............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ecco 

Обувной магазин
3.1
22 оценки
3.1
22 оценки
Александр Князев10 отзывов
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр. Спасибо, что вы с нами все эти годы ❤️ Очень рады узнать, что вы высоко оцен…
Артём Панченко1 отзыв
Дмитрий Головко67 отзывов
История о том, как человек мог уйти в хорошем настроении с покупкой, а ушёл без денег, без покупки с испорченным настроем. 21 января вечером жена примерила зимние сапоги, продавец сказала что они стоят 12600 р с учётом скидки 10℅. Но для оформления скидки нужно зарегистрироваться в приложении. Хорошо, потратила время - зарегистрировалась. Во время оплаты ей озвучили уже совсем другую сумму со словами "ну это же другой цвет(классическая схема развода), супруга заплатила 13999 р. Вышла расстроенная из магазина с покупкой, с чувством что её обманули. Я настоял на том, что нужно сделать возврат. Сам сходил в магазин и вернул сапоги. Продавец начала извиняться, мол система дала сбой - скидка не прошла и другие неубедительные доводы. Но, разумеется, сбой в пользу магазина а не покупателя. Предложили отложить сапоги "до завтра", мол потом скидка 10℅ будет. Отвратительное отношение к покупателям. Хотели по рекомендации стать постоянными покупателями, но теперь скорее нет чем да. Думаю руководитель магазина в курсе и его такая модель продаж полностью устраивает. Так как ранее уже писал аналогичный отзыв другой человек и ничего не изменилось.
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
31 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь . Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Д…
Ярослав Фёдоров27 отзывов
Вынужден согласиться к комментариями по поводу персонала. Основная задача - продать. Хоть что-то. Любыми способами. Очевидно, что обувь "Ecco" ассоциируется с комфортом. Ты платишь за то, чтобы тебе было удобно - сразу и надолго. Не так давно в некоторых моделях используется новая узкая колодка, которая многим не подходит. Это нормально. НЕ нормально, когда мне рассказывают про "разносится", предлагают купить и заменить стельку и т.д. Далее необходимого цвета/размера не оказалось в наличии - тут же очередная сказка "модель уже не производится, вы её нигде не найдете, покупайте другую". И всё это с супер недовольным лицом, как будто мне делают большое одолжение. Я понимаю: бонусы, % от продаж, но всё же ... А модель, конечно, без проблем заказал на сайте и получил через несколько дней. Обувь "Ecco" традиционно классная. А продавцы нет.
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
12 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Ярослав! Спасибо вам за обратную связь. Со всем персоналом магазина будет проведена ра…
Гл
Городская легенда6 отзывов
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
30 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей ! Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем и принять меры…
Александр З13 отзывов
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
18 августа 2022, официальный ответ
Александр, добрый день. Нам очень приятно, что вы выбираете обувь ECCO. Спасибо, что нашли время под…
Андрей Укурчеев10 отзывов
Читать целиком
Ecco, обувной магазин
15 апреля 2022, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей продукции. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатле…
Наталья Бородина7 отзывов
Навязчивые консультанты. Говорят с выгодой для себя, не проговаривают до конца условии акции. Показывают модель, говорят она участвует в акции, и якобы для примера показывают эту же модель в другом цвете, забывая сказать, о том что эта модель уже в акции не участвует. При примерке и оплате на кассе об этом тоже забывается сказать. Грамотно «втюханная» продажа. Пытаются продать салфетки для очистки обуви, попадаю на одного и того же продавца несколько раз, она постоянно говорит, что сама пользуется данными салфетками, но вдруг неожиданно именно сегодня они закончились у нее и она сама себе сегодня их возьмёт. Салфеток якобы хватает на 3-4 месяца. Ходила с периодичностью раз в месяц. И каждый раз она рассказывает эту историю) ну хоть бы новенькое что-нибудь придумали. Вывод: Отличная обувь с отвратительным сервисом, который с каждым разом все хуже.
Читать целиком
kkvconst1 отзыв
Директор магазина отказалась производить возврат обуви, купленной тремя днями ранее, по причине того, что якобы обувь мной была поношена. Однако видимых недостатков на обуви нет, более того, я не одевала обувь на улицу. Мне просто не подошел размер. К тому же, Директора указала, что вернуть обувь я могу в течение 12 дней со дня покупки и то по причине недостатков в течение гарантийного срока). Прошу отметить то факт, что при покупке мне было сказано о 90 дней гарантии. Директор ссылался на то, что обувь поношена, хотя конкретных признаков не указала. Директор магазина также отказалась принимать у меня даже претензию ,сообщив что "Это право написано в законе". Магазин обязан был принять у меня обувь без признаков носки, по причине неподходящего размера, и тем более принять претензию, какой бы обоснованной или нет она ни была. Меня удивила и поразила абсолютная разница отношения к потребителю при покупке товара, и при его возврате по законным основаниям. Больше туда не вернусь.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее