............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

1000 столов из разных городов 

Торговая компания
3.7
9 оценок
3.7
9 оценок
Анна Михалева10 отзывов
Петр Сорокин8 отзывов
АР
Александра Р2 отзыва
Сразу скажу, качество тавара приемлемое, есть мелкие недочёты, но это мелочи в сравнении с отсутствием сервиса и клиентоориентированности! Продавец обещала, что в срок до 2х месяцев стол и стулья обязательно привезут. Через 2 месяца звонков от магазина не поступало, набрали сами, сказали, что заказ пришёл частично и как всё будет, наберут, спустя неделю звонок не поступал. Всю информацию по заказу приходилось узнавать по крупицам самостоятельно. В итоге, спустя 2.5 месяца от заказа, мы договорились по доставке. Этот день я запомню надолго! В этом магазине доставка и сборка проводится, как оказалось, разными людьми, и договариваться вам надо самим. Доставка привезла не те ножки от стульев и один стул. Доставка была в 12.00, со сборщиком договорилась на 16.00. В районе 17.00 сборщик позвонил, уточнить, привезли ли мне недостающие предметы, естественно мне никто к этому времени их не доставил, к 19.30, после серии звонков, мне всё привезли. Сборщик обещал приехать через 40мин. И так, вечер пятницы 20.40- на сборку никто до сих пор не приехал, позвонив сборщику, он мне сообщил, что он забирает свою машину из сервиса, и сможет приехать только через 40 мин. Естественно, я перенесла сборку на следующий день. Хотя он мог приехать уже к 17.00, если бы не случилось ошибки с заказом и этот вопрос решили вовремя. В этот день мы осуществили минимум 20 звонков в течение дня с человеком, который был ответственен за заказ, он не мог внятно ответить на наши вопросы и кормил обещаниями, что перезвонит, уточнит. Итог, такое хамское отношение и пофигизм по отношению к покупателю я не встречала нигде. Я ожидала с 16.00 до 21.00 сборку, так и не дождалась. Мне пришлось несколько раз отучиться с работы и вести в течение дня бессмысленные переговоры. Просто в шоке! Спасибо вам за испорченный день и стресс на ровном месте, никогда не порекомендую вас своим знакомым только из-за такого отношения! Одним словом отвратительно! Больше никогда не обращусь к ип, только к сетевым магазинам!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее