............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ormatek 

Салон матрасов и кроватей
4.8
133 оценки
125 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮШ
Юлия Шумова5 отзывов
При покупке кровати и матраса, причём премиум сегмента, менеджер все красиво рассказывала и предлагала. Общая сумма покупки составила 150000 тыс.руб. В итоге кровать купила с выставки, а матрас привезли со склада. Белоснежная кровать в магазине в твух местах была испачкала от обуви, менеджер меня уверела, что при отгрузке покупателю кровать очистят от пятен и приедет кровать без каких либо следов. В итоге приезжают ребятки, собирают ее и только после сборки зовут нас подписать бумаги. И тут нас ждал неприятный сюрприз. Помимо нескольких пятен от обуви, которые были в магазине, вся кровать была в пятнах разных цветов. Какие то зелёные пятна, чёрные, да еще в двух местах пятна похожие на грибок, либо брызгали баллончиком на шарниры. А самое интересное не удасужились снять чип, на котором висели ценники. И как его должен снять покупатель тоже мне очень интересно. На вопрос почему такая грязная кровать и почему сразу не озвучили, что привезли в таком состоянии, сборщики ответили"Вы же БУ купили кровать!" Это вообще что за отношение и как понять бу. Я сразу же позвонила на горячую линию Орматек, и составила акт рекламации. Во уже неделю звоню каждый день то в магазин, то на горячую линию, одни говорят, ждут решения от магазина, вторые говорят, что принимает решение горячая линия. И каждый день меня кормят завтраками. Уважаемые руководители такой крупной сети "ОРМАТЕК", если не будет принято решение в ближайшее время, я буду обращаться и отстаивать свои права от Роспотребнадзора до суда!!!!Читать целиком
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
6 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, сообщите номер вашего зак…
Д🌸
Дарья 🌸16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK
) .15 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Всегда будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK
Алиса1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
8 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас снова…
Амина1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
3 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим положительным опытом! Нам очень…
Оксана1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
3 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются за повто…
Анна1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
2 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятно знать…
ВТ
Владислав Т.9 отзывов
ИС
Ирина Славкина2 отзыва
Приобрели матрас. Качество отличное. Упакован хорошо. Жаль нет ручек, тяжёлый. Теперь о доставке. При оформлении все отлично, менеджер Юрий заверил, что доставка будет точно по времени, после 17-00,оплатила 900 руб. За эту услугу. Теперь начинается квест. Накануне приходит смс о доставке с 11-49 до 14-49. Созваниваюсь, переносим на следующий день после 17-00, несколько раз уточняю. Наступает следующий день, приходит смс о доставке с 14-39 до 17-39. Ладно, отпрашиваюсь с работы, бегу, созваниваюсь, а оказывается по этой смс нужно ориентироваться на время 14-39. КАК??? Опять переносим доставку на другой день, на время после 17-00. Приходит новое смс о доставке с 15-30 до 18-30. Ну думаю ладно, опять отпрашусь ( уточню, что пишу на работе заявление без оплаты и теряю в зарплате). Наступает день Х. Звонок в 13-43 от доставки: "Вы дома?" Это "финиш", нет сил уже ругаться и переносить. Опять отпрашиваюсь, бегу домой, получаю свой долгожданный матрас. Ура. Теперь вопрос к продавцу: как мне вернуть 900 рублей, которые я оплатила за доставку ко времени??? (Все три смс по доставке ну никак не после 17-00). И ещё, хочется написать претензию в Роспотребнадзор о ненадлежащем предоставлении услуг. Надо уважать клиентов, тем более вам за это платят!Читать целиком
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа. Мы запросим информацию у коллег и вер…
РИ
Руслан Идрис5 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сот…
seraya_olga154 отзыва
28.08.2024 заходили в ТК Фокус на третий этаж перекусить в Гастропарк. Проходя к эскалатору, на глаза попались Аскона и Орматек. Муж предложил зайти посмотреть матрасы, так как я ему жаловалась, что мне не удобно спать, что хочу матрас жесткий. В целом, наш мягкий матрас был приобретен в этой же компании более 10 (во время пролетело то!) лет назад. За этот срок эксплуатации он продавился на десятом году жизни, а на первом году мы вырвали люверс, неудачно зацепили, когда переворачивали матрас. Матрас послужил нам верой и правдой, поэтому остановились на этом отделе. Отдел большой, уютный, наглядно, удобно выбрать как матрас, так и «обстановку» для спальни. Нас консультировала Ольга. Выяснив наши потребности, она предложила нам попробовать несколько вариантов. И мы решили не откладывать с покупкой и заказали доставку. Тем более, что предоплата для нас оказалась комфортной. Оформление договора заняло от силы минут 15. Нам была предложена покупка защитного наматрасника, для «расширенной» гарантии, которая позволяет заменить матрас в течении 120 дней. Договор в электронном виде, до момента доставки Ольга нас продолжала курировать. Доставка в срок по договоренности, за час поступил звонок, получилось пораньше принять матрас по времени. Экспедитор вежливый, матрас доставлен в Плотном полиэтилене, хорошо запаяны края, целый. Защитный чехол в фирменной коробке с ручкой. Подпись на акте приема-передач. Доплата удобным способом, и, собственно, все. По жесткости мне матрас очень нравится: не колышет, когда муж ночью кульбиты с переворотами исполняет, спина отдыхает, бока не отлеживаю. Матрас выбрали тот, который не требует переворотов ( Слава Богу, тяжелый, зараза!) Единственное, что мы не учли при покупке: у нас кровать с подъемным механизмом, и в кровати я храню постельное белье, поэтому достаточно часто приходится поднимать кровать. А матрас я самостоятельно теперь поднять не могу. 🤷‍♀️ Покупкой довольны, думаю, что и качество не огорчит, так как первый матрас долго прослужил, а технологии изготовления за этот срок значительно улучшились. Будем посмотреть)Читать целиком
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятно…
Виктория Пихуля8 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
7 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших с…
Екатерина Шестакова2 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращают…
Алла Акимкина8 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
20 марта 2023, официальный ответ
Алла, здравствуйте! Спасибо вам за участие и за приятный отзыв! Будем стараться радовать вас и дальш…
Татьяна Клевцова4 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
6 февраля 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK
ОМ
Ольга Менгард2 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK
SS
Sergey Sergeevich1 отзыв
Ирина Б4 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас с…
ИЧ
Ирина Ч.1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снов…
A
Alexander1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Будем рады видеть вас снова! Команда ORMATEK
СС
С С6 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова! Мы уделяем большое внимание клиентскому сервису, поэто…
НГ
Настя Гришаева7 отзывов
ИК
Ирина Катюхина3 отзыва
ПС
Петр Севостьянов1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Петр! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова…
АМ
Алексей Машкин3 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Большое спасибо, что поделились своим мнением, для нас очень важен каждый отз…
Марина Бабикова10 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сот…
АЛ
Андрей Лисов5 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сот…
ПК
Павел Конев2 отзыва
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в…
ВК
Венера Калинина8 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Венера! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятн…
А
Андрей1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
11 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятн…
Л
Лилия5 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лилия! Большое спасибо, что поделились своим мнением, для нас очень важен каждый отзыв…
ИИ
Ирина Ирина10 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Приятно знать, что вы остались довольны…
ДБ
Данила Бекишев12 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вы остались довольны посещением нашего салона. Надеемся увидеть вас снова! Команда ORMATEK
Виталий Терехов7 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших со…
АФ
Алиса Фокс7 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…
Евгений Ваганко21 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших сотрудников…
ДР
Данил Рыков1 отзыв
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом покупки. Приятно знать, что вы остались довольны…
Анастасия Митрясова15 отзывов
Oс
Ormatek, салон матрасов и кроватей
16 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. При…