............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Макдорс 

Фабрика окон и дверей
3.7
24 оценки
3.7
24 оценки
Ксения Малистова7 отзывов
Даже одну звезду жалко ставить этой компании. Покупали дверь с терморазрывом в октябре 23 года, в январе дверь вся обледенела и замки перестали открываться в мороз, в некоторые дни выйти из дома получалось с трудом, также и зайти. Все замки проржавели, с верха двери ржавые подтеки по всей двери. Хочу уточнить, что дверь находится в дополнительном навесе утепленном, куда снег попасть не может. ПОВТОРЮСЬ, ЭТО УЛИЧНАЯ ДВЕРЬ ДЛЯ ЧАСТНОГО ДОМА!!!! В январе была написана претензия о устранении неисправности, срок ответа у них был по закону 45 дней. Срок они этот тянули 4 месяца, приходилось звонить продавцам (которые хочу отметить ничего не знают, не в курсе, это не ко мне вопросы), также приходилось уже звонить напрямую директору. За эти 4 месяца подгонов и моих звонков уже с угрозами обращения в роспотребнадзор, приходили их «эксперты» 3 раза, и каждые говорят разное, все они говорят что дверь установлена не правильно, НО ДВЕРЬ УСТАНАВЛИВАЛА ИХ ЖЕ КОМПАНИЯ. Спустя 4 месяца вынесли некомпетентный ответ, без результатов проверки, где просто указали что в помещении ведутся ремонтные работы, повышенная влажность и нет вентиляции, как они это поняли, где они это увидели - остаётся загадкой, ведь ни того, ни другого в нашем доме нет. Предоставить отчетность экспертизы отказались. Крайне не советую эту шарашкину контору с некомпетентным сотрудниками. С радостью напишу заявление в роспотребнадзор
Читать целиком
АК
Анна Краснова3 отзыва
Заказывали двери в январе 2024 года, сотрудник Людмила в отделе по адресу Свердловский тракт 1ж приняла заказ- сделала предварительный расчет- смета вышла на 68 тысяч, спустя день перезвонила, сказала что ошиблась в расчетах и пересчитала на 73 тысячи. Здесь я засомневалась в компетентности сотрудника- попросила вызвать замерщика на дом- Людмила общалась грубо и неохотно, фраза из разговора: "Вообще то это услуга платная!!!" Здорово, мне это было понятно изначально)) После того как у нас сняли замеры смета выросла еще и достигла цифры 83 тысячи рублей. Не плохо правда ) дальше началось все самое интересное. Доставку я перенесла- написала смс - что раньше 12 февраля мы не сможем принять двери. Точную дату менеджер не уточнила. А молча привезли двери в магазин 12 февраля. 13 февраля я сама написала в магазин и узнала что двери стоят там со вчерашнего дня. На вопрос почему не связались со мной, мне начали задавать встречные вопросы. Ребят вы серьёзно? С-СЕРВИС. Ну да ладно, двери прибыли в упаковке- все целые красивые ровные, мы забрали весь комплект и увезли к себе в дом. Монтаж осуществлялся отличными ребятами. Они приехали вовремя и все быстро сделали. Но в ходе установки дверей обнаружили брак- 6 наличников были сделаны не по тем размерам которые у нас сняли...и 2 непроклеенные коробки для дверей. Я сразу же связалась с менеджером и получила шикарный ответ. Сами вы виноваты- надо было в отделе всю пленку, упаковку снимать, измерять, смотреть на наличие не проклеек и всего прочего, напишите претензию, но не факт что вам ее одобрят. По закону рассматривать будут 10 дней, и если все-таки вину мы признаем, еще раз повторюсь что вообще маловероятно, то еще 14 дней будете ждать когда сделают новые детали.. Естественно такой спич вызвал бурю негодования с моей стороны. Продавец просто бросила трубку. Людмила грубила и не соблюдала субординацию. Я написала претензию и попросила телефон руководства в смс. Мне отправили номер телефона не понятно кого- без должности с очередным ругательством(((( я впервые сталкиваюсь вот с таким продавцом. Горе сотрудники разваливают бизнес собственника на местах. Двери которые приехали без брака- красивые, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ обращаться в данную компанию. Со стороны компании мне никто не позвонил, не извинился за доставленные неудобства.
Читать целиком
НН
Наиля Наиля1 отзыв
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наиля, большое спасибо за отзыв и оценку 🔥 Ждем вас в гости снова и снова!
АК
Андрей Карагенов2 отзыва
Читать целиком
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
6 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Укажите дату и время визита. Если это по нашей вине, мы разберемся в сложившейся ситуац…
АС
Андрей Сунцов1 отзыв
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Андрей! Большое спасибо, что уделили время и написали отзыв ❤ Обращайтесь 🙏🏼 Благодарим вас за сотрудничество с нашей компанией.
МО
Михаил Осипов2 отзыва
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо, что выбираете нас. Мы всегда вам рады ❤ Благодарим вас за сотрудничество с нашей компанией.
КК
Константин Кацур1 отзыв
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Константин, здравствуйте, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Успехов вам! Благодарим вас за сотрудничество с нашей компанией.
NN
Nikita Nikitin1 отзыв
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Nikita, добрый день. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку 😉 Мы всегда вам рады ❤
МА
Максим Андреев1 отзыв
Читать целиком
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим, что оценили 🙏👌 Будем вас ждать ❤
Толик Ершов1 отзыв
Читать целиком
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Толик, здравствуйте. Благодарим за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите, будем рады вас видеть…
Евгений Мамлиев22 отзыва
Читать целиком
Мф
Макдорс, фабрика окон и дверей
13 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Просим предоставить дату визита в наш магазин , номер заказа. Если это случилось по наш…
🍪
Мы используем cookies подробнее