............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Диана 

Химчистка
3
164 оценки
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
3
164 оценки
АК
Анжелика Касимова8 отзывов
Дх
Диана, химчистка
24 декабря 2025, официальный ответ
Анжелика, здравствуйте, спасибо вам большое за отзыв.
Юж
Юлия житель1 отзыв
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Спасибо за обращение. Для того чтобы мы могли детально разобраться в Вашей ситуа…
А
Анастасия2 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, насколько…
ТГ
Татьяна Герасимович4 отзыва
Пользовалась услагами данной химчистки не так много. Чистили перьевые подушки и одела. В крайний раз решила сдать в химчистку люльку от коляски для малыша, чтобы выставить на продажу в чистеньком виде. Но не тут то было 🤷‍♀️ мало того что выдачу задержали на 2 недели. Так ещё и при получении я увидела люльку в том же состоянии в котором и сдавала т.е. её не чистили от слова совсем. В люльке как были следы шерсти от бабушкиной шали, которую мы туда стелили в зиму так они там и остались. Как была шерсть от кота так она там и осталась. С наружи также всё было грязное, пыльное и не тронутое. Отказалась от отправки на дороботку, написала претензию, чтобы вернули деньги т.к. не хочу чтобы они более оказывали мне данную услугу. Сказали ожидать решения руководства. И вот нашу люльку отправляют на чистку без согласования с нами. Ну нам было сказано мол отправили разобраться чистили ее или нет, все ли следы грязи можно очистить, но по факту её отправили на чистку как и должны были сделать впервый раз. И это при том что я отказалась от их услуг, написала претензию, заявление на возврат денег и не давала согласия на чистку люльки. Им просто не захотелось возвращать деньги. Но мнение о себе и своих услугах они испортили очень сильно. Больше я тут ничего чистить не буду и советовать их компанию также не буду. Клиент у них не прав и они сами за них решают что нужно делать с их вещами. Дай Бог почистят хорошо и не испортят люльку 🙏
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Искренне благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим оп…
МБ
Маргарита Боярских33 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита! Благодарим вас за такой тёплый и искренний отзыв о работе нашего филиала н…
SU
Sberid User5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
14 мая 2025, официальный ответ
Благодарим! Рады, что оценили нашу чистку и внимание приёмщиц! Всегда ждём вас!
МТ
Марина Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Наталья Петрова4 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо вам за такие тёплые слова — это лучшая награда для нас! Мы искренне ра…
ЯЯ
Ядвига Ясинская1 отзыв
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь — для нас это важно. Искренне приносим извинения за во…
Е
Екатерина3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дх
Диана, химчистка
12 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваши добрые слова! Нам очень приятно, что вы оценили уютную атмосферу, качественн…
ЕГ
Елена Г12 отзывов
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Согласно квитанции 035403-6 пуховик фирмы HM на момент сдачи уже был серого цвет…
Виктория Баландина2 отзыва
Дх
Диана, химчистка
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (который был Вам отправлен в смс по готовности).
Александр Тужилкин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
al
anton lebedev26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LZ
Liza Zhernova9 отзывов
Светлана С6 отзывов
Сдала в химчистку мужскую куртку, дома стирать побоялась, понадеялась на профессионализм сотрудников. При приёмке мне указали на то что декор куртки может немного растрескаться, ну немного.. ладно. Говорю, мне главное отчистить колпак т.к. внутри белый мех потемнел, отдельно колпак не чистят, будут стирать всю куртку. Согласилась. Приемщица говорит оплата сразу 2100 руб., удивилась т.к. оплата всегда после услуги. Подают на подпись бумагу в которой указано что после химчистки изделие может потерять форму, сломаться и испортиться декоративные элементы, порваться... и при всём при этом они не несут ответственности! Спрашиваю как так, на что сотрудница меня уверяет что это просто формальность. Куртку забрали, готовность 4 рабочих дня. Отдала 19.10.2024г., пришла забирать с супругом 24.10.2024г., сначала не могли её найти - мы ещё пошутили потеряли наверное. Нашли - приносят совершенно испорченную вещь. Внутри весь наполнитель опал, осталась подкладка и верх куртки, т.е. тепло она держать не будет (а она зимняя!), плюс испортились все декоративные элементы, потрескался замок. На наш вопрос как такое могло произойти нам говорят что мы такую сдали! И тычут эту бумажку заполненную при приемке, в которой помимо того что они не несут ответственности описано что куртка полностью убита, будто у куртки износ 75%. Скажите мне пожалуйста кто понесёт вещь с износом 75% в химчистку? Далее нам предложили написать претензию, в которой мы указали не качественное предоставление услуги и попросили вернуть затраченные средства за химчистку и на выбор деньги за ремонт куртки или покупку новой. Куртку у нас забрали вместе с претензией, приемщица ещё посетовала что мы решили написать в такой форме т.к., с её слов, если написать заявление, то деньги могут вернуть. Далее куртку отправили на ул. Васенко для экспертизы и претензию юристу. Перезвонила нам юрист химчистки Лещева Ирина Нигматулловна, претензию она отклонила объяснив это тем что куртка такая была до чистки! Продолжение чуть ниже⬇️
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
5 ноября 2024, официальный ответ
Данные фотографии не подтверждают того факта, что они были сделаны перед сдачей в химчистку, а не ср…
Гл
Городская легенда1 отзыв
Отдали на отпаривание/глажку костюм и рубашку, новые только из магазина. На этапе сдачи меня убедили, что чтобы рубашка прям идеальная была, ее нужно постирать. Ну ок, нужно так нужно. При этом на этапе сдачи одежды несколько раз проговорили, что хотим чтобы было по возможности все идеально, предлагали свои широкие вешалки для надёжности - отказались. В итоге сегодня пришли забирать - рубашка абсолютно в том же состоянии, что и отдавали - почти вся мятая. Пиджак тоже со складками - сказали, что его повесили и из-за этого он такой. На мои слова что я для этого и предлагал нормальные вешалки ничего внятного не ответили. Спросили что в такой ситуации делать - сказали отдавать на переделку (мероприятие уже завтра, не вариант), либо изложить свое недовольство и они передадут его куда-то))))) каких-то возвратов за некачественно оказанную услугу в принципе не предусмотрено Ps при сдаче одежды пишут износ 10% и загрязнение у абсолютно новых вещей...
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за несвоевременный ответ и данный инцидент. Просим пред…
Александр Александров7 отзывов
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
15 октября 2024, официальный ответ
Александр, добрый день. Убедительная просьба сообщить , в какой приемный пункт и какого числа Вы обр…
ПП
Полина Поли27 отзывов
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
28 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, мы не можем отследить, кто с Вами разговаривал по телефону, так как телефо…
АМ
Александр М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Дарья Горбунова33 отзыва
Дх
Диана, химчистка
1 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Спасибо Вам за такой приятный отзыв о нашей работе. Мы всегда Вам рады 💛
Амина Пирова4 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
11 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Амина! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
Рик Фрост🤙🏻14 отзывов
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
12 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Элен! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа (к…
Степан К1 отзыв
Дх
Диана, химчистка
18 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Степан. Спасибо за теплые слова 😉 Приходите к нам ещё 💛
КА
Карина А34 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
14 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим Вас за отзыв! Возврат денежных средств осуществляется через бухгалте…
ЕЕ
Евгения Е4 отзыва
Больше не обращусь! Не советую! Очень советовали именно этот филиал химчистки, вроде как здесь сразу цех, и если загрязнение сложное есть специалисты , которые на месте могут посмотреть и проконсультировать что и как можно почистить. Я сдала шубу из овечьей шерсти, на воротнике были небольшие пятна от тонального крема, мне сказали чистка будет сухая, но после можно будет еще почистить, вроде как все уберем. В итоге я пришла за шубой, заказ вообще найти не могли, и смотрели на меня как на дуру, вроде как давайте сами решайте этот вопрос, оказалось мое фио неправильно указали в программе! В итоге, отдают шубу, пятна на воротнике так и остались про них ничего не сказали, шуба рукава все в катышках, вся затисканная какая то! Я спрашиваю: « А почему катышки не убрали черные на рукавах и карманах?» Женщина начинает при мне их руками убирать и говорит « Ну вот они же легко убираются!» Я думаю а для чего я сдавала шубу, чтоб самой потом дома сидеть и убирать катышки и чистить воротник??? За что я вообще заплатила деньги?? Чтоб ее чисто пожулькали там??? Ну и как бы разговор закончен был. Никто не обратил внимание отдали и всё пока!!! Отношение и взгляды менеджеров такое, как будто я какая то бездомная пришла с улицы и денег у них прошу, либо они устали либо они так ко мне отнеслись , ни о каких улыбках и сервисе я вообще не говорю, как будто в 90е вернулись. Вообщем максимально неприятные остались впечатления.
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить ФИО или номе…
Екатерина Новикова11 отзывов
Самая ужасная химчистка в городе! Ходила сюда потому что устраивало расположение недалеко от дома. Но больше не приду! Каждый раз возвращаю вещи и они чистят их раза по 3! Но все так же без успеха, в 80% случаев вещи не меняются никак, даже пятна от грязи остаются, которые самые легкие в своем очищении!!!!!! Возвращают вещи обратно с каким то прикрепленными бумажками что пятная не отмываются. Деньги не возвращают. А за что тогда я заплатила, если вы свою работу выполнить не можете?!?!?!?! Ковер я сдавала, то же самое что и у остальных клиентов в отзывах, он весь в волосах и каком то песке, хотя изначально на ковре песка не было! Отдала на повторную чистку и, со второго раза, слава Богу, почистили, не идеально,конечно. За пальто, которое я сдавала, дополнительно еще оплативши снятие и пришив пуговиц после чистки, они пришили пуговицы, захватит карманы. Теперь карманы ушиты в два раза… к сожалению, во время приема товара, я в карманы руки не засовывала, просто увидела что пуговицы пришили и всё. Сдавала новые вещи на чистку, пунктик у меня после примерочных в магазинах, так они в бумажку писали износ вещи 50%. Это как? Вы как оценку производите? Наобум? Или чтобы ответственности поменьше было? Я устала бороться с этими людьми, больше вещи свои отдавать сюда не буду. Отношение технолога, сотрудников - приемщиков одежды и тех, кто их отдает тебе обратно - ХАМСКОЕ! Говорят, что если на вещах есть пятна, и они не отмываются, то они заранее предупредили что пятна со всех вещей не отстираются, они попробовали (видимо, без особых усилий) и все, теперь свои руки умывают. А ЗАЧЕМ ТОГДА БРАТЬ ВЕЩИ, БРАТЬ ДЕНЬГИ за работу, если вы заведомо знаете, что не сможете выполнить свою работу качественно?!?! Или вы об ответственности за качество выполненной работы не слышали? 80% вещей буду отдавать в другую химчистку. ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ! ВРЕМЯ ПОТРАТИЛИ!
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить ФИО или но…
ОВ
Ольга Волостных2 отзыва
Читать целиком
Дх
Диана, химчистка
3 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить ФИО или номер…
🍪
Мы используем cookies подробнее