............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кофе и книги 

Кофейня
4.9
1018 оценок
529 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Zubilo 22811 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
25 сентября 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ждём вас в гости снова😊
herz .25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
8 ноября 2026, официальный ответ
Благодарим вас за тёплые слова!😊
Alina Sattarova5 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
27 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за такую любовь! 🥰 Нам очень приятно быть вашей любимой кофейней. Будем и дальше радовать вас вкусным кофе, уютом и хорошим настроением! ☕️❤️
Виктория10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
5 ноября 2026, официальный ответ
Виктор, благодарим за отзыв! Приходите к нам снова😊
Елизавета Константинова16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
27 октября 2026, официальный ответ
Елизавета, спасибо за отзыв! Ценим ваше доверие и стараемся, чтобы каждый ваш визит был в удовольствие😊
ЗМ
Зия Маркова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
31 августа 2026, официальный ответ
Зия, спасибо за отзыв! Будем ждать вас в гости снова😊
ТШ
Татьяна Ш.1 отзыв
Александра Донских39 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
27 августа 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такую любовь и преданность с самого открытия первой точки! 🥰 Для нас невероятно ценн…
КД
Кирилл Д.1 отзыв
МА
Мария А.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анастасия Кускова6 отзывов
katiy 07211 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮВ
Юлия В.1 отзыв
Кристина Челябинск81 отзыв
Ки
Кофе и книги, кофейня
27 июля 2026, официальный ответ
Кристина, спасибо вам за отзыв! Будем ждать вас снова в гости))
Танюшка❤️ Андреевна2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Зарина Давлетшина4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв! Очень рады, что вам всё понравилось. Приходите к нам снова!
Сергей Рыжов38 отзывов
Ликуша Моргун - blackberry57 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Надежда Заварухина1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
30 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш кофе, атмосфе…
Светлана Письменюк19 отзывов
Елена G23 отзыва
Ки
Кофе и книги, кофейня
5 ноября 2026, официальный ответ
Елена, спасибо за развёрнутый отзыв! Обратная связь от гостей позволяет нам расти и развиваться😊 З…
Татьяна Хисматулина7 отзывов
Ки
Кофе и книги, кофейня
27 октября 2026, официальный ответ
Татьяна, благодарим за тёплые слова! 😊 Ждём вас в гости снова)
Ярик Дмитриев8 отзывов
Ки
Кофе и книги, кофейня
6 октября 2026, официальный ответ
Ярик, спасибо за тёплые слова!❤️ Будем ждать вас в гости вновь😊
Екатерина25 отзывов
Ки
Кофе и книги, кофейня
25 сентября 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо, что так высоко оценили наш труд😊
Daria S.17 отзывов
Этот визит в вашу кофейню оставил крайне неприятные впечатления. Я хочу детально описать свой клиентский опыт, чтобы вы понимали суть проблемы. Выбор компании: Мы выбрали вашу кофейню случайно, находясь рядом. Привлекательным показалось отсутствие очереди и наличие двух работающих касс. Процесс обслуживания и работа персонала: Это и есть главная проблема. 1. Первая бариста (темноволосая) целенаправленно игнорировала меня. Она была на месте, готовила напиток, но в промежутках, когда могла бы установить зрительный контакт и принять заказ, делала вид, что меня не существует. 2. Не получив внимания, я подошла ко второй бариста (светловолосая). На вопрос «Могу ли я сделать заказ?» я получила холодный ответ «Я сейчас занята», без каких-либо пояснений. 3. На мой логичный вопрос «Как же мне тогда сделать заказ?» сотрудница просто отмахнулась и сказала: «Идите на другую кассу». 4. Вернувшись к первой кассе, я снова столкнулась с полным игнором. Девушка даже не смотрела в мою сторону, чтобы увидеть готовность клиента к заказу. Оценка услуги: В итоге, несмотря на отсутствие очереди и формально свободных сотрудников, я так и не смогла сделать заказ. Мы были вынуждены уйти. Создается стойкое впечатление, что персонал считает клиентов обузой, мешающей их личным делам. Итог: Это худший пример обслуживания, с которым я сталкивалась в кофейнях. Речь не об ошибке или медлительности, а о сознательном и откровенном пренебрежении к гостю. Были 16 ноября около 15 часовЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
3 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, приносим свои извинения за описанную ситуацию. Подобное обращение с клиентом совершенн…
Мария Ахматнурова17 отзывов
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
22 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова! Очень приятно слышать, что вам понравился наш кофе и десерты. Будем…
Дмитрий Микрюков7 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что стали вашей любимой кофейней. Ждём снова! 💛
Валерия 🙏22 отзыва
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
22 сентября 2025, официальный ответ
Очень рады, что вам понравился наш моккачино. Приходите ещё!
bimbo doll ✨️23 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, bimbo doll! Спасибо за приятные слова, ждем вас в гости снова :)
27*3^7{x²+y¹} = √ma²8 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
22 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Невского в наличии не обещаем, зато можем приготовить вкусный кофе :)
ВЧ
Виктория Чувакова❤️16 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ПВ
Павел Власов30 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что качество нашего кофе оценили высоко. Понимаем вашу позицию…
Юлия Замятина14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Рады, что вам понравилось заведение. Заходите к нам еще!☺️❤️
Александра Заболотских41 отзыв
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
13 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такой отзыв! Очень рады видеть вас снова.
Евгения Колмыкова41 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
22 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! Для нас большая честь, что вы оценили работу наших талантливых бариста. П…
Евгения Козина36 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ки
Кофе и книги, кофейня
2 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо за приятный отзыв, ждем Вас на чашечку кофе снова :)