Не клиентоориентированы (заключение договоров, сопровождение, информирование, завершение работы). Не выполняют сроки, установленные договором (даже не информируют, когда, как и даже в день установки мастер не приезжает , никто об этом не предупреждает - проверено дважды!). Качество дверей так себе (промолчу про плесень на каркасе для межкомнтаной перегородки) - проверено временем. Ждём облицовку входной двери с середины декабря 2025 г. (фабрика изготавливает 3 наличника!!!) 3 месяц ! До руководства ( в случае проблем) не доберетесь: здесь своих не сдают! 24.02.2026 Продолжение следует! Ничего не изменилось с моего последнего отзыва! Сегодня должны были привезти 3 наличника (3 штуки, не 3 комплекта!), которые фабрика изготавливает с середины декабря!!! По классике: никто не позвонил, ничего не привезли ! Дозванивается сами: новая дата - 6 марта.... Это речь идёт ещё не об установке ! Менеджер говорит, что нужно будет отдельно, в новую очередь записываться! По - прежнему до руководства не добраться : здесь своих не сдают! Люди! Бегите от Дверной марки!!!Читать целиком
РД
Рамзия Дюсембаева5 отзывов
Если бы я раньше прочитала отзывы об этой шарашке, никогда бы не связалась. 13 сентября 2025 я заказала у них входную дверь, оплатив аванс 18 000 рублей. Перед тем, как заказать, несколько раз уточнила установят ли мне ее в 20-х числах октября, так как с 20 октября по 30 октября я запланировала ремонт (договорилась и по поклейке обоев). Меня уверили, что точно будет сделано в срок. За неделю до срока начала звонить и узнавать, 21 октября пришла к ним в Челси и написала отказ-претензию с просьбой вернуть аванс. (Примечание: поехала в другую компанию, заказала там дверь и через 5 дней у меня дверь уже стояла!). После написанной претензии начались мои хождения по мукам по возврату моих денег!!! То не отвечают на звонки, то обещают перезвонить и не звонят. В 20-х числах января 2026 года позвонили, что дверь христовая готова! Я им напоминаю опять, что я уже другую дверь поставила и прошу вернуть мои деньги. Теперь они обещают ее продать и только тогда вернуть деньги. Проходит еще месяц, сегодня уже 18 февраля, а воз и ныне там! Заказ №2354. Готовлю документы в Роспотребнадзор и в суд. Я - пенсионер и эти 18000 для меня огромная сумма!Читать целиком
Dariya .G42 отзыва
Настолько ужасная контора, что рекомендую ее обходить стороной! Читайте отзывы, прежде чем туда зайти!!!! Двери ужасные!!! В октябре 2024года поставили дверь входную на дом со стеклопакетом, мало того что внутренняя часть двери начала вздуваться и желтеть, а в декабре 2025года вообще стеклопакет лопнул от перепада температур! Гарантия на дверь-1год, вот и думаем вообще снять эту дверь за ~80тр и на мусорку унести, чуть больше года прошло и уже такие неприятности! До магазина ни дозвонится, ни дописаться, что бы заменить стекло, на улице то морозы то теплеет, краска с внутренней стороны трескается уже от образования льда и от того что все это дело тает и бежит! А они просто игнорируют нас, сколько раз мы уже к ним заходили и на протяжении месяца нас кормят завтраками, связались уже с директором 12.01 сказали что стеклопакет придет на след.нед в итоге 100500 раз забыли про нас, 06.02 муж зашел к ним, а продавец говорит не видим вашей заявки, давайте оформим снова😵‍💫 да и вообще говорит вам проще дверь поменять, стекло стоит 20тр🫣, без установки, в общем ни конца ни края с ними, продали и всё, нет желания даже связываться с ними! Хотели у них еще межкомнатные взять, слава богу не взяли!!!!Читать целиком
Гж
Городской житель5 отзывов
Если кратко: не связывайтесь. Заказ №1632 от 30.10.2025. До того, как мы внесли предоплату, менеджер Ирина была образцом сервиса: любезная, на связи, с чёткими обещаниями (двери - начало декабря). Это был красивый фасад. После оплаты аванса началась реальность: полное молчание, игнорирование звонков, а в редких случаях ответа - откровенное хамство. Компания будто испарилась. Через три месяца нам «милостиво» объяснили, что в договоре-оферте, который никто не удосужился нам показать, или хотя-бы сделать на него акцент, зарыт срок в 80 рабочих дней (около 4 месяцев), + 45( 2-2.5 месяца) дней компания берет паузу в случае выявленных дефектов на приемке. Браво! Выстроить общение так, чтобы клиент сам обнаружил подвох лишь спустя месяцы, -это особая бизнес-модель. «Процветания» вам, конечно. Опыт поучительный, но очень дорогой.Читать целиком
ДМ
Дмитрий Медведев4 отзыва
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинение за возникшую ситуацию. Запрос будет передан в Сервисную службу, с Ва…
Евгений Вершинин24 отзыва
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, По имеющейся у нас от отдела продаж информации, данная ситуация уже улажена. Приносим…
Татьяна Захарова3 отзыва
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
21 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Татьяна, за добрые слова о нашей работе 😌 Ждём вас вновь 💛 Компания Дверная…
Светлана Зеленкина7 отзывов
Рекомендую данный магазин дверей! Уверенно говорю, что здесь работают профессионалы! Заказывали межкомнатные двери и входную. Менеджер Олеся подобрала нам двери, которые подходили ко всем моим критериям. Как мама двоих детей, для меня важно, чтобы во-первых: двери были легкие в уборке, во-вторых: чтобы были тяжелые, качественные, не царапались, не разбухали, в третьих: хотелось стильные, красивые двери, в четвертых: нужна была хорошая звукоизоляция. Вот уже 2,5 месяца пользуемся, и я в восторге 👍 Протираю влажной тряпкой, и даже без чистящих средств все легко отмывается. Во время переезда не раз задевали двери, но даже следа не оставалось на пленке. Кстати, смотрели аналогичные по дизайну двери в других магазинах, но везде пленка была гораздо тоньше! Входная дверь - вообще восторг 🤩 Практически ничего не слышно, даже стук курьера плохо слышно. Установили двери за два дня, быстро, четко и даже мусор за собой убрали!Читать целиком
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
21 февраля 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку 🔥 Будем стараться и дальше 💛 Компания Дверная ма…
Ирина Пухова3 отзыва
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв о работе наших сотрудников! Были рады помочь Вам с ремонтом…
ТС
Татьяна Сотникова15 отзывов
Ахаха. Повысили рейтинг тем, что менеджеры пишут отзывы сами себе😂 Люди, одумайтесь прежде чем сюда обращаться! Будут плясать перед вами пока вы не оставите денежку. Потом ждите сюрпризов! Я заказала двери 3 ноября. Обещают значит поставить до середины декабря, еще с такой интонацией, что якобы мы что за два месяца двери не поставим!? Ну ок. Вношу 50 процентов. Декабрь. Тишина. Звоню. «Ой, машина не приехала и приедет числа 20 января! Ну выберите из того что в наличии, и до нового года успеем тогда»- вещает Наталья. Почему так вышло?! Наталья сваливает на всех на свете, все там виноваты, а она вот такого бы не допустила. Ну ок, что делать, выбираю уже не то что нравится, а из того что есть, дабы на НГ без дверей не остаться. Потом выяснилось что и ручек таких нет. Тоже выбираю другие. Теперь нет монтажника. Монтажник будет только в январе! Ладно, терплю дальше. Привозят двери, ура! Иииии?? Не те ручки опять!!! Начинаю в сотый раз обзвон. Наталья которая ведёт заявку не берет теперь трубку. Не отвечает на сообщения. Как выяснилось позже, она самовольно переделала договор и заменила снова ручки которых тоже не оказалось на третью модель, а главное без моего согласия!!!Логисту звоню, обещает обещает и все на этом. Сервисный центр говорит мы все решим, объяснительные взяли! Звоните сразу сюда по проблемам. А теперь ждите, вам в течение дня перезвонят. Говорят мне в десятый раз. Ииии? Тишина! Январь…. Дозваниваюсь до логиста, назначает монтажника на середину января, и он якобы приедет с нужными ручками которые мы заменим на месте. В назначенный день звонит монтажник. Завтра мол приеду. Говорю не забудьте ручки. Он удивленно спрашивает какие ручки?! 😂Много чего в отзыв не пишу. Продолжать- места ни хватит. Я дождалась установки дверей в конце января. Так зачем в итоге я отказывалась от дверей которые мне нравились в пользу других, если все равно промурыжили до конца января….Читать целиком
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
28 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Сожалеем, что Вам не понравилось. Для улуч…
КК
Ксения Колесникова3 отзыва
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
21 июня 2022, официальный ответ
Ксения! Спасибо, что выбираете нас, были рады вас видеть 🤗 Компания "Дверная марка"
ОБ
Ольга Беляева5 отзывов
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
7 апреля 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга. Огромное спасибо за приятный отзыв! Приходите в гости ещё 🤝 Компания "Дверная…
ЕЕ
Евгений Евгений2 отзыва
Заказали межкомнатные двери в квартиру с подбором, доставкой, монтажом, то есть, под ключ. У нас был вопрос по двери в ванной. Замерщик выезжал 2 раза и убеждал, что все необходимые работы будут выполнены, сложностей не будет. Когда настал день монтажа выяснилось, что наличник в ванную не перекроет проем, нужно заказывать нестандартную дверь. Попытки выяснить данный вопрос с менеджером Юлией не увенчались успехом. Менеджер Смирнова Олеся сообщила, что при заказе нам сообщали о необходимости заказа нестандартной двери в ванну", чего, конечно же, не было. Единственный аргумент - это "я вам говорила". Общение хамское после получения оплаты. Конечно, решили вопрос, но впечатление испорчено. Перед доставкой выяснилось, что распаковка товара платная услуга - 1200 руб, ничего об этом , естественно, не сообщалось. Безналичный расчет отсутствует (только перевод или наличный). Качество монтажных работ также оставляет желать лучшего. После 1,5 мес начал отходить наличник в санузле. На подрезках остались неаккуратные срезы. После всей ситуации, решение о заказе входной двери было принято не в пользу данной фирмы. Осталось крайне негативное впечатление о взаимодействии с Дверной маркой.Читать целиком
Юлия Витольдовна9 отзывов
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
28 июля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за хорошие отзывы о нашей работе и особенно о работе наших сотрудников. Надеемся что…
leha_nizhnikov1 отзыв
Отвратительная контора. Заказал три двери + короб и доборы. Оговорили сроки. Оплатил сразу все, наличными. Пока продавали уверяли, что привезут все вовремя и беспокоиться незачем. Через 4 недели, дверей нет, звонков нет. Выяснило, что доставку перенесли еще на две недели, но ничего мне не сообщили. Но и в новый срок двери не привезли, а снова назначили новую дату. В этот момент пошел к ним в офис в челси, и написал заявление на возврат денежных средств. По итогу, дверей нет, денег - нет. Категорически НЕ рекомендую пользоваться услугами данной конторы. Данная организация занимается приобретением прав на чужое имущество, путем обмана, зло употреблением доверия и введением клиентов в заблуждение. На данном этапе сотрудники просто меня игнорируют в чате. Если вы хотите потерять деньги и время, обращайтесь в компанию Дверная марка.Читать целиком
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Приносим извинение за возникшую ситуацию. Что бы мы смогли разобраться в сложившейся с…
*
***1 отзыв
Ребята, это фиаско! 3 (ТРИ) раза заказывали двери в этой конторе и каждый раз подводили по срокам минимум на месяц. Стандартная отговорка у менеджера Смирновой Олеси: перепутали, привезли не те двери, сломали в пути и т.д. ( с логистикой явно проблемы, такое ощущение что вы только тем и занимаетесь что возите двери из Чебоксар и обратно). При предыдущем монтаже были недочёты, но приходили и исправляли. Сегодня привезли долгожданные двери и даже смонтировали прилично, но поставили другие петли, абсолютно уродские! Под эти петли насверлили дырок в дверном полотне и в откосах, установщик сказал что это уже невозможно будет исправить просто заменой петель и нужно демонтировать всю конструкцию и полностью ее менять. Ребята, ну как так!? Что делать будем? Павлык Тарас Богданович, очень надеюсь на достойное решение этой проблемы. Номер заказа 270Читать целиком
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим извинение за возникшую ситуацию. Запрос будет передан в Сервисную службу, с Ва…
Алексей Нижников3 отзыва
Матвей Гольник5 отзывов
Дм
Дверная марка, компания по продаже дверей
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Приносим извинение за возникшую ситуацию. Что бы мы смогли разобраться в сложившейся с…