............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rieker 

Салон обуви
3.9
44 оценки
3.9
44 оценки
Тихон Донской2 отзыва
В данном салоне 16.08.25г. я приобрел кроссовки Rieker артикул U0704-14, стоимостью 6200 руб, в качестве повседневной обуви. При покупке, продавцом не были оговорены какие-либо требования в отношении эксплуатации данной пары обуви, кроме как обработка водоотталкивающей пропиткой кожаного верха, и дополнительной обработки швов (прошивки) подошвы. В течении гарантийного срока, установленного продавцом в 30 календарных дней, мной было обнаружено, что в местах сгиба данной пары, верх обуви (кожа) начинает отсоединяться, образуя так называемые отслоения, оставаясь кусками вместе с клеем на бортике, а на правом кроссовке борт подошвы отошел более чем на 3 мм в глубину и 1 см по ширине. При обращении в магазин 13.09.25г с письменной претензией на качество товара, продавец принял у меня данную пару обуви, и заявил, что при необходимости может потребоваться экспертиза. По истечении 10 дней со дня сдачи продавцу данной пары обуви, мне поступил звонок от эксперта, который заявил, что данные дефекты на самом деле дефектами не являются, поскольку обувь выполнена прошивным методом крепления подошвы обуви к кожаному верху, о чем якобы написано на официальном сайте интернет-магазина Rieker https://rieker-shop.ru/. При обращении на этот сайт, по артикулу U0704-14, я не нашел никакой информации по этому поводу (скриншоты сайта прилагаются). На мой вопрос, о наличии клея в местах прошивки подошвы, эксперт заявил, что это вовсе не клей как таковой, а предварительная фиксация перед окончательной прошивкой. То есть, в возврате денежных средств отказано. Возникает логичный вопрос-почему я, как потребитель, заранее должен был знать, и откуда я должен был это знать, если об этом абсолютно нигде не написано, и я не профессиональный обувщик, что клей в этом случае не несет дополнительной прочности (как это и необходимо), а в процессе носки из-за него потеряется эстетический вид обуви, и тем более, за такой короткий срок эксплуатации? Таким образом, я как потребитель, был введен продавцом, а в дальнейшем и экспертом, в заблуждение, в результате чего я остался без необходимой пары обуви, поскольку ее дальнейшая эксплуатация маловероятна из-за возможного продолжения отслоения подошвы от верха обуви, и в возврате денежных средств мне также отказано.
Читать целиком
U
User9 отзывов
Лидия Власова2 отзыва
Панарин Антон17 отзывов
AM
Aksiniya Monastyrskaya33 отзыва
Елена Федечкина162 отзыва
Читать целиком
Rieker, салон обуви
23 февраля 2020, официальный ответ
Елена ,благодарим Вас ! Рады видеть всю вашу семью в нашем магазине! Новая коллекция в полном ассорт…
rir772 отзыва
Купила женские туфли в этом магазине. В течение гарантийного срока сдала, т.к. не подошла колодка. Стопа провисает и не лежит плотно. При примерке в магазине этого не поняла. При приеме туфель 2 продавца очень придирчиво осматривали туфли и указали на все, как им показалось, признаки носки. Обувь я одевала только в помещении. Туфли приняли, выдали на руки акт приема и сказали ждать, т.к. окончательное решение принимает старший продавец, а ее сегодня нет. Я оставила туфли и стала ждать их звонка. Позвонили через 8 дней, пригласили в магазин за ответом. Ответом были мои туфли и красивое письмо-отписка, в котором было отказано в возврате или обмене. Отдавала мне это все незнакомая мне продавец, которая в разговоре со мной указала на потертость обуви в области большого пальца ноги. Вот это меня и возмутило! Эта потертость возникла уже в магазине, я в этом уверена! Во-первых, я никогда не хожу так, чтобы образовывались потертости на обуви от соприкосновения друг с другом, во-вторых при приеме туфель, мне на это не указали, с в третьих, я сама их осматривала и ничего подобного не было. Могу только предположить, что так сделали специально, чтобы точно не возвращать деньги. Доказать я ничего не могу и не стала - нервы дороже.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее