............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Диана 

​Пункт приема
3.4
80 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
27
3.3
80 оценок
66 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Наталья Чуйкина​5 отзывов
Не рекомендую химчистку "Диана". Отдала куртку, носила только один сезон. Сильных загрязнений на ней не было, была пушистая, не сбитая. Но!!!!! В итоге мне вернули куртку на внутренней стороне рукавов и вдоль длины по бокам куртки абсолютно и пустую, без наполнителя, он сбился сверху. На вопрос, что так плохо сбили, мне дали совет. А вы дома ручками сами возьмите и разбейте. Честно говоря была в шоке и начала возмушаться от данного совета. Я для чего к вам обратилась и отдала деньги, что бы сидеть дома и разбивать наполнитель самостоятельно? Ещё подсовывают бумагу для подписи, что я претензий не имею. Нет!!! Я имею претензию по качеству вашей работы. Естественно подписывать ничего не стала. До этого отдавала пальто, которое испортили. Теперь это не пальто а один катышек. Хорошо не стала писать, моя вина. Но второй раз нагадить, по другому уже не написать. Это многого стоит. Поэтому не нужно обращаться в данную контору. Ну если только за советом самой дома разбить, подшить, постирать ну или убрать катышки. То это да, к ним и только к ним. Клиентоориентированность зашкаливает.
Читать целиком
​Нина Борисова​1 отзыв
Сдала 02.12.2018года пальто на синтепоне и куртку на синтетическом меху. Заказ исполнили в срок, всё упаковали, на плечиках. А как взлянула?! Пятна на пальто, как были так и остались. Подклад вытянулся и висит ниже пальто. Так же на куртке подклад вытянулся. Я отдала в химчистку, а получила аквастирку, Приёмщик предложил вернуть на повторную чистку уже химчистку. А что сразу не видели, что пятна все остались. Я не согласилась, так как не известно, что получу. Сама ванишем почищу. В 2017 году в мае сдала в химчистку ковровые дорожки синтетические. Упаковали в пленку. По приезду сразу не распаковали, только после ремонта. Как увезла так и привезла, даже не прикоснулись к дорожкам. Какая там химчистка!!! С тех пор ковры не отдаю в Диану, а пользуюсь другой хорошей химчисткой. Теперь и вещи не буду сдавать!!! Так и теряете клиентов многолетних!!!!! Руководству требует обратить ОООчень большое внимание на качество!!! Плохо почистили
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
11 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день Нина! Благодарим за отзыв, не могли бы вы написать нам номер вашего заказа,для выяснения…
​Михаил Лебедев​1 отзыв
Пользуюсь услугами этой химчистки давно все устраивает но на молнии был первый раз приемщится приняла детскую куртку на 9 лет ребёнку как на взрослого мужчину заказ #00170-7 при получении я указал на этот недостаток что в других приемных пунктах я эти вещи сдаю как детские на что получил ответ (не нравиться можете сюда больше не ходить и идти куда хотите)
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
5 марта 2019, официальный ответ
Добрый день, Михаил. Сожалеем, что вы остались недовольны после обращения в нашу химчистку. Так как…
​Ульяна Шедова​4 отзыва
Часто пользуюсь услугами в этом филиале. Доброжелательный персонал, который всегда помогает и консультирует! Сами услуги выполняют качественно, рекомендую их всем знакомым! 5 звезд👍
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваши тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживан…
А
​Андрей​1 отзыв
Недавно стал пользоваться услугами вашей химчистки,остался доволен. Есть с кем сравнивать.Хорошая профессиональность и вежливость сотрудников. Благодарю.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Большое спасибо за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали именно нашу химчистк…
ю
​юлия​12 отзывов
Пользуюсь услугами этой химчистки довольно давно. Разумные цены и очень вежливый и грамотный персонал. Всегда расскажут и объяснят
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Огромное спасибо за вашу лояльность и тёплые слова! Для нас особенно ценно, что в…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
все супер!! Цены в химчистке вполне разумные, учитывая высокое качество обслуживания. Я определённо планирую возвращаться сюда снова и рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за такие искренние слова! Для нас очень важно, что вы цените наше сочетание качеств…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Химчистка супер!!! Сдали с мужем много вещей, всё как будто новое, а маленькие коврики стали очень чистыми и пушистыми,приходя в это место вам всё хорошо и понятно объяснят.Советую!!!
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой яркий отзыв и доверие! Ваши рекомендации бесценны! Ждём вас снова — будем рады виде…
ЛБ
​Лина Бирюкова​1 отзыв
Просто прекрасно! уже много что сдавала туда и остаюсь рада результату. советую всем кому нужна химчистка, работа выполняется на ура! также люди тут вежливы, буду еще много раз к вам возвращаться.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Лина, огромное спасибо за ваш отзыв! Для нас большая радость, что вы выбираете нас снова и делитесь…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Качественно почистили, цена устроила, вполне, вежливо приняли и понятно объяснили. Буду приходить ещё, спасибо огромное.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы отметили качество чистки, доступные цены и внимательное отношение…
НК
​Наталья Ким​1 отзыв
Химчистка просто супер! Сдавала ковер и многие вещи, когда забирала вещи будто новые, а ковер стал таким пушистым) Приёмщицы вежливые и всё понятно объясняют. Буду приходить ещё.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, спасибо за добрые слова! Мы обязательно передадим вашу благодарность команде — это лучшая м…
ОБ
​Ольга Бондаренко​5 отзывов
Самый лучший пунк выдачи из всех куда я ездила в данной компании, все понятно объясняют , всегда с улыбкой) Спасибо за ваш труд!!! Сейчас сидела и читала отзывы и просто в ужасе от наглости клиентов , «обед для обслуживающего персонала слишком большой», вы что вообще у ума сошли , уважайте чужой труд будте добрее и к вам будут также относиться
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Спасибо вам огромное за такой душевный отзыв и поддержку — это невероятно ценно…
СВ
​Светлана Воронкова​2 отзыва
15 марта 2025.Решила попробовать сдать куртку зимнюю. Приещик сразу начала убеждать, что темные элементы покрасят светлые. Я сказала, что куртка недорогая и претензии я не предьявлю. Написала что предупреждёна и согласно, что могут появится темные пятна от любых тёмных элементов. Нет, оказалось надо перечислять какие именно элементы и прочее. И прочее. Как в юмореске " грязные вещи в хим чистку не принимаем..." по итогу:постирала дома в обычной машине. Экономия 2000
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Мы понимаем…
​Ирина Номировская​21 отзыв
Иногда пользуемся услугами. Всё хорошо. Персонал вежливый. Результатом довольны.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что, даже обращаясь к нам время от времени, вы остаётесь…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
хороший сервис. все очень качественно сделали и понятно объяснили. благодарю, буду приходить ещё!
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваши добрые слова! Ждём вас снова и обещаем, что каждый ваш визит будет таким же безупречным!
​Tolly Tally​36 отзывов
Единожды обратившись за услугой химчистка пуховика, являясь законной супругой участника СВО, имея на руках все подтверждающие документы, я получила отказ в скидке. Ответили, что участник СВО должен обратиться сам лично. После такого отказа даже и обращаться больше не хочется. Это была первая, и видимо последняя попытка стать вашим клиентом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дп
Диана, пункт приема
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! К сожалению, по правилам акции скидка предоставляется адресно, непосредственно военносл…
​Ольга Харисова​2 отзыва
Хочу оставить свой отзыв. Часто пользуюсь услугами данной химчистки. Качество чистки изделий оцениваю - на отлично! Последний раз сдавала кожаную куртку. Изделие: почистили, подкрасили и перешили пуговицы. Все выполнено идеально, в срок, куртка как новая. Благодарю, Вас за работу!
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Ольга. Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вы остались довольны работой наши…
АЗ
​Анна Змейковаr​1 отзыв
Превосходно! Нигде лучше не было. Респект!!!
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
8 апреля 2025, официальный ответ
Анна, огромное спасибо за ваши горячие слова! Такие отзывы, как ваш, заряжают нас энергией и гордост…
​Maria Sarina​14 отзывов
Отдавала в чистку замшевые туфли. В итоге вернули в том же самом виде, как будто просто губкой для замши только пыль стряхнули! При приемке раз сорок оператор сказала, что ни на что гарантию не дают они. Ну так и «почистили», продержав неделю. До меня стоял парень, у него оператор вообще не приняла в работу обычный пуховик, сказав, что на этикетке написано машинная стирка при 30, ну и стирай сам)) занавес.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что результат услуги не оправдал ваш…
​Игорь Дементьев​5 отзывов
График работы с 9:00 до 21:00. По факту время 20:30 - уже закрыто. Зря прокатался.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Для выяснения обстоятельств сообщите дату посещения, так как приемщики меняются…
​Альбина Альшина​6 отзывов
Сегодня сдавала пуховик, меня встретила очень приятна женщина всё показала и рассказала, остались приятные впечатления) Буду ждать как почистят😊
Дп
Диана, пункт приема
25 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку ❤ Будем рады видеть вас снова.
ГВ
​Глеб Вотяков​15 отзывов
Не предупредили, что нужна будет квитанция при получений, в целом сервис так себе, одеяло почистили так себе, крч либо компания не соответствует названию либо сама точка ужасная. Прийти сюда еще раз нет желания. Цены выше рыночной в 1,5 раза;((
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Глеб! По правилам бытового обслуживания, выдача изделий заказчику осуществляется только…
МБ
​Марина Борисовна Шаимова​10 отзывов
Шикарная реклама, приятные цены и внимательные операторы, это всё хорошо. Пока дело не дошло до стирки ковра. Я сделала заказ, приехал человек за ковром и началось.... - Ах у Вас животное дома, мы не сможем вывести запах и избавиться от шерсти... ( У меня гладкошёрстный кот который не метит углы, не говоря уже о коврах). - Ах на ковре пятно в углу, мы не сможем его вывести... ( Я даже согласилась оставить это злосчастное пятно, оно не бросается в глаза)... - Я не буду забирать ковёр, делайте с ним что хотите!!! - Ок. Я отдала его в другую контору, в которой легко и без принуждений со всем справились на ура!! Кому интересно, подскажу. Я в Диане реально разочарована.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации и дать оц…
​Tatyana Dunaeva​2 отзыва
Не рекомендую данную химчистку! Отдавала натуральную дубленку на химчистку, села на размер, 40 тысяч в мусорку
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Tatyana Dunaeva! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номе…
ЕМ
​Екатерина Максимова​2 отзыва
Из моей любимой искусственной шубки, в период скидки на чистку таких изделий, сделали валенок. Нахамили на пункте выдачи, хотя претензии были обоснованы. Первое фото - рукав до, второе фото - рукав после. Пострадали не только рукава, но и кусками всё полотно. Как «объяснили» в пункте приемки - места потертостей у меня были 🤷🏼‍♀️ Хотя шубу принесла просто от пыли почистить, носила её всего суммарно месяц, расчесанную, без калтунов и пятен. Вместо того, чтобы предложить какой то вариант мне сказали «ну а что вы хотели?». Отдала изделие в доработку, написала претензию. Через 3 дня со мной связался технолог и отдал шубу в идеальном состоянии, без дефектов, пушистую, свежую (фото 3). Вежливо со мной общались, всё объяснили, дали рекомендации по дальнейшей носке и чистке. Самой химчистке 5 звезд за ответственность, девушке технологу все 10 звезд, а вот персонал на Энергетиков и до 1 звезды не дотягивает. Осадочек от них остался. Теперь сдавать буду только на Васенко 🫶🏻
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
25 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Все изделия проходят механическую чистку в машинах химчистки или аквачистки…
КЖ
​Катя Жук​42 отзыва
Очень дорогая химчистка ,цены завышены
ТМ
​Татьяна Матиенко​2 отзыва
Принесли мужской костюм купленный в «Пеплос». Было несколько пятен, но костюм сел на 2 размера и потерял свое качество. Химчистку не рекомендуем… Отношение к клиентом ужасное, теперь ещё и костюм на выброс😣
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
2 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Чтобы подробнее разобраться в данной ситуации, Вы можете оставить номер заказа…
КИ
​Костя Иванов​6 отзывов
Сдавал на чистку белый ковер! Идеально почистили. Рекомендую!
Дп
Диана, пункт приема
12 февраля 2024, официальный ответ
Константин, благодарим Вас за добрые слова о нашей работе!
​Dmitry Makhutin​158 отзывов
Сдавал в химчистку зимнюю одежду, всё сделали хорошо, почистили качественно, даже вернули сданное на чистку , раньше на 2 дня))) за что тоже отдельная благодарность 😁👍
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Dmitry! Спасибо большое за приятный отзыв! Будем рады Вас видеть снова!
​Катерина Носкова​13 отзывов
Испортили пуховик. Сдавала весной, сегодня в морозы надела, и была расстроена. Посмотрела на свет через него он как решето😱👍🏻весь утеплитель сполз.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
26 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, благодарим Вас за предоставленную информацию! В квитанции при приеме уже был указан сбив…
​Vivian Ellington​3 отзыва
Разбавлю плохие отзывы хорошим. Второй раз сдаю свои пальто. И второй раз они приходят хорошо отстираные, отпареные. Просто идеально. Причём они не однотонные, а цветастые. И каждый раз предупреждают, какие изменения могут быть. Но второй раз, всё хорошо.🙏Девушка, которая отдавала мне заказ 20.09, она же и принимала, вежливо все разъяснила, быстро оформи, что до, что после. Нормальная прачечная, ещё по весне пойду😘💐
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
21 сентября 2023, официальный ответ
Анна, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите от…
ВП
​Виктория Панкова​11 отзывов
Отвратительный сервис, хамоватая сотрудница в пункте приема и ее совершенное нежелание брать на себя хоть какую-то ответственность. Сдали ковры в химчистку и, к великому сожалению, один из них вернулся с дырой прямо в центре ковра. У всех бывают косяки, но поведение сотрудницы, которая была на смене 1.09 в пункте приема на Энергетиков, вызывает лишь желание не миром разрешить конфликт и договориться, а сразу обращаться к юристам. Что писать в притензии она не в курсе, образца у нее нет (как оказалось есть, спустя 5 минут припирательств), «везите ковер на фабрику, пусть у вас его там принимают», «ксерокопию притензии я делать не буду, идите и ищите сами», «подпись о приеме притензии на ней я ставить не обязана, звоните директору, пусть он подписывает» и многое другое. Руководство, наведите порядок и научите общаться с людьми своих сотрудниц. Очень интересно, чем теперь закончится общение с юридическим отделом…
Читать целиком
ММ
​Мая Мая​4 отзыва
Впервые в жизни встречаю такой сервис… Пункты приёма с такими сотрудницами просто портят всё впечатление от такой популярной и именитой химчистки. Руководство Дианы пересмотрите персонал на пункте приема на Энергетиков. Зашла узнать стоимость чистки двух Ковров, мне сказали стоимость 199 за м2. А дальше посчитайте сами за свои метры Ковров, хотя размеры Ковров были мной озвучены! Ковры занесла. Разворачивайте сами свои ковры я посмотрю,сказала ваша сотрудница,потом сверните сами и самое главное, не трясите своим грязным ковром, у нас тут вещи висят чистые…Всё занавес! Если не хотите тут разворачивать и заворачивать нужно было вызвать домой сотрудников , чтобы забрали, сказала ваша милая сотрудница с темными волосами. Честно все свои ковры по два раза в год я сдаю в химчистку и ни разу не обращалась в Диану и лучше бы этого не делала. А тут просто острая необходимость возникла, выхода не было, поблизости была только Диана. Очень жду, когда уже смогу забрать свои ковры и оценить результат… ковры новые, им нет и полугода, соответственно нет сильных загрязнений. Прям интересно, какие теперь сотрудники, которые занимаются чисткой. Сервис в пункте приема просто вызывает отвращение!
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
28 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Мая Мая. Ваша информация доведена до нашего руководства. Мы благодарны Вам за критику…
​Sonka Snidevih​8 отзывов
Сдавала белую кожаную куртку 27.03.23, сказали будет готова в 1.04.23, в итоге задержали, сказали приедет смс как прибудет в пункт, в итоге никакого смс не было, забрали 11.04.23, из белой стала серой :)
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Ваш отзыв очень важен для нас. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, оставьте…
​Александр Березянский​5 отзывов
Хотел сдать куртку в химчистку 24.03.23. Нахомили и не приняли, ссылаясь на то что принимают чистые вещи , а я, видите ли, посмел задать вопрос, можно ли сдать куртку. Кстати, куртку принимать у меня отказались.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
27 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Согласно нашему внутреннему регламенту во время разгрузки готовых заказов с…
​Карина Подмосковная​5 отзывов
На пункте работает хамский персонал. Как так можно работать вы же лицо компании. Оставила возрожение на едином номере. Так меня эта хамка которая работает на пункте поджидала у выхода из спара. Давай кричать на меня я думала она мне в лицо сейчас вцепится 😂 видать начальство прописочило сразу же. Химчистка Диана рекомендую вам брать адекватных сотрудников, которые спокойно реагируют на критику, а не поджидают клиентов за углом.
Читать целиком
​Ольга Горяева​2 отзыва
Сдавала в химчистку пуховик, сразу предупредили, что возможно собьется наполнитель, возможно повредится фурнитура. Получила пуховик в отличном состоянии, фурнитура целая, наполнитель не скомкался, пятна отстирались. Сдаю вещи не в первый раз, качеством довольна! Заказ выполнили раньше, чем было назначено.
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
19 декабря 2022, официальный ответ
Ольга, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…
​Леночка Николаева​15 отзывов
Отдавали в химчистку ковер с длинным ворсом, почистили идеально, запах очень приятный, видимо качественная химия, еще и скидку сделали 20% так как попали под акцию отдали всего 1290👍👍👍
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
25 ноября 2022, официальный ответ
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…
ИИ
​Иринa Иванова​2 отзыва
Ребята!!!я вам не то что советую,я вам рекомендую эту самое крутое по очистке всего,заведения «Диана»он на столько чист,что я не ожидала просто….сколько сами не стирали ничего не помогало от слова совсем!ни ваниши ни чего не отстирывало!отдали не дорого везде по сумме 2500-3000 мы оплатили 1500 дети в восторге!!!!дешево и очень качественно.фото прилагаю.Он стал ещё лучше чем брали!
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
7 сентября 2022, официальный ответ
Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…
​Игорь Янковский​5 отзывов
Хочу поделиться отзывом, много химчисток объехал ни ни кто не брал мою сумку для путешествий по стране, а с ней я летал 5 лет, кто летал тот знает как обращаются с сумками в аэропорту когда ты сдаёшь ее в багаж!!! Она была мутная вся в наклейках в задирах, я думал ее выкинуть так как в ней растаяли креветки и весь подклад пропах неприятным запахом! Но я решил попытать удачу за 1900 рублей, сумка была куплена за 20 тысяч и после того как я ее забрал я был в шоке она пахла Кожей она блестела как новая ощущение былО как будто я ее тот ко что купил!!! Всем рекомендую не пожалеете
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
28 июля 2022, официальный ответ
Игорь, большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе. В знак признательности за добрые слова примите о…
СС
​Сильвестр Сталлоне​3 отзыва
09.07.22 Сдавал ветровку , накапал жирные пятна(от шаурмы)пробовал отстирать самостоятельно не удалось. Пятна убрали полностью, благодарю
Читать целиком
Дп
Диана, пункт приема
25 июля 2022, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв о нашей работе) В знак признательности за добрые слова примите от нас р…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее