............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mango Office 

​Телекоммуникационная компания
4.7
57 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото1

4.6
57 оценок
ЕН
​Елена Немчаникова​3 отзыва
У нас с мужем сеть салонов красоты, долгое время искали возможность пересмотреть работу с клиентами во время обращений, особенно первичных, по телефону. Благодаря ВАТС от Манго удалось увеличить приток звонков на 15%, думаю дальше этот процент может даже вырасти. Главное, что люди теперь у нас всегда дозваниваются, не теряем потенциальных клиентов из-за недозвона. Мы просто потом прозваниваем пропущенные номера, но и с постоянными клиентами всегда на связи. Еще удобно, что есть голосовой помощник и сбалансированная база данных, а не разрозненные таблицы. На самом деле это все упрощает управление и контроль за бизнес-процессами
Читать целиком
ПГ
​Паша Говоров​3 отзыва
Очень помогает отслеживать, как менеджеры соблюдают стандарты общения. Если есть отклонения, быстро корректируем
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
ЕЕ
​Евгений Егоров​20 отзывов
Перешли на Манго по рекомендации, теперь есть возможномть получать информацию по звонкам, анализу рекламы и ее оптимизации
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
СС
​Семен Смолов​17 отзывов
Сэкономил много денег на рекламе благодаря колл-трекингу, ушел от одного рекламного агентства к другому. Услуга недорогая, но функциональная и полезная
Читать целиком
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и использование наших цифровых продуктов!
СД
​Сергей Демкович​18 отзывов
Заметили, что объявления с одним оффером дают больше звонков, чем другие. Коллтрекинг помог протестировать гипотезы
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв!
​Ананасик​5 отзывов
Заказали у оператора оборудование и не пожалели об этом, несмотря на стоимость. Нам все доставили за один день и в то время, как и договаривались. За это респект. Во вторых качество самого оборудования. Мы уже знали, что нам привезут телефоны известных брендов, но нужно было убедиться, что они все не БУ. Так и оказалось, прямо при нас вскрывали все как новое. Качество оборудования не разочаровало.
Читать целиком
​epk88888​2 отзыва
Жалко мы за 2 года сотрудничества с оператором мы только недавно узнали о волборде. Это своеобразная мотивационная стена, которую можно выводить на любое устройство с браузером. Там в режиме онлайн показана инфа о продажах всех сотрудников отдела, что улучшает их продуктивность за счет видимой конкуренции. Руководителям отделов тоже полезно, тк они видят работу своих сотрудников сразу и не нужно так или иначе ждать отчетов
Читать целиком
​Тимон​3 отзыва
Мессенджер от Манго, да и сама телефония намного лучше будут реализованы, чем у многих других операторов. В первую меня порадовала стабильность работы мессенджера. Никаких вылетов, подтормаживаний или недогруза сообщений и вложений как с моей стороны, так с клиентов. Работать с ним в разы приятнее. Телефонией я не часто пользуюсь, только на рабочих созвонах, но даже на них бывали приколы по типу зависаний или плохого звука. Такого за телефонией Манго я не замечал.
Читать целиком
​Илья​4 отзыва
В последний год количество сотрудников в компании увеличилось. Следить за всеми стало тяжеловато. Нам потребовалась система, которая сама могла бы контролировать работу сотрудников, и такая оказалось была у нашего оператора. Посмотрев на сайте оператора демо-версию речевой аналитики, мы решили попробовать. Не жалеем об этом решении, поскольку с ней мы почти сразу успели найти сотрудников, не соблюдающие скрипты. В разы удобнее стало обучать стажеров. В этом еще хорошо помогает распознавание эмоций клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Читать целиком
​Нина​2 отзыва
Привет всем пользователям сайта. Хочу поделиться своим положительным опытом с оператором Манго Офис. Виртуальная телефония качественная и стабильная. Техподдержка толковая. С местной программой приятно работать. Выделю еще коллтрекинг. Один из лучших инструментов в немаленьком ассортименте Манго. Полезно все же знать рекламные спросы площадок. Много денег экономит. В общем ставлю все 5 баллов оператору. Заслужили.
Читать целиком
​Василиска​3 отзыва
Нам нужно было срочно каким-то образом улучшить финансовую составляющую нашей компании. Не то, что нам банкротство грозит, но до этого не так далеко было. Решили снизить рекламный бюджет, поскольку он был весьма затратным. Снизили мы его на 35%, благодаря коллтрекингу от Манго Офиса. Эта услуга позволяет за динамикой каналов продвижений, таким образом избавляясь от бесполезных рекламных источников.
Читать целиком
​Тома Андреева​7 отзывов
За все 4 года, что мы сотрудничаем с Манго, оператор нас ни разу не подводил. Проблем со связью в наших КЦ практически не было. Пару сбоев, но они длились недолго, и о них нас всегда предупреждала техническая поддержка. Ребята из поддержки тоже заслуживают отдельного респекта, кроме предупреждений, всегда нам помогали с решением любых вопросов. В общем, я рекомендую Манго офис тем, кому нужен достойный оператор виртуальной АТС.
Читать целиком
​ermackovdmitr​3 отзыва
В здании, где наша компания арендует помещение начался капремонт, из-за которого были постоянные перебои с электричеством. Пусть и ненадолго, но проблема была. Больше всего страдало из-за этих сбоев помещение, где стояла наша АТС и куда вся телефония была скросирована. ИБП порой не хватало. Вариантов было немного (еще больше ИБП или облачная АТС (перекроссировать в другое помещение не вариант, т.к. слишком долго и времязатратно), так мы и решили перейти на облачную АТС. Все ок, никаких сложностей нет. Думали, пользоваться облачной АТС только на время ремонта, но теперь рассматриваем вариант работы по этой схеме на постоянной основе.
Читать целиком
​Anton Alexandrovich​9 отзывов
Все вопросы решаются через офис в Екате, так что офис в Челябинске хз зачем нужен непонятно какая от него польза. Обслуживание очень медленное, менеджеры на письма в почте не отвечают, звонок принимают, говорят что уточнят и перезвонят. Но ни кто не перезванивает. Видимо у руководства нет контроля качества работы за своими сотрудникам . Для новых клиентов советовал бы подумать перед выбором.
Читать целиком
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
13 января 2023, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе нашей компани…
​Alexander​4 отзыва
Я как человек, до Манго испытавший 3 разных операторов, могу с уверенностью сказать, что телефония у оператора с названием фрукта будет лучшей. Тут сочетается стабильное соединение с качественной передачей голоса. Цена за услуги у них дороже будет, но она того стоит. Особенно нам нравится коллтрекинг, который я всегда очень ценил в работе с рекламой. У Коллтрекинга Манго есть один козырь - бесплатные подменные номера. Только у одного из трех испытанный мною оператора было также. По этим номерам и идет отслеживание спроса рекламы. Очень полезный инструмент, советую, как и в целом оператора.
Читать целиком
​akstazi-love​4 отзыва
Испытали мы услугу оператора под названием "Коллтрекинг", который дают бесплатно опробовать перед покупкой. Уже через месяц благодаря услуге наши товары стали пользоваться большим спросом, при том денег на рекламу мы потратили не слишком много. Нам коллтрекинг очень приглянулся еще когда только подписали с Манго Офисом договор. Но тогда наша рекламная компания была не очень активной, смысла брать услугу особо не было. Как только появился маркетолог, и началась более активная работа по продвижению, мы приобрели услугу, и не зря.
Читать целиком
​duGGovv​6 отзывов
Чат-бот Манго Офис трудится у нас на сайте, вайбере, телеграм и вконтакте. Помимо оформления заказов, он выступает в роли справочника по нашему магазину. Может клиентам подсказать расположение и время работы наших магазинов, наличие деталей и дату ближайшей поставки. Еще одна немаловажная деталь заключается в том, что он легко настраивается через программное обеспечение Манго Офиса. В общем мы рады приобретению чат-бота. С ним у нас реально лучше пошли дела в компании. Не просто так продажи выросли на 20 процентов.
Читать целиком
​ivanov.va1erij​6 отзывов
Подключили на наш сайт виджет для чата. Сначала хотели через него общаться с потенциальными клиентами, но со временем попросили сделать еще один чат, для консультации текущих клиентов. Приняли такое решение, потому что спрос на чат оказался достаточно заметным. Новых клиентов стало приходить заметно больше. Подумав, мы решили, что с консультацией клиентов еще больше возрастет спрос на нашу продукцию, т.к. текущие клиенты останутся довольны обслуживанием, таким образом будут еще больше рекомендовать наши товары своим знакомым. Спасибо Mango Office за качественную реализацию чата, если точнее услуги Манго Диалоги. Теперь будем хватить оператора и за данную услугу.
Читать целиком
​krukovsk​4 отзыва
Найти арендованный офис с нормальным оборудованием за вменяемые деньги - задача не из легких. Посчитав расходы мы поняли, что выгоднее будет арендовать офис без прилагаемого самим арендодателями оборудования в пользу того, что нам предоставит оператор связи. Мы остановили свой выбор на Манго офис. Идея оказалась хорошей как по расходам, так и по тому, какого качества оборудования мы получили. Роутер от Keenetic, гарнитуры от Plantronics и SIP-телефоны от Panasonic. На это все гарантия 2 года, а на телефоны так вообще 5 лет. Вывод таков: за их оборудование, да и в целом качественную телефонию можно смело ставить 5 баллов.
Читать целиком
​pyotrsuhov​2 отзыва
Не мог подумать, что услуги столь крупного оператора подойдут для моего нового мелкого бизнеса. Думал по началу просто всем своим ребятам купить симки от сотового оператора и дело с концом. Но друг сказал, что это плохая идея и порекомендовал мне манго офис. Не жалею, что взял их базовый тариф виртуальной атс. Связь у них, что надо. Звонки не теряются, и есть удобный автопрозвон. И это за вполне неплохую цену как по мне.
Читать целиком
​babayka​13 отзывов
В связи с тем, что немалое количество сотрудников сейчас берут отпуска решили наконец испытать голосового робота от нашего оператора. Впечатления он пока оставляет только положительные. Понравилась сначала, что он реально как человек говорит. Прям не отличить, если не знаешь, что это робот. Ну а свою основную работу он выполняет на отлично. Рекомендуем если кратко голосового робота от Манго Офиса.
Читать целиком
​Романовская​6 отзывов
Работаю дистанционно благодаря мобильному приложению от Манго офис - Mango Talker. Реализация работы с сайтовским виджетом и интерфейса на достаточно приличном уровне я считаю. Про качество телефонии и видеоконференций могу тоже самое сказать. Молодцы и спасибо хочется сказать Манго за отличную реализацию мессенджера, да и в целом за возможность работать дома.
Читать целиком
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
25 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании!
​Никита Попов​2 отзыва
Пользовался год, по сравнению с конкурентами, все здорово. Поддержка на уровне, звонил и днем и вечером всегда быстро оказывали помощь.
MO
Mango Office, телекоммуникационная компания
25 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Будем продолжать радовать вас качеством наших услуг.
​Красавчик​5 отзывов
Поначалу были в сомнениях, пробовать ли услуги манго для нашего бизнеса. Оказалось, что облачная телефония очень хороший и удобный вариант для нашего мелкого бизнеса. Думаю со временем получится поднять наши продажи благодаря их услугам. Уже глаз положили на манго диалоги. По моему вещь очень полезная. Но пока что денег не хватает на нее. Мы и так за телефонию немало тратимся. Но в будущем уверен, что воспользуемся это услугой.
Читать целиком
​Karlsoon​2 отзыва
Наш КЦ стал эффективнее работать благодаря речевой аналитике. Разговоры сохраняются в текстовом виде. Это намного удобнее, чем слушать каждый звонок по отдельности. В тексте отмечаются бранные слова, заранее заданные упоминания и проблемы со связью. Сама связь у манго хороша на самом деле. В отчетах проблемы с ней бывают только со стороны клиентов. Есть еще карточка рабочего дня. Это некий отчет за день. Очень полезная штука, когда нужно вылавливать ленивцев.
Читать целиком
​JOE CRAZY​10 отзывов
Добрый день! Имели опыт работы с данной "компанией". 1. Цены завышены. За все "дополнения", даже самые незначительные, нужно доплачивать. 2. Качество услуг - отстой. 3. Тех. поддержка - отстой. Все вопросы рассматриваются очень долго, не один день. 4. Вы никогда не узнаете кто ваш "персональный" менеджер, они постоянно меняются. Видимо, большая текучка. Договор расторгли в 2017 году, т.к. накипело. На дворе 2019 - всплывают какие-то неприятности в виде необоснованной задолженности перед реальными операторами связи ("Манго" - это агент, своего у них ничего нет), это при том, что оплачиваете вы всегда счета от "Манго", а нам сказали, разбирайтесь с оператором - это просто треш). И перед самим "Манго" тоже по необъяснимой причине образовалась задолженность. Собственно, что и поспособствовало написанию данного отзыва. Категорически не рекомендую данную компанию. Пожалейте свои нервы и средства.
Читать целиком
МВ
​Марина В.​2 отзыва
Ужасный сервис. Служба технической поддержки работает отвратительно. Для одного из своих проектов подключали ДКТ с целью получения аналитики из разных источников. На встрече обещали, что все будет работать по одному тарифу, звонили каждый день до заключения договора и оплаты. Как только мы оплатили, так пропали. На вопросы по 3 недели отвечают, по телефону консультаций не дают. Возникшие проблемы первый месяц решали 3 недели, доплатили еще 2 раза за доп.функции, потому что как потом выяснилось, не все что нам нужно работало в эту сумму (хотя обещали, что все будет работать). Вроде бы все заработало. Спустя 2,5 недели следующего месяца обнаружили, что опять интеграция работает не корректно. Статистика не собирается правильно. Обратились в тех.поддержку и вот уже вторую неделю они не хотят, откровенно игнорируют все обращения. Звоним ежедневно (потому что деньги за показы и звонки снимаются ежедневно, но их то это не беспокоит. Звоним, пишем, говорят: "Вашу заявку передадим и с Вами свяжутся". В итоге никто не связывается, при повторном обращении говорят, что заявку не передали, мы сейчас передадим. Ждите, свяжутся. Писали в мессенджер в ВК. Приветствуют, говорят - ждите, проанализируем причины и пропадают опять на 3-4 дня и нет ответа. Постоянно разные специалисты отвечают и куда-то передают наши просьбы о помощи. В общем отношение к клиентам отвратительное. Подумайте, уважаемые, 10 раз, прежде, чем начинать сотрудничать с этой компанией.
Читать целиком
​Юрий Хан​11 отзывов
Не имею представления о качестве связи, но вот как компания работает с клиентами. Решил подключить ай-пи телефонию. Промониторил с десяток компаний - по тарифам эта компания оказалась подходящей. Когда попросил менеджера выставить счёт, уточнил о возможности предоставления услуг связи сразу по факту оплаты счета, а не по факту зачисления денежных средств на расчетник манго-телекома. Для меня это было важно, т.к. в кратчайшие сроки необходимо было обзвонить своих клиентов. После того, как я получил положительный ответ (по словам менеджера, связь должна была быть доступной через 3 часа после того, как я вышлю платежку), я отправил счёт на оплату. В итоге. Время вечер, связи нет. Звоню менеджеру - не берет трубку) Звоню в кол центр, пытаюсь связаться с руководителем. Мне оператор сообщает, что информацию о руководителях мы никакую не даём и они вообще с клиентами не общаются. Доходит до смешного. Клиента дезинформировали. И как обычно никто не виноват. Всем, кто хочет не слишком дорогую (с рядом ограничений) связь и минимальное к себе внимание - советую эту компанию. Подробности у менеджеров.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее