............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Torex 

Салон дверей
4.3
75 оценок
4.3
75 оценок
ЕИ
Евгения Ивина2 отзыва
Torex, салон дверей
12 декабря 2025, официальный ответ
Евгения, спасибо большое за оценку нашей работы! Всего самого доброго Вам!
Лана Зах7 отзывов
Читать целиком
Torex, салон дверей
23 июля 2025, официальный ответ
Доброго дня, Олег Александрович! У Вас деревянный дом, это хорошо видно по фото. Особенности такого…
Санёк Кадочников1 отзыв
Здравствуйте Торекс!!! Решил купить межкомнатные двери в компании торекс, обратился в магазин на свердловском 28 Челябинск, и был крайне не доволен, сначало было всё как положено выбрал двери, приехал замерщик, и после этого я приехал в салон оформлять заказ, общитали цену меня устроило менеджер уверял что все двери есть в наличии на складе ожидание примерно две недели, а доборы облогорожка только под заказ, у меня один проём на 350мм у них такой ширины не делают но обещала связаться с фабрикой и под заказ сделают и мне позвонит, не позвонила приехал в другой день снова не дождавшись звонка, продолжили оформлять заказ пересчитала всё ещё раз, я ещё раз попросил посмотреть всё ли есть по наличию, уверяла всё есть не переживайте двери будут через две недели, оформили начал подписывать договор, а в договоре указана не та модель дверей, переделали договор, подписал, оплатил, вроде должен обрадоваться, ну не тут то было, менеджер якобы смотрит склады по наличию и выясняется что нет их в наличии не на одном складе только под заказ ожидание 2-2,5 мес, на вопрос почему это выяснелось только после оплаты, ответ не знает, я прямой человет и в глаза ей говорю вы просто с самого начала знали что их нет в наличии, а вам надо было продажи и вы меня просто обманули, она просто улыбнулась. Крайне разочеровался что в такой крупной серьёзной компании работают такие невнимательные, недобросовестные и обманчивые сотрудники. Если кто будет заказывать двери по данному адресу, проверяйте все документы внимательно, и не верьте всему на слово, моё мнение что из за таких сотрудников деряется статус и доверие к компании. Менеджер Татьяна.
Читать целиком
НЧ
Неплохой Человек20 отзывов
Torex, салон дверей
17 октября 2024, официальный ответ
Тимур, добрый день. Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 🤗 Рады были помочь💛
ИМ
Илона Макарова6 отзывов
Big Baby7 отзывов
Torex, салон дверей
16 сентября 2024, официальный ответ
Большое спасибо, что выбрали нас 🤗 Нам очень приятно ❤
Гульнара Хрункова2 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Гульнара! Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе. Мы рады, что вы остали…
ОК
Олеся Кадникова3 отзыва
Снова добавляю отзыв, Обращались в салон на ул. Гагарина, замерщик приехал на следующий день, двери поставили на 3 день после оплаты, монтажники за час установили, быстро,качественно, мусор убрали, но в контракте расширение проема, за это отдельная плата в размере 2000 руб, они этого не сделали, о чем я узнала, когда приехал спец. по облагораживанию проема. На следующий день после установки дверей приехал спец, ему отдельное спасибо, залил порог, тоже быстро, за час, даже поправил заливку после кота, который успел просочиться и лапы в цемент засунуть. По облагораживанию дверей специалист приехал, как договорились ,через неделю и ничего не сделал, т к проем оказался не подготовлен, это не сделали установщики, он предлагал налепить поверх штукатурки, когда я отказалась (слой штукатурки толстый, неравномерный справа и слева, т.е панели с одной стороны были бы глубже , чем с другой, косой и криво) начали разбираться , и выяснилось , что работы по расширению проема оплачены,но не сделаны, менеджер с которым я работала, по моим звонкам сначала обещала спецов, которые доделают, а с четверга 7 марта молчит , на мое сообщение о возврате денег, или все же выполнении работ не отреагировала, вечер 11 марта, движения нет. Ни звонка, ни сообщения.Позвонила снова 12 марта на городской номер по поводу расширения проема, мне перезвонили парни, которые устанавливали двери, договорились по времени, они приехали отбили штукатурку, мусор увезли с собой. Позвонила спецу по облагораживанию , напрямую с ним договорились, сделал облагораживание быстро и качественно.Я заплатила 12 800 сверху к стоимости дверей за установку и облагораживание, и плюс еще за материалы порядка 7 тыс. Вывод делаю, качественно установили, но мне пришлось звонить, напоминать о необходимости доделывать установку, советую при заказе подробно расспросить замерщика, что нужно делать будет, у менеджера какие работы поставили в счет подробнее, и например, что значит фраза " расширение проемов", что посчитал замерщик.
Читать целиком
ДА
Дмитрий Алиен7 отзывов
Минусы: 1. Плохое взаимодействие внутри организации менеджер-замерщик-монтажник. Все трое будто бы не взаимодействуют между собой вообще. До каждого приходится каждый раз доводить информацию отдельно. 2. Дверь в нижнем ценовом диапазоне имеет некачественный глазок. Сильно искажено изображение, будто в плохих очках. Глазок заменили, но на такой же некачественный. 3. График работы монтажников пн - сб до 17-00. Т.е. если вы работаете в пятидневку, то нужно либо ждать субботу, либо отпрашиваться с работы. В виду чего монтаж нашей двери затянулся на срок около месяца, хотя по данным менеджера работы должны быть были выполнены в течение двух недель. В первую субботу монтажники приехали и сказали, что установить дверь выбранного открывания невозможно - нужно менять дверь. Во вторую субботу монтажники установили дверь, штукатурщик зашпаклевал проем и положил кафельную плитку на пол - вопросов к ним нет. В третью субботу должны были делать облагораживание, но мастер сказал, что он не поедет так как менеджер заложил ему один час на работы, а у нас четыре проема и ему времени не хватит. Вопрос взаимодействия внутри организации. С менеджером мастер говорить отказался, так как именно этот менеджер ему не нравится и он предложил подождать понедельника, когда выйдет подходящий менеджер :) В четвертую субботу наконец-то приехали и сделали облагораживание, но после того, как мастер уехал монтажная пена выдавила верхнюю планку. Никто это так и не исправил хотя несколько раз созванивались с менеджером и один раз даже звонил мастер. 4. Менеджер работает по определенному графику и трубки в свои выходные не берёт, а другой менеджер не имеет достаточной компетенции в его вопросах. Вот и приходится ждать пока он выйдет. 5. Организация не заинтересована в устранении недочётов возникших после оплаты услуги. Как я описал выше мастер по облагораживанию не едет устранять свой недочёт. Плюсы: 1. Комплексный подход к работе: установка двери, штукатурка и укладка кафеля, облагораживание проемов
Читать целиком
Torex, салон дверей
13 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. По возникшим вопросам: По производству шумных видов стро…
Vladimir Bybnevich9 отзывов
Никогда не обращайтесь в данную организацию! По порядку: 1. Менеджер Марина- абсолютно не заинтересована в клиенте, от слова совсем. Не в состоянии решить не один вопрос. У меня сложилось ощущение при общении с ней, что это не ей нужно продать, а мне купить продукцию. Привозникновении вопросов не перезванивает, только после звонка ей хоть как то начинает шевелиться. 2. Продукция- заказывали межкомнатные двери Альберо "Вена" пришли полотна из 4х одно с браком, пришлось ждать данную дверь примерно 2 недели. После того как недостающая дверь приехала она тоже оказалась с браком... И наш монтаж закончился только по истечению 4х недель. Но и это не все про продукцию... Сами двери НЕПРАВИЛЬНОЙ геометрической формы, т.е. визуально при установке в проем они либо сплюснутый к середине, либо трапециевидной формы. Вообщем не довольны остались. 3. Замерщик- это чуждо чудное... Убеждал нас, что нам надо зашивать проем либо гкл, либо брусом, на вопрос, а как стояли старые двери? Затруднился ответить, но посчитал работу с заливкой данных проемов, а это на минутку 2 т.р. сверху. 4. Хочется отметить монтажников входной двери, все быстро, качественно. 5. Облагораживание проема входной двери.... Это отдельно... С менеджером Мариной договорились, что монтаж входной двери и облагораживание проема будет в один день, но... Это была суббота и монтажник проема всеми силами пытался избежать приезда... И только после нашего звонка менеджеру с возмущением, он приехал, столкнувшись с монтажниками входной двери, хотя говорил, что находится в Коркино (немного не правдоподобно). 6. Но и это не все... Обратились за цементированием порога входной двери... Договорились с менеджером, что произведена данная работа будет 27.06.2023 к 18:00, но! В назначенное время он не прибыл, после звонка работнику он вальяжно и почти в грубой форме ответил "ну я не могу сегодня". Резюмирую все сказанное и анализирую наш опыт подумайте 100 раз прежде чем обратиться в данную организацию.
Читать целиком
Torex, салон дверей
28 июня 2023, официальный ответ
Доброго дня! Владимир, двери Вена фабрики ALBERO в складской программе предприятия, есть всегда в на…
Ksenia Ksenia4 отзыва
Читать целиком
Torex, салон дверей
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ksenia. Спасибо вам за ваш отзыв 😌 Очень приятно, рады были вам угодить.
НБ
Николай Булков3 отзыва
Torex, салон дверей
17 мая 2023, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Огромное спасибо за высокую оценку, нам очень приятно 🙏🏼
ak1751 отзыв
Двери заказала входную и межкомнатную ! Дверь отличная.заказывала с заавода все хорошо пришло четко . на другой день ребята входную дверь приехали установили глазом не успела моргнуть ! собрали мусор и уехали . следом приехал мастер облагородил все . тоже проблем не возникло все хорошо молодцы ! проблема началась когда позвонил мастер по установке межкомнатных дверей Влад! не представился я аже не поняла сразу кто на меня наезжает ) так завтра я приеду чтобы мне подготовили место расчистили то то то то ...и тому подобное) я в шоке от такого хамоватого общения , на мой ворос почему вы так со мной разговариваете? что то не нравится звоните менеджеру .. позвонила менеджеру Ирине она мне назначила другого мастера , но уже общее впечатление было испорчено ,конечно видеть такого мастера не хотелось , да и вряд ли он хороший мастер если такое отношение к клиентам которые платят деньги , и не малые.
Читать целиком
ОГ
Ольга Гебель3 отзыва
Torex, салон дверей
20 сентября 2022, официальный ответ
Ольга, добрый день. Благодарим, очень приятно получить такой отзыв! 😌 Были рады знакомству 💛
RU
Robert Underdunk Terwilliger Jr1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
19 июля 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе, очень приятно.
Наталья Семчук1 отзыв
Читать целиком
Torex, салон дверей
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Наталья Анатольевна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и обращение в нашу компанию. Ж…
АЛ
Алексей Л11 отзывов
Torex, салон дверей
26 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады видеть, что Вам все понравилось. Желаем долгой эксплуатации!
EK
Evgen Karpenko8 отзывов
Alexander Pavlov41 отзыв
Заказывали 4 межкомнатных и входную дверь, всё с облагораживанием + арка в Торекс на Дзержинского! Замерщик приехал с ним обговорили ньюансы по нашим всем нестандартным проёмам! Далее с менеджером Мариной выбрали двери фурнитуру и прочее по дверям. Очень подробно и досканально помогла нам проработать все вопросы! За что мы ей очень сильно благодарны!!! Специалист который понимает о чем говорит и может подсказать и все моменты объяснить. Установка проходила за 2 дня, сначала входная потом уже остальные работы! Мастера которые приезжали оставили о себе только положительные эмоции!! Все отличные специалисты!!! особенно хотим поблаголарить мастера установки межкомнатных дверей! за один день поставил всё (к сожалению не помним его имя), а проемы все нестандартные!!! Все рабочие моменты которые возникали, были решены сразу же по ходу работы!!! Отличная фирма цена/качество... очень рады были заказать именно Торекс! Компания которая и в правду знает свое дело!!! Команда которая работает быстро, чисто, профессионально!!! Очень сильно довольны и дверьми и людьми!!! Спасибо!!! Однозначно рекомендуем именно Торекс!!! \(^_^)/
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее