Диана

Пункт приема

3.3

87 оценок

Контакты

70 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Служба Сервиса Станков Сервисная компания17 отзывов

Отдавали ковер на чистку. Отвратительно почистили, пятно осталось на месте. Принесли домой и жена сама почистила. За что только платим? Зато завернули в пленку красиво и положили купон скидочный. К отзыву прикладываю фото до и после.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

20 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Сообщите номер квитанции.

НЕ

Наталья Ермолина4 отзыва

Отдали куртку в химчистку, когда забирали не стали рассматривать. Домой пришли посмотрели весь наполнитель в буграх. Стали смотреть, увидели что подклад зашит, распороли оказалось весь наполнитель порван в крошку. Место того чтобы честно признаться что испортили вещь, они зашили и отдали. Сразу насторожило, что отдали не во время, откладывали , писали что заказ задерживается. Зря не рассмотрели внимательно при заборе куртки. Люди будьте внимательны, когда забираете свои вещи. Куртка испорчена, только на выброс. Заплатили деньги не маленькие и выбросили куртку, больше никогда не прийдемЧитать целиком

Дп

Диана, пункт приема

28 октября 2026, официальный ответ

Добрый день! Напишите номер заказа, пожалуйста. К сожалению, мы не можем вас индефицировать в базе п…

Екатерина3 отзыва

Ковер сдала в химчистку со сложным пятном, сама от него никак не могла избавиться и решила доверить это дело профессионалам. Немного сомневалась, удастся ли вывести пятно до конца, но ковер вернулся как новый, не осталось и намёка на бывшую проблему.Читать целиком

Flamp

Дп

Диана, пункт приема

8 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Нам важно, что вы доверили нам решение вопроса. Рады, что вы остались довольны…

АС

Анастасия С.1 отзыв

Лучшая зим чистка в городе А персонал великолепный Делают красиво , аккуратно , а главное качественное и слышат , что хочет покупатель услуги )

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ник Ткаченко13 отзывов

Почистили пальто быстро и качественно, что, собственно, и было нужно)

Дп

Диана, пункт приема

8 октября 2026, официальный ответ

Благодарим за отзыв! Рады, что смогли помочь быстро и качественно. Ждем вас снова!

МА

Михаил Алимкин38 отзывов

Сдал вещи в химчистку, процесс приёма занял пару минут. Четко описали этапы, выдали квитанцию с маркировкой, всё по делу.

Дп

Диана, пункт приема

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом. Будем рады видеть вас снова.

Мария Марник16 отзывов

Вы серьёзно? Вашему сотруднику нужен целый час на обед? Вы находитесь в ТЦ работаете в сфере обслуживания - дак и обслуживайте клиентов! Кашу можно проглотить и за 20 минут! Принесла ковер из машины и необходимо ждать целый час! Разбейте этот обед на 20 минут 3 раза в день и перекусить можно и в туалет сходить. Сервис конечно желает лучшего!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

В🎀

Виолетта 🎀6 отзывов

Пришла в 20:43. Закрыто Думала отлучилась тк приоткрыто, в 20:50 пришел сотрудникзалезла в проем и всё на этом

1 посещение

Отзыв подтверждён

Apple User14 отзывов

28.06 позвонила узнать о скидках, предложениях, акциях. Грубая женщина ответила: «Мне в трубку: че звоним, до акции 2 дня». Что-то аж перехотелось заходить к ней !!!Узнала, сколько стоит, мне ответили сумму больше! По приходу в саму Диану девушка другая вообще посчитала, всё объяснила, рассказала. Думаю: ну вот, теперь я не зря пришла)! Оставила свои 2 пуховика и ушла довольная! По больше вам адекватных сотрудников! Ведь это ваша репутация и лицо компании!Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

30 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Для того, чтобы мы могли детально рассмотреть ваш случай, оставьте, пожалуйста, номер к…

Игорь Дементьев5 отзывов

График работы с 9:00 до 21:00. По факту время 20:30 - уже закрыто. Зря прокатался.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

26 ноября 2024, официальный ответ

Добрый день, Игорь! Для выяснения обстоятельств сообщите дату посещения, так как приемщики меняются…

ЕМ

Екатерина Максимова2 отзыва

Из моей любимой искусственной шубки, в период скидки на чистку таких изделий, сделали валенок. Нахамили на пункте выдачи, хотя претензии были обоснованы. Первое фото - рукав до, второе фото - рукав после. Пострадали не только рукава, но и кусками всё полотно. Как «объяснили» в пункте приемки - места потертостей у меня были 🤷🏼‍♀️ Хотя шубу принесла просто от пыли почистить, носила её всего суммарно месяц, расчесанную, без калтунов и пятен. Вместо того, чтобы предложить какой то вариант мне сказали «ну а что вы хотели?». Отдала изделие в доработку, написала претензию. Через 3 дня со мной связался технолог и отдал шубу в идеальном состоянии, без дефектов, пушистую, свежую (фото 3). Вежливо со мной общались, всё объяснили, дали рекомендации по дальнейшей носке и чистке. Самой химчистке 5 звезд за ответственность, девушке технологу все 10 звезд, а вот персонал на Энергетиков и до 1 звезды не дотягивает. Осадочек от них остался. Теперь сдавать буду только на Васенко 🫶🏻Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

25 октября 2024, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Все изделия проходят механическую чистку в машинах химчистки или аквачистки…

Ольга Харисова2 отзыва

Хочу оставить свой отзыв. Часто пользуюсь услугами данной химчистки. Качество чистки изделий оцениваю - на отлично! Последний раз сдавала кожаную куртку. Изделие: почистили, подкрасили и перешили пуговицы. Все выполнено идеально, в срок, куртка как новая. Благодарю, Вас за работу!Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

6 мая 2024, официальный ответ

Добрый день, Ольга. Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой наши…

Dmitry Makhutin160 отзывов

Сдавал в химчистку зимнюю одежду, всё сделали хорошо, почистили качественно, даже вернули сданное на чистку , раньше на 2 дня))) за что тоже отдельная благодарность 😁👍Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

15 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Dmitry! Спасибо большое за приятный отзыв! Будем рады Вас видеть снова!

Евгения Минина3 отзыва

Сдали ковер в химчистку. Когда забрали ковер, развернули дома и ох@@ли. Какой был до чистки, такой и остался. Я пылесосом лучше его чищу, чем они. Такое чувство, что даже ничего с ним и не делали. Позорники.Читать целиком

ИИ

Иринa Иванова2 отзыва

Ребята!!!я вам не то что советую,я вам рекомендую эту самое крутое по очистке всего,заведения «Диана»он на столько чист,что я не ожидала просто….сколько сами не стирали ничего не помогало от слова совсем!ни ваниши ни чего не отстирывало!отдали не дорого везде по сумме 2500-3000 мы оплатили 1500 дети в восторге!!!!дешево и очень качественно.фото прилагаю.Он стал ещё лучше чем брали!Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

7 сентября 2022, официальный ответ

Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…

Игорь Янковский5 отзывов

Хочу поделиться отзывом, много химчисток объехал ни ни кто не брал мою сумку для путешествий по стране, а с ней я летал 5 лет, кто летал тот знает как обращаются с сумками в аэропорту когда ты сдаёшь ее в багаж!!! Она была мутная вся в наклейках в задирах, я думал ее выкинуть так как в ней растаяли креветки и весь подклад пропах неприятным запахом! Но я решил попытать удачу за 1900 рублей, сумка была куплена за 20 тысяч и после того как я ее забрал я был в шоке она пахла Кожей она блестела как новая ощущение былО как будто я ее тот ко что купил!!! Всем рекомендую не пожалеетеЧитать целиком

Дп

Диана, пункт приема

28 июля 2022, официальный ответ

Игорь, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…

Ольга Шульгина4 отзыва

Как обычно: принесла, оформили, сдала. Зимняя детская куртка, целая, без сильных загрязнений. Сдавала 13.11.2021 с 17 до 18 часов. Через неделю получила назад, но сразу досконально не проверила. В понедельник обнаружила, что с рукавов куртки СПОРОЛИ внутренние манжеты! Да, вот в таком виде мне вернули (см. фото). Пошла снова в пункт приёма. После непродолжительных и бескровных боёв с приемщицей, она позвонила на производство и ей подтвердили, что действительно манжеты были отпороты. Вернула куртку на доработку. Но окончательный финал просто потряс! Когда через неделю пришла забирать куртку с меня ПОТРЕБОВАЛИ ещё 350₽ за пришив манжет. Пришлось снова воевать и доказывать что я и в первый раз не просила трогать манжеты. (Они синтетические, не красятся-ребёнок 100 раз играл в снегу и никаких подтёков или линьки от манжетов замеченно не было). Единственное, почистили куртку хоть и не на 100%, но хорошо))Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

30 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за сообщение. Мы всегда стараемся разобраться в ситуации, проана…

Ульяна Шедова7 отзывов

Часто пользуюсь услугами в этом филиале. Доброжелательный персонал, который всегда помогает и консультирует! Сами услуги выполняют качественно, рекомендую их всем знакомым! 5 звезд👍Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваши тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживан…

Андрей1 отзыв

Недавно стал пользоваться услугами вашей химчистки,остался доволен. Есть с кем сравнивать.Хорошая профессиональность и вежливость сотрудников. Благодарю.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Андрей! Большое спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали именно нашу химчистк…

юлия13 отзывов

Пользуюсь услугами этой химчистки довольно давно. Разумные цены и очень вежливый и грамотный персонал. Всегда расскажут и объяснятЧитать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Юлия! Огромное спасибо за вашу лояльность и тёплые слова! Для нас особенно ценно, что в…

Ирина Номировская18 отзывов

Иногда пользуемся услугами. Всё хорошо. Персонал вежливый. Результатом довольны.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Ирина, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что, даже обращаясь к нам время от времени, вы остаётесь…

Гж

Городской житель1 отзыв

все супер!! Цены в химчистке вполне разумные, учитывая высокое качество обслуживания. Я определённо планирую возвращаться сюда снова и рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Огромное спасибо за такие искренние слова! Для нас очень важно, что вы цените наше сочетание качеств…

АЗ

Анна Змейковаr1 отзыв

Превосходно! Нигде лучше не было. Респект!!!Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Анна, огромное спасибо за ваши горячие слова! Такие отзывы, как ваш, заряжают нас энергией и гордост…

Гж

Городской житель1 отзыв

Химчистка супер!!! Сдали с мужем много вещей, всё как будто новое, а маленькие коврики стали очень чистыми и пушистыми,приходя в это место вам всё хорошо и понятно объяснят.Советую!!!Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за такой яркий отзыв и доверие! Ваши рекомендации бесценны! Ждём вас снова — будем рады виде…

ЛБ

Лина Бирюкова1 отзыв

Просто прекрасно! уже много что сдавала туда и остаюсь рада результату. советую всем кому нужна химчистка, работа выполняется на ура! также люди тут вежливы, буду еще много раз к вам возвращаться.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Лина, огромное спасибо за ваш отзыв! Для нас большая радость, что вы выбираете нас снова и делитесь…

Гж

Городской житель1 отзыв

хороший сервис. все очень качественно сделали и понятно объяснили. благодарю, буду приходить ещё!

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваши добрые слова! Ждём вас снова и обещаем, что каждый ваш визит будет таким же безупречным!

Гж

Городской житель1 отзыв

Качественно почистили, цена устроила, вполне, вежливо приняли и понятно объяснили. Буду приходить ещё, спасибо огромное.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы отметили качество чистки, доступные цены и внимательное отношение…

НК

Наталья Ким1 отзыв

Химчистка просто супер! Сдавала ковер и многие вещи, когда забирала вещи будто новые, а ковер стал таким пушистым) Приёмщицы вежливые и всё понятно объясняют. Буду приходить ещё.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Наталья, спасибо за добрые слова! Мы обязательно передадим вашу благодарность команде — это лучшая м…

ОБ

Ольга Бондаренко5 отзывов

Самый лучший пунк выдачи из всех куда я ездила в данной компании, все понятно объясняют , всегда с улыбкой) Спасибо за ваш труд!!! Сейчас сидела и читала отзывы и просто в ужасе от наглости клиентов , «обед для обслуживающего персонала слишком большой», вы что вообще у ума сошли , уважайте чужой труд будте добрее и к вам будут также относитьсяЧитать целиком

Дп

Диана, пункт приема

8 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день, Ольга! Спасибо вам огромное за такой душевный отзыв и поддержку — это невероятно ценно…

СВ

Светлана Воронкова4 отзыва

15 марта 2025.Решила попробовать сдать куртку зимнюю. Приещик сразу начала убеждать, что темные элементы покрасят светлые. Я сказала, что куртка недорогая и претензии я не предьявлю. Написала что предупреждёна и согласно, что могут появится темные пятна от любых тёмных элементов. Нет, оказалось надо перечислять какие именно элементы и прочее. И прочее. Как в юмореске " грязные вещи в хим чистку не принимаем..." по итогу:постирала дома в обычной машине. Экономия 2000Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

21 марта 2025, официальный ответ

Добрый день, Светлана! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы понимаем…

Maria Sarina17 отзывов

Отдавала в чистку замшевые туфли. В итоге вернули в том же самом виде, как будто просто губкой для замши только пыль стряхнули! При приемке раз сорок оператор сказала, что ни на что гарантию не дают они. Ну так и «почистили», продержав неделю. До меня стоял парень, у него оператор вообще не приняла в работу обычный пуховик, сказав, что на этикетке написано машинная стирка при 30, ну и стирай сам)) занавес.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что результат услуги не оправдал ваш…

Tatyana Dunaeva2 отзыва

Дп

Диана, пункт приема

16 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день, Tatyana Dunaeva! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номе…

АК

Альбина Кутенко2 отзыва

Первый раз сдавала шубу из искусственного меха на химчистку, результатом довольна на 100%, вежливый персонал, услуга оказана за 5 дней, в целом хорошее впечатлениеЧитать целиком

КФ

Ксения Федотова2 отзыва

Самое отвратительное и хамское отношения как персонала так и диспетчеров. На сайте написано о предоставление и скидки ,но как оказалось,эту скидку отменили ,как я должна была угадать ,без понятия ,о правах потребителей эта шарашкина контора тоже не знает.Читать целиком

Альбина Альшина7 отзывов

Сегодня сдавала пуховик, меня встретила очень приятна женщина всё показала и рассказала, остались приятные впечатления) Буду ждать как почистят😊

Дп

Диана, пункт приема

25 октября 2024, официальный ответ

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку ❤ Будем рады видеть вас снова.

КЖ

Катя Жук55 отзывов

Очень дорогая химчистка ,цены завышены

ТМ

Татьяна Матиенко2 отзыва

Принесли мужской костюм купленный в «Пеплос». Было несколько пятен, но костюм сел на 2 размера и потерял свое качество. Химчистку не рекомендуем… Отношение к клиентом ужасное, теперь ещё и костюм на выброс😣Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

2 июля 2024, официальный ответ

Добрый день, Татьяна! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…

Анна Шеломенцева22 отзыва

Всё понравилось. Отчистили сильно загрязненную куртку, придраться не к чему

ГВ

Глеб Вотяков18 отзывов

Не предупредили, что нужна будет квитанция при получений, в целом сервис так себе, одеяло почистили так себе, крч либо компания не соответствует названию либо сама точка ужасная. Прийти сюда еще раз нет желания. Цены выше рыночной в 1,5 раза;((Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

19 апреля 2024, официальный ответ

Добрый день, Глеб! По правилам бытового обслуживания, выдача изделий заказчику осуществляется только…

КИ

Костя Иванов6 отзывов

Сдавал на чистку белый ковер! Идеально почистили. Рекомендую!

Дп

Диана, пункт приема

12 февраля 2024, официальный ответ

Константин, благодарим Вас за добрые слова о нашей работе!

Катерина Носкова19 отзывов

Испортили пуховик. Сдавала весной, сегодня в морозы надела, и была расстроена. Посмотрела на свет через него он как решето😱👍🏻весь утеплитель сполз.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

26 декабря 2023, официальный ответ

Екатерина, благодарим Вас за предоставленную информацию! В квитанции при приеме уже был указан сбив…

Vivian Ellington2 отзыва

Разбавлю плохие отзывы хорошим. Второй раз сдаю свои пальто. И второй раз они приходят хорошо отстираные, отпареные. Просто идеально. Причём они не однотонные, а цветастые. И каждый раз предупреждают, какие изменения могут быть. Но второй раз, всё хорошо.🙏Девушка, которая отдавала мне заказ 20.09, она же и принимала, вежливо все разъяснила, быстро оформи, что до, что после. Нормальная прачечная, ещё по весне пойду😘💐Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

21 сентября 2023, официальный ответ

Анна, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от…

Дмитрий Грамотеев6 отзывов

Отвратительный персонал, 1.09 заходили узнать стоимость чистки пальто, на что сотрудница отвечала по хамски, на каждый вопрос. Нет никакого желания больше возвращаться сюда. Следите за своим персоналом.Читать целиком

ВП

Виктория Панкова10 отзывов

Отвратительный сервис, хамоватая сотрудница в пункте приема и ее совершенное нежелание брать на себя хоть какую-то ответственность. Сдали ковры в химчистку и, к великому сожалению, один из них вернулся с дырой прямо в центре ковра. У всех бывают косяки, но поведение сотрудницы, которая была на смене 1.09 в пункте приема на Энергетиков, вызывает лишь желание не миром разрешить конфликт и договориться, а сразу обращаться к юристам. Что писать в притензии она не в курсе, образца у нее нет (как оказалось есть, спустя 5 минут припирательств), «везите ковер на фабрику, пусть у вас его там принимают», «ксерокопию притензии я делать не буду, идите и ищите сами», «подпись о приеме притензии на ней я ставить не обязана, звоните директору, пусть он подписывает» и многое другое. Руководство, наведите порядок и научите общаться с людьми своих сотрудниц. Очень интересно, чем теперь закончится общение с юридическим отделом…Читать целиком

Sonka Snidevih8 отзывов

Сдавала белую кожаную куртку 27.03.23, сказали будет готова в 1.04.23, в итоге задержали, сказали приедет смс как прибудет в пункт, в итоге никакого смс не было, забрали 11.04.23, из белой стала серой :)Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

12 апреля 2023, официальный ответ

Добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, оставьте…

Александр Березянский5 отзывов

Хотел сдать куртку в химчистку 24.03.23. Нахомили и не приняли, ссылаясь на то что принимают чистые вещи , а я, видите ли, посмел задать вопрос, можно ли сдать куртку. Кстати, куртку принимать у меня отказались.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

27 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Согласно нашему внутреннему регламенту во время разгрузки готовых заказов с…

Карина Подмосковная5 отзывов

На пункте работает хамский персонал. Как так можно работать вы же лицо компании. Оставила возрожение на едином номере. Так меня эта хамка которая работает на пункте поджидала у выхода из спара. Давай кричать на меня я думала она мне в лицо сейчас вцепится 😂 видать начальство прописочило сразу же. Химчистка Диана рекомендую вам брать адекватных сотрудников, которые спокойно реагируют на критику, а не поджидают клиентов за углом.Читать целиком

ИН

Ирина Николаева3 отзыва

Спасибо химчистке «Диана» на Энергетиков 21 б за профессионализм и качественно оказанную услугу, особая благодарность приёмщику Прошиной Елене за вежливость, приветливость и профессионализм.Читать целиком

Ольга Горяева2 отзыва

Сдавала в химчистку пуховик, сразу предупредили, что возможно собьется наполнитель, возможно повредится фурнитура. Получила пуховик в отличном состоянии, фурнитура целая, наполнитель не скомкался, пятна отстирались. Сдаю вещи не в первый раз, качеством довольна! Заказ выполнили раньше, чем было назначено.Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

19 декабря 2022, официальный ответ

Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…

Леночка Николаева15 отзывов

Отдавали в химчистку ковер с длинным ворсом, почистили идеально, запах очень приятный, видимо качественная химия, еще и скидку сделали 20% так как попали под акцию отдали всего 1290👍👍👍Читать целиком

Дп

Диана, пункт приема

25 ноября 2022, официальный ответ

Елена, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…

Карта

Челябинск

Прачечные

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии