............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.9
233 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы206

Цены

Фото25

2.9
233 оценки
​Виталий Скечик​39 отзывов
Очень не люблю этот детский мир, но довольно близко работаю к нему поэтому в очередной раз для экономии времени заказал сюда. Итак 2 заказа: зубная паста под заказ с ожиданием в несколько дней и две пачки подгузников. Ценник отлично, сроки подходят, пункт выдачи для удобства выбран. Приходят смс о готовности двух заказов. Сектор К и H. Приехал забирать. Секторов по сравнению с другими магазинами довольно много, но они относительно небольшие. Наверно сделано для удобства….Ищу зубную пасту в нужном секторе. Раз, два, три еще пару раз прям по бумажкам. Заглядываю уже в соседний сектор. Нет… обращаюсь к сотруднику с вопросом что делать если товара в указанном секторе нет. Девушка пожимает плечами говорит ну посмотрите в других может быть перепутали. В других 15 секторах… в каждом по 100 заказов. Думаю пойти поискать или все таки найти руководство. Принимаю решению поискать нахожу товар через 6 метров на противоположном секторе. Радуюсь что нашел зубную пасту и думаю что с двумя пачками подгузников даже если сектор будет не тот проблем будет меньше. Сектор оказался конечно же не тот, нашел их в паре метров на другом секторе. Затем благополучно наткнулся в очередь в 6 человек на кассе и 1 кассира. В очередной раз убедился что лучше доехать до детского мира на Молдавской чем забирать здесь. Максимальный незачет к вам в Фиесту больше не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
ЮЯ
​Юнона Ягофарова​2 отзыва
Персонал вообще не заинтересован в продажах. Не смогли пробить куртку на кассе, ходили долго выясняли что-то между собой, на вопрос - есть ли ещё на остатках такая же? Сказали - можете пойти поискать в зале... Попросила кого-нибудь, кто сможет посмотреть есть ли в принципе этот товар в магазине на остатках, в ответ получила вон там поищите девушку или вон там.... При этом куртку мне не отдали, как я должна объяснять что мне нужно - не понятно, подобрать что то ещё никто конечно же не предложил... Пошли в другой магазин, нам все показали, по размеру подобрали, проконсультировали, на кассе без проблем пробили, цена такая же... В других ТК в детском мире сотрудники более адекватные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Лилия Галиханова​34 отзыва
Очень большая очередь один кассир не приятная женщина лет 50-55 по Фамилии Усманова стояла вся недовольная мужчина предо мной взял корзину сл своим заказом но в нем лежал не только его заказ она накричала на него чтоб он унес не свое обратно и сказала что им просто складывать не куда поэтому они могут класть два разных заказа в одну корзину. Ребенок 5 лет мой сказал что долго стоим на что она грубо ответила «все стоят и вы стойте» очень не приятный осадок!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
​Hockey Danya​9 отзывов
Самый дырявый детский мир вечно одна касса и километр очереди!!!! Оплаченную вещь стоить 20 минут ждешь чтоб тебя отпустили
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Мария Иванова​3 отзыва
Ребенку на 13 лет подарили подарочный сертификат, что бы он сходил и купил себе, что хочет. Скажите пожалуйста, почему ребёнок не может купить игрушки в магазине ДЛЯ ДЕТЕЙ! Мой ребёнок пришел домой в слезах, расстроенный, рассказал, что охранник накричал на детей и не пустил в магазин! Примите меры, иначе в следующий раз будем разбираться по другому!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
мН
​максим Настюшкин​1 отзыв
Отправил ребёнка после школы в детский мир за заказом с питанием, охранник не пустил без родителей, ребёнку 14 лет, прошу принять меры, ранее был подобный случай.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Максим Шабанов​3 отзыва
Охрана слишком строгая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
..
​..... .....​1 отзыв
Все супер, но охранник (Акоп) не пускает детей в магазин без родителей (детям 14-15 лет), так же выгоняет детей из магазина если они долго выбирают товар, при входе в магазин заставляет показывать наличие пакета, заставляет доставать личные вещи для осмотра, так же оглядывает нижнюю часть тела девушек, подростков (женского пола), за данными действиями наблюдаю уже год.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Д
​Данил​4 отзыва
Ужасное отношение со стороны персонала! Двое детей пришли в магазин, чтобы купить товар, но охранник потребовал, чтобы они ушли, если с ними нет родителей. Хотя у детей были деньги на покупку, охранник отказался их впускать . А детям было по 10 лет. Такое отношение нарушает статью 28 пункта 2 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 28 ГК РФ, малолетние дети, то есть дети, не достигшие 14 лет, обладают ограниченной дееспособностью. Они могут самостоятельно совершать только мелкие бытовые сделки, такие как покупка продуктов, игрушек или других предметов, которые необходимы в повседневной жизни и не имеют значительной стоимости.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
​Аня М​14 отзывов
Ну хуже магазина просто существовать не может. Один из заказов: Оформила заказ на сайте, оплатила. Все товары были в наличии (это быдо проверено заранее). Но курьер привез уже половинный заказ, хотя на почту даже пришел чек со всеми товарами. А по факту присутствовал чек из магазина и не хватало товара( который был с промокодами) При этом товар можно заказать, он в наличии, но цена уже другая и разница приличная переплата 1000 р за 2 товара. В поддержке естественно кроме извинений ничего. Это не первые косяки от этого магазина, он пользуется своей почти монополией и на всех покупателей наплевал. Постоянно с момента рождения детей я сталкивалась с какими то проблемами в этом магазине. Я долго терпела из за товаров которые продавались только там, но я думаю это уже финал, больше не намерена пользоваться ни приложением, ни самим магазином.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Любовь Ярунина​8 отзывов
Отвратительное общение с клиентами. Все желание ушло приходить в этот магазин .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Ольга байдавлетова​10 отзывов
Отличный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анфиса Иванова​12 отзывов
Заказала самокат на подарок. Собрали быстро, что порадовало. Но! Товар был в разорванной коробке, как такое возможно? Вы хоть смотрите, когда собираете заказ? Хоть бы скотчем подклеили. На кассе не захотели этого делать. Ужас В ваш магазин больше не ногой, это факт!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Игорь Клименко​10 отзывов
Магазин неплохой, НО.... На кассе показываю персональные промокоды. Продавец говорит - Нет, они не действуют. Говорю общий промокод, тоже нет. Бонусы, говорит, списывать невыгодно, давайте лучше копить. Ну, ок.... Приезжаем домой, начинаю проверять. Бонускоды действуют в приложении и на сайте. Пишу в ТП, час сношали мозг, что бонускоды не подходят..... Прислал скрины, да, говорят, действительно.... Ждите, передадим специалистам. Я уже готов ехать делать возврат, и тут же покупать обратно (цена вопроса почти 500р). На следующий день ответственные отвечают, скиньте номер карты ФИО итд, ну ок. И что? И ничего, всё по новому. Ехать обратно, конечно, момент упущен. НО, на кой эти бонускоды, которые работают на сайте и в приложении, но не работают в магазине на кассе. И каким образом выгоднее накопить 60р, чем списать 200? Ну вот не понимаю. И еще момент, очередь человек 5-6, работает ОДНА касса. Устраивать проверку бонускодов не сильно удобно, ввиду того, что все люди тоже ждут. В общем, впечатление такое себе. ПО факту идете, примеряете, и заказываете через приложение. Через час забираете заказ. Выгоднее на 10-15 процентов, чем через кассу. Вот и розничный магазин (((((
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
ДС
​Дина Семерова​12 отзывов
Заказала доставку, жду со вчерашнего дня, где мой товар? Пишу в поддержку, там тишина, как связаться с магазином?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действитель…
МН
​Мария Новоселова​7 отзывов
Горе работники а не персонал,их максимум это конфискат,а не магазин с названием говорящем о детской радости и хорошем настроении) пришла забирать свой заказ,нашла его на полках,подхожу к кассе которая расположена у стеллажей с заказами,простояла там минут 05-10 и у меня садился телефон,поэтому я спросила «а можно открыть вторую кассу?»на что, кассирша Анна Ротникова на меня очень высокомерно посмотрели и сказали «я не знаю что вы тут стоите,вон у выхода касса тоже работает»я сказала что «не знала то что заказы можно забирать абсолютно на любой кассе,вы могли бы и сказать об этом чтобы я не стояла и не ждала!»на что опять получила ответ «я не знаю что вы тут стоите!» никакого уважения к покупателю,никакого сервиса,никакой клиентоориентированности!просто ужас и позорище я сама работаю в подобной сфере деятельности и если бы у нас кто-то оказывал такой сервис уволили бы!я просто в шоке что такое бывает!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Дарья Шмелёва​5 отзывов
Отличный магазин. Приветливый персонал.
​Анастасия Морозова​5 отзывов
Уважаемый работодатель, прошу тщательнее относиться к подбору персонала! Наплевательское отношение абсолютно! 18.07.25 пришла с маленьким ребенком специально в ваш магазин, так как в приложении понравилась куртка , а в 98 размере она была только в наличие и в одном экземпляре только в вашем филиале. Посмотрели в самом магазине ( возможно отвлекал ребенок и данный размер могла пропустить) на витрине нужный размер не нашли , обратились к продавцу за помощью, что не можем найти, на что услышали сейчас подождите здесь никуда не ходите, чтобы я вас по всему магазину потом не искала ( уже смутило меня такое выражение 🫣) , далее ее не было может около 7-10 минут ,приходит и говорит, что не нашла, давайте приходите через минут 30, там в коробках завалено все , я найду , окей … мы погуляли по торговому центру , ребенок у меня уже не вывозил данный квест (но это уже мои проблемы, я обещала продавцу, что мы обязательно подождём и прийдем за вещью) , спустя время захожу снова в магазин и вижу , что продавец занимается абсолютно своими делами, я уверенна , что она даже не пыталась найти … ( возможно думала или надеялась, что мы не вернемся) на мое «ну что нашли ?» получила ответ «неа… я не знаю где, не могу найти», прекрасно …. . Я решила перепроверить еще раз витрину и вуаля 98 размер висит там где ему было положено . Да понятно, я сама просмотрела, но а продавцы-консультанты нам для чего ? Почему бы изначально не перепроверить витринные товары ? Потрачено куча времени, нервов и прощу учесть тот факт , что подобное отношение персонала несет убытки магазина !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Влад Зайнуллин​5 отзывов
Самые ужасные консультанты, которых я когда либо видел
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Алёна Николаева​21 отзыв
1 кассир, и огрызающийся продавец, что звать ей некого
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ДЧ
​Дарья Ческидова​2 отзыва
Довольно часто посещаем данный филиал "Детского мира", всё всегда было отлично, кассиры всегда приветливы, ассортимент товаров достаточно большой Омрачило вчерашнее посещение "приветливое" отношение кассира Юлии П. После того, как кассир положила товар на стол, дочь взяла коробку с игрушкой предназначенной ей и сказала Юлии "Спасибо" на что очень приветливая тётенька отвечает ребенку с ехидством "А оплатить ты не хочешь?" Ребенок в замешательстве, я в шоке. Не сложно же сказать ребенку "Пожалуйста" вам не трудно, ребенку приятно. Странная ситуация получается, одни учат добрым словам, а у вторых на них лимит..
Читать целиком
​Екатерина Валеева​14 отзывов
Даже одной звезды много для этого магазина. Ценники на товары отсутствуют, либо неправильные стоят. На кассе обслуживание очень медленное. Выбрала развивающий коврик, попросила проверить комплектность на кассе, т.к. упаковка была вскрыта. На что Кассир Аверина сказала купите и дома проверите. Но я всё же раскрыла при ней и проверила. Стали пробивать, ценник стоял 1699, на кассе оказалось 1999. Я принесла ценник. По ценнику сказали, что от другого товара. Его не оказалось на полке. А на данный товар не оказалось ценника. Принесли тот со склада. В это время я смотрела другие коврики развивающие и на них тоже не могла найти ценники. Дальше вернулась на кассу, кассир Аверина заставила меня снова стоять в очереди, стояла еле живая с клиентами «на отвали» еле шевелится. Вызвала другого кассира, та пришла недовольная… наконец-то пробив мне чек, кинула его, ни здравствуйте ни до свиданья! Спасибо вашему магазину за испорченное настроение и нежелание заходить к вам впредь. Визит мой был 13.04.2025
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Лиза Коротаева​38 отзывов
Корректируйте свое расписание работы, написано чтобы работать до 22:00 !!21:43 вы уже закрыты!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо,что выделили время и оставили отзыв. Информация по Вашему обращению передана в…
ДД
​Дарья Дьяконова​13 отзывов
Если честно даже 1 это для этого магазина очень много. Хотели купить автокресло, но пришлось купить в специализированном магазине. Нашли консультанта только минут через 20, консультации нам так ни какой не дали. А мы просто хотели узнать какое лучше. Сказали вот цена, вот тут все написано читайте, консультации мы не даем. Нет такого сотрудника который может нам дать консультацию. Тогда зачем вы там работаете если вы ничего не знаете? Как нам сказал консультант что если мы хотим консультации по товару тогда идите в специализированный магазин. Так мы вроде пришли в профессиональный магазин а не в магазин автозапчастей. А потом мы услышали что нас уже половина сотрудников обсуждают. Вот умные пришли консультации хотят. Больше в этот магазин не вернемся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​M R​58 отзывов
Хуже системы выдачи товаров я ещё не видел. Появились дети, пришлось сюда ездить часто. Практически каждый раз приходится стоять и ждать когда найдут мой товар, хотя в приложении написана полка где он должен лежать. Дополняю отзыв спустя полгода: Хуже магазина я всё ещё не встречал. И это не эмоции. Моя оценка это опыт пользования вашим приложением и магазином около 6 месяцев. С боем постараюсь забрать свой заказ (или вернуть деньги за предоплату и доставку) и удалю свой профиль. Просто надоело во всём с вами разбираться
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Лена Фейк​5 отзывов
Пришла в данный магазин сегодня утром выбрать подарок. Осадок не очень хороший остался...мало того что охранник в метре от меня не отходил ни на шаг видимо я на воровку так сильно похожа...так еще и продавца ни одного нет спросить на счёт товара, какая то девушка быстро бегущая появилась на горизонте и меня отправила саму проверять ценник...никогда больше сюда не приду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​s v o s v o​10 отзывов
Самый худший магазин в нашем городе, ценники ставят на товар меньше по цене(1500), пробивают а там + 1000=2.500₽ Стали забирать интернет заказ, по факту он не собран. Обслуживание на 0, уволить всех кто сидит на выдаче заказов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Р
​Руслан​12 отзывов
23.12.24 совершали покупки в данном магазине и попали на кассу где стояло в очереди более 5 человек с детьми 10 человек, работала одна касса остальные продавцы разбирались с чем то нам не понятным. Когда очень прошла администратор хотел помочь с клиентами на кассе, но все клиенты отказались из-за принципа, что ранее не принимали. Если сотрудники видят что на кассе очень много людей с детьми можно же отложить срочные дела и помочь другим кассирам. В магазине очень жарко в очереди не комфортно стоять а потом на улицу. Думаю магазин закрываем для своих покупок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Сюда Туда​23 отзыва
Дорого богато отношение персонала хамское , спросили как найти нам ответили как будто мы им наср@ть сказали или сделали: вот видишь надписи? вот читать умеешь? Русскими буквами написано! Сложно голову поднять или читать не научили ? Вот так Пойдешь прочитаешь найдешь то что вам надо у нас самообслуживание руки в ноги и вперёд
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
АГ
​Артем Горбунов​2 отзыва
охранник не пустил в детский мир!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А.
​Анастасия .​46 отзывов
Очередь на кассу километровая. Продавцы пробивают интернет заказы по розничным ценам!!!! Проверяйте суммы сразу на кассе!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
​Антон Кузьмин​50 отзывов
В очереди простояли 20 минут
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее