............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.5
588 оценок
Подключи домашний интернет на максимальной скорости со скидкой 50%
​Реклама​Акция действует до 30.11.2026 г.
Контакты
Инфо
Отзывы
559
Цены
Фото
33
559 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Evgeny Shadchin1 отзыв
Ужасная шарага!!! Уже почти МЕСЯЦ нет интернета (LOS потеря сигнала). Специалист не приехал в назначенное время, и походу не собирается. Звоню/пишу - кормят извинениями и обещаниями... при этом абонентскую плату снимать не забывают))))Читать целиком
Ростелеком для дома
10 августа 2026, официальный ответ
Евгений, свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для р…
НШ
Наталья Шульгина35 отзывов
По вынужденным обстоятельствам подключили этого провайдера 5 лет назад. Тарифы не самые выгодные, ну ладно. Перебои в работе интернет случались , решалось это самостоятельно перезагрузкой оборудования. Вчера 2.11 по адресу Мечникова, 60 пропал интернет. Более часа пытались дозвониться до техотдела , везде боты , которые ничего естественно, не могут сделать. Когда дозвонились - парень ответил , что в 18 часов придет мастер - никто не пришел. Онлайн заполнили заявку на вызов мастера мы уже самостоятельно. Внимание ! Интернет пропал 2.11 в 15.00 Мастера нам предлагает онлайн сайт вызвать 3.11 с 13-15 часов. Это сутки без связи. У нас удалённая работа, клиенты, проекты. Все накрылось. Никаких оперативных решений нет со стороны компании. Сегодня лениво позвонил мастер , проверьте говорит работу интернета, говорят все наладилось 🤣 Отлично👍 Сейчас пришло уведомление, что заявка выполнена, а к нам никто и не приходил. Мастер соответственно, получит вознаграждение. Оказывается, проблема была не у нас, а во всем доме - это узнали от соседей. В общем, дорабатываем месяц и уходим у другому провайдеру. Никому не рекомендую эту организацию.Читать целиком
Ростелеком для дома, Интернет-провайдеры
сегодня, официальный ответ
Наталья, нам очень жаль, что вы так критично настроены. Технические неполадки возникают у всех прова…
Артём Костылев3 отзыва
Ужасный провайдер, Оборудование Отвратильное , Роутеры не работают, стабильно, 700 РУБЛЕЙ ЗА НЕ РАБОЧИЙ ИНТЕРНЕТ, wink Толком не работает, Мобильная Связь Вообще ( Даже перенести номер не Получилось). В итоге Договор Расторгнут!Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас остались нерешенные вопросы, вы всегда мож…
Татьяна Сухова9 отзывов
Последнии месяцы подключают услуги без ведома заказчика. Начала это замечать и выяснять , отключают и далее придумывают историю , что оказывается у меня долги за прошлые мнсяцы, их конечно нет, я каждый месяц с ними на связи, уже ощущение, что с неадекватными людьми разговариваю, все время разные потоки информации. Отключить тв не получается, звоню, девушка переключает на специалиста, и тишина, последний раз 53 минуты (я отключилась). Акт сверки не присылают на просьбу выяснить, что за долги придуманные . В общем, однозначно самая отвратительная компания, которую встречала.Читать целиком
Ростелеком для дома
27 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы…
SS
Svetlana She5 отзывов
Ростелеком - худший провайдер из всех. Мы попросили расторгнуть договор с 31 октября в связи с переездом, причем написали это 3 раза трем разным операторам (почему 1 человек не может вести диалог, а занимаются этим сразу несколько специалистов, которым по миллион раз нужно повторять одну и ту же информацию???), по итогу договор расторгли сегодня - 27 октября. Я человек, который работает из дома, как мне быть 5 дней без интернета до нашего выезда из квартиры!!!???? Человечности у Ростелекома 0!! В принципе также как и качество обслуживания. Мы около 5 лет были пользователями данной связи, возникали постоянные ошибки по ТВ и Интернету, скорость была максимально низкая. Все время хотели перейти на другого провайдера, просто не было на это времени. Никому и никогда не посоветую данную организацию!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
27 октября 2026, официальный ответ
Светлана, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
КС
Каролина Сотченко1 отзыв
Оставляла заявку на подключение две недели назад, позвонили на следующий день, обозначили условия, я отказалась, сказала, что подключать не буду. С тех пор звонки «по этой заявке» от них не прекращаются, иногда по 4 раза в день. И каждый оператор говорит, что он «ничего не может с этим поделать» и обещают звонить и дальше 🙂 Ростелеком, желаю вам поскорее обанкротиться и перестать терроризировать людей, раз иного варианта нет :)Читать целиком
Ростелеком для дома
15 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за беспокойство. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в решении ваше…
Эльвира Мирзакаримова32 отзыва
Самый провальный провайдер. Цены на услуги одни из низких по городу, но за время пользования интернетом у этой компании, не нытьем так катаньем, выгребали сумму такую же , как у более дорогих провайдеров. Скорость интернета не соответствует заявленному в тарифе! Интернет постоянно зависал. Сами меняют тариф, не поставив в известность, сами подключают функции, которыми не пользовались , у меня это были онлайн книги. Дозвониться всегда сложно, получить обратную связь, значит пройти квест по лабиринту Минотавра))) Сейчас пытаюсь уточнить информацию , закрыли договор и не должна ли я что-то им, дозвониться невозможно!!) Я сделала выводы, что виноваты не столько операторы и люди, а политика самой компании, которая ставит в безвыходные ситуации и жесткие ограничения , как самих работников компании, так и людей, пользующихся их услугами!!! Очень печально!Читать целиком
РК
Рита Курбатова1 отзыв
Ужасный провайдер,не советую ни кому,сами по себе,что хотят то и творят.Счета космические, без ведома что то включают,после дерут деньги, несколько раз звонила просила приостановить так как квартира пустая, всё равно насчитали,не зависимо,ни отчего.Вы извините зачем тогда приостанавливать????если вы все равно сдираете деньги?????Если бы можно было поставила бы 0Читать целиком
Ростелеком для дома
14 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Рита! Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Рос…
И
Иван1 отзыв
Отвратительный провайдер постоянно какие-то у них проблемы. Услуги не предоставляют за то счёт выставляют регулярно. Самовольно подключают доп услуги начинаешь с ними ругаться отключают делают перерасчет только потом тебе выкатывают штраф якобы не вовремя оплатили. И это у них происходит каждые полгода. У родителей Интернет не работал несколько месяцев они живут в другом населённом пункте пока сам в отпуск не приехал до тех пор ничего не сдвинулось с места . НЕ Советую данного провайдера!Читать целиком
Ростелеком для дома
6 сентября 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ПГ
Павел Гордеев2 отзыва
Был обрыв на столбе. Месяц сидим без интернета и телевидения. Заявки переносят и не приезжаютЧитать целиком
Ростелеком для дома
29 мая 2026, официальный ответ
Павел, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКон…
ДШ
Дмитрий Шаповал9 отзывов
Это дно, интернет никакой. Худшего сервиса нет. Монополисту плевать на рейтинг конторы.Читать целиком
Ростелеком для дома, Интернет-провайдеры
сегодня, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Если есть вопросы по нашим услугам, то вы всегда…
Дмитрий Колногоров37 отзывов
Нет интернета уже шестые сутки на GPON, и в поддержке говорят что срок решения неделя. Вот.Читать целиком
Ростелеком для дома
4 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если нужна помощь, то обратитесь, пожалуйста…
А
Александр18 отзывов
тупицы в техподдержке, ничего не понимают и понимать не хотятЧитать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Нам очень жаль, что организация обслуживания вызвала у вас нарекания. Мы вн…
Александр Павлов14 отзывов
Ослы, звонят в 22:00 и предлагают свою услуги!Читать целиком
Ростелеком для дома
16 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за беспокойство. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в решении ваше…
АК
Алексей Кудин2 отзыва
Не могут назначить специалиста по подключению нового пользователя 16 день подряд!
Ерлан Утепов6 отзывов
Не заключайте договора с ними! Будет ужасное обслуживание и не только! Море проблем
Р
Рина15 отзывов
Отвратительное отношение к своим клиентам. Заявки игнорируют, напрямую не дозвониться!Читать целиком
Ростелеком для дома
15 сентября 2026, официальный ответ
Рина, здравствуйте. Вероятно, вы обратились на горячую линию в часы повышенной нагрузки, поэтому был…
ЭЭ
Эмиль Эмиль7 отзывов
По факту выходит другая суммаЧитать целиком
Ростелеком для дома
5 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
Slava klukov11 отзывов
Отвратительная организация, подключают ненужные подписки без согласия пользователей, которые еще и фиг отключишь, обращение в поддержку не имеют смысла они выражают сожаление и пишут что ничего не могут сделать, сплошная нервотрёпка не советую, и да деньги за подписку вам не кто не вернет , придётся платить за то что вы ей не пользовалисьЧитать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Если остались нереше…
NC
NS Ch23 отзыва
Не подключайте Ростелеком. Замучаетесь расторгать договор. Спрятались от клиентов, офисов нет. Поддержка бросает трубку. Свое оборудование не забирают.Читать целиком
Ростелеком для дома
28 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, свяж…
Юрий Гайсин16 отзывов
Отвратительное обслуживание. С 03.08. по 11.08.2026 отсутствовал интернет ( якобы профилактика, хотя какая профилактика длится 9 дней, да ещё в одной квартире?) На требование денежной компенсации, получил писменный отказ. 22.08.2026 итернет пропал вновь.Читать целиком
Ростелеком для дома
22 августа 2026, официальный ответ
Юрий, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонт…
ЕМ
Евгения Мурдасова15 отзывов
Отвратительное отношение к абонентам, отвратительный сервис, некомпетентные операторы. Операторы не хотят подключать новых абонентов и к старым тоже только автоответчиков подключаютЧитать целиком
Ростелеком для дома
21 августа 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
Дмитрий Геннадьевич Лисеенков1 отзыв
Если бы можно было поставить минус звезду, поставил минус 10. Ребят вы серьёзно ещё как то работаете? У меня жильцы снимали квартиру, подключили услуги ростелеком, оборудование-тв приставку и модем. Оформили на себя. Съехали, я попытался оформить на себя все это оборудование что бы в дальнейшем пользоваться, по сути нужно было только поменять владельца. Началось: -позвонил по единому номеру, объяснил что просто хочу поменять собственника оборудования и соответственно лицевого счета, кто будет оплачивать. Сказали сейчас скинут смс с ссылкой, нужно сделать заявку. Скинули, сделал. Через пару часов звонит ростелеком челябинск и назначает мне мастера. Говорю что все подключено, мастер вообще не нужен. Тогда они отменяют заявку полностью. Зачем полностью не знаю. Отменили бы мастера. -звоню в единый номер, опять обещают скинуть смс с заявкой. Говорю не нужно. Что сделать и как поменять договор? Отправляют в офис, приезжаю-закрыто. -звоню на единый номер, все рассказываю, говорят можно в любом отделение теле2 это сделать, приезжаю в любое отделение теле2, они смеются и говорят что они это никак не могут сделать потому что у них нет доступа к этой программе, я не первый кто к ним с этим обращается, и они понятия не имеют почему ростелеком отправляет к ним. Звоню бывшим квартирантам говорю забирайте пожалуйста это оборудование, и делайте с ростелекомом вместе что хотите. Позвонил в старую добрую интерсвязь, переподключусь и проблем знать не буду. Уважаемый (хотя вообще никак) ростелеком, в 21 веке люди онлайн ипотеку оформляют, а вы фамилию в договоре поменять не можете.Читать целиком
Ростелеком для дома
17 августа 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Для решения возникших вопросов, вы может…
ДИ
Дмитрий Иванов15 отзывов
Сервис на уровне прошлого века. Очень долгое ожидание оператора, решение проблемы больше 10и дней. Ухожу к другому провайдеру.Читать целиком
Ростелеком для дома
11 августа 2026, официальный ответ
Дмитрий, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, если у вас есть вопросы - обратитесь…
ДИ
Дилшод Исматов2 отзыва
Фиговая компания вообще не советую даже не думайте для подключения а то начинаются долги вырастут каждый месяц и не сможете просто так от них отказатьсяЧитать целиком
Ростелеком для дома
11 августа 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к н…
МТ
Михаил Т.3 отзыва
Самая ужасная компания. Уже месяц не могут просто приехать и отремонтировать интернет на улице. Потому что живём в посёлке, Петровском в 5 км от города, платим по повышенному тарифу более 1000 руб. Почему такое отношение к сельским жителям непонятно. Сперва сказали, что приедут 30 июля, 30 сказали, что 4, 4 сказали, что 7 августа и не кому не какого дела. Хотим вечером после огорода всей семьёй посмотреть телевизор, а в итоги....... Если есть альтернатива, не связывайтесь с ними.Читать целиком
Ростелеком для дома
4 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
С
Сергей2 отзыва
Мошенническая схема с расторжением договоров. Взыскивают с меня задолженность которой нет, начисляли год мне услуги, которые не оказывали!!! Я уже год пользуюсь другим провайдером, а они все начисляют, и теперь взыскивают через нотариальную надпись минуя суд. Арестовали счета, теперь трачу время на оспаривание. Навязанные услуги, отсутствие офисов, недоконсультанты под блаженных косят, уходят от ответов. ЗАПОМНИТЕ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ПАО РОСТЕЛЕКОМ, если хотите получать качественную услугу без нервов и потери времени!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
4 августа 2026, официальный ответ
Мы понимаем ваше возмущение и хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации. Начисление платы посл…
Наталья Дунаева24 отзыва
Какой день нет интернета, оборудование не работает. Постоянные отписки, что приедет мастер. По итогу никто не приезжает. Всем пофигуЧитать целиком
Ростелеком для дома
31 июля 2026, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
ДВ
Дмитрий Волков3 отзыва
Самая убогая компания в РФ , сижу 2 недели без интернета звоню каждый день оставляю заявки , мастера все нет и нет . Если вам не с кем поговорить и вы ярый противник интернета , а ещё вам нравится платить за услуги которые вам не предоставляю то эта компания поможет вам с исполнением ваших желаний ! Желаю вашей компание скорейшего распада 🙏Читать целиком
Ростелеком для дома
29 июля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Напишите нам в личные сообщения. Разберемся…
Никита А4 отзыва
Стабильно раз в месяц какие то поломки где-то, и отключение интернета на сутки. У меня работа из дома, сроки и обязательства. А интернета просто нет, ждите починки…Читать целиком
Ростелеком для дома
22 июля 2026, официальный ответ
Если у вас есть на текущий момент вопросы или проблемы по нашим услугам, то будем рады помочь вам ту…
Красная Искра Здравого Смысла49 отзывов
Как и многие в России операторы связи (возможно, даже, все) это очень плохой, безответственный, жадный, наглый, циничный, равнодушный к клиентам оператор: дорогостоящие услуги, их низкое качество (крайне нестабильный домашний интернет и низкая скорость в последнее время, техподдержка - ноль)! Помимо этого контора еще и является безальтернативным монополистом во многих населенных пунктах для клиентов! Оценка - неуд! Спустя некоторое время компания отчасти реабилитировалась в моих глазах, неожиданно оперативно отреагировав на обращение и восстановив доступ к связи после устранения сбоя на своей станции, возникшего во время непогоды. Поэтому пока меняю оценку на 4. В случае постоянства в клиентоориентированности позже поставлю 5.Читать целиком
Ростелеком для дома
16 мая 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Мы всегда стремимся идти навстре…
сК
сергей Комаров1 отзыв
Компания ,Дно!!!! Приписывают несуществующие долги ,за какие-то года !!! Так еще отказываются принимать притензии !!! Будем бороться через суд !!! С такими только так и надо,походу дела !!Читать целиком
Ростелеком для дома
15 июля 2026, официальный ответ
Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…
Миша Клепинин3 отзыва
Самая плохая компания Ростелеком.Тв перегружается каждые 3 минуты, интернет не работает, сотрудники по телефону говорят что у них всё в порядке.Читать целиком
Ростелеком для дома
14 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если у вас есть вопро…
ОС
Оксана Смолина34 отзыва
Ужасная компанияЧитать целиком
Ростелеком для дома
23 июля 2026, официальный ответ
Оксана, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обра…
ТП
Тайный Покупатель36 отзывов
Просто отвратительно. Постоянно отключают(Читать целиком
Ростелеком для дома
22 июля 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
МС
Максим Сапков7 отзывов
Отвратительный провайдерЧитать целиком
Ростелеком для дома
22 июля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если вам необходима консультация, вы мо…
ПБ
Павел Бойко4 отзыва
Названивает робот по 5 раз в день. Дозвонится до человека невозможно. Компания дно.Читать целиком
Ростелеком для дома
7 июля 2026, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
ИИ
Ильгиз Идиятуллин2 отзыва
Очень нерасторопные. Вчера оставили заявку об отказе от подключения интернета. До сих пор не сняли заявку и в итоге не можем подключить от другого оператора. Позор.Читать целиком
Ростелеком для дома
4 июля 2026, официальный ответ
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас 😔 Если ваш вопрос не решен, вы можете обрат…
МА
Маргарита Асатуллина2 отзыва
Самый плохой провайдер, начиная от качества услуш и заканчивая сотрудниками. Плохо все, ничего хорошего там нет. Вот просто не за что ставить даже 1.Читать целиком
Ростелеком для дома
9 июня 2026, официальный ответ
Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о качестве наших услуг😔 Мы постоянно…
polina _10 отзывов
Сидим без стационарной связи почти месяц, сотрудники не приезжают, либо переносят запись, либо приезжает, выполняют какие- то действия - которые ни к чему не приводят и перекидывают работу, на тех кто приедет завтра - итог один, работу не сделали, и непонятно сколько еще не сделают Месяц неработающего телефона мы оплатили, здорово они наживаются на своей (не) работе, кто возместит сумму? А что если потребуется скорая помощь или другой срочный звонок? Кто будет нести ответственность? Кто будет за это ответственен? Когда вы начнете оказывать качественные услуги? К кому обращаться, чтобы бы вы начали работать?Читать целиком
Ростелеком для дома
4 июня 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
ЕЕ
Елена Еловик8 отзывов
Разочарована в провайдере, не рекомендую никому с ними связываться. Техников заставляют с интернетом подключать ВИНК и ТВ, а у нас нет телевизора мы его не смотрим. Через месяц появляется доп каналы за 169 р.. Сами в тихую подключают доп услуги если не следить то счета будут конские, а потом говорят что дети наверное случайно подключили, которых нет)))) Отключить доп услуги платные практически не возможно, оставите заявку в лк, в выходной день когда вы отдыхаете, вам позвонит неадекватный оператор с колл центра и будет выводить на эмоции….. вы час будете слушал его на горячей линии, как он вам впаривает эти доп услуги как. Каждый раз после отказа он ставит вас на пол минуты на паузу и вы слушаете музыку у меня таких пауз было 8. Схема как у мошенников : Давит психологически, предлагает промо, 50% скидку потом 180 дней и тд. В итоге начинает запрашивать данные паспорта последние операции номер ЛС. По итогу ты его посылаешь и говоришь перезвоните в пн . А он говорит я не могу перезвонить вы сами должны перезвонить))))) Как жаль что в нашем районе только Ростелеком будем писать коллективное обращение провайдерам чтобы зашла интерсвязь и дом ру. С этими работать невозможно просто издеваются над нами.Читать целиком
Ростелеком для дома
25 мая 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой. Напишите нам в одной из социальных сетей, в чате на сайте…
ДМ
Дарья Макаренко3 отзыва
Если у вас есть возможность выбрать другого провайдера — выбирайте. К сожалению, у бабушки с дедушкой в деревне альтернативы Ростелекому нет, и это был один из самых неприятных опытов взаимодействия с компанией. Решили поменять старый ADSL-интернет 5 Мбит/с на оптоволокно. Чтобы просто оформить заявку, меня минут 30 перекидывали между операторами, и каждому заново нужно было диктовать адрес. При этом робот на линии сначала вываливает кучу ненужной информации, прежде чем вообще можно задать вопрос. Я отдельно просила указывать мой номер телефона для связи, потому что бабушке 70 лет, но все звонки всё равно поступали ей. Подключение сначала перенесли из-за поломки машины, потом в день заявки сказали, что приедут раньше, я срочно поехала за 100 км, а позже мне сообщили, что раньше всё-таки не приедут. Сами инженеры — единственный плюс во всей истории. Очень вежливые и аккуратные мужчины. Зато дальше началось классическое навязывание услуг. Хотя я несколько раз отказалась от SIM-карты и Wink, они всё равно оказались в тарифе. Потом мне пытались объяснить, что без них цена будет выше, хотя изначально была озвучена фиксированная сумма. Отдельный абсурд — старый модем. Инженеры его забрали, а потом бабушке начали звонить и требовать ехать в соседний город, чтобы забрать этот же модем и самостоятельно отправить Почтой России. На горячей линии при этом говорили совершенно другое. У каждого сотрудника своя информация. Полный бардак, постоянная путаница и ощущение, что внутри компании никто ничего не знает.Читать целиком
Ростелеком для дома
7 мая 2026, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
Д
Денис1 отзыв
Это мошенники выставили счёт 2300 и говорят что не платил в предыдущем месяце . Подключили сами Касперского который мне нафиг не нужен за 400 р. не вздумайте связываться.Читать целиком
Ростелеком для дома
3 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
ЕЕ
Елена Елена16 отзывов
Самое худшее отношение к клиентам и самые не квалифицированные сотрудники! Хочу предупредить всех, кто думает подключать Ростелеком: подключат услуги вам в миг, а вот проблемы решать никто не будет! Уже пол года ни один сотрудник не может подключить мне приложение домофона! Ребята из поддержки работая по скрипту, по 20 минут проверяют мой адрес и ФИО, и далее никто не знает что делать. При этом приложение пишет : «Для вашего адреса подключение возможно только через техническую поддержку». Зато деньги за подключенную услугу списываются ежемесячно. 45₽ за работу приложения ( для сравнения интерсвязь-5рублей и функционал во много раз шире). По номеру горячей линии меня бесконечно перекидывают на следующего оператора и в итоге либо сбрасывают, либо передают заявку в тех. отдел и далее никакой обратной связи. Тех отдел присылает сообщения, что не смогли дозвониться, а по факту никто и не звонил. В приложение Ростелеком приходит уведомления, что мое обращение выполнено и закрыто. Я звоню/пишу еженедельно с октября 2025года, но к сожалению, решения проблемы так и не нашлось. Ваши сотрудники абсолютно не компетентны. Кроме чата поддержки и горячей линии, не куда обращаться … может руководство и не в курсе происходящей ситуации. Сотрудники вводят в заблуждение клиентов обещаниями, продавая свои услуги и не стремятся выполнять возникшие проблемы. Вывод: знала бы что у Ростелекома бывают домофоны… не купила бы квартиру в этом доме…Читать целиком
Ростелеком для дома
25 апреля 2026, официальный ответ
Елена, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Обратитесь к нам, пожалуйста, следующим…
Володя Мамонт19 отзывов
За 10мб/секунду, подключили за 800р,плюс аренда роутера, которые даже 200р не стоит просто, если нет других вариантов, лучше вообще не подключать, особенно если у вас к дому нет тех. Возможности подключения оптоволокна, а только по телефоному кабелю, у Вас(у потребителя) с телефона интернет куда быстрее чем подобная связь, постоянное повышение цен не за что, штрафы пенни какие то даже когда ты не пользуешься услугами, и даже когда предупреждаешь что с такого-то числа нас нет дома и не нужно считать за этот период услуги, мы ими даже не пользовались. Отрицательный баланс? На тебе ещё за то что ты не пользовался, но это твоя проблема, оплачиваю и не волнует как эта шарашкина контора ещё до сих пор работает? Когда ими займутся уже соответственно органыЧитать целиком
Ростелеком для дома
21 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас…
АГ
Артур Галиуллин3 отзыва
Это самый ужасный провайдер из всех, что только можно выбрать. Подключил его, так как не было другого в доме, когда захотел расторгнуть договор, оказалось, что их «супер» приставку винк с телевидением надо единоразово выкупать, возвращению не подлежат, так как у меня именно она оказалась в рассрочке. Сам виноват, что невнимательно прочитал , люди, будьте осторожны- это ООО «Рога и копыта», если есть вариант другой компании делайте выбор в пользу другого оператора и не задумывайтесьЧитать целиком
Ростелеком для дома
19 апреля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
Айкен Табильбаева13 отзывов
Просто нет слов) обещают первые 3 месяца 50% скидку, на самом дела на словах. Звонишь тех поддержки они просто отключают телефон, даже не дослушав разговор. Теперь понятно откуда у них такой рейтинг. Ранее пользовалась 6 лет Интерсвязью не было проблем. Еще очень грубые сотрудники. Когда устанавливали интернет, тоже техник был очень грубый, оставила жалобу, они даже ничего не предприняли. Ужасная контора. В нашем доме только Ростелеком, была бы возможность сразу же ушла бы от них.Читать целиком
Ростелеком для дома
18 февраля 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
А
Алексей3 отзыва
Гнилая компания, не отключают услуги в личном кабинете, сказали ждите звонка старшего специалиста для подтверждения, т.е сиди жди когда тебя отключат, обслуживание глиное максимальноЧитать целиком
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
Мс
Михаил софин10 отзывов
Не провайдер , а ....! Ха . Такой жести я не встречал даже в Интерсвязь и дом.ру даже при их зачатие! Даже тогда в бородатых годах все работало и обслуживалось ! Тока в Ростелекоме есть старший мастер - мастер старшего мастера - старший мастер мастера старшего мастера. И т.д. Ростелеком - если хочешь сдернуться - тебе в Ростелеком ! Охарактеризовать в двух словах компанию """ Бессовестные т.""Читать целиком
Ростелеком для дома
24 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, сожалеем, что у вас сложилось не самое приятное мнение о нашей компании. Если есть актуальны…
Владимир Кочнев32 отзыва
Самая гнилая компания, интернет зависает а отключить услуги их уже 3 недели не могу
Ростелеком для дома
17 января 2026, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Напишите нам в любых соцсетях.
Карта
Челябинск
Интернет-провайдеры
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии