............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Юность 

Представительство в городе
2.9
12 оценок
ООО Юность
2.9
12 оценок
Мария Зафириади12 отзывов
Бронировали домик в марте на середину июня по акции проживания 5 суток со скидкой. В апреле узнали, что не сможем поехать в забронированные даты. В ваучере было написано, что не можем отменить бронирование без штрафа, но можем перенести даты. Хорошо, звоним узнаем про нужные нам даты, отвечают, что можно перебронировать. И присылают ваучер, где за те же деньги у нас 4 суток, а не 5 как в изначальном бронировании! Опять звоним выясняем, получаем такой ответ: так сделала программа, ничего не можем поделать, не нравится, отказывайтесь вообще! Писали две претензии, ответа не получили! Расстроились, 11200 все-таки не маленькая сумма. В итоге решаем ехать, приезжаем, а там еще одна новость: дом, который рассчитан на 10 человек (и 2 доп места) так написано на сайте, на самом деле только на 6 человек и за остальных надо доплачивать (1000 в сутки). Мы, конечно, в шоке, но приходится остаться, у нас с собой 6 детей, которым мы пообещали отдых. Заселяемся, первые сутки все нормально, база совершенно пустая, хотя почему-то по телефону нам рассказывали какой у них ажиотаж и все занято((( а потом приезжает детский лагерь, 60 человек!!!! Которые везде бегают, орут, мат стоит на футбольном поле аж уши закладывает🤦🏻‍♀️ Какой тут может быть отдых? А в 8 утра на пляже как раз под окнами домика у спортсменов начиналась зарядка, и мы просыпались от воплей тренера. В последний день просим продлить нам время выезда до 15, по правилам выезд в 13. И нам, конечно, отказывают даже на такую просьбу. И, вишенка на торте, когда мы выселялись, девушка на ресепшен на наше недовольство выше написанным, сказала, что у нас и так была скидка, и она (база) во всем правы! Больше мы, конечно, туда не поедем.
Читать целиком
Юп
Юность, представительство в городе
11 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно узнать, что к качеству обслуживания пе…
Анастасия Кайзер15 отзывов
Добрый день. Я впервые оказалась в такой ситуации, от того ещё обиднее. Решили с мужем отдохнуть на выходных. Я заранее забронировала номер здесь, а именно 7 октября. Номер бронирлвлаа на 16-17 октября. В итоге уже 14 октября мне звонят и отменяют бронь по непонятным для меня причинам.при этом девушка по телефону говорит, что деньги за бронь уже в банке и поступят вам буквально завтра-послезавтра. Нас кормили завтраками неделю. Девушка по телефону грубила, не хотела входить в наше положение и постоянно дезинформировала. То завтра деньги поступят, то в понедельник, то через 3 рабочих дня. В итоге заставили выслать документы, реквизиты и заявление и деньги пришли только сегодня, 21 октября. Спустя неделю после отмены брони (причём не по нашей вине). Мало того, что выходные были испорчены, так ещё и деньги пришлось выбивать с боем буквально. Это не клиентоориентированный подход. Я, как клиент, готова нести ответственность за отказ от брони, готова потерять деньги , если в том есть моя вина. Но когда отель отменяет бронь по своей прихоти и не считает нужным хотя бы оперативно вернуть деньги - это очень не приятно. Если бы деньги вернули сразу, была бы возможность забронировать другое место и отдохнуть. Как-то грустно это все.
Читать целиком
Егор6 отзывов
Год назад и я оставлял такой отзыв, как все предыдущие... Этим летом всё поменялось, не в лучшую сторону. Парк-отель из 5-звездника превратился в отель в Египте 2*, а то и в базу Калды, пробили дно, как говорится. Заехали 26.07, все вежливые, обходительные, тишина на территории (за ней и едем (ездили, точнее) именно сюда. Утром проснулись от топанья мимо наших окон, идя на пляж увидели толпу сотрудников Татсиба или что-то типа того, с ними ладно, проблем нет, пока, у них указание сверху на пляж сегодня не ходить, там другая «команда». А вот на пляже уже с 10 начался полный трэшак! На мягкие лежаки нас охрана лечь не дала, указание начальства, здесь занято-выкуплено-забронировано, называйте как хотите. Ладно, мы не гордые, легли на обычные лежаки. На понтоне с другими отдыхающими их детьми рыбачили, купались, тут от ворот плывёт орущая толпа настоящих маргиналов, человек из 30-40. Какому-то Мобайлу сдали пол-пляжа и, ладно бы, они просто отдыхали, так они же в таком месте впервые, обычно, судя по виду и поведению, это городской пляж Шершней, либо Смолино, от такого мы и уезжаем сюда. Начались ныряния с брызгами на женщин и детей, сморкания и плевки на понтоне, затем подтянулось пиво в полторашках мангалы с кальянами, ВСЁ! они снова хозяева жизни. На замечания отдыхающих тупые хихиканья и переходы на «Рэ». Собрались, пошли на обед, сейчас 15 часов, там уже полная вакханалия - музыка орёт на соседний берег Чебаркуля, мужики бегают по базе с пивом в трусах, девки визжат, а ведь это только обед, что будет вечером и ночью, даже не хочется представлять. Хорошо, что мы приехали только на ночь, жалко было бы потраченных денег, уезжая сегодня. А нужно было просто предупредить при бронировании, что у вас намечается сабантуй и к, обычным 50-60 проживающим добавится ещё 60-70 бухих граждан. Само руководство, видимо, поймав хорошие отзывы в прошлом году и получив прибыль, решило, что в этом году делать ничего уже не нужно, пипл хавает, и так приедут: матрасы просто скатались, спина болит после ночи, в прошлом году такого не было; водостоки заросли травой; пляж просто загажен травой, тиной и т.д., в воду даже не думайте заходить, об этом, кстати, вежливо предупреждают при заезде, добавляя, что чистить то эту тину оказывается нельзя, даже на берегу, это вредит природе! Ну и бонусом, по всему пляжу знаки о запрете купания совсем, обезопасили себя по новым нормам. Еда, кстати, тоже стала столовской, фото прикладывать не буду, так поймёте, например на обед нам дали: «борщ» - это овощной бульон с капустой и картофелем и, с заранее отваренными 3-мя кусочками курицы размером с фасолину, плавающими там. «плов» - это каша из круглого разваренного риса и нескольких кусочков свинины «салат овощной» - это кусочек помидора и 3-4 дольки огурца, сбрызнутые подсолнечным маслом, да ещё и на той же тарелке, где плов... Чтобы вы понимали, такой обед стоит 450р на человека. Решать вам, но ни я, ни друзья, сюда больше ни ногой, впечатление испорчено полностью. Ну, и отзыв, естественно, будет не только тут.
Читать целиком
Юп
Юность, представительство в городе
20 августа 2019, официальный ответ
Егор, примите наши искренние извинения. Нам очень жаль, что Ваш отдых не был максимально комфортным…
Михаил П.33 отзыва
Отдыхали в конце августа, очень понравилось. Само расположение отеля - буквально посреди леса - после этого все базы на восточном берегу озера Чебаркуль кажутся шумными и перенаселенными. Из плюсов: - тихо-спокойно; - очень вкусная еда: сделана достаточно просто, но с душой; - красивая и ухоженная территория. Что удивительно - без мошкары и комаров. Минус могу назвать только один: в номере, который мы снимали, двухспальная кровать, а на ней - два односпальных матраса, стянутых простыней. Спать на такой конструкции не очень приятно. Ну и есть небольшое предупреждение - если вы хотите получить от отдыха максимум сервиса (спа-процедуры, лечение и что-то еще сверху), то это не ваш выбор. Тут получится погулять, взять напрокат велосипеды, настольные игры или приставку в номер, покататься на катамаранах и пожарить шашлыки - но не более того, это именно отель, а не санаторий и не база отдыха с медсотрудниками. "Юность" - это для тех, кто хочет проветрить голову и отключиться от городской жизни на пару дней.
Читать целиком
kravchukolga801 отзыв
В новогодние праздники мы с семьёй отдыхали в парк отель Юность,все было замечательно, пока одно НО!не испортило все впечатление об отдыхе, а именно, розыгрывалась путёвка на двоих, но обидно то, что путёвка уже заранее была забронирована, когда был розыгрыш вечером аниматору во время игры сделали замечание, т. к. она большую часть обращала внимание только на одну семью, которые сидели рядом, а других не замечала, а потом как оказалось с ней разговаривали на счёт ещё не розыгранной путёвки, а так же аниматор не стала проводить супер игру не понятно по какой причине, а ведь разница между командами была в 0.5 бала. Я решила связаться с менеджером продаж парк отель Юность и рассказала всю ситуацию ей, она пообещала разобраться в этой ситуации и сказала, что на следующий день сама перезвонит, но звонка с её стороны так и не было, я расцениваю, что сама менеджер в курсе данной ситуации. А руководителям хочу сказать если розыгрываете супер приз, то не пишите заранее что из себя представляет этот супер приз.
Читать целиком
eto_tanya31 отзыв
Искали уединенный спокойный отель в сосновом лесу. И таки нашли его! Вчетвером(две пары) заселились в домик #6. Все как на фотографиях, чистенько. Заселяла приятная девушка все рассказала, показала. В гостиной нашего домика легко могли бы разместиться ещё 4 человека(будем знать на будущее)). Рядом с домиком мангал с дровами, стол. Из минусов-не очень удобные матрасы в спальнях и на постельном были чужие волосы. В следующий раз возьму своё белье. Как раз в день нашего приезда в комплексе начали работу две бани-бочки, мы конечно же решили затестить. Баня-просто пушка! Спокойно можно греться вчетвером. И так приятно, когда ты точно знаешь, что все новое)). Было бы круто, чтобы рядом сделали купель с холодной водой, чтобы можно было нырять туда из баньки. Ужин мы готовили сами, но можно было и в ресторане поесть. Там мы только купили пару бокалов вина. Завтрак и обед в Юности включён. Ну, не буду кривить душой, кухня на 3+, как в столовой. А вот что замечательно- по запросу делают вегетарианское меню для гостя. Это приятно. Персонал весь очень приятный и предупредительный. Все приветливы, но не назойливы. Это наверное самое главное после красивой природы, звенящей тишины, ухоженной территории и уютных домиков) Есть мелочи, которые можно доработать, но в целом мы остались очень и очень довольны. Наконец нашли место, где можно отлично отдыхать хоть каждые выходные. Рекомендую!
Читать целиком
Юп
Юность, представительство в городе
19 ноября 2016, официальный ответ
Баня на воде, а также наши бани-бочки работают в круглогодичном режиме))
kupr-l-a39 отзывов
Были двумя парами в коттедже №5 на 5 дней 16-21 августа. Это обошлось нам всего в 25 тыс.Завтрак и обед включены в стоимость. Шикарный отдых! 1. В коттедже есть все: 2 спальни, баня, предбанник, туалет, душ, кухня (холодильник, микроволновка, эл. чайник, плита, посуда), мангальная зона. Короче, самый удачный коттедж выбрали :) Природа чудесная, база чистая, новенькая, приятная. Играли в волейбол, настольный теннис, катались на катамаранах. На ужин готовили сами, в основном жарили мясо. Хорошо, что за баню, мангальную зону и дрова ничего доплачивать не нужно. В общем, отличное сочетание цена-качество! Если докапываться были конечно и минусы: 1. Бесплатный настольный теннис, точнее инвентарь для тенниса. Ракетки повидали виды, шарики лопнули 2. Катамараны видимо с водой перевешивали на одну сторону, далеко мы на них не уплыли :) 3. Волейбольная площадка и сетка близко очень к забору, за которым болото и мяч пару раз туда залетал.Если это не критичные для вас минусы, то советую это базу однозначно! Не пожалеете. И вот мы такие счастливые, довольные собирались выезжать. Передаем ключи на рецепции, проверяют номер, а там.....та-да-да-дам....пропал стеклянный стакан из под зубных щеток, а вместо него по словам горничной точно такой же только пластиковый :). Горничная сразу же нашла нам оправдание: "Вы наверное стеклянный разбили, а этот поставили". И для чего-то выкинула пластиковый стакан в мусор. Все бы ничего, только вот я на прощанье сняла видео нашего коттеджа, в кадр которого попал и этот стакан, что мы и продемонстрировали администратору Гуле. Гуля сгладила ситуацию, несколько раз сказала, что ничего страшного и что расследования устраивать из-за стакана не будем. Но как не крути, а неприятный осадочек остался :( Вернемся ли сюда? Вероятнее всего да, но будем тщательно принимать весь инвентарь по описи при заселении и следить за горничными, которые или воруют или бьют стаканы. Лишь поэтому оценка ниже чем "Рекомендую"!
Читать целиком
serene912 отзывов
Отемачали день Святого Валентина.Когда выбирали место,хотелось чтоб оно было подальше от городской суеты,тихое, романтичное. Выбор пал на уютное местечко на озере Чебаркуль. Отель новый-это видно сразу по приезду.Благоустроенная территория,несколько корпусов ( интерьер каждого номера оформлены в разных стилях) и отдельно стоящие домики для больших компаний или семьи. Есть горки,небольшой каток,катание на лошадях,прокат лыж и коньков. Мы остановились в номере "Поп-арт", на мой взгляд самый интересный по стилю.Номер небольшой,как казалось на фото,но довольно милый. Вечер в ресторане обещал быть интересным,в честь дня влюбленных был организован банкет с шоу програмой.Приятная девушка ведущая,конкурсы,подарки от отеля (мы выйграли сертификат на 1час проката). Отдельно о еде...Заказывали салаты...не понравилось,заправленные дешевым майонезом.А вот горячее форель и семга были вкусные. В проживание так же входили завтрак и обед.Выбора не было. Не скажу что не вкусно, но примерно как в столовой. В целом отдохнули хорошо,приятные впечатления и хорошее настроение увезли с собой в Челябинск ;)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее